[心得]捷星低價保證-英文線上客服

[lindach095 (竹)]

只要一個小時內
同樣出發到達地點
總價比捷星便宜就可以使用
別家航空有活動打折也算
(會以便宜的價錢在打9折）
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本人英文程度大概幼稚園吧....
剛剛靠著Google翻譯順利訂到日本國內線XD

要訂票前記得先準備好：
個人護照資料
英文地址、+國碼的連絡電話、信箱
訂票人稱謂、標記好的姓氏、名字
要訂的班機、時間、出發和到達地點
要比價的航空公司網址
(因為不會英文 我是直接貼網址+要比價的航班跟價錢給他）

開個記事本放這些資料
同時開著對話視窗跟估狗翻譯
然後就可以開始[低價保證]訂票了~
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雖然也可以打電話去，但是我擔心用電話發音會不標準，所以決定挑戰線上客服!
找了好久終於找到是活人客服位置XD

以下為訂票步驟
要知道英文寫什麼請丟估狗翻譯～

1-開啟捷星>澳洲英文版網頁

2-拉到最底找到 Price Beat Guarantee
(跟中文低價保證差不多位置)

3-點進去後往下拉
內文中有個橘色的 [Chat ]標誌按下去

4-會跳出一些問題選項
(我看不懂XD 請自行用google翻譯查詢）

5-填寫完送出就會有真人出現了~

6-一問一答，客服確認基本資訊沒問題後
會開始問要不要加行李、食物、選位等等
(行李這時候買會比較便宜！ 本來想說去日本再決定要買幾公斤 沒想到結帳後才發現...
事後加買價錢變兩千多！QAQ)

7-最後客服會給一個結帳網址
點進去填資料刷卡就ok了~
然後有代金券的人在最後刷卡的時候也可以使用喔！（可一次用多張）

以上~~
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可能是一開始就有說我英文不好
客服寫的句子翻譯起來都還ok知道是在說什麼
資料先準備好一路訂下來是沒什麼大問題
只有一開始看不懂住家地址跟稱謂客服重複問了幾次XD

真心覺得還好有Google翻譯阿~~~~
還好最後順利訂到啦~(撒花


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.210.65
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1463685755.A.B82.html
推 tmat: 打電話是講中文的耶 上次打過
打電話好像有各種語言 不過怕名字E-mail帳號之類的發音會不標準 哈哈
之前某次打虎航客服就弄好久XDDD
※ 編輯: lindach095 (117.19.210.65), 05/20/2016 05:48:45
※ 編輯: lindach095 (117.19.210.65), 05/20/2016 05:50:55
推 anmey: 中文客服有說若電話中輸入的資料錯誤是可以再來電修改的。
原來如此！ 不過不知道是不是我電腦問題 台灣客服電話居然要從日語版才看的到
點台灣版網站會一直跳去香港的Orz
推 ydnic1214: 這個月也利用線上客服買了一次低價保證，覺得這種服務
→ ydnic1214: 也太貼心
以前一直以為低價保證是廣告噱頭沒想到真的可以用！如果有中文線上客服就更好了~
推 jung828: 如果別家有促銷，但是已經搶不到位置也可以使用這個嗎?
會以那個當下客服去網站查到的價錢為主喔！
如果客服查只看到被搶完的原價就不算
※ 編輯: lindach095 (117.19.210.65), 05/20/2016 11:58:56
→ sinohara: 還有 如果對手是代碼促銷就不適用
喔喔！(筆記
平常很少在用代碼優惠這點倒是沒注意過
※ 編輯: lindach095 (117.19.210.65), 05/20/2016 15:23:28
推 kotomiaio: 我之前打是北京話客服
推 qazaza2756: 感謝分享，今天透過英文客服訂到便宜的機票:D