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作者gamania10000 (自助旅行中)
看板Japan_Travel
標題Fw: [新聞] 為55包裹糾紛止血　雄獅旅遊允內部調查
時間Mon Aug 3 23:01:06 2015
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1LltxSHS ] 作者: gamania10000 (自助旅行中) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 為55包裹糾紛止血　雄獅旅遊允內部調查 時間: Mon Aug 3 22:46:50 2015 蘋果日報 為55包裹糾紛止血　雄獅旅遊允內部調查 2015年08月03日22:05 台客參加雄獅旅遊的旅行團、網購55件包裹寄到日本飯店，回國遭人投訴，連日來引發網 友議論，該團團友則對出國玩卻遭輿論公審大表不滿，雄獅旅遊今與33名旅客團所推派的 2名旅客代表協商，經2個多小時會議討論後，雙方發表共同聲明，強調外界對此事的諸多 傳聞資訊均非事實，且已造成旅客與雄獅的困擾，雄獅旅遊承諾將對該團委任領隊是否違 反作業規定及委任契約，進行內部調查並依約處理，若外界持續散佈不實消息影響該團旅 客或雄獅權益，將保留法律追訴權。（生活中心／台北報導） 以下是共同聲明全文 雄獅旅遊與旅客代表共同聲明稿 就本公司日前辦理日本團體旅遊行程，因旅客於行程中收取網路購物貨品所產生之外界誤 解，本公司已於今日下午與該團旅客代表會面，雙方並進行充分的溝通與了解釐清，就外 界關切本事而產生諸多傳聞資訊均非正確，亦非事實，已造成旅客與本公司之困擾，為彌 平爭議，故經本團旅客與本公司雙方均同意下共同發出此聲明稿。 1. 消費者參加團體行程並於行程中有私人購物或經由網路購物宅配，均屬正常的常態旅 遊行為，又本團係屬全團包團，購物以代表人做為受領人，亦僅為收貨便利而避免紛亂。 2. 經本公司與旅客釐清，全數物品55件網購包裹係全團旅客共同購買，非單一旅客購買 ，且受領人亦非外界傳聞僅有一人代表收貨，購物內容亦多為當地特產、食品與小型家電 ，並非如外界傳聞所云均為家電設備。 3. 查本團旅客於事前已致電日本飯店，說明購物及代收之需求，並經日本飯店端同意後 ，始將物品寄送至該飯店，並依飯店的要求將代收物品註明本團團號以茲確認。而本公司 基於與飯店端之供應商長期合作關係，因此對於飯店人員協助團員代收物品與協助點收作 業一事，基於友好關係，自當向飯店端致意，且本公司並無接獲日方飯店對本事件提出任 何意見。 4. 就當團委任領隊有無違反本公司作業規定及委任契約事項，本公司除將約談並進行內 部調查，如有不當，將依雙方委任契約辦理，本公司並會加強內部領隊的教育訓練。 5. 因外界媒體對本事件之報導內容，諸多均未向該團旅客與本公司進行確認，其內容與 事實多有出入，並已影響該團旅客日常生活秩序，也造成本公司困擾，仍希冀外界就本件 之關切應本乎事實，並予平衡報導以彌爭議。 6. 對於近日因本事件之誤解所衍生之媒體效應，均非本團旅客與本公司所樂見，外界評 論已產生諸多不實傳聞，影響本團旅客及本公司之名譽，就本事所衍生之誤會與困擾，本 公司除深感遺憾，然仍祈於本公司與旅客釐清事實後平息，惟若持續散佈不實消息影響本 團旅客或本公司雙方之權益，本公司均將保留法律追訴權。 本公司已於今日與旅客代表晤面，瞭解事由並傾聽旅客訴求後，擬定共同聲明。感謝各方 指教。 雄獅旅遊 暨 參團旅客代表 謹致 http://goo.gl/w7ogdG ＶＳ 雄獅旅行社（撤退） 總大將　　　　　　　　　　　　　　 eqyuan ------------------------------------------------------------------------------ 陳總（和他的同事）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 親友團 旅行社業者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 PTT Japan_Travel 癮日本 　 ---------------------------- 靠北旅遊業　　　　　　　 雙方 │　　　　　戰場資訊 蘋果日報（含香港方面軍） 參戰清單 │ 轉載加料媒體聯盟 │　　 天氣　 　風向 目擊證人 │ 晴 　 　 ↖ 導遊若干名 │ 受訪民眾若干名 　　　　 │ 赤壁（河流） 水兵有利 ------------------------------------------------------------------------------ 台灣形象維護說 雄獅已先致歉說 東蛋事前同意說 大飯店小case說 東蛋震怒/困擾說 方便當隨便說 　　　 　洩漏個資說 栽贓抹黑說 媒體公審說 導遊困擾/傻眼/嚇到說 無義務翻譯說 兩造 Amazon愛裝空氣說 團購說 遊覽車超重/裝不下/還得多叫一台說 爭點 平均1.67件說 一人可以2件說 遊覽車變貨車說 請旅客自費說 最大米果說 已拆箱分裝哪來巴士說 網站被侵入說 不隨之起舞說 55箱太多說 導遊提前收小費說 媒體無查證說 自私/貪婪/丟臉/垃圾/國恥/沒水準/強國人說 導遊抽佣減少說 看著辦說 中資說 相關新聞標題一覽　　　　　　　　　　　　　　 　攻擊性用語 主觀評價性用語 蘋果 日本飯店怒了　被台客網購55件包裹塞爆 蘋果 　網購寄55箱包裹台教師惹毛日飯店 香港蘋果　網購55包裹塞爆日酒店台客：一早取得同意　 蘋果 【更新】55包裏塞爆日飯店當事親友出面 蘋果　 網購55件包裹事件原來是因…（網購55件包裹事件起因　又有新說法了！） ------------------------------------------------------------------------------ 聯合　　　網購寄55件包裹惹毛日本飯店？團員、旅行社各說各話 自由 這次是台客... 遊客網購55包裹塞爆激怒日本飯店 yam天空　 丟臉！台教授網購55件包裹代收日飯店塞爆 yam天空 丟臉！台教授網購55箱請日飯店「代收」 東森 旅行團領隊傻眼！ 台客網購55箱送東京飯店 ETtoday 失格旅人？台團網購55箱塞爆飯店怒了領隊傻眼道歉 東網台灣 台團網購55箱塞爆飯店怒了領隊傻眼道歉 快點TV 丟臉丟到國外？赴日網購55箱寄下榻飯店 旅行社業者：擔心破壞台灣旅客形象 Hinet/Nownews 丟台灣人的臉！台教授網購55箱包裹寄東京飯店 中國報 日本這家酒店為何生氣了？ 公視 台旅客網購55件包裹寄日入住飯店 台視 網購寄55箱包裹台旅客惹毛日飯店 華視 遊日先網購飯店代收55箱 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.105.89 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1438613212.A.45C.html
→ uhmeiouramu: 利用鄉民輿論撻伐後就叫鄉民閉嘴是吧?呵呵 08/03 22:48
噓 kid1412sonic: 反正以後不會跟他們團啦 08/03 22:48
推 jackff8: 止血還可以 但個資疑慮很可怕… 08/03 22:49
推 DASHOCK: 我以後是不敢找搞顧客的旅行社了 08/03 22:49
推 umachan: 推圖解XD 08/03 22:49
推 kant1123: 就切割導遊止血摟 08/03 22:49
→ uujidggl: 旅行社覺得吹逆風了 08/03 22:49
推 kazeki: 請拒買雄獅 你個爛中資企業 08/03 22:49
推 q2203649: 沒有利用價值，可以回家了各位 08/03 22:49
→ DASHOCK: 還順便牽連一些遊日的台灣人 真的很糟 08/03 22:50
推 Mar1boro: 李佳霏呢？ 08/03 22:50
→ DASHOCK: 這篇新聞如果弄到外國去 又被怎麼看 08/03 22:50
推 C8C8DHC: 講那麼多幹嘛！我一定會跟長輩們說雄獅有多爛 08/03 22:50
推 scent15: 澳客對澳旅行社 08/03 22:50
→ scent15: 明明台灣人硬要變澳洲人 08/03 22:51
噓 future2010: 先負洩漏個資的法律責任吧 08/03 22:51
推 JCC: 摸頭了 08/03 22:51
→ sinohara: 今天另個FB http://0rz.tw/3UnLf 自己看 你覺得要退縮嗎 08/03 22:52
推 FK6819: 總比選完不謝票有禮貌!! 08/03 22:52
推 dp44: 應該私下磋商好了^.^ 08/03 22:52
推 C8C8DHC: 愛上往討拍，反被賞巴掌，怪誰 08/03 22:52
→ sinohara: 不過看起來 那位靠北的事主在另起爐灶 因為癢日本被炮 08/03 22:53
推 fgh81113: 保留法律追訴權 08/03 22:54
推 kageo101: 拒買熊師 養日本那個嘴臭小編咧 08/03 22:55
推 C8C8DHC: 又沒麻煩領隊什麼 也沒炮領隊，是在靠北什麼！看看之前去 08/03 22:55
→ C8C8DHC: 帶強國團的領隊吧 08/03 22:56
推 alisastar: 賺錢的時候很高興 沒買東西的時候就翻臉 08/03 22:56
推 francmiss: 玩火自焚 08/03 22:57
推 FK6819: 賺人錢 還出來哭爸哭母!! 現在導遊真沒品!! 08/03 22:57
→ sinohara: 看看"靠北旅遊業"FB.看起來還是有人不知悔改! 08/03 22:58
推 Taidalmc: 可以看出台灣亂源媒體是哪幾家 08/03 22:58
推 epistemie: 這份整理太專業 大傳系？ 08/03 22:59
→ DASHOCK: 我只覺得台灣遊客很倒楣 不知道被多少旅遊業造謠了 08/03 23:00
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: gamania10000 (36.231.105.89), 08/03/2015 23:01:06
推 rosanna520: 這圖太專業 不推不行 08/03 23:01
推 thea: XD 08/03 23:02
推 fungling: 癮日本的小編要安然退場了 08/03 23:04
推 papa7363: 不是小編是小騙，請正名 08/03 23:05
推 peter700: 濕革屢人被盯上了，別讓濕濕不高興，不然讓你上法院... 08/03 23:05
吾...吾乃板主御賜親封的日旅哲人，爾等是誰(>////<)
推 akipon: 整理系 4ni :O 08/03 23:07
推 hibbb: 專業! 08/03 23:11
→ Vett: 哀 寫什麼日本飯店怒 丟臉的媒體真該出來土下座 08/03 23:15
推 tactac38: 這整理圖表只能稱專業了!!!! 08/03 23:15
→ Vett: 用筆殺人 下地獄去吧~ 08/03 23:15
推 kevin416: 喜歡你的ＶＳ整理～ 08/03 23:28
推 bluetaro27: ㄨ日本似乎特別愛貶低台灣人。後來看不慣就退出粉絲 08/03 23:32
→ bluetaro27: 團了。 08/03 23:32
噓 u92202: 噓癮日本刪文 08/03 23:33
→ dormice: 大家真的都不知道雄獅很爛嗎？？？ 08/03 23:35
推 may8010: 日旅哲人 XDDDD 08/03 23:37
推 maoju: 日旅哲人4ni! 08/03 23:45
※ 編輯: gamania10000 (36.231.105.89), 08/03/2015 23:55:13
推 lovebuyjp: 赤壁XD 08/03 23:55
→ NowQmmmmmmmm: 為什麼會有戰場情報?XD 08/03 23:55
推 Waterpig: 公視真的是清流... 08/03 23:59
→ YuriLowell: 公視的標題真的挺中性的 08/04 00:07
→ sabrina2597: 還真的不知道這麼糟…… 08/04 00:07
→ YuriLowell: 這才是媒體應有的專業態度吧.... 08/04 00:07
推 maoju: 台灣媒體在很久以前就歪了，連主播為耍活潑引人注意，反而 08/04 00:08
→ maoju: 缺乏專業素養，更遑論其他新聞單位 08/04 00:08
→ maoju: 但可笑的是，就是環境和觀眾養成，才會變成這樣 08/04 00:09
→ puppy1024: 說實話，我昨天才知道雄獅原來這麼爛… 08/04 00:13
→ Iamjkc: 我好怕被告 大家不要參加雄獅團啊 會被保留法律追訴權 08/04 00:17
→ YuriLowell: +1 或許雄獅不是每個導遊跟領隊或人員都很爛 08/04 00:18
→ YuriLowell: 但團員PO的該領隊的一些行徑我實在難以接受 -.- 08/04 00:19
→ YuriLowell: 有時候就是一顆老鼠屎然後讓一鍋粥煮壞了 08/04 00:20
推 puppy1024: 我也無法接受，真的要靠背客人就低調一點咩… 08/04 00:20
→ YuriLowell: 工作上有怨氣是難免的，搞到現在這樣鬧這麼大只能無言 08/04 00:26
→ imina: 散佈不實消息到底是誰阿?還保留法律追訴權勒,笑死 08/04 00:31
推 sabrina2597: 家人很怕羞辱人的購物團 何況這種少賺就修理人的 08/04 00:35
→ sabrina2597: 不避開是自虐…… 08/04 00:35
推 justin3601: 強烈要求雄獅調查完的結果請再發聲明稿 08/04 00:39
→ sabrina2597: 一般廉價購物團是可以自己避開的 可是這團看起來不是 08/04 00:41
推 sunsolars: 封你為《整理王》 08/04 00:48
→ borriss: 法律追訴權到底要怎麼保留啊，到底是誰侵害法律啊 08/04 00:59