[資訊] Orix租車教學與取消經驗(岡山駅西口店）

[ismeyas (ismeyas)]

有圖好讀無音樂網誌版：http://www.yasbest.com/1696/

    這次是雙果家「第六次」日本自駕旅行，我們深深覺得「自駕」是日本親子
    遊幾乎首選的選擇，撇除要考量的許多因素（含體力、專注力、保險、所該
    準備證件等等），「自駕」的自由度讓父母帶著孩子有了最大的彈性。

    我們選擇過OTS（4次沖繩）、TImes（1次名古屋），這次山陰山陽我選了
    Orix。其實也是做了一點功課，主要考量所需車款的價格與取車的便利性，
    至於語言的問題，真的不會太困難，配合著Google翻譯也就夠了。

    以下分享這次的Orix租車過程，以及無法在官網取消的處理，希望對之後有
    考慮這家租車公司的人有所幫助。

    Orin官網：http://car.orix.co.jp

    下圖是官網截圖，我大概三月就訂了七月的租車，那時候有「春與夏的促
    銷」（下圖是夏與秋的促銷活動），我就直接選擇了促銷圖進去，今天的說
    明文就以「夏與秋的促銷」來做說明。

    進去之後有這個促銷的活動地點，包括本州+四國、九州跟沖繩本島或離
    島，就選擇相應對的地點，然後我又選31日前的方案。

    下一個頁面會有一些更細的說明，我那時候方案是7/14前出發，我是7/11出
    發，也就剛剛好，當然離越早價格就會越優惠。

    同一個頁面往下拉，會有各車款的「6時間」（就是租車6小時）到每增加1
    日多少錢。這時候就視人數、行李廂、或舒適度在心中先選定類別，不過不
    能指定車款喔！

    上次冬季名古屋親子自駕，為了便宜我選了馬自達2，全家四人跟兩大行李
    廂＋推車都塞在馬2裡，陳先生跟我說越開越累。所以為了讓老爺在結婚十
    週年的旅行可以很開心，這次特地選了款休旅車（這裡還有分RA跟RB）。不
    過我並沒有先依照上面的表格試算價錢，反正之後資料輸入，最後系統一定
    會幫我算。

    以上的車價列表都只是參考，沒得選按，請往下拉到頁面的最底部。最底部
    就是預約啦，網頁設計的不錯，可以從店鋪（左邊）點進去選、也可以從方
    案（右邊）點進去選。我是點左邊那個店鋪一覽，因為我要確認我想要的店
    鋪有我需求的車型。

    下一個頁面就本州與四國各縣，就選自己要取車的地點吧！

    同一個縣內或許還有好幾家分店，下圖是岡山縣的Orix分店列表。後面的按
    鈕，第一個是店鋪的介紹，第二個紅色按鍵就是預約頁面了。

    其實我真的要說官網真的做得很好，各店鋪的資料很完整，除了有Google
    Map讓客人知道相對距離（其實是要看離車站多遠啦），還有當店的電話、
    接送與否、營業時間等。

    若點選後面的紅色預約鈕，則會跳到這個頁面，再度確定出發（取車）與返
    卻（還車）的店鋪。再下一個頁面是輸入取車和還車的日期與時間，就會秀
    出「在庫」還有的車型與剛剛提供的時間所試算出來的純車價（未含其他服
    務如汽車座椅﹑ETC與保險等）。

    選了車型後的下一個頁面，就要輸入人數（幾大幾小）、需要哪一種款式的
    汽車座椅（有分三種）、是否需要ETC機器（非卡片，卡片的租借要再支付
    324日圓）、免責補償制度（1080日圓/24小時）跟安心保險（648日圓/24小
    時）。

    選擇了之後在頁面最下面會產生類似這樣的列表，除了車價（利用料金）
    外，所有附加的選擇都會把相關費用給列出來，一目了然。

    確認都沒有問題就下一步吧，下一步就會要你輸入會員帳密了。那不是會員
    怎麼辦？那就申請一個吧，免費的，申請的帳號就用你常用的EMAIL信箱。
    從下圖右邊那個藍色的按鍵按下去吧！

    都預定完成後，你的會員信箱帳號會收到預約信。下圖是我這次去的預約
    信，我在網站預約時沒有選擇安心保險，但到了現場取車時再加也是可以
    的。預約信上把所有的條件跟資料陳列得很清楚，請務必在預約的時間前取
    車與歸還。

    ————–

    以下是經驗分享

    訂車時還沒有決定住宿點，以及還沒決定要不要買SEP(山陰山陽自動車道
    PASS，但東口店有賣西口店沒賣），所以我分別訂了西口取車和東口取車
    （但都是西口還車），而成立了兩張訂單。我心裡想反正時間還早（七月要
    用的車我三月底就都預訂好了），我只要確定住宿與SEP使用與否後上網取
    消就好了。

    結果我漏掉了這種優惠的促銷活動會有取消的時間限制，也就是過了某個時
    間點就不能再「在官網」上取消，所以當我要從官網上取消「東口取車」的
    那張訂單時，已經不能在官網處理了。

    雖然沒有壓信用卡，也沒有任何束縛，但是絕對不能當一個預約了不使用卻
    沒取消的失格旅人。所以剛剛講到的店鋪資料就很好用，上面會有電話，就
    打電話去取消吧（因為找不到各店鋪的EMAIL啊！）雖然對方英文也不怎麼
    好，但勉強還能溝通，提供訂單編號跟說明不要了，對方也是可以理解的。
    有趣的是，對方還跟我強調取消不用支付費用，好感動喔！

    這就是首次的Orix訂車流程，我是覺得官網的圖片都很清楚，按圖索驥跟依
    步驟是不難的。至於在岡山西口店鋪現場取還車又是另外的順利與溫馨，就
    下一篇分享吧！



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推 magicrave: 推負責任!
推 smallmacaca: 9月去沖繩也租ORIX
推 happyperson: 7/24也是租orix的，也碰到跟原po一樣的要變更的問題
→ happyperson: ，其實可以上中文網站，也可以用email跟對方聯繫
→ kevin416: 這是負責？！
→ ismeyas: 我試過上中文網站，也試過從中文網站寫意見，但沒有回訊