[心得] 惡劣的酷航

[last987654 ( Mr.Monday)]

酷航的惡劣行徑讓大家知道，若有類似經驗的消費者亦可連繫我，也開放媒體記者採訪！



本人訂購酷航5/21由高雄飛往大阪及5/26由大阪飛往高雄之機票，訂購編號W5K4PC

本次來回皆因貴公司的惡意詐欺而無法成行

先說明5/21當日，我於早上10點15分抵達高雄小港機場

你們航班起飛時間為早上11點30分，明明還有1個小時15分鐘的時間，

你們卻提早進行撤櫃，導致我與另一名乘客無法check in，

還因此買了價格高達13500的虎航飛往大阪，這筆費用我勢必循民事法律程序討回，

之後我抵達大阪後，貴公司竟然寄信通知我若未與48小時與你們聯繫，

將逕行取消我的回程航班，我隨即從大阪撥打國際電話至貴公司客服，

強烈要求不能取消我的回程航班並再三確認，

同時告訴因貴公司的惡意撤櫃導致我無法搭乘去程班機，我將提出法律告訴，

貴公司的客服人員說明我的回程航班不會被取消，

且會將我的需求告知貴公司主管單位，

豈料在5/26當天，我於關西國際機場進行CHECK IN時，

地勤人員竟告知我的回程航班被取消，要求我自行撥打貴公司客服詢問，

而貴公司無法給我一個交代，僅告知我需要搭乘2天後，也就是28號的班機回去高雄，

而這兩天我的住宿、工作損失都要自己承擔，但我明明已告知客服不可取消，

卻遭貴公司惡意取消，這是違法事實明確的詐欺行為，我要求客服必須給我回覆，

時至今日，未收到貴公司提出任何的賠償方案，

我想我有必要以此訊息進行訴訟前告知，你們的商業詐欺行為已經嚴重侵害本人的權益，

此訊息發出後的三日內，若仍然未得到貴公司的任何回覆，

就請你們公司高層來台灣開庭，

我會在台灣串聯一直以來被你們酷航惡意侵害權益的消費者，

結合媒體及網路社群力量，對你們酷航進行道德上及法律上的戰爭，敬告於此。



這是小弟我的親身經驗，不知道各位有沒有什麼意見可以補充的~

感謝大家觀看!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.55.208
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1464749690.A.41D.html
推 noir: 頭 媽我在這
推 fp737: 如果為事實 , 酷航真的就.....
推 chiamin116: 促銷的時候還是一堆人搶啊ˊ_>ˋ
推 irenelove: 好誇張喔還好沒買這家
推 toyokawa: 無法置信 到底是怎麼一回事
推 Iamjkc: 記者好  我在這裡
推 laechan: 先推, 我從不考慮酷航, 管它多便宜飛機多大台
推 fp737: 促銷歸促銷 , 如果公司規定沒做到 , 就比較過分了
→ rockt123460: 最近在看酷航 看來要縮手了
推 MrQAQ: 惡意撤櫃... 當時應該有留證據吧~~ 真可惡!
推 noir: 如果是真的 就是不顧少數人的權益囉 祈禱那天不要錶到自己
→ laechan: 促銷時一堆人搶, 就永遠會被當次等乘客, 台人永不為奴
→ tinystudio: 照規定是10：30才截止報到手續
推 p3: 有夠誇張..酷航台灣地勤哪家代理的阿?@@ 提早關櫃相當屌
推 FWade: 好像有點誇張耶qq
推 tmlc: Welcome aboard! Flyscoot screws your flight!
推 tmkleo: 瞎爆
是事實，我抵達的時間點跟撤櫃時間都有機場錄影可佐證

回程是令我最生氣的，就算是廉航也不該做出這種對消費者不負責任的行為
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:03:09
推 vvvi: 酷航好像不是第一次了
推 WMS: 好險..從沒考慮過酷航
推 moumoumou: 推 到底為什麼要提早關櫃?而且去程沒搭 回程也被取消
推 jrshiang0423: 再便宜我也不搭，我發誓
推 wangakechi: 一直以來，這間公司給人的感覺，就是不重視商譽
推 shotan: 第一次搭酷航就領教過起飛前一小時關機門這種瞎事
→ vvvi: 看敘述  回程好像不是不能搭  是整個航班取消
推 juiaia: 起飛前一小時就關機門也好誇張@@"
推 tita123: 下午應該就見報了 加油
→ shotan: 除了提早關櫃跟機門還有空服員不鳥你外 搭三次都還算順利
不，是只取消我的位置，整台班機只有我不能登機

關西機場沒有他們的人，只有日航的支援人員，日航人真的很好，還借我手機撥打客服
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:04:52
推 fp737: 酷航check in 與能不能上機是在買樂透嗎?
→ leonjapan: 怎會變成這樣
推 lsykobe: 這真的有扯到
推 collen66: 上次第一次搭有點抖但好險沒事，但最近出的包..不會再
→ collen66: 考慮買了= =+
→ a19851106: 他們有回覆為什麼提早撤櫃的原因嗎?
推 kevin416: 我也好奇廉航回程為何會被取消？是酷航本來的規則嗎？
推 pipicaca: 好慘啊，天哪，如果有後續麻煩再分享一下，謝謝

從我26號要求他們要於三日內回覆開始，時至今日，完全得不到任何回音
我沒搭上去程班機，後來抵達後他們寄信到我信箱
告知我若未與48小時內與他們聯繫，就會取消我的回程班機
一收到信我立刻撥打兩次的客服電話，並與客服要求絕不能取消。
這部分有通話紀錄，我也會向電信公司調閱。
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:07:50
→ a19851106: 是說 廉航還會取消回程的這種作法喔? 以為只有一般航空
推 roina: 請去反應到日本旅遊中毒者-社團板   & 爆料公社
→ roina: 那邊看到的人更多!!
推 may8010: 好扯....在台灣桃園是長榮地勤負責哦 高雄不知道
推 duck78803139: 提前關櫃檯已經很扯了，還有人遇到提前關機門？ 酷
→ duck78803139: 航是在搞哪招
推 rockt123460: 搭飛機像買樂透一樣 看來我還是考慮別間
推 Adipz: 卡位
→ may8010: 但除了酷航我記得好像也有別家去程沒C/I回程也不能搭
推 LondonHairs: 只取消你的?好奇妙 幫高調
→ rockt123460: 如果原PO所說屬實， 那暑假人潮一塞還得了...
推 naini: 這也太扯！！！！幫高調！！！
→ conan805: 去程no show 依照航空公司自己規定他回程是可以拉掉你的
推 firstlove00: 高調!
推 okichan: 幫高調 最愛抄的忌者快來
推 RYOITY: 去程提早關櫃不能check in, 回程也被取消
→ RYOITY: 那這樣他們賣機票的意義在哪裡
推 lwei781: 之前也好幾次  還會跟記者講的和乘客感受不一樣的
推 poweryeh: 要不要轉去八卦版?
推 JUSTBET: 要消費者遵守規定！然後自己亂搞！拒絕酷航
→ traholic: 可惡，其他不考慮，但北海道還是想坐……
→ conan805: 只是都已經進線客服請他們回程不要拉 結果還是拉掉了~~~
推 s860713: 5/24第一次搭酷航 怎麼感覺還不錯...
→ a19851106: 台灣真小 什麼事都要找八卦板跟爆社w
推 msisee: 推
推 vvvi: 原來回程只取消你的  那幫你高調了
推 joejohn: 這真的是很扯
推 ru04hj4: 廉航為什麼要拉調回程 爛
推 EthanWen: 推...我差點因為它是787而搭乘
→ aliceyjl: 是怎麼回事，好嚇人
→ joejohn: 如果此事為真，客服那邊應該都有錄音
推 peter700: 這樣對酷航沒用的 你還是回家洗洗睡吧...
推 yst8577: 等後續
推 lwei781: www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1455815676.A.985.html
推 hgddr6881686: 扯，高調
→ conan805: 這個要告應該要打跨海官司了吧~~~酷航在新加坡?
推 kwinner: 去程no show 憑什麼回程拉掉，不合理阿
推 daiinfinity: 幫高調
推 noir: 而且還是自己提早關櫃導致旅客no show
推 peter700: 酷航的條款的確有寫去程no show,沒回信就會砍回程
酷航客服非常的鳥，回程撥打給他們的時候，客服說有看到我的通話紀錄，
確實有撥打給他們，說他會把錄音交給主管，然後會盡速聯繫我
我說那我的住宿及工作損怎麼辦，她竟然回覆我
「我在菲律賓阿~如果你在我附近，我就可以帶你住宿了啊」

我已經火到極點，酷航客服還可以開我玩笑..............
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 11:17:51
→ peter700: 只能說是酷航正常能量釋放...
推 ggyy744: 如果真的,此生拒搭酷航
推 rugalex: 這還蠻怪的 怎麼會這樣
推 DANIELHSIANG: 可是為什麼只抽掉你?
推 ivy1103: 太扯了吧 之前在網路上查酷航 也有查到相關投訴文章 ，
→ ivy1103: 到了現場check in  被告知沒有沒有他的位置@@
推 tofly: 酷航不意外
推 hitomi1111: 但原PO已馬上回電聯繫客服 不也有達到要求嗎 這樣還被
→ hitomi1111: 拉掉就太扯了吧
推 leonjapan: 難道航不知道……
推 LewisRong: 你有錄音嗎？
→ conan805: 我有點懷念過年那篇了 不知道處理的狀況到哪
→ jimrex12025: 提早關櫃大概是超賣 當天已經滿了 趕快關櫃不讓人in
推 athena8855: 有可能是超賣，機位滿了......
推 balius: 沒有收到賠償沒有收到賠償沒有收到賠償～很重要所以說三次
→ a19851106: 客服外包的吧....素質好差的感覺w
→ conan805: 原PO問一下 你有買位置嗎？
推 whatslove: 記者有用嗎？ 三天內不回覆才告，膝蓋想也知你不敢告。
→ lara0821: 2016年1月19日有修改過運送條款說。不知道有無關係
推 tacimio1216: 高調
推 LewisRong: 原po有選位嗎？原本還想說787比較大能搭去札幌
→ LewisRong: 如果有選位還被拔掉也太扯 之前都是拔沒選位的
推 kop291: 好扯喔~~
→ conan805: 如果又是因為超賣沒選位的問題 那真的以後都要去買位置
→ conan805: 以策安全
推 jasonpig: 高調
推 coaxa: 誇張欸
推 Hermerod: 提早關櫃是因為超賣，就算當時尚未關櫃，也無法搭機，個
→ Hermerod: 人曾在報到前90分開始排隊，辦完手續時，只剩70分起飛，
→ Hermerod: 我的位置是最後一排正中央，全機客滿狀態，晚一點應該也
→ Hermerod: 會被關櫃，買廉航還是要先買座位比較保險
→ yhls: 查了酷航報到時間，"預定起飛時間前3個小時開始辦理櫃檯登
→ yhls: 機手續，而在預定起飛時間前60分鐘停止。"，如果照原Po的時
推 yilin1010: 很可惡，幫忙高調！
→ yhls: 間來看，關櫃時間是 10:30，這樣感覺是地勤沒落實時間規定
→ yhls: 而當下判斷沒人就提早15分鐘關櫃的樣子
推 yahuichang: 我昨天才回來，不過11:55，在9:40就check in。
→ conan805: 之前過年那篇的例子 如果原PO沒選位 那真的是超賣原因了
推 winess: 永不搭酷航   還好之前搭過一次沒出事
→ yhls: 至於去程no show而被拉掉回程，也覺得怪怪的，可能要翻一下
→ yhls: 運輸條款看看
推 paranana: 最近也被酷航婊了！買了機票結果不能搭乘，現在等後續
→ paranana: 賠償下來，如果跟之前說的不一樣我也會把過程po上來！！
→ paranana: 真的太惡劣！
推 LewisRong: 應該是 目前還沒發生過選位被拔掉的 還是要選一下
推 ian0805: 建議直接去蘋果爆料或是轉去八卦版那邊比較多記者會抄
→ conan805: 端午連假到來 還沒買位置的先去買一買保險吧
推 jrfish: 推爆，記者快來，這太惡劣了
→ ian0805: 酷航還是建議花個小錢選好位置，不然超賣沒辦法登機
推 kay1212: 這要推，記者快來！
→ ian0805: 損失的是自己的時間和金錢，或是提早一點去劃位
→ kikiqqp: 提早關櫃是還蠻誇張的，但如果有行李不是都習慣前兩小時
推 noir: 剛剛line轉發 看到有人說啊我昨天才搭就沒事 不知該講啥XD
推 boringaday: 誇張!!!!!
→ yhls: 等等，看了運輸條款，酷航有寫，如果你是買一段以上航程，
→ yhls: 第一段沒搭話，酷航會自動取消你後面航程，除非在 48 小時告
→ yhls: 知他們
→ kikiqqp: 報到嗎？(雖然我出差常常前40分才出現 orz)
推 pshuang: 看來早早到機場是唯一解
→ lara0821: 運送條款7-1說90分鐘前必須報到，60分鐘前關櫃，好怪
推 emachan: 從來不考慮LCC，因為錢可以再賺，但假期討不回來啊，
推 LewisRong: 應該是選位才是唯一解
推 noir: 飛到大阪就有聯繫了啊 聯繫了還取消根本搞笑
→ emachan: 風險太高了。而且也不是只有酷航出包，很多LCC也都出包過
→ fatmay: 呵呵～一便宜促銷大家就搶著搭啦！一樣是787幹嘛搭貴松松
推 redorange: 很誇張 希望能上新聞 想看酷航怎麼說
→ fatmay: JAL和ANA～
推 yphilda: 幫高調，祝福你爭取到應有的賠償
→ kikiqqp: 去程no show基本上會告知如果沒搭，是會被取消，但通常
→ emachan: 趕~~快~~上~~新~~聞~~!!!!!!
推 shann2003jp: 問題是原po已在48小時內通知酷航結果還是被取消。
→ kikiqqp: 只要先聯絡過且確認人已載貨將會前往，航空公司通常會保
推 valen362: 太惡夯了
推 kodu: 等待後續發展.....  這種事你不是第一個  也不是最後一個
→ yhls: kikiqqp: 或是航空公司有講明去程沒搭不影響回程的，像台虎
→ kikiqqp: 留。但會而外加收no show的費用(換班或自行前往都會)
推 stoxin: 持續抵制中......
→ fatmay: 惡劣啥可惡啥，反正一便宜促銷還不是一拖拉庫搶著買
推 superkala: 前幾個月那個一家人被拉掉一半的那件事允諾賠償到底賠
→ superkala: 了沒啊？
推 chinafuck56: 不是早該拒絕搭乘了嗎
→ kikiqqp: 整個比較不合理的是都聯絡還被取消
→ stoxin: 即使上次北海道促銷很心動  想到這家的一連串黑紀錄
→ stoxin: 還是沒買
推 scai010: 以前覺得酷航位子大,首選!爆出一堆問題,不在考慮了
→ kikiqqp: 提早關櫃其實飛香港國泰我都有遇過一次 orz
→ emachan: ~~~~原PO記得要寫存證信函~~~~~
推 taiwanstrike: 還好都搭傳統航空…
推 Alcor: 幫高調
推 Mk56: 推
推 mmpercussion: 好險沒買 原Po加油
→ lara0821: 要不要考慮加一個民航局申訴，0800-211-798
推 chiayun01: 酷航真的很惡劣，一律抵制他!!
推 LewisRong: 真怪 新航還是五星級航空 怎麼子公司搞成這樣
推 xurza: 幫高調..我不想遇上這種事..會很痛苦又憤怒..
推 stoxin: 找立委@@
→ icolee: 其實有點存疑
推 cindy94520: 誇張
推 wenclaire: 這太可惡了啊！
推 popo22: 卡位等待後續
推 TheAVKing: 高雄代理酷航的地勤是那一家呀?
推 vvvi: 搜尋酷航  第一篇就是超賣沒機位的文
→ TheAVKing: 如果像原PO講的,提早關櫃也太扯了吧
推 snew1209: 與客服通話是否有錄音，這可以當證物吧
推 doudoulon: 卡位先 看另一邊的回應是什麼 目前只有原po的說法
→ vvvi: 真的有可能是超賣了  所以提早關  不然地勤敢提早關也很屌
推 macrose: 提早關櫃太嚇人了
→ snew1209: 支持你爭取個人權益
→ doudoulon: 另外 酷航公司高層不會來開庭的 不是喊喊就有用
推 joesoul: 告
→ vvvi: 超賣就完全是航空公司問題了
推 ii9: 幫高調
推 nowar100: 太扯了  提早關櫃
→ yhls: 所以原po有沒有先花錢選位? 這部分可能要先釐清
推 swiki1019: 搭過酷航五次 都沒遇過這種事情@@ 太離譜了
→ TheAVKing: GOOGLE後，高雄地勤也是長榮代理
推 dolphin02122: 推，高調
推 eco100: 好扯  以後絕對不搭酷航
推 LewisRong: 個人猜測應該是沒選 酷航沒拔過選位的
推 slient09030: 越來越不敢買酷航了...
推 blue2999: 好扯
→ LewisRong: 酷航膽子還沒那麼大XD
推 kevin416: 案例太多，只能默默不選搭～
→ TheAVKing: 所以有沒有先問地勤代理公司為什麼提早關呀?
→ kikiqqp: 沒選外加超賣吧，酷行有賣給旅行社機加酒，超賣會先拔
→ kikiqqp: 散客
推 vvvi: 不過酷航太常看到拔位子了   案例不少的感覺
推 Jomai: 又這家，反正已列黑名單，要搭大飛機寧可多花電點小錢買傳
→ Jomai: 統航空，要便宜，那麼多家動植物航空可選也不會想到這家
推 snownow: 綜合之前的抱怨文，搭酷航就是得選位＋提早很多去機場
推 snyk: 要轉數字嗎？
推 DANIELHSIANG: 先等雙方說法都出來之後再做評斷吧，這樣只有單方面
推 stoxin: 沒選位也不應該提早關櫃
推 strayfrog: 上次那篇苦主被超賣家人無法搭機印象深刻，現在又來...
推 Nashty: 幫高調
→ zoea: 買了機票沒選位，就有機會被拔掉或晚兩天搭機，航空公司包贏
→ LsugerI: 超賣的案例好像很多了  重點是他們家促銷價從來就不算太
→ LsugerI: 便宜啊…
→ zoea: ，LCC也不應該是這樣玩吧
推 rugalex: 先不提羅生門的可能性的話
→ rugalex: 你要不要直接先貼出錄音或錄影? 不然我怕後面換成你
→ rugalex: 站不住腳  這篇推文爆馬上瞬間變XX就有點好笑了
推 Qweilun: 幫高調。服務可以差 但基本的程序不能如此惡質
→ TheAVKing: 我覺得這個案子會被兩家公司踢皮球,原PO需要把證據備全
推 Jomai: 原po除了法院，直接去民航局，真鬧到他們被關航線才會痛
→ Qweilun: 因為酷航太多惡例子了  先選擇相信原po
推 LewisRong: 如果沒選位+沒錄音錄影真的蠻難告贏的...
推 eju901677: 太扯了 幫高調
→ tatamishiau: 沒事啦！促銷時本板一堆人會選擇無視
推 stoxin: 甚麼時候買廉價航空變成一定要選位  請不要本末倒置
推 rugalex: 畢竟有太多案例 一開始是聳動的血淚控訴
→ conan805: 酷航如果用9.6來處理你的回程 你要記得附上錄音
推 tactac38: 太誇張了！！！
推 pasaga: 還好我都不買庫航
推 kikiqqp: 老虎沒有熊便宜呀，但飛機比較新是真的，另外老虎都賣酒
→ rugalex: 到後來居然是臉被打的比麵龜還腫
推 bydaspm02: 卡！真的太誇張了吧…
→ maverik: 酷航感覺沒在怕,只要再搞優惠還是大家搶
推 benage: 都付錢了如果沒選位就被拔，這是啥小公司
→ rugalex: 機場錄影會隨著時間流逝而被洗掉或是刪除 你有先拿到
→ laechan: "買廉航一定要選位"這個至少不適用於捷星,捷星就算你有選
→ rugalex: 影像嗎？ 如果沒有 那趕快去要吧
→ laechan: 位,在買機票時仍會附加說明"捷星不保證你的座位"
→ rugalex: 21號到現在 已經這麼久了 被刪除機率非常之大
推 snownow: 根據板上的抱怨文...酷航這樣搞還滿符合他的形象的XD
推 airback76: 幫高調，這一定要他講清楚說明白
推 buyerko: 覺得還有別的細節沒說
→ yhls: 所以買機票前真的先多花一點時間看一下運輸條款
推 sausalito: 如果提早關櫃是蠻誇張的...
→ valen362: 我覺得捷星不保證你的座說法，應該是航空公司有權調整位
→ valen362: 子，而不是整個拉掉才對 TAT
推 Whosedada: 高調
推 nita1991: 這家不是第一次有誇張之事!!!!
→ conan805: 也是要拜新年那篇的血淚 大家都會有經驗網超賣去思考~~~
推 eevi: 希望這件事的後續處理原PO也可以告訴大家哦~~謝謝。
推 gfd458: 幫高調
推 LewisRong: 原PO先去蒐集多一點對自己有利的證據吧
推 snownow: 不過話說回來，原po以後還是要多預留時間到機場，你的時
→ snownow: 間根據網友推文，只離關櫃15分...太緊了
推 bellef66849: 就算促銷也不買酷航
→ nautasechs: 又是，又是，又是酷航(繼續搶購)
推 aaaaooo: 以廉航來說 從開櫃時間往前預留一個小時是基本
推 dbluewind: 太扯了！絕不搭！完全罔顧消費者權益
推 stoxin: 去程酷航可以說它的條款有說要90分鐘前報到
推 wen620: 幫高調
推 fatsologo: 我都提前2小時到
推 msisee: 酷航愈來愈像團體旅遊的雄X 閃遠一點為妙
→ stoxin: 我好幾次都關櫃前才到@@  還好不是搭酷航
推 teng918: 幫高調
推 curiosity126: 幫高調 扯
推 shanlin: 消費者加油
→ stoxin: 酷航條款對消費者來說真的很不友善  建議選擇其他航空@@
→ disabledman: 錄音檔 自保
推 VTsuyoshi: 如果屬實，永不搭酷航
推 sunstar1988: amazing~
推 helloworld: 酷航的事蹟不是大家早就知道了嗎?一樣一堆人買阿
→ helloworld: 大家都覺得自己不會遇上 等到遇上了才要上來討拍
→ hilary31412: 我第一次做酷航的感覺是還不錯，只是他ch
→ hilary31412: eck in模式很奇怪
推 lorne5: 高調
→ helloworld: 四月札幌開航看一堆人在搶 就覺得台灣人不意外
推 zxc8520: 鬼公司
推 LewisRong: 他北海道的時間好 飛機大 之後還是一堆人會搶的
推 victor33: 又是酷航阿
→ LewisRong: 要就真的不要買 讓他航線倒掉 但蠻多人過陣子就遺忘了
→ FrankLP: 果然還是搭長榮好@@
推 peony0209: 好扯。幫高調！
推 sacredsasa: 記得酷航有說90分鐘前要check in...
推 helloworld: 明明日本航線這麼多選擇 還是有人要搭酷航
推 NickFury: 高調，一次比一次扯
噓 FantasyPiano: 這篇爆完一定還是會有在板上貼文：去程與回程皆酷
→ FantasyPiano: 航
→ helloworld: 反正這不會是最後一篇酷航的抱怨文
推 poweryeh: 有促銷就會有人貪便宜搶啊 (我也是)
推 j0928875963: 扯到爆幹
→ FantasyPiano: 原po你保證只是其中一個受害者、不是最後一個。酷
→ FantasyPiano: 航惡劣史、有你有我
→ afu46: 我比較記得原PO的取暖打臉文...這篇會不會比照呢？
→ spiritman: 酷航版上前例就不少了...就算是札幌開了 也沒感覺...
→ anfbaby: well, we think it's cool~~~
推 chtenope: 這太扯了
推 jpecho: 航班沒改或提早?你10:30"前"抵達櫃台?現場關櫃原因沒有?
推 DeadlyHornet: 真的是見鬼，有夠惡劣
推 Cha1NRay: 還好
→ Cha1NRay: 最近才去日本還好不是這家
推 sho2590: 上次從關西回來沒選位 排第二個報到 被升等逃生座位
推 jerrylin: 所以是一定要兩小時之前就check in?
推 ikz: 惡劣
→ jpecho: 所以現場櫃台人去樓空嗎?通常超賣也會現場知道超賣吧?
→ sho2590: 如果沒選位 能多早到還是盡量早到
推 kyorock: 下禮拜要搭酷航耶QQ
推 satsuya0114: 這篇po去中毒社團只會被說 自己買自己承擔，你不買就
→ satsuya0114: 沒人跟我搶~~~ 一群抖M
推 sunsir0000: 廉航不意外～羊毛出在羊身上 。想省錢反而虧更大 ，你
→ sunsir0000: 看看你啊～
推 YugiHao: 推 高調
推 peony0209: 剛剛查了一下酷航是1小時前關櫃喔。
推 e73103999: 幫高調  記者在哪裡啊 快點來啊 不是很愛抄
推 miaomao: 以前搭過一次沒事，但這篇文看了好抖，暫列黑名單內
推 heart9677: 謝謝題醒
→ e73103999: ====幫高調  記者在哪裡啊 快點來啊 不是很愛抄====
推 andy1244: 幫高調啊！
推 philhung1968: 酷航提早關櫃，連帶踩到酷航自家規定：去程取消/無
→ philhung1968: 法成行，回程需在去程48小時內連絡，否則也取消…
推 rabbit0531: 太扯惹
推 couble: 幫高調
推 e73103999: 奇怪  去程沒搭到   回程是再取消什麼意思?轉賣??
推 stoxin: 台灣有飛的廉航也沒有一家像酷航這樣搞啊
→ e73103999: 告訴我回程是在取消什麼意思的????
推 snownow: 但回程原po有聯絡，得到保證後又被取消就...
推 whitejay: 這有夠誇張....
推 polarisadela: 超賣直接關櫃了話那直接無限制超賣，等到報到人數滿
→ snownow: 一般來回票都是有去程no show就自動取消回程的，但酷航是
推 TheoEpstein: 看到「原PO的取暖打臉文」我去GOOGLE他ID...就笑了XD
推 chocopoodle: 超扯
→ snownow: 規定48小時內聯絡，原po有聯絡了還是被取消?
→ polarisadela: 了直接關櫃就拜拜，反正機票錢都賺到了管你有沒有位
→ polarisadela: 置管你行程，這也太好賺了
→ dinayogi11: 酷航 ㄎㄎ
推 Clayborne: 去年端午搭過一次 空服態度非常差 旁邊不認識的吃東西
推 yao60301: [心得] 酷航超賣 成田機場滯留24小時
推 moaijin: 已經很久沒看酷航的促銷了
→ Clayborne: 喝自己帶的酒精飲料 跟我完全沒關係 還很不客氣的問我
推 amethystboy: 原PO加油
→ Clayborne: 那是什麼東西 (因為那個人不回應他)
推 andy810719: 高雄是長榮代理
推 evelyn055: 酷航的包出的滿多的
→ Clayborne: 從那次之後 完全不考慮酷航
推 DANIELHSIANG: 購買資料上說建議至少九十分鐘前抵達機場，會不會是
推 maikxz: 要當貨品就要有當貨品的自覺
→ DANIELHSIANG: 超賣剛好其他人也都玩CI了?
→ strayfrog: 我剛也去goo了取暖打臉文，感覺會歪樓阿XD
推 bonheur777: 買了酷航的票了...
推 yaieki: 酷航第幾次抱怨文了 還有人要再跟他賭喔
推 ad21120903: 絕不搭酷航，超賣又不是第一次發生的了
推 linsu: 台灣人自己繼續買 酷航當然不會怕啊 日本都可以把麥噹噹
推 hitoma: 明明就寫60分鐘前到，在那之前沒有理由亂關櫃
→ linsu: 搞成這樣 台灣自己要加油啦
推 keddy1978: 好扯 看來這家不能搭
→ valen362: 我也看了取暖打臉文(遮臉
推 c7683fh6: 很惡劣 發生這種事不用客氣
推 fantecy: 好誇張哦!!
推 p1227426: 推
推 poweryeh: 看了打臉文.....這篇文章看看就好
→ leonian: 好扯.........
推 signorockwu: 扯
推 iinstan: 這真的是遇到一次就吐血了，支持提告
推 dolphin: 加油 希望原PO能得到應有的賠償
→ frtwwilo: 敢坐廉航的，不簡單。
推 clop: 原po的取暖打臉文太精采了，喜歡～
推 catonlyone: 天阿....已經買了酷航....祈求八月成行
推 aaa123867: 等新聞，怎麼可能這麼扯
推 fatsologo: Google好強大
推 elittle: 但是我問過虎航  去程不搭回程可以再搭嗎  他說不影響
→ elittle: 當然可以搭
推 stoxin: 酷航規定90分鐘前要報到
推 mdangel: 酷航不意外 幫高調
推 hitoma: 明顯酷航就想超賣咩，你去程沒去回程自作聰明再拿去賣別人
推 ad0705: 扯 還好沒買酷航
→ shin9803: 所以最保險的還是提早很多到機場？以免就算買位，位子也
→ shin9803: 沒的情況？
推 DANIELHSIANG: 就是至少九十分鐘前到阿，我都馬開櫃就到
推 Rookko: 我都不坐廉航，完全不划算
推 easy309: 應該是超賣
推 kerinacloud: 扯翻天  再也不考慮酷航
推 c7683fh6: 如果原波發生的事屬實 那以後也不考慮酷航了
→ hitoma: 見鬼了，明明就寫60分鐘前關櫃
感謝大家關心，已有多家媒體要進行聯訪

至於我個人年少時的事蹟登不上大雅之堂，就請各位大大高抬貴手吧

後續的狀態我也會PO在日旅版上供大家參考

感謝大家的回覆!

※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 12:52:18
推 stoxin: 酷航的條款就是櫃台60分鐘前關但是乘客要在90分鐘前報到
推 Alderamin: 酷：北海道特賣，單程999起。   搶票嘍～
噓 gogoeat: 取暖打臉文
推 TheoEpstein: 批酷航在本板風向正確啦，應該不會跟取暖打臉文一樣
→ sinohara: 90分前要進去checkin 60分前收工應該是指完成整個手續
推 linyap: 差點要訂下去 感謝血淚經驗 祝你早日討回公道
→ lancerch: 買廉航先買座位也沒用..個人遇過捷星超賣把我位子給別人
推 kenimai: 酷航真爛不過也是有一堆愚民支持啊
→ sinohara: 所以上次高雄搭都得跟長榮地勤一再確認才放心離開機場
推 helloworld: 有爭議的只有回程被取消 去程那邊 條款是90min前報到
→ lancerch: 導致我一家四口少一個位子 就算已經預先劃的位子也沒用
噓 benxyz: 還有人扯no show?明明就不給登機
推 esho: 不坐廉航+1
推 m940903: 幫高調
推 stoxin: 廉航也有好的啊@@
→ sinohara: 傳航也會叫你換位置 復興如果載的少會叫你坐別的位置
→ sinohara: 之前不是還有華航壓艙客的案例嗎
推 raikataiwan: 記者快來採訪
→ sanjijun: 請問如果買機票時，有劃位會不會比較好一點呢？
推 kazanesou: 沃槽，這麼早撤櫃是幹嘛...
推 GIE13: 這也太扯
→ sinohara: 台灣早撤櫃 看是否為長榮地勤這邊的問題
噓 pinocson: Google完覺得不能只聽單方說法啊XDD
噓 benxyz: 不過你也沒啥好同情的 之前酷航就這副德性了 賭輸自負 哈
推 ttvic: 什麼啊啊啊啊 我八月份也買了…
推 hsiru220: 幫你高調 坐等結果
推 rainxo6p: 推 加油
推 chenpiepie: 9月要搭酷航.........
推 darkage: 哇咧！聽到了原po的敘述，不敢搭了!
→ ii9: XDDD 打臉文看了 鄉民真的很促咪 很愛作時間表 XDDDDD
推 beitou: 不坐廉航+1
推 kang93: 早撤櫃也太扯... 管她什麼問題都不是旅客的問題好嗎
推 maikxz: 就說票便宜就好，有事再說
推 norma123321: 打臉文是哪一篇啊？
推 justabeauty: 朋友搭過 瘋狂延遲 晚上變半夜到 阿不就好在沒有約
推 TheoEpstein: GOOGLE last987654 ptt 就可以看到取暖打臉文了XD
推 morningg: 曾經去程來不急搭，但沒通知說要取消回程!!
推 mocimocy100: 超賣是可以的嗎@@？ 這樣有點可怕
推 morrislin: 慘，下週也是酷航從高雄飛，提早三小時到好了
推 bs777: 幫高調
推 corexxx: 推!
推 morning520: 還有人敢買北海道的喔？到時萬一和原PO一樣 損失不知
推 CardozoJ: 酷航不意外
推 stockings: 好扯喔
→ morning520: 是原PO的幾倍w
→ Qweilun: 真的提早撤櫃的話  覺得是航空公司的問題
→ stonevirus: 單方面說辭，到底幾分到報到櫃檯?
→ stonevirus: 15分到機場? 下車拿行李抽菸廁所? 酷航早就比較一堆負
噓 sunlin18: 證據充分法律上站得住腳你就去告，事實確鑿何需取暖
→ stonevirus: 評，為何買了又要壓秒? 先把證據蒐集好佐證自己的說
→ stonevirus: 辭吧
推 stoxin: 酷航：90分鐘前報到  45分鐘前到登機門  不然就作廢機票
推 metz1552: 高調，有點扯……之前考慮過酷航，沒想到居然這樣
推 choya: 推
噓 eric791112: 紅明顯，幫整理，所以酷航是９０分鐘前報到６０分鐘前
→ eric791112: 關櫃，故原po已罹於報到時間但未逾越關櫃時間是吧
推 andy30093: 大部分直接買來回或聯程票 前段no show 後段自動放棄
→ andy30093: 不過酷航這樣真的太爛了
推 chanceiam: 現在check in還是提早多些時間到機場比較安全
推 maikxz: 只是有機會登機口告知超賣拉掉喔 >.^
→ stoxin: 很多廉航的來回機票  去回程都是獨立的兩段單程票
推 rugalex: 所以我說那個影音連結呢？ 原PO該不會沒有吧？
→ indigostar: 有這種糾紛還是別搭酷航好了
→ hectorbibby: 超賣然後提前徹櫃？！拒搭+1
推 morning520: 雖然原PO過往事蹟不太好 但之前有其他版友先例 還是對
→ morning520: 酷航評價很差~~
推 terfd: 早就抵制酷航了 支持原po
推 sh112301: 真的太可怕了！！
推 qaz223gy: 以後還是搭其他的 會比較保險一堆
→ sunlin18: 另外，請搜尋他的「打臉取暖文」。黑的都可以講成白的
推 CCLMML: 6月要搭...
推 Aotearoa: 勿忘督割？
推 maogao: 轉去8卦版
推 linyap: 不過他的取暖文是講劈腿 不太相關。何況酷航早就有前例了
→ tatamishiau: 剛看了打臉文。先收回推……
推 alvinpom: 太扯了,雖然曾搭過一次酷航經驗還不錯,下次不考慮這家了
推 helloworld: 超過報到時間就算還沒關櫃也是可以不讓你報到阿
→ Slash1987: 觀望
推 rugalex: 糟糕我覺得原PO臉又要腫了....
推 andy3020: 誇張…我承認我為了便宜方便也買了高雄大阪的酷航，不過
→ andy3020: 看了這篇文章後決定這是最後一次買酷航了
噓 Peach99: 看了打臉文覺定不能看單方說法
推 cupidon: 高調
推 valentine122: 可怕，如果你錢不夠不就滯留。 蠻沒品的
→ Peach99: 原po提供證明再說
→ benxyz: 90分鐘前報到60分前關櫃 誰可以告訴我差別在哪
推 silver1215: 幫高調+1，原Po加油
推 chocopie: 加油！
推 stoxin: 重點就是酷航運輸條款有寫乘客必須在90分鐘前要報到啊
推 DANIELHSIANG: 因為關櫃之後，地勤人員要去登機口繼續後續作業阿
推 helloworld: 就跟五點關門四點半最後入場差不多意思啊
推 zeanmar: 不知道打臉文有連結嗎？
→ tinystudio: 英文條款寫起飛前1小時在報到隊伍中，就可以報到。
推 jupei: 真的假的，太垃圾
→ stoxin: 這點優先於60分鐘前關櫃吧  雖然我覺得不是很合理
噓 burnsy0118: 紅明顯，就算所有發生的都是事實，建議你斟酌你的用
→ burnsy0118: 詞，什麼惡意詐欺，惡意撤櫃，惡意取消，商業詐欺...
→ burnsy0118: ..酷航就算再惡劣也不會惡意只針對你一個
→ stoxin: 我是看中文版
推 necro1212: 幫高調
推 maikxz: 英文不是寫給台灣人看，就跟長榮超賣條款飛歐美跟其他寫的
→ benxyz: 我是覺得這條根本寫來混淆旅客的啦
→ maikxz: 一樣道理
推 OrgCu: 所有旅客須嚴格遵守規定的報到截止時間。航班預定起飛的 九
推 APC: 蓋
推 helloworld: 所以酷航的中文跟英文條款不太一致?
→ OrgCu: 十 (90) 分鐘前，您
→ OrgCu: 必須報到並出示您的訂位參考證明、行李、官方文件及任何旅
推 tdkblur: 酷航上回的事件案例就已經讓我把它們家列為拒往了 寧可錯
→ tdkblur: 過優惠也不要拿難道出門的快樂心情去賭
→ tinystudio: 但其實點PDF的運送條款，真的是寫90分鐘前
推 tsubajin: 打臉文讓這篇可信度瞬間下降XD
→ helloworld: 我早就把酷航列為黑名單了 可是促銷一樣一堆人搶
噓 free4u28: 規定就寫90分鐘前要出現在櫃台報到，你自己沒出現到底哪
→ free4u28: 裡惡意?
推 kwinner: 不遵守規則就是沒有誠信，航空界的馬英九
推 OrgCu: PDF的運送條款，真的是寫90分鐘前+1，剛點開來看了
→ helloworld: 很好奇今年冬天札幌線會出現多少抱怨文
→ tinystudio: http://i.imgur.com/r9yRJbu.jpg
→ tinystudio: 這邊又沒提到90分鐘，嗯？
推 kakio: 原PO不一定是去年就買的票，為什麼都會有人說自己愛買?Y
推 smileray: 還好沒搭過
推 mmm9995: 看了打臉文，跟這篇有什麼關係，台灣人就是不懂就事論事=
→ mmm9995: =
推 OrgCu: http://imgur.com/ipkSLED
推 sola121: 好險 我差點訂酷航...感謝分享
推 TheoEpstein: 雖然說有取暖打臉文，不過訂位紀錄上是寫60分鐘
→ tinystudio: 台灣出發，就看台灣的運輸條款，所以酷航沒錯！
→ OrgCu: 中文版的條款裡面有寫
→ sola121: 一定要討回公道！
推 stoxin: 酷航\  運輸條款 7
推 maikxz: 北海道大雪停飛沿飛機會高，我相信爭議會更多...XD
推 dinel7821967: 還好有先看到這篇
→ TheoEpstein: http://i.imgur.com/rXsWACK.jpg
→ yhls: http://tinyurl.com/hfnzrhe 官網講法
推 helloworld: 英文是寫in the queue,從提早關櫃來看 應該當時沒人在
→ TheoEpstein: TO mmm9995：很多事會變成各說各話，原PO並沒有拿出
→ helloworld: 排隊了
推 lovelock110: 這有點太誇張了
→ TheoEpstein: 足夠的證據來證明此事屬實，所以這ID的誠信會被檢視
推 arm370x: 起飛 -2HR在機場不是常識嗎...搭憐航還壓這麼緊
噓 diskdie7045: 有機場錄影？我想看機場錄影、不然誰知道！
→ andy810719: 你懂什麼叫做90分鐘前嗎？ 前你懂嗎？ 你早點到不舊沒
→ andy810719: 有這個問題
http://imgur.com/LamCgy5

這是確認訂票成功

http://imgur.com/cFB2cNF

這是我抵達大阪機場後酷航寄給我的信函

http://imgur.com/RfPjJJ3

這是我進線到酷航客服的通話紀錄證明


若因之前的感情糾紛讓版友們不信任，在此致歉

我會選擇PO在日旅版是希望分享這個案例給大家知道，也希望大家就事論事，謝謝。
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 13:26:57
噓 torounholy: 明明條款上有寫90分前報到會先看有證明  然後60分關櫃
推 OrgCu: 酷航的條款文在訂單寄給你的時候一併附上了~它拿這個出來講
→ TheoEpstein: 尤其是地勤不是酷航的，是長榮代理的地勤....
噓 alonzohorse: 莫忘督割事件 還是等明確證據
→ torounholy: 其中30分鐘就是用來處理90分前已經在現場排隊有證明的
→ OrgCu: 你就沒輒了~是你自己沒看到的內容
推 helloworld: 酷航有問題的是原po有聯絡回程要搭乘 結果回程還是
→ helloworld: 被取消了
→ TheoEpstein: 等於說原PO的指控是長榮地勤撤櫃，又沒證據。
推 snownow: 看截圖好像酷航自己沒統一寫清楚，原po趕快備份官網吧XD
→ torounholy: 一堆人愛抓那麼緊 購買又不看清楚條例 別想說自己覺得
推 kang93: 酷航自己中文官網有血起飛前60分鐘 我管你運輸條管寫什麼
→ torounholy: 就別人應該要配合
噓 free4u28: 寄給你的訂位記錄有寫:注意登機時間請務必在航班出發
→ free4u28: 至少90分鐘前至櫃檯辦理報到手
推 diskdie7045: 酷航關櫃是提早一小時關櫃！我真的想看這15分鐘！拜
→ diskdie7045: 託了！
→ kang93: 官網寫錯也是酷航的問題 提供錯誤資訊導致誤解
→ TheoEpstein: 很多人都忘了地勤不是酷航的，是長榮代理啊
→ free4u28: 續，請你看清楚
→ strayfrog: 有錄影錄音的可以提供出來，提高可信度
推 stoxin: 不看運輸條款就是酷航無敵啊@@  除非改條款
→ alexshie: 所以打死都不搭酷航
→ TheoEpstein: 不過批評酷航在本板的風向絕對是正確的啦
推 dollyyang: 幫高調 實在太過分了
推 loveapple33: 幫推
→ maikxz: no show有沒有爭議也是要看條款，但一般LCC似乎都沒
推 linyap: 就算是90分鐘前報到，但官網就是寫60分鐘啊
推 ocean1202: 搭任何航空都開櫃前就開始排隊～～早點到保險點
噓 torounholy: 會討拍就不會去看那個了啦  反正又要開啟搭不到就是別
→ torounholy: 人的錯
推 snownow: 前面yhls貼的中文官網連結就沒提到90分...
→ torounholy: 90分前報到跟  60分前關櫃是兩回事   就是75分時未關
→ torounholy: 你沒在90分前  以他們的規定  也不一定要幫你辦理
→ maikxz: 光登機門前把你拉掉還沒補償就夠黑了，最爛沒有之一
推 callling: 會不會太扯啊。
→ vm03vm03: 我覺得買座位也不是這麼保險，我妹有一次要做酷航去新加
推 ebeta: 可以這樣子取消回程班機還不通知？
推 stoxin: 酷航就用運輸條款自保啊
→ vm03vm03: 坡，再轉去黃金海岸，新加坡到黃金海岸是紅眼所以有買座
→ vm03vm03: 位，結果人到新加坡checkin時沒仔細看，登機了看才發現
推 Daikin: 為甚麼都打電話了酷航還逕自取消回程？
→ vm03vm03: 不是他選的座位，變成不加錢的位置
噓 free4u28: http://imgur.com/LzJ7a90
→ vm03vm03: 我妹原先選的位置被double booking賣給別人了
推 girlkissme: 又酷航……幫高調
→ vm03vm03: 跟機上人員反應他們根本不想理，一直叫我妹先坐下
→ ypw: 雖然兩件事不能混為一談  但看了之前的精彩  我也開始存疑了
→ vm03vm03: 我妹很生氣跟機上人員吵我都付錢了你給我不加錢的位置
推 zeanmar: 原來所謂打臉文是那件事阿...科科...等航空公司出來講
推 miniflora:
推 hahehohe: '60分鐘前停止辦理登機手續' 所以原po在75分鐘前 應該還
→ vm03vm03: 那你要退我錢嗎? 機上人員才讓我妹挑其他加錢座位
→ hahehohe: 是在辦理登機手續範圍內阿
推 Luciferous: 爛透了，看來要列為黑名單了
噓 themomo12: 高調一定要爆，不然每次旅客都被欺負假的一樣
推 helloworld: 起飛時間是11:20 不是11:30耶 XD
推 yahuichang: http://i.imgur.com/fefMMBI.jpg
→ yahuichang: email 電子機票的附件
→ yahuichang: 昨天回來，習慣早早check in。
→ yahuichang: 搭乘率應該有七成以上。
推 fasio188: 報到手續和登機手續是不同的事情嗎？
推 free4u28: 90分鐘之前要出現在櫃台，排隊的人會處理到關櫃起飛前60
→ free4u28: 分鐘
推 dust1204: 幫高調
→ free4u28: 那天飛機是不是11點半起飛請查清楚
推 RINsanity: 回程完全是酷航錯 你有聯絡卻沒保留 這點沒話說
噓 Peach99: Mail寫90分鐘前要報道啊
推 snownow: 去程的確算原po理虧，不過酷航官網沒提到90分或許可以拿
推 jpecho: 我的理解是11:30的飛機90分鐘前10:00你沒在排隊人潮中就GG
→ RINsanity: 去程他的條款有90分鐘前要報到 60分鐘關櫃
噓 torounholy: 一堆硬要凹的不意外  不看清楚  反正都是they的錯
→ Jimmywin: 會有人噓你沒買保險+覺得不會發生在自己身上
→ snownow: 來當申訴證據(雖然我覺得酷航不會鳥你)，回程就是酷航的
→ RINsanity: 即使你是75分前到他有權力用條款說你沒準時報到
→ snownow: 問題了，如果原po確實在收到信後回電的話
推 Alderamin: 這間紀錄你早到也可能被超賣還沒補償
→ free4u28: 傳統航空也是45分鐘前報到30分鐘前關櫃，只要你45分鐘前
→ free4u28: 沒有出現在櫃台就有權力不讓你報到
→ torounholy: 官網的運送條款也是寫90分前報到  60分關
→ jpecho: 所以就算你10:30(60分鐘前抵達)他消化完前面你沒出現就GG
→ jpecho: 我覺得比較有疑慮的就是回程有告知還被取消
→ snownow: http://imgur.com/J9JLeq1 前面貼的官網頁面 沒說到90分
推 ckoboy: 請問香草航空有沒有去沒搭 回來就被取消的條款呢
推 RINsanity: 但是運輸條款有寫
→ free4u28: 重點是自己沒看清楚規定，寄給你的訂位信就寫務必90分鐘
→ free4u28: 前報到，還說惡意關櫃是什麼意思?
推 persimmon: 我在高雄搭過一次酷航，因為時間算錯有點晚到，就剛好
→ persimmon: 起飛前60分鐘到，櫃台都沒人了，但是沒有關櫃。所以不
→ snownow: 我的意思是，酷航自己官網沒有統一寫法，"或許"可作為申
→ persimmon: 太可能沒人就關櫃，應該是超賣的機率比較高
推 Qweilun: 去程被拔掉的確有解釋空間  但回程原po已經聯絡酷航了還
→ Qweilun: 被拔掉 問題比較大
→ snownow: 訴理由，雖然依照酷航之前的爭議事件來看，八成不會被理
→ Qweilun: 不過看到大家努力幫酷航解釋 真的為台灣的老闆感到欣慰
→ yhls: 給原PO 你貼的圖檔還是沒解答大家想知道的
→ sho2590: 看完臉書覺得事情好像不是這樣
推 eric791112: 原來有人拿規定即代表幫酷航說話啊
→ Qweilun: 台灣人就是事情只要不是發生在自己身上就儘量看笑話 冷
→ Qweilun: 言冷語。到時就不要換自己遇到來哭哭討拍
推 arm370x: 就事論事 原來早到的就該被當白癡 計程車？
推 free4u28: 原po如果有什麼沒說的請說清楚喔呵呵呵，不要只講對自己
→ free4u28: 有利的事實阿
推 GL552VW: 這太誇張了 還好從不考慮酷航
推 Qweilun: 這種事情我選擇挺原po 以免被惡質公司當成慣例 以後照樣
→ Qweilun: 惡搞乘客
推 abin0818: .....網路那麼多慘案，還選這家航空飛不是找死嗎？不管
→ abin0818: 價格多低，我都不會買。
推 spiritman: 結果上個月酷航兩個航線搭乘率都還有到80%呢~
推 vgpsbt: 有用嗎？航空公司只要再幾次低價促銷活動，網民跟著高潮，
→ vgpsbt: 這事很快就隨著煙滅灰飛，就樣洗板一樣，不會有人知道。萬
→ vgpsbt: 人響應，無人到場，這是這世代的特性，還是給你拍拍
推 maikxz: 別這樣說，看那北海道開賣精美的推文XD
→ FragrantBlue: 舉證之所在 勝訴之所在 這證據要帶風向有點不足唷
→ spiritman: 酷航自從發生#1MkpNEgG這件事後 就變成心中的黑名單了
→ FragrantBlue: 威航母公司是復興大家都爽爽坐了，酷航又沒飛安事故
→ torounholy: 這個去程很明顯就是原po自己沒注意條款  不覺得有特別
→ FragrantBlue: 搭乘率高很奇怪嗎 XD
→ torounholy: 要為酷航說話  像回程有很大爭議的  又沒人說酷航對
推 maikxz: 出事當台灣鯛民就好，票便宜最重要！
→ torounholy: 對的事情就是對的   這樣也可以解釋成幫忙惡質公司喔
噓 free4u28: 這個年代只要加上"惡意""惡劣"民眾就高潮了，也不管說的
→ free4u28: 話有沒有證據
→ torounholy: 難怪一堆只會看標題跟本不會思考跟驗證的魚民越來越多
噓 benxyz: 一堆人幫酷航高亮pdf 90分報到我也是醉了 它如果沒有特別
→ torounholy: 又不是裝弱者就是對的
推 lily51425: 幫高調
→ benxyz: 寫在網頁上一般人最好會去看那麼仔細 哪天爽到你再上來哭
推 ggg567567: 怎麼每次出包都是酷航，還好五月中搭乘時沒出意外
→ FragrantBlue: 不管買哪家條款都要看仔細 不然來哭沒人會同情你
噓 free4u28: http://imgur.com/LzJ7a90
→ benxyz: 它拿pdf出來打官司是會贏啦 不過會幫這種公司講話的 科科
→ Peteroo: 先拔草  等酷航怎麼說
→ free4u28: 訂位信就寫90前務必報到，你訂機票該不會連訂位信都沒看
→ free4u28: 吧？
free4u28版友你好，你的嘲諷紅噓明顯到讓我注意到你

我省去你一些無意義的嘲諷字眼後，發現你癥結在我去程的時間問題

我的認知是：60分鐘前撤櫃，90分鐘前報到，我於飛行前75分報到，

應該還在可受理的報到時間內，這是我個人認知，與您有差距還請多包涵


至於回程的部分，倒是請你能否專業說明為何已跟客服確認保留原時段的航班

最後卻遭到取消，這樣也是合理的嗎，請您回覆，謝謝。
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 13:54:59
→ sho2590: 看原PO臉書 去程沒有抱怨 是回程才有抱怨
推 shu750615: 誇張，推
推 kuter: 那60分鐘題旨辦理登機手續怎麼解釋?
→ benxyz: 我會看啊 不過我不會買酷航 揪咪 >.^
推 pig6033666: 100推
→ kuter: 之前酷航兩小時前報到 剩下不到90分鐘 還有人在排隊
→ benxyz: 重點是剛也有人截圖 上面沒提到90分 科科
→ FragrantBlue: 出事就上來哭跟科科抹黑帶風向就好啦 鯛不都這樣
推 Rong13: 好扯
推 SKYXLOVE: 九月要出國  謝大提醒了
推 naooli: 去程已經沒報到了回程被取消也不意外啊…
→ naooli: …
→ FragrantBlue: 寫篇文放放話 找記者 跟其他人在推文吵架
→ kuter: 一直講這90分鐘 也無法解釋為啥取消原po回來班機吧?
推 free4u28: 90分鐘前要出現在櫃台，60分鐘前處理完還沒報到手續的旅
→ free4u28: 客
→ benxyz: 反正就是有人 「事情沒發生在我身上就嘴一下」 科科
→ free4u28: 為什麼取消我不知道，我也沒有評論，但是一直在那邊惡意
→ free4u28: 撤櫃是要撒狗血嗎？
→ Peach99: 臉書說法是..?
推 s6525480: 賣的是空氣 不是機位
推 spiritman: 不管是不是鯛的問題 酷航爭議多也是事實 不失為一個讓
→ spiritman: 旅客參考的依據
推 TheAVKing: 吃個飯午休回來,風向已經變了呢?
推 csmuDer: 推 這公司真扯
→ free4u28: 原po也根本沒提出證據一堆人就見縫插針也滿好笑的
推 shibababy: 不過廉航不是來回分開計價的嗎？這樣去程no show回程
→ shibababy: 取消算合理條款嗎？
推 YCYShu: 媽我在這
→ kuter: 這麼多篇唯一可以確定就是 酷航客服的服務水準...w
推 TheoEpstein: 我突然也很好奇臉書說法XDDDD
推 rudylf: 好跨張
→ TheoEpstein: 回程有聯絡還被拉掉這個大概沒什麼人想辯護
噓 benxyz: 不管啦 誰叫你要搭廉航 no show取消你剛好啦
→ a19851106: 有臉書的文趕快po阿  講不清不楚好玩嗎
推 spiritman: 所以以後去回搭不同家最安全ww
→ ypw: 放上來的訂票狀態圖  真的是寫11:20-15:20  10:15到達機場...
這是酷航要我搭28號的飛機回台的證明

http://imgur.com/NjnS5wS

另外我個人臉書上的貼文是我針對回程的說明，原文轉貼如下：

廉航真的無奇不有，還是我犯太歲？

在酷航櫃檯check in老半天，都出示電子機票跟護照了
最後竟通知我：先生，您的航班被取消了！櫃檯人員也一臉驚奇樣，而我是瞬間變關公。
不是酷航不飛，是只有我被取消，這實在太酷了！！
由於這裡是學術殿堂，我不能在版面飆髒話以免教壞小孩，
但我內心的國罵已經成千上萬次了，事後致電這家酷航客服，耗了兩個小時只告訴我：

「先生，我已經幫您預訂了28號的飛機，這次我發誓不會被取消了。」

所以老爺我住哪？本爺約好的講座怎麼辦？本爺的隨身Wifi只租到今天啊！
酷航客服真的很酷，除了會用發誓這種字眼保證，還會幫客戶製造問題，帥呆了！

當下腦子裡面轉出了一堆民法債篇的法條，
於是烙下不少狠話請可憐的客服將電話錄音原封不動於明日早晨六點放給你們主管聽，
限期一個禮拜內提出本老爺滿意的解決方案，
不然我這輩子還真的沒動用過專業告人。

這時需要轉個念
或許是我還沒去大阪城看豐臣秀吉、還沒去通天閣吃八重勝串炸、
還沒去梅田空中走廊看夜景，老天爺是要我把這些搞定才能走吧。

臉書貼文為個人私領域，所以用了較多的詼諧字眼，
不過跟原文所提及的去程內容依然是一致的。


※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:07:03
推 RINsanity: 除非有去回綁定特價 不然都分開買比較安全
→ ypw: 是到達機場外圍?大門口?還是已經到酷航櫃臺?也逼近60分關櫃了
→ kuter: 對耶 11:20飛機 這樣時間趕不及吧? w
噓 free4u28: 飛機明明是11:20起飛，你到的時間根本只剩65分鐘
→ torounholy: 原po說法感覺真憑實據太少   讓我們繼續看下去
→ free4u28: 為什麼只會講對自己有利的事，拿出一些客觀的證據好嗎？
→ Peach99: 90分鐘前報到我於飛行前75分報到應該還在可受理的報到時
→ Peach99: 間內 ?這個說法不行吧
推 TheoEpstein: 突然覺得去程的部份原PO好像越來越站不住腳了wwww
→ kuter: 原po也花錢買其他機票了 提早撤櫃這個就要看錄影了
→ TheoEpstein: 回程的話變成是跟酷航客服打電話聯絡，但菲律賓人...
→ Peach99: 90分鐘前報到我於飛行前75分報到應該還在可受理的報到時
→ Peach99: 間內 這段是自己理虧吧  回程待議
→ free4u28: 更多人是完全不想查證事實就跟著亂罵完全沒思考能力
噓 no1smkimo: 話說你說早上10:15到小港機場,並沒有說是出現在他們櫃
→ kuter: 真的75分鐘去排隊報到這要看現場作業
→ anfbaby: 目前看起來回程酷航GG  去程是原PO GG...1:1打OT
→ no1smkimo: 台,而飛機是11:20起飛,誰知道你是不是10:2X才到櫃台
10點15分不是抵達機場時間，是到櫃檯前的時間

我下計程車後認為時間應該還充裕，並未看手錶，進機場後先看到各航班的起飛時間
酷航顯示11：30，而我事前已先查好酷航的櫃台在哪，就直接拖著行李過去
發現整排空無一人，這時我才看我的手錶，顯示10點15分
當天有另一位乘客晚我一些時間來，也是同樣命運
所以這部分的詳情還有任何問題嗎?




※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:12:04
→ kuter: 是90分鐘前不給排隊? 之前搭沒看過這樣的w
→ no1smkimo: 這樣不管怎樣你到站不住腳吧,
推 LewisRong: 原po趕快去機場要錄影吧 這樣也是保護自己的作法
→ LewisRong: 不然到時媒體撥出搞不好反而自己黑掉
→ LewisRong: 沒錄音錄影很難下判斷啦 單方面說法而已
推 TheoEpstein: 我建議原PO還是刪文重PO，祇強調回程的部份吧wwww
→ TheoEpstein: 最好也換個ID，不然蠻多人不會相信你單方面說法的
→ torounholy: 都被貼到爆料公社了 看來應該很快上新聞 原po目地達成
→ TheoEpstein: 到時候記者萬一抄新聞還挖出你的感情往事也不太好
推 shanlin: 回程如果有先電話聯絡還被取消的確有問題，去程的話個人
→ shanlin: 對那條款的認知是90分前要到
→ TheoEpstein: 真的是目的達成嗎www  取暖打臉文也有機會上新聞喔
推 Peach99: T版友貼心XDD
噓 free4u28: 既然你想要鄉民公審酷航，那要請你拿出客觀證據讓我們公
→ free4u28: 審吧…不要只會講對自己有利的事實
→ TheoEpstein: "這時我才看我的手錶，顯示10點15分"←←←
→ TheAVKing: 感情往事是什麼?
→ TheoEpstein: 以後我把手錶調慢10分鐘也就可以晚10分鐘CHECK-IN？
推 no1smkimo: 我也覺得你只針對回程就好,去程跟他們60分關櫃太接近了
推 eric791112: 你有什麼專業啊？法律系畢哦XD
→ TheoEpstein: TO TheAVKing：搜尋last987654 ptt 會看到取暖打臉文
→ Peach99: 還好不是貼黑特 鄉民不容ㄧ絲矛盾
→ no1smkimo: 很難相信是不是有記錯時間,畢竟你連起飛時間都記錯了
推 eric525498: 幫推
推 burnsy0118: 上幾樓 Theo 中肯
→ winnielin28: 想看證據
→ SKKhan: 去程遲到沒話說，回程被拉掉比較不可思議，坐看結果
推 TheoEpstein: 去程真的很難界定長榮地勤是不是有提早關櫃，畢竟原
→ TheoEpstein: PO真的抓太緊了

Theo版友您好，我不會做出調慢自己手表的時間這樣的事情

而我也沒記錯航班時間，因為我一直認知是一小時前報到是可以的
我到現場看到酷航的起飛時間是11點30分，比我所認知的11點20分還要晚10分鐘
去程感覺有諸多爭議，或許我非航空產業的相關人員，這部分的認知並不專業

而回程的部分是否也有爭議，還請各位大大就事論事，謝謝。
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:20:18
→ winnielin28: 手錶都可能時間不准了，提前報到還是比較安心
→ TheoEpstein: 但有打電話客服，回程還被拉掉就比較可以討論。
→ eric791112: 幫忙整理去程爭議１.表定１１：２０分飛機２.他到機場
→ eric791112: 時發現改為１１：３０,３.到報到口時１０：１５，４.
→ eric791112: 此時已罹於酷航報到時間５.他抱怨酷航惡意關櫃，以上
→ eric791112: 為去程整理
→ TheoEpstein: 可是光講回程的話又可能被嗆「誰要你去程NO SHOW」
→ sho2590: 你去程臉書怎麼都沒抱怨文 只有回程才打了一大篇
噓 free4u28: 整排空無一人，為什麼會整排空無一人，因為就跟你說起飛
→ free4u28: 前90分鐘要到機場，都已經快要前60分鐘，你連起飛時間都
→ free4u28: 沒記，還說惡意關櫃，哪裡惡意請說明清楚
→ ypw: 下計程車後認為時間應該還充裕<---我開始往負面去想了
推 TheoEpstein: 我一直都認為去程那段原PO的說法很站不住腳XD
→ TheAVKing: Theo~~~我想起來了啦,這事我有印象,當年在西斯板看過
→ TheoEpstein: 而去程NO SHOW回程拉掉也是酷航的作法，有打客服但是
推 tyui123: 幫高調
→ TheoEpstein: 內容必須要調錄音才知道他們到底溝通了什麼......
→ TheAVKing: 兩造對幹,好不熱鬧
→ TheoEpstein: 再加上原PO這ID有過取暖打臉文的案例會使人不信任。
→ TheoEpstein: 所以才會建議原PO應該要換個ID發文比較好。
→ TheoEpstein: 講個時事，半年前說基本工資25K企業活不下去的人，
→ TheoEpstein: 下台之後前幾天說要調到30K，這就是"往事讓人不信任"
推 cka: 酷航越來越誇張了...我猜是已經滿了..所以直接撤櫃
→ cka: 把後面還沒來的人當成NO SHOW
→ TheoEpstein: 酷航的問題是可以討論的，經驗也是可以分享的。
推 XDDXDDXDXD: 好誇張
→ TheoEpstein: 但因為台灣鯛民也很多，有時候各說各話還真的難判斷
推 Vett: 看了推文總結: 去程  消費者理虧
→ cka: 廉航憑甚麼拉掉回程啊
→ TheoEpstein: 現在頂多是「我猜已經滿了」卻無視原PO去程可能遲到
→ Vett: 回程 酷航通知  消費者也有回應  機票為何被取消 要再查
→ TheoEpstein: 酷航NO SHOW拉回程這個可以討論，也可以請大家注意。
推 redorange: 酷航之前的事績 也是往事讓不不信任
→ TheoEpstein: 不過跟國外的廉航客服打交道真的很痛苦就是了
推 poisonshing: 不搭酷寒
→ redorange: 酷航都沒換名字經營了 原po何必要換id po文？
推 peter700: 到底是誰劈腿在先讓我們繼續看下去...
→ TheoEpstein: 酷航事蹟很多都是在講代理地勤，說真的很有趣。
→ Vett: 另外 拉原po其他文章出來  是想要混淆視聽 ?
→ TheoEpstein: 很多人在罵酷航時是把「地勤」當成酷航在罵。
→ TheoEpstein: 但酷航本身沒地勤，代理是長榮耶。
→ TheoEpstein: 所以原PO去程方面的指控是「長榮代理的地勤」撤櫃喔
→ TheoEpstein: to Vett：如果原po有證據證明他到的夠早的話就沒事了
推 kazeki: 基本上你提前15分關櫃就是有問題了 原po也說他有關櫃時的
→ kazeki: 時間錄影 不懂鄉民還要質疑什麼
→ TheoEpstein: 現在就是原PO沒辦法證明自己夠早到櫃台報到，甚至很
→ Peach99: 坐等證明
→ TheoEpstein: 多文字裡面也透露出沒那麼確定的用字(如"我的手錶")
→ yjlee0829: 先推 這家黑到不碰
推 Vett: 酷航的條款   90分鐘前辦理checkin    10:15還要辦什麼?
→ TheoEpstein: 自己抓這麼緊然後沒趕上就罵對方「惡意關櫃」，咦？
推 JaronL: 當天我是搭虎航去大阪，有發現酷航一直在找乘客催促要趕
→ JaronL: 著出發，好像還比預定起飛時間早個幾分鐘
→ sweetpea: 酷航的運輸條款7.1（英文pdf）是寫90分鐘前旅客應報到
推 QQ5566: 在報到時間內都沒問題吧 怪人不早點去的 有點可笑
→ free4u28: 還有即使是飛機延delay不代表你可以晚check in,報到時間
→ free4u28: 就是照原本的時間報到，你late show 就是late show
→ sweetpea: 很多文章都寫60分前報到。起飛前60分是它關閉櫃台。
推 TheoEpstein: 現在連「在報到時間內」都沒有證據喔XD
→ TheoEpstein: 原PO的證據是「我的手錶」
推 Vett: 泰國板也有一篇酷鳥航的來不及報到的文章  櫃台有人也不給辦
→ TheoEpstein: 可以注意到現在光是11:20還是11:30這個原PO都要爭了
→ free4u28: 你的手錶準不準誰知道阿
→ TheoEpstein: 照free4u28講的，飛機延DELAY不代表可以晚CHECK-IN
推 jack78514: 我的手錶XDDDD
推 Peach99: T大你會不會太中肯
→ sweetpea: 我想 如果想跟國際公司打官司 運送條款要確認清楚 真的
→ sweetpea: 是本科的話
→ yhls: 除非有公告新的報到時間 不然都是要照原定報到時間
→ ypw: 報到專櫃在航班預定起飛時間六十(60) 分鐘前關閉。，<--條文
推 TheoEpstein: 我覺得他可能看到後來更改起飛時間以為可以拿來講了
→ TheoEpstein: 但自己PO出來的訂位紀錄都有11:20這樣的字樣了
→ TheoEpstein: 結果還可以拿「我的手錶」當自己有準時到達的證據...
噓 doudoulon: 90分鐘前報到 你75分鐘前到 你到底哪裡覺得可以阿？
→ ypw: 由原PO回覆來看  是已經清楚訂位時預計是11:20起飛
推 LewisRong: 也不用鞭原po了啦 坐等錄音錄影
噓 Peach99: 90分鐘前報到 你75分鐘前到 你到底哪裡覺得可以阿+1
推 pppika: 幫高調 免費也不搭了
→ TheoEpstein: 是不是75分鐘前都還有得看呢XD 坐等錄影畫面
噓 free4u28: 原po不是75分鐘前到喔，是65分鐘前，而且是他的手錶時間
→ free4u28: 。
推 q0975190339: 扯

還是你們這幾位，嘆

當天除了我的手錶時間，還有IPHONE的時間，都是顯示10點15分

我很好奇不看自己的手表，也不看手機時間，是要看哪裡的時間?

而我很清楚知道撤櫃的時間是一小時前

當天我向虎航購票的人員也告知我酷航確實提前撤櫃，還不斷催促旅客

我知道你們總有話可說，我也回得差不多了

感謝你們讓我知道為何台灣依然有冷血的人性及產業，謝謝。

※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:43:57
→ TheoEpstein: 我覺得原PO也有貢獻啦，讓大家複習了酷航如果去程NO
→ TheoEpstein: SHOW，會拉掉回程。這個很重要。
→ snownow: 出發大概沒懸念是原po理虧了XD 回程看起來像是酷航的錯
→ TheoEpstein: 但去程這段原PO真的交待的不太清楚，疑點重重啊
→ snownow: 是說我一直覺得用電話聯絡航空公司，出包率很高的感覺
→ TheoEpstein: 回程有「跟客服溝通」這段，我想到我跟香草的中文客
→ TheoEpstein: 服都雞同鴨講的十分痛苦，不知道酷航是怎樣
→ snownow: 之前也有幾次其他航空的抱怨文，關鍵點就在電話修資料
→ ypw: 下計程車後認為時間應該還充裕，並未看手錶<--會不會太從容?
→ TheoEpstein: 對，國外廉航的中文客服一直是很難搞的一個環結
推 andyaya: 搭過一次酷航 去程no show 回程有搭上 但我出發前有致電
→ andyaya: 過客服 他幫我註明去程no show
推 princepisces: 比較不合理的是大家還是一直搶呵呵
推 poweryeh: 酷航我有打過客服 態度很差 而且覺得沒有同步 我講完過
→ poweryeh: 2~3秒才回我
推 odgbb: 看完整篇跟推文 我學到的是 以後搭LCC要兩個小時前到機場
推 TheoEpstein: 網路電話還是設備的關係嗎？沒有同步感覺更難溝通了
推 sunraingirl: 行程表寫1小時前關閉,但7.1條款卻寫90分鐘. 有瑕疵
→ odgbb: 買到便宜機票 還是犧牲一點時間早點到 以免真的遇到關櫃
推 taiwanfirst: 被酷航戰士電爆、狙殺
→ sunraingirl: 但確實有寫90分鐘前要報到.
噓 eric791112: 拜託不要丟法律類科的群體臉好嗎～～～您過失疏於注意
→ eric791112: 契約內容<你認知６０分還能報到，酷航契約條款載明９
→ eric791112: ０分>另外所花費的１３５００本於何請求權能向酷航請
→ eric791112: 求？
推 jpteru: 給你拍拍~~希望你能拿回應有的
推 snownow: 現在很多外包的客服電話都感覺會lag...不只航空公司的
→ TheoEpstein: "我向虎航購票的人員"←原PO你直接跟櫃台買機票？
噓 no1smkimo: 不要一直說你的認知你的認知,那如果我的認知是半個小時
→ snownow: 我最痛苦的是麥當勞點餐客服...

一、我與客服的聯繫上並沒有太大問題，也跟對方反覆確認回程班機時間

    這部分的錄音我想幾天後酷航方面應該就會出來面對了

二、我對契約的認知是一小時前才能停止CHECK IN，若是如此我何來過失疏忽

    倘若真如版友所說，我確實不符規定，那我回程班機的取消，依然有求償的請求權

三、我當天是向隔壁的虎航購買機票沒錯，櫃台先確定有沒有座位，然後請我到比較內部

    的華航人員購買機票
※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 14:51:29
→ no1smkimo: 那也OK嗎?
→ sweetpea: 應該是警世文。酷航是90分鐘前報到，把60分這種事遺忘吧
推 eric791112: １３５００請求權何在？酷航有違反何契約條款？煩請釋
→ eric791112: 明
推 hide0325: 怎麼會覺得沒選位活該被拔？這樣我一次超賣幾百個 沒選
→ hide0325: 的通通拔掉不就好了？
推 xyz01016991: 幫你高調，屬實的話真的是垃圾航空
推 happy8649: 高調
推 MrQAQ: 酷航網頁->預定起飛時間前3個小時開始辦理櫃檯登機手續
→ MrQAQ: 登機口預定起飛時間前60分鐘開放，而在預定起飛時間前20分
→ MrQAQ: 鐘關閉。  原PO沒錯吧~~~
→ sachiho: 一直在講撤櫃時間，至少90分鐘至櫃檯辦理報到手續這點就
→ sachiho: 沒有做到
推 eric791112: 你對契約內容何款認知為６０分，倘契約內容載明需於９
→ eric791112: ０分鐘前抵報到，您卻認知成６０分鐘試問您無過失嗎？
推 mathrew: 高調
→ torounholy: 請看運送條款 懶得在解釋ㄧ次了
推 ingshine: 從條款內容,  CI 似有 2個 前後截止時間點,一是 停止受
→ ingshine: 理時間(起飛前90分前) , 二是 停止辦理時間(起飛前60分
→ ingshine: 前). 原po 之回程部份,所聯繫的客服,是酷航委外的台灣
→ ingshine: 的某旅行社, 就之前洽詢經驗, 很不專業, 資料一問再問,
→ ingshine:  浪費很多時間。此後, 若有須確認事項, 皆於 酷航 官網
→ ingshine:  (新加坡 總公司)留言, 回覆及處理 很快很明確。 建議
→ ingshine: 原po, 將所有 事項, 依時間排序,詳述內容,留言於酷航官
→ ingshine: 網的客服 , 客訴及求償,同時進行。最終,仍是視條款規範
→ ingshine: 處理。
→ MrQAQ: 靠...上面推文貼錯.正確是>而在預定起飛時間前60分鐘停止。
推 hide0325: 就算去程晚報到認了 回程被取消怎麼回事 不是有電話說要
→ hide0325: 保留？
推 imobob: 超級扯的爛公司
→ imobob: 要退費還一堆手續費等同機票錢
推 keigowei: 出國最不容有意外的就是搭機，開櫃時間到機場從容不迫啦
→ a19851106: 推文一直扯60分鐘90分鐘沒用好嗎 這部份本來就是
→ a19851106: 看當下狀況 唯一可以確定是60分鐘前關櫃
推 morning520: http://i.imgur.com/apnoBk1.jpg
→ morning520: 之前收到的訂購確認單 當時我的認知是90分前是他們希
→ morning520: 望你最好提早到 但最終時間還是一小時前到即可耶  還
→ morning520: 是我認知錯誤？ 雖然我都兩三個小時前就到了    然後
→ morning520: 當時機票是爆發惡評事件前買的 超怕der
噓 forcetrain: 你要就直接告，po這邊是討拍嗎
推 fumonkey: 買廉航建議是提早到排隊，說真的原po去程是理虧，但回程
→ fumonkey: 你已打電話確認，還給你取消是它錯，據理力爭吧
→ a19851106: 搭過酷航的人一堆 直接看有沒有人60~90分鐘才到被退的
→ a19851106: 仁出來講一下話最快了 在那邊鍵盤爭這30分鐘真的很好笑
推 rugalex: 是說  好奇心殺死了我 我在google之後 覺得
→ fumonkey: 建議原po那些什麼詐欺用語先不要下，等等被廉航反咬就糟
→ fumonkey: 糕了
→ rugalex: 會硬凹的人 不會只在感情硬凹  所以原PO趕快放出錄音檔吧
→ a19851106: 上面還有人講60分鐘前關機門 就沒人質疑嗎? wwww
推 francis512:  http://i.imgur.com/MWiDKkt.jpg
→ rugalex: 還有你真真的在10點15分抵達小港的證據
推 Vett: 估計iphone沒有錄音檔  要也是酷航才有
推 onepersonme: 覺得有不好經驗po在這讓鄉民斟酌要不要搭酷航有何不
→ onepersonme: 可@@
→ rugalex: 期望機場幫你留影片是已經不可能了.....
推 sheliob: 幫高調！！
→ FragrantBlue: 就怕是"假的不好經驗"囉
推 pchion2013: 喔喔 又出包了嗎 還好我不敢買
推 eric791112: 請求權基礎找到沒？？很久了哦
推 billy19: 樓上好兇哦QQ
推 pchion2013: No show拉回程好扯 機位都賣了也付款了
→ forcetrain: 我的酷航經驗都非常美好，也來採訪一下吧
推 isan1017: 長知識了，我都是兩小時前到，但我ㄧ直以為只要關櫃時
→ isan1017: 間前有到就好，原來是以報到時間為主，不過回程希望原po
→ isan1017: 能爭取到自己的權利！
推 onepersonme: 那就看之後雙方說法如何囉
→ afu46: 班機11:20起飛，不是原PO說的11:30，所以提早5分鐘關櫃!!!
推 s595857: 幫高調
推 Jomai: 結果電話打了回程還拉掉，是溝通問題還是這公司的慣性？
→ skizard: 去程你有問題 回程酷航有問題
噓 Jelen: ㄎㄎ
推 hotbath: 爛公司 死都不搭
推 peruman: 我覺得發生這種事 同是消費者應該"先"站在相同立場幫忙
→ peruman: 可以提醒事主情緒後的盲點 但不是在旁邊冷嘲熱諷
推 dontplayfire: 買便宜機票最好要提早很早check in趕快上機，因為很
→ dontplayfire: 常超賣機位，你上機他也不好意思趕你下飛機了
→ conan805: 其實幫忙的都差不多啦 運輸條款寫在那 唯一有機會的
→ conan805: 只剩下回程去跟他爭取 看他當時跟客服交手有沒有錄音
→ conan805: 因為他在48小時以內作出規定的動作 應該可以爭取
推 starymoon: 準備買酷航高雄大阪啊…現在有點怕怕的。。。。。。。
推 Jomai: 回程才是原po該力爭的重點，站得住腳會兩天後再請你來然後
→ Jomai: 保證有位？
推 qoo74119: 但原po不是抱怨回程被取消？怎麼ㄧ直轉去程被關櫃問題。
→ doghouse: 他哪有只抱怨回程被取消 開頭就說要把去程的13500討回來
推 terry0522: 好惡劣
推 ballkid: 誇張，幫高調
抱歉，我要主持公司內的教育訓練會議，無法再一一回覆各位大大的問題

做個小總結：

因為自己在媒體界的人脈不少，我已邀請東森、壹電視、中天、華視、TVBS等媒體

對該案進行聯訪，應該今晚或明晚就會登上媒體版面

目前我手上所擁有的證據就如圖片呈現給各位了

機場現場錄影的部分已致電機場確認已經洗掉了

但仍有虎航人員方面的人證可證明酷航確實提前撤櫃

與酷航客服的錄音部分皆應保留在酷航的系統裡，我這裡有我打進客服的電話圖片證據

若酷航擅自刪除錄音就是自掉羅網

接下來就是等待酷航方面的回覆，會再跟各位報告，抱歉叨擾大家時間了。



※ 編輯: last987654 (59.127.55.208), 06/01/2016 15:51:28
推 qoo74119: 但讓他生氣的點不是被取消回程機位？
推 s88897s: 台灣旅客好卑微哦
推 a22516795: 上次一個overbooking你還敢搭我也覺得很厲害
→ a22516795: 都會來看板了也不搜尋一下酷航
→ kuendian: 呃..我想說.酷航不太一樣.但大家不知道有沒有誤解.酷航
→ a22516795: 這種航空公司還一堆人買 就知道台灣人健忘
→ kuendian: 應該前三小時開櫃.前一小時關櫃.90分報到(報到是貪食蛇)
→ a22516795: 反正一個月後就忘光了 不抵制買票買到出問題
→ a22516795: 我也是無奈 那麼多前人被搞都沒用
→ silencedance: 超賣?提前關櫃?取消回程?不會這麼衰輪到我啦
→ a22516795: 今天出問題 明天來個全航線999 大家繼續搶
推 barton: 愛惜生命  遠離廉航
→ silencedance: 沒事來個網頁壓力測試大家就忘光光啦
→ kuendian: 跟一般2小時開櫃30分前45分關櫃不大同.這點要注意
→ a22516795: 自己都說同時段有虎航 你也不搜尋一下虎航
→ a22516795: 雖說都是廉航 虎航好太多了
→ a22516795: 兩個蘋果硬是要挑爛的 然後把自己搞死
→ kuendian: 所以基本上你應該是要10點就要完成報到了.如果他還提早
→ kuendian: 起飛為11:20.那你應該9:50前就該排隊中才對.基本上有排
→ lonelysin: 再耍酷嘛！以為消費者都是軟釘子，哭哭航空要哭腰了。
→ lonelysin: 回程已告知還取消根本扯到爆~
→ kuendian: 到隊.地勤都會完成登機手續..但你是爭取看看吧
推 a22516795: 然後在這邊說自己是相關人士 有媒體人脈 你當初買票有
→ a22516795: 搜尋一下還需要這些嗎
噓 abin0818: 紅明顯，請教件事，暫且不管報到該幾分前，但唯一寫清
→ abin0818: 楚「關櫃是60分前」，班機11點20分，那酷航「原訂時間
→ abin0818: 提早5分鐘關櫃」，這5分鐘造成原PO沒法報到，這不是原PO
→ kuendian: 但是我覺得去程無爭議.你應該是輸方.回程可以試試
→ abin0818: 本來就應該追討的權利嗎？只能怪原PO沒準時抵達報到，
→ abin0818: 怎麼大家都執著在報到90分鐘還是60分鐘又在怪原PO？？？
→ eric791112: 樓上你的問題在有專業法律背景的人眼中無意義，像原PO
→ kuendian: abin大.有差喔.大家都誤以為關櫃前就好.但實際是以報到
→ eric791112: 這種具專業知識的人應該瞭解契約效力為何才是
→ kuendian: 為主.關櫃後還有上下行李.以酷航大飛機.只果是60分前報
→ kuendian: 到.完成排隊人的手續.大概只剩30分上下行李和檢整動作
推 chichung: 自從上次鄉民跟家人被分拆就不考慮了
推 kkk0j: 還好我第一次坐酷航沒事，不過是因為要搬家所以買商務，原P
→ kkk0j: O拍拍
→ s4090835: 詐欺的構成要件是什麼？
推 stocktonty: 我也是自從上次超賣事件之後再也沒考慮買他們家的機票
推 rubeta: 機場錄影這麼快被洗掉喔?我以為至少要1-2個月才會重新洗耶
→ rubeta: 沒有在酸的意思，只是純粹提出疑問而已，比我想像中的快
推 pchion2013: 哈哈酷航哈哈
→ rubeta: 有人知道機場錄影紀錄大概多久就會重新洗牌嗎？
噓 doudoulon: 呵呵 沒有影片又推給虎航 到時候看看有沒有人幫你證明
→ gibsonhan: 酷航怎麼可以隨便取消回程機票 扯！
→ knight0121: 給你爆
推 rubeta: 覺得那些在酸的，可以質疑PO搭機的時間點，但對於他積極想
推 keric7: 酷航不意外，再便宜也不會考慮，出去玩開心最重要
→ rubeta: 要找到他認定的證據，我很欣賞。那些在酸的真的沒必要
→ ming20337: 酸看手錶時間很無聊 不是每個人都會在那邊調時間好嗎
推 junko1122: 幫高調
推 rubeta: 如果他找到的證據不足以站穩立場，那是他自己要擔。但當他
推 Jomai: 當然要怪(酸)消費者啊！
→ rubeta: 要維護自己的權利時，相對的也是在幫其他人控管廉航的品質
→ Jomai: 不然大家不買酷航轉買其他家會很困擾的
推 s88897s: 劣劣劣劣劣劣   把消費者當白痴 台灣人要有骨氣好嗎
→ rubeta: 在他亮出所有底牌前，那些酸到不行的人還是先等等再酸吧~
推 jackpace: 高調
推 DSNT: 我之前都沒有在坐廉航，最近坐了 peach 之後覺得廉航還是可
→ DSNT: 以在某個部份滿足我的需求，但是看酷航這樣...算了吧..XD
推 shanlin: 幹嘛一竿子打翻所有廉航，廉航選擇很多的
推 chenglin0978: 老師好好好好好好  一定討得回來的
推 tata: 原po加油.有行動才能讓消費者權益不受損.
推 eitingirl: 看了一長串討論下來只覺得，台灣人真可悲，就是這樣消
推 awpex127: 加油 釐清是因為超賣取消 還是因為去程糾紛惡意取消
→ eitingirl: 費者才總是被商家吃定
→ eitingirl: 60分鐘前關櫃就是60分鐘才能關，誰說沒人就能提前關，
→ eitingirl: 有疑慮時就要做有利於消費者解釋，真不懂為何這麼多人
→ eitingirl: 為酷航講話
推 Qweilun: 因為吃虧的人不是自己 當然想辦法幫酷航說話
→ Qweilun: 幫資方找出最有利的解釋跟條款 不虧是最美的風景
推 rubeta: 因為他們還沒被酷航惡整過.....所以都是別人的錯
→ DarkElephant: 別搭阿 不會搭別家喔
推 stoxin: 不接受運輸條款(遊戲規則)就不要買票啊
推 Zoomyoyo: 快倒吧
推 vamyhun: 又在檢討消費者了，原PO不是說已經在關櫃時間前(60分鐘前
→ vamyhun: )到了嗎，為什麼大家不多多爭取自己應有的權益呢，像是華
→ Qweilun: 大絕太快放了吧  不爽不要搭  哈哈
→ vamyhun: 航空姐事件也是一堆人說不爽不要做，傻眼
推 rubeta: 然後等到人家不做了又罵人家沒道德，超妙的XDD
推 liuo: 契約認知跟你的認知不一樣..那哪個對?當然是契約對阿..
推 n3688: 再便宜都不買酷航
→ liuo: 已經沒有(90分鐘內)報到的人了,不能關櫃嗎?不算提前吧
→ liuo: 但這跟你的"認知"不一樣..但你真的覺得你對?
→ liuo: 回程若屬實..那酷航當然就要負責了
→ ming20337: 提前關櫃就是提前關櫃阿 不然就不要註明關櫃時間阿
推 csaga: 經歷過上次的事件，現在還會去搭酷航的只能說活該了
推 jen1121: 高
→ csaga: 明明上次的超賣詐騙事件就已經很誇張了，還去買
推 polly511206: 這班飛機還有其他苦主嗎？
推 rubeta: 因為為了錢，台灣人可以忍受被虐啊~~(如統二和某牛奶)
推 Insatiable: 爛透了，決不再買。
推 coolpixs: 如果這消息是真的，那提早撤櫃蠻屌的～
推 gamania10000: 新加坡的嘛，比較高貴一點
推 Qweilun: 先不論原PO私德問題 至少這個問題提醒大家 搭酷航的話
→ Qweilun: 請記住 90分鐘前報到 90分鐘前報到  90分鐘前報到 很重要
推 tre8154: 看來樓主對去程還好，畢竟依據條款90分鐘沒到不予受理，6
→ tre8154: 0分鐘前最後辦理，這條就足以拒絕剩不到90分鐘才到機場
→ tre8154: 的人辦理手續，但是為何提早關？地勤代理是長榮，BJ4。回
→ tre8154: 程被這樣搞嚴重懷疑是客服沒key in，以往這類案件我的做
→ tre8154: 法是絕對不會只打一通電話確認，因為我以前住美國，為何
→ tre8154: 就BJ4...
推 helado2015: 會買從高雄飛的酷航是因為它時段最好,高雄的選擇不多,
→ helado2015: 不是貪便宜, 不然虎航和樂桃更便宜啊
→ helado2015: 去年就買好今年暑假的票,看來要提早check-in比較穩
→ GIE13: 有這麼多人護航 酷航看了表示欣慰
推 vivian5968: 姑不論去程的關櫃時間，回程逕自取消機位
→ helado2015: 我在美國打電話確認回程ok,但加拿大航空還是超賣取消
→ vivian5968: 真的太扯
→ helado2015: 我同事的機位啊. 所以打電話確認不一定有用.
推 rochiou28: 幹...以後絕不買酷航
推 cka: 我也不想再坐酷航了 感覺很差 之前再飛機上睡覺
推 cka: 就很難睡
推 sherry456: 高調
推 kazake: 高調
→ dormice: 高調推
推 a78121026: 之前不就有酷航的慘劇了，怎麼大家還是一直買酷航?
推 CacTus69: 台灣人最可悲的是有人據理力爭的同時一定有人在旁邊酸
推 a768789: 幫推  之前超多酷航例子怎麼還是有人買
→ isheep: 天啊!!我星期六要搭耶~~
推 yannjiunlin: 希望所有腥籍航空可以退出台灣~不要再惡搞我們
推 GentIe: 支持你把他告死. 不過現在看到酷航出事都當熱鬧看了
→ GentIe: 明明那麼多前車之鑑 還是一堆人飛蛾撲火 在想什麼
推 lm314v25: 提早關櫃我在成田回程也遇過,因為趕著回來到處去問有沒
→ lm314v25: 有臨櫃機票時,日航的櫃台也是還沒聽我講航空公司就先猜
→ lm314v25: 是不是酷航了...,這件事發生在3年前,可惜我沒留啥證據
推 robo8898: 扯~~~
推 chocopoodle: 機場現場錄影的部分已致電機場確認已經洗掉了...
→ chocopoodle: 才幾天就洗掉了....
→ tony77998: 洗掉是認真的嗎   不太可能吧..
推 sayUloveM: 原po加油希望原po能分享後續處理，總有些吳淡如們
→ uranus15: 我搭飛機一律都提早兩小時到，大機場提早三小時，先不
→ uranus15: 管你去程怎樣，回程無故被取消就超扯
推 chunyu8722: 因為買酷航票的所有人，不是每個人都會看
→ chunyu8722: 因為買酷航票的所有人，不是每個人都會看
推 rugalex: 結果到晚上了  錄音錄影還是沒有......
推 TheoEpstein: 回樓上，「原PO說」「被洗掉了」。
推 rugalex: 被洗掉是正常 畢竟頂多保留一星期
→ rugalex: 但是原PO自己沒有更多的影音證據 那就......
推 juneyabbi: 推
→ omnl: CCTV隨便機房都能留到半年 國家大門留不到一個月  不可能吧
推 rubeta: 所以有沒有機場工作人員要出來爆料一下錄影可以留多久??
→ ivan761016: 看原PO怎麼到機場的如果是計程車有定位跟時間喔
推 rita910700: 好過分的航空公司...原PO拍拍