[心得] 樂桃線上申請因颱風班機取消證明及退費

[someguy (N/A)]

圖文網誌版：
http://someguytw.blogspot.com/2016/09/peach-cancel-delay-certificate.html


這次坐樂桃去日本，很不幸的運到了颱風攪局

本來還以為躲得過，結果沒想到，最後樂桃班機停飛 T_T

還好當初保了旅遊不便險，為了不便險要來申請取消證明 (欠航證明)

問了樂桃的客服，現在在網站上面都可以列印相關證明(含取消、延誤、搭乘)

所以不需要因為取消還跑去機場申請哦，而且，因為台灣樂桃是其他航空公司代理，所以
去了也會申請不到

但申請的網站限日文版和英文版，所以在台灣網站是找不到相關證明連結


步驟一：連結樂桃網站

先到樂桃網站，並在最上方的語言選擇「日本(日本語)」，轉換成日文網站

日本樂桃網站網址：http://www.flypeach.com/pc/jp


步驟二：選擇各種證明網址

連結在網頁的最最最下面，所以把網頁拉到下面，會看到「各種證明書」的連結，給它點
下去

各種證明書連結：https://www.flypeach.com/pc/jp/form/flight_certification


步驟三：輸入訂位代號及電話

依你的需求，選擇「取消(欠航)證明」、「遲延證明」、「搭乘證明」

再輸入當初訂位時的代號和電話號碼，按下「送出(送信)」



步驟四：列印取消證明

如果資料正確的話，就會看到下面的畫面，再按下「下載(ダウンロード)」按鈕

就可以下載 PDF檔案，拿著這張紙就可以去跟保險公司做為依據申請保險


步驟五：將取消航班進行退費

因為天候情況取消的班機，你可以選擇在十天內轉搭其他日期的航班或是申請退費

已經去了一趟日本，當然不可能再十天內再去一次，所以當然選擇退費

注意哦！退費的申請必須在搭乘日期內十天進行申請，逾時不候哦 ~

請到這個網址進行退費申請：https://www.flypeach.com/pc/tw/form/refund

樂桃的客服有提醒我們，等到回來再申請退款，避免操作錯誤，把原本要搭乘的去/回程
也給取消掉了

同樣，輸入訂位代號和電話就可以進行申請


步驟六：確定退款申請內容

此時會出現你的訂位姓名和電話資料，因為我們已經回來了，所以選擇「申請含取消航班
的所有航段之退費」，代表去回程都退，例如你因為颱風讓去程取消了，後來決定連日本
都不去了(代表回程也不會搭了)，就選擇這個項目

如果你只要退某一段，另一段還要搭乘，請選擇「僅申請取消航班之退費」

最後，會出現以下畫面，就代表申請成功了

退費申請和完成退款都不會寄送郵件或通知，所以接下來就只能自己注意信用卡帳單

確定有退到信用卡帳戶中，才算是真正得拿到費用哦

(等待中ing)

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