Re: [住宿] 有人住九州博多中央HOTEL遇到不好服務嗎?

[cityand (城 和)]

（原文吃光光）

228連假剛住完這間旅館五晚，可以分享一下心得

前面住三晚、中間一晚住由布院之後再回來住兩晚
事先寫英文信問旅館第四天退放後能不能寄放行李
信中附上在一休.com訂房的詳細資訊（訂單編號、姓名、房型等）
大概隔了三天才收到回信，很簡單的英文回覆說OK
但日期英文寫錯（March寫成May），再寫信問了日期的事，沒收到回信

之後在網路上找日文信範本，重新寫一封詢問是否能寄放行李的信
一樣附上詳細的訂房資料，這次不到半天就收到回信
洋洋灑灑的整篇日文回覆說OK
前後文就是制式會提到的很感謝您選擇我們旅館，很期待您的到來之類的

在一休.com選擇信用卡線上付款
check in時，直接把一休.com的預約信給櫃台看就順利入住

第四天check out時把當初詢問寄放行李的日文信給櫃台看
他立刻就知道要怎麼處理，拿出寄放的單子讓我們填寫

隔天回來check in時又遇到跟第一天check in時同一個小姐
這次只有拿護照辦理check in，她敲了一下電腦就說OK
然後行李都已經先幫我們送進房裡了，過程很流暢

辦理check out時用日文請櫃台幫忙叫計程車，也都很OK

說到服務態度，除了幫我辦理check in姓 張 的小姐稍微有點冷
（不是態度不好，就是感覺滿冷靜，不會有過度招呼用語或閒聊）
其他遇到的櫃台人員感覺都算OK（btw 早餐的人員很熱情）

這間的地理位置跟硬體設備很棒，以後也會選擇入住！

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推 blueslovetw: 其實飯店流程應該都有訓練，我一直認為很多爭議跟糾
→ blueslovetw: 紛不悅，都是人本身的關係…同樣事情換不同櫃檯人員
→ blueslovetw: 服務，就很流暢不會有問題
→ ggyygirl: 張小姐，有遇過，冷冷的，可能是我以為她是華人跟她講中
→ ggyygirl: 文吧。
→ borriss: 九州的話..有很大機會是韓國的
→ ataki: JR九州系列的那間嗎？我住過印象很好耶。
→ vickyplay19: 我去年寒假入住，對飯店印象很好耶> <
推 xe: 去年住過，也是中間隔一天再回來入住，也是很流暢，服務說不上
→ xe: 非常熱情，中規中矩，隔一天check in也是行李直接在房間裡了~