[問題] 樂桃退票這樣的情況是對的嗎

[cerdaya (縱橫天下)]

   樂桃電話和線上客服當才還是打不進，故來請教大家 是否為正常情況，謝謝。

9/8號樂桃從關西機場起飛高雄二度取消，所以我在確定"取消"後的兩天9/10號上官網

準備申請航班退款，我看了航班取消之轉乘及退款申請服務，官網這邊寫道:

無論您訂購何種票價類型，如預定航班確定取消請按照下列手續進行航班變更或退款手續

。此情況下，您無需支付取消或航班更改所產生之手續費。


於是點了下面退款這格
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2.退款
退款相關注意事項請參見此處

申請轉乘其他航班及退款，請參見此處
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點進去後發現，有兩個航班其中一個是回程9/8號的，按了一個按鈕好像

是取消航班並申請退款，也沒有看到能轉信用卡或點數的選項，再來電子郵件兩天都沒有

收到確認信，這樣是正常的嗎....? 有點擔心因為現在點進去只剩搭過的航班，也沒有像

其他人有說會顯示待退款金額阿阿阿，是取消後的班機他們會統一處理嗎?



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→ pareki: https://i.imgur.com/M1DAj8p.png
→ pareki: 有收到退款成功的mail.
→ cerdaya: 挖。。樓上你有填申請表格嗎 還是一個按鈕而已
推 dreaminvivo: 我也有收到蛋樂桃的線上客服居然跟我說是假的
推 dreaminvivo:  https://i.imgur.com/PpqY9Kw.jpg
→ dreaminvivo: 樂桃的線上客服跟我說這是假的
推 RiaHorisaki: 跟原po狀況一樣感到問號+1
推 giraffegood: 我的是日文跟英文的email但是是退點數耶..