Re: [新聞] 又是酷航！提前關櫃又無預警取消班機 榴

[TheoEpstein (Cubs)]

新聞底下還有，原PO沒貼全，我幫忙貼過來。

===底下皆為轉貼，僅上色重點===

........針對網友的指控，酷航發出聲明稿表示並沒有提前關櫃，原PO所指控當天
10點15分關櫃一事，根據酷航查證，當天最後一位報到劃位的旅客為10點21分，
與原PO指控內容不符。其餘相關細節，酷航尚在調查中。


酷航聲明稿全文：

旅客投訴報到櫃台提早關櫃、未能報到及登機說明

酷航台灣總代理飛達旅運於今日(2016年6月1日)早上接獲旅客王先生來信，詢問其所
訂購5月21日早上11:30由高雄出發至大阪的航班，因報到櫃台提早關櫃、導致未能登
機一案，台灣總代理同仁第一時間已聯繫酷航總公司及台灣地勤總代理，欲進行相關
細節查證與了解，並已於今日下午15:11先回覆王先生我方已收到此信，正式請相關
單位展開調查、將待總公司確認後盡快回覆給王先生，說明調查結果及後續安排。

基於旅客隱私的考量，酷航所有旅客訂位紀錄及客服通話紀錄調閱、皆須透過酷航位
於新加坡總公司的同意與協助，需一定流程與作業時間，目前皆在查證當中；但今日
已先與台灣地勤總代理確認，酷航自2012年在台開航以來，從未發生過任何提早關櫃
、工作人員提早離開櫃台，導致客人未能如期完成報到作業的狀況與案例，根據酷航
之運輸條款規範，所有報到櫃檯將於該航班起飛前60分鐘關閉，並建議旅客提早於航
班起飛前90分鐘至機場進行報到。

經與地勤總代理及機場相關單位查證後，目前已掌握足夠證據，確認5月21日當天酷
航報到櫃台皆依規定作業，根據報到紀錄顯示，當天該航班最後一筆報到劃位旅客完
成時間約為早上10:21，直至10:30前報到櫃台現場皆有工作人員提供服務，另經與現
場值班工作人員查詢，並未接獲任何旅客現場反應異常狀況，此部分與王先生於公開
之網路平台、部分媒體所投訴，他於當日早上10:15抵達報到櫃台，現場已關櫃、沒
有工作人員協助其完成報到作業之內容並不相符。

由於此案例之相關細節仍請酷航總公司進一步調查中，詳細調查結果及後續安排將由
總代理再代為與旅客聯繫，但如有任何不實的言論影響酷航商譽，酷航也將保留法律
追溯的權利。

===以上轉貼，底下是我的摘要整理===

關鍵句：
「目前已掌握足夠證據....當天該航班最後一筆報到劃位旅客完成時間約為早上10:21」

「所有報到櫃檯將於該航班起飛前60分鐘關閉，
  並建議旅客提早於航班起飛前90分鐘至機場進行報到。」


60跟90的爭論真的可以停了，酷航出來闢謠了，大家可以回家啦。

倒是「目前已掌握足夠證據」這幾個字真的很殺，原原PO搞不好要準備打官司了？

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1464782565.A.68E.html
推 gmoz: 可是這跟"一刀斃命"一樣  快點實際出來比較準~~~ (看戲
其實真的很難相信長榮會提早撤櫃。

尤其是我每次都趕75分鐘左右到桃園機場報到的←對不起

推 tony77998: 剛剛手機轉貼沒轉好 現在才發現少一段  thx
→ chocopoodle: 不覺得會真的告 保留法律追溯權更不用在意
我也覺得不會真的告，告顧客還蠻掉漆的

→ dreamlink:  雖然酷航已經列為個人拒搭 翻案還是精彩
推 s6525480: 奶雞盃大戰 正式開始
推 JaronL: 可是，回程的部分為什麼沒有說明阿？
推 torounholy: 有戲看了
推 ABBOBO: 有證據就快告啦 此外回程呢?不解釋??
推 Daikin: 我猜原PO應該是遲到無誤，但酷航似乎沒解釋為何取消回程
→ Daikin: 機票？
→ ABBOBO: 目前也褲航說而已 翻案言之過早
說真的，錄音錄影證據什麼都在航空公司那方，這官司難打.....

鄉民大家請給原PO集氣。

→ g76857: 聲明稿有說回程要等酷航總公司同意才能調錄音出來
→ g76857: 是藉口還真的就等等看囉
推 RINsanity: 回程我猜酷航是想說給事主兩天後的機票就當解決了吧
去程NO SHOW導致回程已經被拉掉，之後再補機票之類的可能性好像也有人討論過？

不過至少酷航這聲明解釋了60/90之爭，這部份不用再吵了。

→ RINsanity: 所以才不回應回程 爛
→ laechan: 酷航台灣總代理飛達旅運 <= 下次有問題可以先找這家?
→ gmoz: 不過讓我不想搭的是之前那件超賣又沒誠意那件事
可能我都挑清票的搭←    所以沒有碰到過超賣...

不過有茨城之後，至少二四六日都不會想飛超過兩千元的成田了。

推 tony77998: 要告快告  我其實覺得他不敢告
推 hide0325: 我比較好奇回程被拉掉是為什麼
推 gamania10000: 套裝行程，去程沒搭回程自然就會…
去程NO SHOW回程拉掉其實是傳統航空的作法

酷航這種LCC(它還算LCC吧？)這樣搞其實對乘客不太方便。

→ dreamlink: 我於早上10點15分抵達高雄小港機場 抵達小港機場跟抵達
→ dreamlink: 櫃台是有點不一樣吧..
推 linyap: 之前超賣真的大扣分 買這家似乎特別容易有奇奇怪怪的狀況
推 kait: 去程no show 回程被取消其實很正常 問題是在客服如果有承諾
→ kait: 保留，那責任就是在酷航方
→ torounholy: 小港如果是坐接送或計程車的話  其實離櫃台不遠
推 Mellissa: 看公司啊 虎威有說過不超賣 傳統和酷 超賣時有所聞
推 RINsanity: 去程no show  但事主有照酷航指示聯絡客服了不該被拉掉
聯絡客服真的很痛苦，LCC的客服超難溝通的....>_<

→ RINsanity: 這點是酷航的疏失 反而完全不講
→ torounholy: 拉掉就要等錄音檔了  原po說有請保留  但當天沒位
→ Mellissa: 且有人出國沒網路沒開漫遊 可能莫名被拉的冤魂不少..
→ torounholy: 可是又有補兩天後的給他  我想是客服沒記錄到理虧
→ torounholy: 所以應該是酷航有錯
→ RINsanity: 對 所以我猜他們想說用補兩天後的當補償就當沒事了
推 vicario837: 回程怎麼會沒位? 難道回程也是超賣然後兩天前就知道?
→ torounholy: 不過去程這邊   這下有點臉被打很大的fu
回程這部份酷航我想九成有問題跑不掉，那位客服大概可以考慮找下一份工作了XDDD

去程的話就真的是看證據在誰那邊，尤其是原PO宣稱虎航的人會幫他做證......


我記得虎航代理的地勤是梅花吧，梅花打綠地球？這有搞頭嗎XD

推 shanlin: 也是要看酷航的證據啦，畢竟現在雙方都是文字說明
推 lsykobe: 影像證據攤出來就知道誰被打臉了
→ torounholy: 一定的  如果電腦紀錄真的出來  原po的人證弄不出來就
我超期待梅花的人出面作證說綠地球提早撤XDDD

推 Peach99: 我很想知道真相啊
推 Mellissa: 地勤空姐都馬一堆大學同學 看有沒有結仇吧XD
推 last987654: 不好意思，人證後來與我成為好友，互加臉書
我超期待啊！梅花航空的人出來指控綠地球的人提早撤櫃，超讚的XDDD

→ Peach99: 當天該航班最後一筆報到劃位旅客完
→ Peach99: 成時間約為早上10:21，直至10:30前報到櫃台現場皆有工作
→ Peach99: 人員提供服務?
→ last987654: 我靜待酷航方面拿出什麼款的證據，期待中
我感覺原原PO你到現在還沒有搞清楚地勤是綠地球代理XD

→ Peach99: 說法不同到底?
推 gamania10000: 加油，不能輸
推 Peach99: 不過原po至少有個人證了！
而且應該還是梅花航空的人證XD

推 tony77998: 太期待啦 人證！！！
推 last987654: 隔壁虎航也告知我酷航提早撤櫃，我真的好奇酷航的證
→ last987654: 據是什麼，還使用保留法律追訴權這樣的不專業字眼，非
→ last987654: 常期待與酷航律師過過招，另外回程完全不解釋，這聲
→ last987654: 明稿更讓我知道酷航是什麼樣的公司了
"台灣地勤總代理"←←←

我真的覺得原原PO你要先知道，你指控的對象是長榮的可能性非常高喔XD

推 chocopoodle: 原PO要想辦法弄到更準確的證據 包括你何時抵達櫃檯
老實講，在台灣我還沒看過有誰鬥得過長榮的.....(嘆)

除了他們自己人內鬥XDDDDDD

→ chocopoodle: 不過錄影畫面跟電話錄音都不在你手上 就怕做手腳~
→ chocopoodle: 就算地勤是長榮代理，酷航就不用負責嗎?你邏輯?
推 last987654: 問題是：我根本沒有在這過程去錄影，到底誰會在check
→ last987654:  in時全程錄影，我也很好奇
→ bkebke: 有代理就不能跟原廠吵，這是什麼理論
可以吵啊，但原原PO指控的是「(地勤)提早撤櫃」，而這個地勤是長榮。

很多人罵「酷航的地勤」，但酷航沒有地勤啊，他們是給長榮代理地勤工作。

→ chocopoodle: 那酷航聲明稿回:關於地勤業務由長榮代理，請洽長榮
推 Peach99: 所以原po到底怎麼告呢？
→ last987654: 我知道是長榮代理啊，但代理只會踢球給酷航，這就是
→ last987654: 酷航style
沒喲，現在原原PO你指控的就是地勤提早撤櫃，這地勤就是長榮。

還是你認定「酷航總公司下令叫長榮代理地勤提早撤櫃」？

→ doraminima: 提早撤櫃一定找得到一堆人證的 記者加油
→ chocopoodle: 所以酷航還是有管理責任阿 真是長榮疏失他們再跟長榮
你講到重點了，「長榮疏失」。

推 Mellissa: 對手可是綠地球啊 XD
沒錯，對手是綠地球讓我覺得原PO挑戰的難度瞬間提高好幾級(抖)

→ chocopoodle: 求償才對阿
推 adon0313: 希望你別拿了封口費給我撤告 這種公司太扯
推 last987654: 先找高雄消保官主任了，殷主任是我好友，專辦這類糾
→ last987654: 紛，先視酷航提出的賠償方案為何，如果差強人意，那就
→ last987654: 提出刑事詐欺附帶民事賠償訴訟了
原原PO朋友真的很多，給讚XD

→ chocopoodle: 但是酷航是原PO合約的對象，而非長榮，酷航仍要負責
推 kait: 看到原po說非常期待與酷航律師過過招讓我興奮起來了XDDD
噓 yannjiunlin: 長榮地勤可是各種奇葩~每次報到都有經典語錄~根本426
→ chocopoodle: 若真是長榮疏失，酷航再向長榮求償，而非原PO直接向
→ Gunslinger: 酷航的聲明稿看起來並沒有要主動提告的意思
→ chocopoodle: 長榮求償。我只修過民法概要都知道這概念...
我想你不懂我(以及Mellissa)為什麼強調綠地球的原因XD

推 Peach99: 殷主任被cue了
推 alonzohorse: 希望原po堅持下去，好好教訓他們！興奮了啦
→ last987654: 樓上突破盲點了呢，沒錯，代理如同手腳，真正可以做決
→ last987654: 定的還是酷航，希望透過這次的案例可以讓酷航學到教訓
→ Mellissa: 像關西就是包給加魯 庫去年剛開航時 G也是搞不太清楚..
→ Gunslinger: 比較像是等當事人自己來告然後法院見的感覺
→ bkebke: 不用管長榮了，除非要找污點證人，酷航都說長榮沒提早徹了
推 adon0313: 不找立委修法真的是讓廉航太爽  專吃台灣豆腐
推 Jomai: 反正這家公司好棒棒喔，都是奧客在亂，再亂說話被告也是剛
→ Jomai: 好！
→ chocopoodle: 我想你才從頭到尾都沒有法律上權責的概念
你真的沒搞懂綠地球在台灣航空界的地位XD

如果代理是梅花或復興之類的，我可能覺得原原PO勝算不小，綠地球就....

推 peter700: 在這棟樓吃雞排比較香...
→ chocopoodle: 多讀點書不是壞事，想精通鬥法也要先搞清楚遊戲規則
跟綠地球講讀書鬥法，張榮發都笑了XD

→ Mellissa: 是向庫求償沒錯 但調查方向就是綠地球地勤啊 開庭的話
推 tony77998: 張榮發都死了  是要怎麼笑啦xdd
不要那麼快破我梗啊XDDD

→ Mellissa: 綠地球.. 跟巴拿馬總統 都有點交情
推 last987654: 既然都有空寄給媒體澄清稿，怎麼連個電話或是處理進
→ last987654: 度到哪未告知我呢？錄音在21號當天應該早就可以聽取了
→ last987654: ，現在都6/1了，還在細節調查...拜託，才15分鐘的通
→ last987654: 話，有必要調查那麼久啊，再給酷航三天時間好了，下一
→ last987654: 步就是消保官及找一下民代朋友召開記者會，看會不會加
→ last987654: 速酷航的處理速度
你跟我講沒用啊，我們現在都很期待你(以及FB的梅花好友)跟綠地球鬥XD

推 shanlin: 好期待後續啊
推 linyap: 挖賽！雞排珍奶準備好了～ 第一屆無差別亂告正式開始
如果這位關係很好連高雄消保主任都是他好友的鄉民可以鬥倒綠地球，那真的超讚XD

推 bkebke: 有人說提早飛，可以查一下當天起飛的時間 跟前後日有差嗎
我倒是早就查過了XD

請用：
https://zh-tw.flightaware.com/live/flight/SCO288/history

→ morning520: 原原po加油 別理酸民
推 fanfu: 可是90分鐘他是用"建議"字眼耶...
所以90跟60不用再爭了啊，就是60分鐘關櫃，但建議90分鐘到(不要那麼趕關櫃前)

推 Peach99: 國煒表示：
(這句害我一口茶嗆到)

→ aaaLeopard: 超期待後續的 精神上支持原po要告到底啊！
推 RINsanity: 照酷航慣例一定又是發發抵用卷了事 事主不早點去蒐集
→ RINsanity: 證據(如機場監視器等等) 之後要處理恐怕.....
推 fanfu: 所以搭酷航是60分鐘他關櫃前到就好嗎-.-總覺得很文字遊戲
60分鐘前關櫃，關櫃前到就好但不建議這樣。

其實酷航開櫃也比其他家早，是三小時前，我認識不少人搭06:40這班都03:40就到了。

推 atana: 10:21報到的如果是白前副的親友似乎就說得過去了？
推 filiaslayers: 白副的親友才不會搭LCC，又不能升到頭等
樓上兩位讚XD

推 fp737: 好期待後續,苦航真的吃台灣人夠夠,乘客吃苦的航空
推 Iamjkc: 搬板凳 紮營好了
其實下午有爬文爬到一篇BLOG也是酷航受害者：
http://njitjerry.pixnet.net/blog/post/31000372

但沒看到10/30以後的後續了，真的很想知道最新近況.....

推 snownow: 10:21 最後一個客人好像也沒辦法證明直到10:30還有服務..
→ snownow: ..不過聲明稿直接避開回程...科科
推 abin0818: 哇....起飛紀錄是11:24,最後報到是11:21...
11:21？

推 tony77998: 太期待啦 有後續記得上來回報阿  強大的親友團好菁英
→ abin0818: 有位旅客三分鐘從櫃檯直接到飛機起飛只要3分鐘XDD
跟上面那篇的rubeta一樣看錯了？

→ bkebke: 又一個看錯，新聞最後一個check in是10:21
好有趣，兩篇都有人看錯。

→ purplewind: 看錯的人，還真不少  = =
→ abin0818: 跪....是10點21分  我看錯了  (OTZ....
你不孤單←

推 jlhc: 我也好期待原PO告綠地球的結果喔... XD 真希望成功XD
→ Gunslinger: 不會一下就進法院啦...看協調結果如何
推 rubeta: 我也看錯了~~~~~~~~~~~(跪)
推 druid80: 想請問 如果在購買機票時沒買指定座位 事先用online chec
→ druid80: k in 會比較有保障嗎？
推 ineda: 會不會是走錯櫃檯了
推 jlhc: 另外蠻有趣的 只有事主的位置被取消, 事主朋友卻有位置?
→ jlhc: 兩個人是同一張order?
推 nike840717: 回樓上 基本上臺灣出發的廉航都沒有online ckin 這功
→ nike840717: 能 要有保障就是提早到機場報到吧
→ jlhc: 回indea 要是最後真是走錯櫃檯就歡樂了 XDXDXD
那...加了FB好友的梅花航空人證怎麼辦啦XDD

推 filiaslayers: 版上我看到有糾紛的都是酷航，真的很扯
→ filiaslayers: 我5月初去的時候，也是剛好爆出超賣事件沒多久，害
以桃園-東京來說，有茨城線之後我真的覺得可以一定程度避開酷航了。

反正去程到東京時間差不多，成田出關太花時間了。

→ jlhc: 其實事主一直有在線上 可以回應一下為什麼事主朋友可以上機
→ filiaslayers: 我在出發前都還是很擔心上不上得了飛機...回來就算
→ filiaslayers: 了，沒搭到就當多玩一天(誤
推 fp737: 苦航最常發生的不是無預警不飛嗎? 在他的母國
我挨過一次延遲，從新加坡出發就晚了，跟友人在機場等了三個半小時.....

→ jlhc: 其實回filiaslayers 基本上你只要2h以前到場排隊...
推 Peach99: 我記得酷航飛日本沒有online checkin
→ jlhc: 什麼都不會發生的啦... XD
推 abin0818: 其實真的提早2小時到有臨時狀況甚麼問題都沒...
→ morning520: 同樓上 負面新聞出來前就已買好 一直擔心 結果回程雖
→ morning520: 然有搭上 但卻delay了兩三個小時
→ yhls: 酷航的online checkin只限新加坡出發的航班
→ abin0818: 就像五月中搭威航去東京我提前兩個小時半到機場排隊,
→ morning520: 推文跑太快 我是說filiaslayers大
→ abin0818: 結果都沒人..我想說我排第一,尤其櫃台放方螢幕又是威熊
→ yhls: 新加坡樟宜機場出發的
7/9~10考慮去新加坡(追的日本偶像跑去新加坡公演)，也在看要搭酷還是虎....

→ abin0818: 等到開跪了還是都沒人我才知道我根本找錯櫃台....
→ abin0818:       櫃
→ Aotearoa: 那為什麼螢幕會放威熊?
推 eterbless: C3好多團體去
推 last987654: 解答一下各位大大的疑問～第一個是走錯櫃檯...呃不好
→ last987654: 意思，我在出發前就確認酷航櫃台在小港機場的位置了，
→ last987654: 隔壁虎航也告知我抵達的確實是酷航櫃台，第二個是後
→ last987654: 來成為我朋友的那位人證為何可以登上回程班機，這個
→ last987654: 我也不知道欸，我有問他是否有收到酷航信函，他說完
→ last987654: 全沒有，他也未打給客服，但是他就是在我眼前check in
→ last987654: 成功了....
所以人證到底是虎航櫃台的地勤還是一起搭飛機的人？

推 Peach99: 好吧我也曾經搭虎航往成田排錯往新加坡的櫃臺(同時開櫃).
→ Peach99: ..囧
推 morning520: 所以沒打電話反而沒事？哈哈
推 ABBOBO: 就算是長榮代理原PO要面對的還是酷航
沒錯，但去程原PO指控提前撤的是綠地球地勤人員，這要屬實的難度真的很高。

→ ABBOBO: 不可能是原事主要對上長榮好嗎 有點法律常識
上面回過了：「跟綠地球講讀書鬥法，張榮發都笑了XD」

→ snownow: 還是客服保留位置點錯人了XD
這我笑了XD

→ snownow: 人證是比原原po晚到一點的人吧? 忘了哪篇他有說
他也有說虎航地勤人員是人證還加FB好友啊

推 linarina: 那個啊，我也覺得不是對上長榮
不是直接對上長榮啊，但去程如果真的屬實是"長榮地勤提前撤櫃"耶XD

還是說各位認為是「酷航總公司要長榮地勤提前撤櫃」(不管理由是什麼)？

推 Peach99: 原po有和電話客服確認訂票代碼和名字才保留吧???
→ alinglove: 我想看blog 的後續
我也想...

→ linarina: 不論長榮代理地勤的定性是什麼，我覺得當事人都是酷航
當事人是酷航這個大家都知道。

但這件事裡面去程部份被指控提前撤櫃的，是長榮的地勤。

→ snownow: 加fb的應該也是那位比他晚的乘客～
瞭解^^

推 michaelgodtw: 班機滿了就提早關櫃!很有可能吧
推 mox: 契約雙造是原po跟酷航，原po跟長榮沒有契約關係
→ mox: 契約雙造是原po跟酷航，原po跟長榮沒有契約關係
推 linarina: 無論地勤提前撤櫃與否，也還是對上酷航啊@@
原PO是對上酷航這點沒有人否定啊。

但被指控提前撤櫃的人，是長榮的地勤人員，這點也是事實喔。

→ luoren: EVA地勤提前撤櫃 那也是酷航跟EVA的問題 一直提EVA幹麻?
推 morning520: 推契約關係雙方當事人根本是原原po和酷航 這篇原po可
→ morning520: 能比較沒這方面的法律概念
推 jlhc: po文的我覺得你講面對綠地球造成大家誤解了... XDXDXD
可能是我比較認知到綠地球在台灣航空界的霸權有多強吧....>_<

如果代理是梅花就不會那麼難纏了

→ luoren: 這篇文不知搞啥鬼一直提EVA
因為綠地球在台灣航空界就是霸者啊....

推 last987654: 有啦，一開始就確認我的航班編號、姓名、手機，在確定
→ last987654: 是我本人後才真的進入實質內容，15分鐘的國際電話裡就
→ last987654: 是不斷反覆強調「保留我的原時段回程班機」，並告知
→ last987654: 我去程部份的問題，客服向我表達我的航班不會被取消，
推 ABBOBO: 原事主也只能告酷航 根本沒辦法告長榮
誰要他去告長榮了啊？

→ last987654: 還請我放心，錄音部分在酷航系統裡，我覺得他們應該
→ last987654: 早就知道疏失了，只是意圖想用兩天後的回程班機當作
→ last987654: 補償，可惜我不是這樣就摸摸鼻子的人
加油！精神上支持你！

→ linarina: 我的意思是在涉訟上跟EVA無關啊，其實扯EVA真的不是重點
又沒人要他去告長榮。

被指控提前撤櫃的是長榮的人，最好不是重點啦XD

→ minichuchu: 不要一直提長榮發好嗎
→ jlhc: 我懂你回文的意思呀, 是你講了面對 大家就會揪著這個打XD
嗚嗚嗚>_<

推 onepiecefan: 支持原原po跟酷航戰~~
→ linarina: 他是什麼地位說真的我都覺得不影響..無論代理是哪家
→ ABBOBO: 真上法院 長榮還變成證人角色了
→ jlhc: 簡單說原po告酷航這點絕對沒錯, 但是酷航就是找綠地球舉證的
         ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
         喔喔喔大感謝！就是這樣！

→ luoren: EVA是霸者 代理出錯 那也是酷航要面對 重點不在EVA
                     ^^^^^^^^「EVA出錯」這幾個字我打出來都會發抖。

→ jlhc: 是沒錯呀, 那ABBOBO 你覺得綠地球會舉證自己提早撤櫃???
→ finzaghi: 一直提EVA不知道是怎樣  當事人也只能面對酷航
因為原原PO指控的是地勤提前撤櫃，而這地勤就是EVA的人啊。

還是你們真的認為是「酷航要求EVA地勤提前撤櫃」？

→ ABBOBO: 重點還是原事主只要拿的出10點30分錢救已經到的人證
→ ABBOBO: 事證 在訴訟上就贏面很大很大了
→ jlhc: 所以就是看事主跟綠地球的舉證哪個確實證明自己沒錯
推 onepiecefan: 這篇原po一直提EVA幹麻....不要帶風向好嗎
→ ABBOBO: 是以為長榮把原PO手上的證據弄消失嗎
去程提前撤櫃這事，以目前原PO所講的，他手上的證據是：
自己的手錶
IPHONE
FB好友

我不認為有誰有辦法弄消失這三樣。

推 linarina: 我覺得就是舉證責任的問題啊，反正元PO要舉證的對象是法
→ bkebke: 他的意思是某公司公關好，律師強
推 Peach99: 回程這段真離奇 原po據理力爭吧
→ linarina: 院或消保會，跟鄉民無關。XD
→ linarina: 我還是不太理解是否跟酷航有無要求有什麼關係
→ ABBOBO: 如果原PO沒證據 哪就沒辦法 如果有 是長榮又如何
→ fasio188: 不只提EVA還一直提華航，長榮還有點關係，華航跟這件事
→ fasio188: 毫無關係
毫無關係？

原PO：
「虎航人員方面的人證可證明酷航確實提前撤櫃」

去想想虎航的地勤是找誰代理啦XD

→ linarina: 是要強調EVA公關律師有$這樣？
推 eterbless: 霸權(X) 媒體關係(O)
→ fasio188: So what?虎航跟這件事也沒什麼關係，何必扯母公司
原PO：「虎航人員方面的人證可證明酷航確實提前撤櫃」

我想fasio188沒有看到原PO這一句話，再貼一次給你。

→ ABBOBO: 只要原事主拿的出有利證據 長榮有錢也沒用啦
推 RINsanity: 大家懂這件事會跟EVA地勤有關 但你一直講只會失焦
→ eterbless: 不對吧 虎航根本就梅花的子公司不是XDD
XDDDDDDD

推 Mellissa: ...出庭相關人等都會調查阿 綠地球不會找自家法務?
推 last987654: 其實就證據上目前去程的部分很可能無法追究，我有我
→ last987654: 的人證，酷航也可以拉長榮地勤自證，法官要相信誰真
→ last987654: 的蠻難判斷，不過回程部份我有極高把握，酷航若公布
→ last987654: 錄音就很清楚責任在誰身上，若毀掉錄音就是自掉羅網，
→ last987654: 因為酷航客服進線就強調全程錄音，現在聲明稿避重就
→ last987654: 輕，我想是他們早知錄音對他們不利，又提出法律追訴權
→ last987654: ，代表酷航根本不敢提告，坐等三天，我想酷航方面還是
→ last987654: 會跟我聯繫，到時再跟大家分享了
→ fasio188: 原po說歸原po說，虎航是發聲明稿了嗎？一直被抓出來坦
我可以理解你沒看到原PO那句話：
「虎航人員方面的人證可證明酷航確實提前撤櫃」

但我已經貼給你了，這是貼第三次了，你還要說虎航跟這是沒關嗎？

推 free4u28: 剛剛說那些說不要幫酷航講話到那些人呢？還罵人噁心到那
→ free4u28: 些人呢？
→ free4u28: 本來就是有幾分證據講幾分話
→ free4u28: 本來就是有幾分證據講幾分話
手錶
IPHONE
兩個人證(一個同班飛機的，一個虎航代理地勤)

我覺得這樣的證據還挺夠力的啦，不知道大家覺得怎麼樣？

推 RINsanity: 事主危險的是除了人證外是否有更直接的證據(如監視器)
→ RINsanity: 可以證明自己的確不是太晚到或真的提早撤櫃 只靠手錶
→ RINsanity: 跟旁人跟電腦紀錄比就吃虧很多…
這幾篇看下來，原PO應該是有兩個人證吧。

一個是一起沒搭上飛機的
另一個是虎航的地勤

兩個應該事後都有加FB好友的樣子？

推 last987654: 怎麼又是你阿free4u28.....
推 ABBOBO: 如果原PO沒有利事證 是不是長榮跟本沒差
→ nike840717: 沒必要一直強調長榮公關法務什麼很厲害吧 單純就地勤
→ nike840717: 代理 真的扯遠了
推 Peach99: 目前看來去程....嗯。回程比較有把握這樣
→ fasio188: 所以我問你虎航是發聲明稿了嗎？到底是誰沒看懂？那麼愛
→ fasio188: XD可以回你一串XDXDXD啾咪唷
祇剩下這種回應的話我也不用跟你講什麼了。

我回了你三次，後面兩次都沒有XD，結果你祇能挑XD回...唉。

推 linarina: 是說這篇聲明稿是誰寫的啊，到底為什麼有法律追訴權XD
→ minichuchu: 一直扯長榮背景如何很煩，還有XD
推 ABBOBO: 此外我想說啦 此案原PO要告的相對人是酷航
→ ABBOBO: 長榮會是證人角色
而且長榮要證明自己(代理地勤)有疏失(提前撤櫃)這樣沒錯吧？

→ bkebke: 他的意思應該是在機場服務的人證 對某家公司是沒有用的
噓 mathrew: 一直提 EVA 有事嗎?   提早撤櫃 原PO當然是找酷航
→ bkebke: 這個暗示對照電視演的，還滿可怕的
推 Mellissa: 告庫沒錯啊 開庭你會發現一堆綠地球的 庫可能派1個+律
→ mathrew: 代理是 EVA，那是酷航跟EVA要解決的，關原PO屁事
→ ABBOBO: 如長榮代理地勤的確提早關櫃 確在法庭做證說沒有做緯證
請問我可以幫你改錯字嗎？修推文需要原推文者同意，但改錯字比較好閱讀啦。

→ fasio188: 你可以再貼個一百遍原po說什麼，但我就想問，虎航長榮
→ fasio188: 華航三間航空公司是發聲明稿了嗎？為何隨便臆測他們要
→ fasio188: 做什麼呢？回歸酷航可以嗎？
原PO宣稱的人證就是虎航的地勤啊，又不是我宣稱的

推 stocktonty: 原PO不是也說機場攝影機可以證明 那就調出來看啊
原PO已經在第一篇的編輯文章中說「他打電話去問，錄影被洗掉了」

推 RINsanity: 事主自己注意 去程跟回程是兩個事件 回程絕對是事主有
→ RINsanity: 利只是不見得可以拿到想要的賠償(酷航可能會主張有賠
→ RINsanity: 兩天後的航班已足夠) 去程的問題就複雜得多
→ Mellissa: 台中捷運意外很好的例子 只告台中?北捷跟中鋼構沒事兒?
推 Peach99: 這有什麼好吵...我坐等真相
→ linarina: 應該是長榮要說明自己沒有疏失才對啦，要證明的是酷航
→ borriss: 上次庫航也是先發稿說沒錯啊，可信度就再說啦
→ chocopoodle: 其實真的不用在這篇廢言 XD
→ Peach99: 原po已在原文回復沒有錄影 錄音也不是自己啦
→ ABBOBO: 讓長榮可能本來只是跟酷航的小小民事糾紛 變成刑事為證罪
→ linarina: 這樣講也不對XD是長榮要說明現況XD
→ ABBOBO: 我是不知道有沒有人會這麼蠢
鄉民就拉板凳看戲了啊XD

去程的指控我看也不少人都覺得原PO恐怕站不住腳就是了。

回程就有得吵，加油。

→ chocopoodle: 這篇原PO只想強調長榮在台灣很猛很威 最後會沒事 END
→ chocopoodle: 然後其他什麼民事契約關係、代位求償都不在討論範圍
推 Peach99: 幫樓上c大加個「兒」
推 lwei781: 客服保留點到沒打電話那位?
→ ABBOBO: 長榮據實做證原PO告贏酷航 酷航再向長榮求償賠個幾萬塊
說句難聽點的，為什麼鄉民認為台灣最優質的長榮地勤人員會無故提前撤櫃啊.....

那是長榮的人不是酷航的人耶，說酷航的人很爛也就算了，那是長榮耶。

推 diskdie7045: last987654:你不是說有機場錄影!!我等很久了!
→ ABBOBO: 或是長榮做為證讓原PO輸 卻擔上做為證的問題 惹上刑事
推 mathrew: 說真的  這個根本小事，航空公司有錯賠個幾萬塊就算了
推 abin0818: 好奇怪..今天出問題的是酷航...為何找機場攝影機會是
→ mathrew: 根本沒必要作偽證賠掉商譽
→ Peach99: 等不到錄影了啦
→ ABBOBO: 長榮有必要讓自己一身腥?
你講到重點了，長榮有必要讓自己一身腥？那他們幹嘛提前撤地勤？

→ abin0818: 消費者而不是酷航?
推 RINsanity: 一直扯EVA真的很有事 人家才不會為了這一兩萬的小賠償
→ RINsanity: 不惜作偽證好嗎
在作偽證之前，我更想討論長榮很常無故提前撤櫃嗎？

推 filiaslayers: 科科，如果真是eva提前撤櫃，綠地球真的會讓原原po
→ abin0818: 不是應該消費者受到質疑,酷航要聯繫機場調錄影畫面證明?
→ filiaslayers: 告贏酷航?科科，我看張榮發都要爬出來笑了
演僵屍片啦！

推 mathrew: 讓自己一身腥跟提前撤根本沒關聯好嗎.......
推 morning520: 好啦長榮好棒棒 這樣可以嗎
在台灣航空界真的是長榮好棒棒啊.....

→ mathrew: 搞不好人家就剛好當天偷懶，誰知道出包
嗯，你認為長榮會這樣偷懶出包。

推 ABBOBO: 長榮會為了不讓酷航輸 讓自己少賠幾萬塊 去惹上刑事糾紛?
推 diskdie7045: 沒錄影了??那就是公說公有理!!等回程酷航怎麼解釋了
→ filiaslayers: 難道真的有人以為台灣的司法超公正，都沒有問題?
→ filiaslayers: 我是不是活在什麼平行世界
小英就職演說都講了台灣司法要改革，唉。

→ ABBOBO: 長榮當然沒想提前撤 但你怎麼知道不會是地勤人懶
地勤人不就是長榮的人.....

推 kait: 沒什麼不可能的 反正等證據說話
→ ABBOBO: 看沒人就提前關了  這種提早關櫃導致的糾紛整天上演
→ ABBOBO: 根本也不是什麼新聞
你跟大家說復興這樣搞，相信的人應該不少。

但換成長榮這樣搞，可信度恐怕會下降不少。

這是大家普遍對航空公司的信任問題。

推 mathrew: 沒甚麼不可能的，長榮在飛機上也會打翻水啊
→ mathrew: 好像長榮都不會出錯一樣，你長榮代言人喔
推 omnl: 機場沒錄影才奇怪  只是要看酷航想花多少力氣去過濾篩選出來
→ ABBOBO: 我所謂的長榮是指公司的意思 公司當然不會指示地勤
如果長榮的員工訓練可以養出這麼愛偷懶的員工，那也真的是很糟糕。

→ ABBOBO: 提早關 但地勤人作業不見得就這麼乖 懂?
推 morning520: 長榮怎麼可能會打翻水 一定是有什麼誤會 千萬不可質疑
→ morning520: 此篇原po尊崇的長榮
推 Dumbbbb: 不認為長榮會做這種蠢事拉 讓其他業者有機可趁耶
推 sharonh: 我覺得以後這種事情有一個途徑證明時間  用fb直播啊
→ athena8855: 怎麼大家都把焦點放在去程，明明回程問題比較大阿!!!!
→ athena8855: !!
因為酷航避重就輕祇回應去程啊！

→ Dumbbbb: 就等著看阿 反正有人會被打臉
→ ABBOBO: 覺得會下降的是你 我可不覺得可信度會下降多少
→ omnl: (至少航站奇緣中這麼演的吧 XDDDD) 等證據說話囉
原PO說了「他打電話去問，錄影被洗掉了」

推 Peach99: 發現直播新用途
→ sharonh: 去程也有大問題 60分鐘前倒底撤了沒 很重要啊
→ ABBOBO: 牽扯到人的東西沒有什麼不可能
噓 morning520: 推直播新用途XDDDDD
→ sharonh: 給我直播 給我直播 給我直播(誤)
推 eterbless: 回程沒什麼問題 幾乎確定是酷航的疏失
大家比較好奇的應該是為什麼沒打電話的位子沒被拉掉。

真的是客服點錯格了嗎(笑)

→ morning520: 以後大家搭酷航記得直播喔
推 takaraiizumi: 第一線地勤人員是長榮，但基本上會有長榮的督導，
推 kait: 聲明是"台灣總代理"發表的，所以現還沒有回程的回應
→ takaraiizumi: 跟所代理航空(此例就是酷航)的代表 在checkin櫃台，
→ takaraiizumi: 所以就看下指令的是誰。 不是每個小地勤都能自己決
→ takaraiizumi: 定關不關櫃的。
推 fin64: 現在兩邊都是用說的 在看到實質證據前很難下定論
推 whitejay: 即使真的如你所暗示 因為EVA的強大 不了了之 但總覺得你
→ whitejay: 好像太過嘲諷在看這件事了
還好啦，我是覺得原PO對於「時間」的確認是「自己的手錶」這點有點弱。

因為就我所知，小港機場看板是長這樣(借用網路上找到的圖片)：
http://i.imgur.com/1KLYNZ8.jpg

有沒有注意到右上角的時間？那就是時間了。

如果有拍到10:15酷航櫃台空無一人，以及電子看板的時間，證據力應該就強化不少了。

推 sunlin18: 絕不買酷航，如果原po說的是屬實。希望不要被河蟹掉～
→ sunlin18: ～
推 heish1224: 去程需要看影像才知道 誰在說謊! 回程是酷航問題無誤
推 free4u28: 關櫃時間都會有電腦記錄
→ BigBird110: 不要汙衊我大綠地球 揪咪^.<
推 tony77998: 整篇EVA EVA的叫  可以講長榮嗎  一直講EVA我只會想到
→ tony77998: 第四部劇場版還沒出很不爽
→ TheoEpstein: 幾乎都不是我講EVA的喔。
→ TheoEpstein: 要不爽請對那些推文EVA EVA的人講，我祇有回應他們會
→ TheoEpstein: 用一樣的字，其他時候我也不喜歡打EVA因為會想到EVA
→ stoxin: 新劇情  讓我們繼續看下去  開始各說各話了@@
推 bkebke: 會不會都是事實，10:15分時沒人在，21分時人又回來了
→ TheoEpstein: 樓上那狀況是地勤約好一起去上廁所？
推 stoxin: 有可能喔
推 lwei781: 酷航新聞稿說有補償 但是受害者說沒有 是發生過的
推 Peach99: 電腦關了又開?
推 mathrew: 如果是去廁所就更好笑了 XDDDD
→ bkebke: 如果剩下3個人沒check in，櫃位會3個全留人不會抽走？
→ TheoEpstein: 那....地勤感情真好。
→ stoxin: 不用約好一起去上廁所啊  搞不好是換另一批人
推 amoxxx: 可是原PO不是說另一個人在他眼前登機@@
→ DANIELHSIANG: 還是現在是鬼月？
→ TheoEpstein: 推文越看我越混亂了
→ bkebke: 航空公司會像賣場一下，沒人的時後只留一個人嗎？
小港我祇登機過一次印象不深

桃園的長榮代理酷航櫃台，人都一直蠻多(>2)的直到最後一刻...

→ stoxin: 另一個人跟他一樣沒辦法check in
→ amoxxx: 啊看錯了 是回程時另一個有上飛機
→ amoxxx: 如果真的是去上廁所 那21分有人check in原PO應該也看得到
→ stoxin: 回程只有他沒辦法登機  因為他被取消了@@
推 bkebke: 他沒說他一直在那吧
→ bkebke: 雖然小港應該不會，成田我托運過有點大的東西
→ stoxin: bkebke大找出讓雙方和蟹的好理由
→ bkebke: 地勤提著我的行李去別的X光機那，櫃位就少一人了
→ TheoEpstein: 櫃台少一個蠻常見，但放空老實講我沒看過....
推 amoxxx: 欸所以他15分到 然後發現沒人就跑了嗎@@
推 ethan310: 能提出證明，誰就贏了 其他都是屁
→ amoxxx: 只好坐等雙方拿出證據
推 Kyosuke: https://www.google.com/maps/timeline 拉手機定位佐證啊
推 last987654: 我抵達後發現沒人，就繞行到其他櫃台，過程中我曾經懷
→ last987654: 疑過我走錯櫃台，最後又再確認機場螢幕顯示，一開始
→ last987654: 看到的櫃台確實是酷航
推 junfanray: 回程可以登機的那個人 有說是買來回票嗎?
推 bkebke: 所以沒回去嘛？那破案了XD
→ bkebke: 兇手可能是大冰奶
推 last987654: 我剛用了版友提供的訂位紀錄，2016/5/21顯示無定位紀
→ last987654: 錄......然後回答櫃檯問題，我到最後還是繞回原本櫃台
→ last987654: ，仍然是無人
→ TheoEpstein: 大冰奶是什麼鬼wwwww
推 rubeta: 完全無法理解某些HIGH過頭等著看原PO落水的人是啥心態...
推 icolee: 根本就是在搞笑
→ rubeta: 酷航的確是一間爭議性非常多的航空公司，有機會整頓他們應
所以我一直講可以不搭酷航去搭別間的啊。

以東京為例，早去的班機，羽田時間太差先跳過。
香草是成田T3有點不方便，虎航成田一直很貴，捷星手提7KG實在少了點。
但現在有茨城線，雖然祇有二四六日，但到達東京的時間跟酷航差不多，可以取代之。

→ rubeta: 該要支持不是？
→ stoxin: 原PO最後繞回去超過10:21了吧??
推 ebeta: 酷航回程不敢回應一整個避重就輕
→ stoxin: 回程根本就是酷航的問題啊
「沒打電話的反而位置沒被拉掉」的這件事真的太逗了(苦笑)
※ 編輯: TheoEpstein (61.231.188.133), 06/01/2016 22:19:40
推 maikxz: 沒看北海道一開搶得多精彩，票便宜點少見不就上鉤了
→ maikxz: 北海道碰到大雪臨時停飛機會更高，看來爭議還會更多
噓 ebeta: 紅的明顯、航廈調帶請找“航警局”辦理、要發生國防布狀況
→ ebeta: 不太可能
→ stoxin: 這個國家有甚麼不可能的??
推 harry901: 我有問題  原PO不是自己有錄影  怎麼不公佈呢?
推 harry901: 喔喔  只有機場錄影
推 as0500: 保留法律追朔權利的意思應該可以理解為，"拿不出有力的證
→ as0500: 據，不陪你玩"吧
推 zxc8520: 吃雞排等後續
推 lispm: LCC去程noshow拉回程根本沒意義 他本來兩段就分開計價的啊
推 ebeta: 只是件廉航消費糾紛、誰會為了這去變造航警局的錄影檔= =
推 harry901: 我是覺得如果要都兩造雙方的說法  畢竟酷航有提出最後
→ harry901: C/I旅客時間比原PO還晚的證據  這部份不可能變造
→ harry901: 比較有可能是沒關櫃但因為某些原因讓旅客誤以為關櫃
推 mathrew: 現在兩方也都是用"講"的，等證據吧，用講的誰不會
推 Liwen220: 那個跟原PO一樣去程no show但回程可以搭的人，有沒可能
→ Liwen220: 是去回分開買的?為了省點匯差應該很多人會這樣買吧?
→ TheoEpstein: 現在的匯率的話，這樣分開買好像比較貴....？
→ TheoEpstein: 不過如果是半年多以前買的好像有可能
推 stoxin: 沒有人說變造  只是被洗掉了
推 ebeta: 洗掉不就變造？航警局沒那麼敢、沒人想被督導督到爆、要是
→ ebeta: 上新聞更不得了！不過若是白副總統要求或許會幹這種蠢事^·
→ ebeta: <
推 stoxin: 容量有限  時間到被新影像蓋過去也是被洗掉啊
→ g76857: 洗掉是指新的把舊的蓋過去吧.....不是指特意變造
推 snownow: 洗掉是正常的啊，硬碟又不是無限空間，一般都是循環錄影
→ snownow: ，新的會蓋掉舊的，只是不知道機場的循環是多久
→ g76857: 錄影畫面保留時間其實不長
推 harry901: 機場這種地方  應該可以保留很久才對吧