Re: [新聞] 中使館派車接關西機場陸客，要台灣人自稱

[yukinoba (打爆那隻波利！)]

※ 引述《scarpa (scarpa)》之銘言：
: 感覺這個事件 在現在的台灣社會氣氛 會比颱風威力更誇張吧~
: 其中牽涉了 選舉 外交 兩岸 災難 等議題
: (也會跟颱風一樣 掃完幾天即過 在現在這個淺碟的社會)

先不論自助或跟團，因小弟今年開始在準備領隊導遊證照考試

最近翻讀的參考書中剛好有講到關於急難救助這一塊的處理守則
所以這邊分享一下「書上」講遇到這種事情時，旅行社領隊、以及駐外館會怎麼作
（先不論實務上，因小弟還沒進旅行社工作過，實務跟理論一定有差距的）

參考的是鼎文公職「2018領隊實務（一）精析」這本書
其中在第四章、旅遊安全與緊急事件處理，三、旅外國人急難救助中
有寫到（三）依據國際慣例駐外館處不便提供之服務：
（P.209 ~ P.210）
1. 干涉或介入駐在國司法或訴訟程序，如協助調查犯罪行為等。
2. 代為爭取超過駐在國國民所能享有之待遇。
3. 協助兼具駐在國國籍之旅外國人向駐在國政府當局交涉或提出請求。
4. 代為尋找工作或申請工作許可。
5. 代為支付旅館、律師、保證金及醫藥等費用。
6. 代為支付返國或返居所地之機票、車票或船票款。
7. 提供住宿安排、或屬於旅行社、交通運輸公司、銀行等之專業服務。

是的，以上這些都是駐外館「不便提供之服務」而不是他們責任範圍
而且這是國際慣例，所以頂多只能說中國動作比較貼心、而不能完全責怪台灣的駐日處

台灣駐日處你可以說他們就只是比較死板，依法行政而已
但不能說他們真的作錯了什麼事情

而且當下如果連日本政府都沒有這樣安排接駁車接送日本旅客的話
駐日代表處依原則也不方便向日本政府爭取安排

所以真正問題點在於，媒體無聊去抹黑中國駐外館
才使得受到幫助的台灣人反而覺得不平、反而覺得台灣駐日處作的不夠罷了

再來看到P.211 ~ P.212的旅外國人急難救助實施要點
法律上其實也有明文規定這件事情：

七、駐外館處處理急難事件時，除本要點另有規定外，不提供下列協助：
（一）金錢或財務方面之濟助。
...
（七）代墊或代繳醫療、住院、旅費、罰金、罰鍰及保釋金等款項。

也就是駐外館處基本上不出錢的
那究竟駐外館處都在作些什麼？法律上也有規定：

六、駐外館處於不牴觸當地國法令規章之範圍內，得視實際情況需要，
    提供遭遇急難之旅外國人下列協助：
（一）儘速補發護照或核發入國證明書。
（二）代為聯繫通知親友或雇主。
（三）通知家屬聯繫保險公司安排醫療、提供理賠等相關事宜。
（四）協助犯罪按鍵受害者向當地警察機關報案。
（五）提供當地醫師、醫院、葬儀社、律師、公證人、或專業翻譯人員之參考名單。
（六）其他必要之協助。

雖然有個第六點帝王條款，但實際上就可以看出
駐外館是出力不出錢的單位

但要像中國那樣出錢包車載人回去，有可能嗎？

十二、駐外機構在提供國人急難救助時，考量其屬第三點第六款所規範之
      不可抗力事件且具有個案特殊性者，得於呈報外交部同意後，
（ps. 就是指天災等）
      以專案無償補助國人緊急安置及返國相關費用。

以這次事件來看，颱風天災確實是算在第三點第六款中
但是否具有個案特殊性？我想住在台灣或常往日本自助跑的人應該都清楚

因為遇到颱風、大雪等，導致交通中斷或是班機取消的狀況其實很常見
很難說這次關西機場因為颱風所以交通中斷是個案特殊性

如果是板上板友應該早就看過一堆冬季去北海道被困機場的文章了
難不成也應該要叫駐日處包車載機場的人回札幌？

媒體抹黑中國駐外館那是媒體的問題
要追究也應該是追究無良媒體

但是遷怒到台灣駐日處我覺得反而就有點太過了

--

再來談到旅行社領隊的應變方式

大致上就是只有一條原則：
在不違法、不威脅到旅客性命身家安全的前提下
盡量要想辦法把旅客送回來或繼續旅程

然後領隊在機場遇到這種問題，第一時間不會是找駐外館處
而是會跟航空公司爭取交通安排、住宿安排，聯繫旅行社
之後才是聯絡駐外館處

P.204
1. 立即搶救並通知公司及有關人員，隨時回報最新狀況及處理情形
2. 通知我國派駐當地之機構或國內外救援機構協助處理
3. 妥善照顧旅客

所以除非航空公司已經在大阪安排好住宿，指示叫旅客去搭中國駐外館的車
或是旅行社答應自己賠錢安排旅客住宿或交通
（定型化契約應記載事項二十、不可抗力或不可歸責於旅行業之旅遊內容變更）

否則團客當下應該都會繼續待在關西機場內
直到領隊從所屬旅行社收到進一步指示，或是收到航空公司的安排回應
（P.206 (5)颱風：2. ...應設法與公司取得聯繫，尋求進一步處理的請示及方法）

因此像這次中國派車把旅客都接回大阪
並不是會每一次都會看到的SOP

而且接回大阪之後旅客自己要住哪？
中國駐外館處大概也沒辦法對後續的安排完全負責吧

大家只看到中國駐外館處包車接人好棒棒
卻也沒想到把旅客丟包回大阪之後，旅客自己該怎麼辦？

或許再等一下，航空公司或日本政府就會出面安排旅客轉到其他機場搭機了
那這時候已經自己回到大阪的旅客該怎麼辦？不就反而損失權益了

--

當然以上這些都只是書上的知識
小弟也才剛開始看書，還沒真正接觸過實務

或許實務上領隊會有不同的作法
就還請學長姐們分享一下經驗了

--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536223206.A.E04.html
推 FLJX: 推
推 sanguinesand: 推
→ s2678132: 第六條第6點 其他必要之協助 要不要做而已
推 danisaku: 謝謝分享
推 but: 我是覺得 日本官方派的車也沒有優先載日本人
→ but: 其他國家派車接自己國民 觀感其實真的不好...
→ but: 如果生命交迫當然是另一回事
推 reyana: 推
→ s2678132: 你可以什麼都不做 被酸剛好而已
推 kiddcat: 這篇太理性,但是會罵的還是會繼續罵
推 OhmoriHarumi: 所以何謂"必要之協助"？這種事情就是各自解讀。
推 kenimai: 你這樣那些鯛民會不開心
推 yuriaki: 推 駐日代表無辜被罵
推 freshmints: 好啦前一篇說急難的人可以回家了
→ elthy: 會戰起來就是在戰何謂必要協助
→ s2678132: 所以我說阿 沒有什麼不能做 你在天災期間不做 被酸剛好
推 vick6339: 你顏色不對 先幫補血
推 omanorboyo: 看完後 駐日處到底能幹啥 換發遺失護照嗎
推 taipeiwolf2: 人比人 氣死人
→ yuriaki: 支那把台灣人丟在大阪是存心陷害
推 abucat: 謝謝提供實務面看法
推 reyana: 就像您說的 每年颱風大雪被滯留的人不就都要吵駐日處開車
推 jewlsong: 真認真......我去考都沒看這麼細XDD
→ s2678132: 被困在機場的 駐日的人有掌握嗎? 有協助嗎? 有關心嗎?
→ omanorboyo: 連天災造成後續問題也不能問
推 pigofwind: 他都把概括條款規定上去了，拿法律規定來說不能做沒啥
推 suifong: 所以半夜到了大阪有哪些地方可以住宿啊？ 原原PO不是搭中
→ suifong: 國的車，那其他人下車也沒地方住？
→ pigofwind: 意義，只是要不要做而已
→ ryuter: 這篇就是告訴大家原地等待求救......嗯.真中肯啊
→ reyana: 載人回家了...且中國開車來載也只是把大家丟在大阪市區啊
→ ovarbda: 推特都有人翻譯日本人的說法了
推 dead11: 以後班機臨時取消找駐日處求住宿就好買不便險幹嘛= =
推 sonican: 對最後一段感到疑惑，這次就是要先離開機場為上策，然後
→ sonican: 找住宿，還等安排轉機?
→ jewlsong: 說實在只有一點，就是太死板不懂得應變，結案。
推 akame: 幫補血，但還是有人會亂罵
→ snoopy1725: 發生大地震駐外使館什麼都沒做被罵真的剛好而已......
→ borriss: 半夜會通的好像只有緊急電話
噓 you878787: 連個公告都是今天才擺上去，鄉民在當地打去代表處問被
→ you878787: 怒酸一波。這次聯絡橋斷掉加停電淹水淹到停機坪不見，
→ you878787: 跟平常停飛的情形最好一樣。這樣也護航的下去也是醉了
→ dead11: 一堆拿天災來無限上綱緊急的定義
推 dichotomyptt: 就僵化啦 不用扯一堆 今天有立委或高官 還敢這樣嗎?
推 vseptem: 終於有一篇公正的文章
→ borriss: 不緊急的被掛有時真的是剛好(X
→ Flyroach: 這次颱風真的像一些人口中講的這麼平常的話，駐日代表就
推 julia66: 離開機場有機場的車，而且機場有車輛管制，聽從指揮就好
→ Flyroach: 不會今天才補公告了啦ww
推 newland: https://i.imgur.com/E05bQUw.jpg 好像有協助轉機跟住宿
推 oscar19: 駐日代表就是廢物
→ dichotomyptt: 連協助方法都不給 給E-MAIL? 這也能護
→ julia66: 搭機場的車也沒有比中國的車慢多少
→ s2678132: you大中肯 這次災害拿一班的大雪大雨比 呵呵
推 freshmints: 補公告不代表要出動啊 其他國家還不是乖乖等接駁車
→ s2678132: 對對對 台灣駐日最棒棒了
推 mayflower020: 推這篇理性分析，另外台媒真的也是夠了
推 yuriaki: 就下雨而已又不是山崩地裂龍捲風原子彈
→ Flyroach: 我沒說要出動，是說把它講的很平常很可笑，我的主張一直
→ sunnywing: 有人罵才趕快上公告 那只好三不五時鞭一下
→ s2678132: 大概要海嘯把機場捲走才會出動
推 kenimai: 都有勇氣裝成中國人了 沒勇氣隨便找一個飯店問有沒有房 ?
噓 you878787: 所以中國代表處是有拿刀架著你上車然後載你去大阪丟包
→ you878787: ？況且也有轉送車載你去其他地方，到底是誰在黑誰
→ Flyroach: 都是不派車或不幫訂住宿那些都ok，但事發官網跟代表的臉
推 egg1266: 駐日代表處=\=駐日旅客服務中心
→ bruce79: 起因就是台霉 中國要載人有包含港澳台 也沒強迫任何人上
→ Flyroach: 書完全無聲無息，代表還忙著在發文關心國內選舉
→ bruce79: 車 霉體寫成又欺負台灣了 偏偏中國做他們的事 台灣代表處
→ bruce79: 第一時間連像樣的公告都沒 不被針對才奇怪
→ zerson: 天災發生就該知道會發生這種事,為啥不能擬個作法另行公告
推 lawrence7373: 推
→ Flyroach: 我個人覺得真的太扯，尤其是他上司蔡英文當天還有關心這
→ s2678132: 三立要抹黑 讓駐日處被酸不就剛好而已
→ Flyroach: 次颱風，代表本人竟然還晚她一拍
→ may8010: 又不是鄰近機場都不能飛...
→ yuriaki: 事實就是駐日代表只服務政府 沒在服務你台灣人
噓 Dumbbbb: 大家是氣第一時間連個資訊都沒有 還是看日旅版才知道機
→ Dumbbbb: 場狀況吧
→ yuriaki: 找駐日代表是你自己白痴
推 snownow: 其實大使館跟駐紮單位本來主要的業務就是政府之間溝通啊
推 hucgly: 急難救助的定義不同拉
推 julia66: 中國使館怎麼幫你訂住宿？就國際慣例罵駐日代表幹嘛？
→ julia66: 中國使館怎麼不幫你訂住宿？
→ hucgly: 看你覺不覺得在臨時大阪晚上沒地方住有錢有收機有網路
→ Dumbbbb: 然後駐日代表還有空在FB罵KMT 被罵爆才補個無關痛癢的公
→ Dumbbbb: 告
推 jean10: 駐日代表的FB像樣的公告都沒+1
噓 hayuyang: 駐日代表無辜被罵 你可以說看看他平日做了什麼
推 aini6323: 推
推 alonzohorse: 你會被說黨工
→ lawrence7373: 旅行本來就不可能一帆風順，旅客自己本來就要想辦法
→ lawrence7373: ，而且日方也不是沒有提供巴士和船。不過是交通中斷
→ hucgly: 算不算急難阿 我是覺得不算拉
→ lawrence7373: 就要政府出來坦，一天到晚酸自己國家的也只有台灣人
→ lawrence7373: 了。
推 sanguinesand: 關台媒甚麼事，台媒只是引述對岸網路新聞和微信
→ sanguinesand: https://goo.gl/V3LBzx
推 freshmints: 駐日代表頂多做的不夠好 但說這文內容根本沒啥問題
→ s2678132: 笑死人 不知道是那些吸獨的先酸別國的 結果風向不對了
→ sanguinesand: 對岸的網路新聞就是最早喊中國人的阿
推 hwsh160: 推
→ s2678132: 唉呦 原來記者這麼好當阿 不用確認一下直接轉發
→ utamaru: 這樣會被酸沒同理心啦  人家剛從KIX出來又餓又累呢
→ s2678132: 吸獨的不是最愛酸假新聞 怎麼自己都不用求證
推 BlackCC: 中使館把你載出來丟包好棒棒，台灣使館不幫你訂飯店好可
→ BlackCC: 惡
→ raepopo: 你要被氣噗噗的鯛民冠上黨工的名號了
推 bigchun: 我自己也在機場住過一天的經驗 到底是多需要被幫助
推 DRAWER: 天災時別人規矩排隊 我們覺得插隊有特權才叫有做事
推 dichotomyptt: 笑死人 台灣代表處連幫忙運送都沒有還酸中國XDD
推 ggian123: 推
推 julia66: 台灣人自己愛搭中國車，也不用怪中國吃豆腐
推 hayuyang: 台媒抄新聞不寫出處 叫引用 好啦好啊 統媒目田一家親
→ s2678132: 歐對了 吸獨的拼命護航 外交部發新聞說會檢討
推 sanguinesand: 喊中國人就對岸自已在微信傳的，台灣也要負責 XDDD
→ s2678132: 剛好打吸獨仔的臉
→ julia66: 台灣沒派車也沒錯，都交管了，也不是業務範圍
→ hayuyang: 笑死 所以大家開始嘴自己的受難經驗 說這個案主草莓
推 freshmints: 不是啊 我也覺得謝反應太慢 但其他各國旅客也是乖乖
→ freshmints: 排隊等日本接駁車
→ hayuyang: 反正一個人一個月只喝水都不會死
推 exilianstar: 駐日辦事處的確可以做得更好，但就是按照老規矩辦事
→ exilianstar: ，整個公務員體系都是這樣…當然值得批評
→ julia66: 中國不吃豆腐才是新聞
→ freshmints: 沒特權=失職 這是兩個不同觀念吧
推 yuriaki: 笑死人 台灣代表處本來就沒有協助台灣人的義務
→ hayuyang: 一個人也可以兩三個禮拜不吃東西啊 也會活阿
→ bruce79: 當然關台霉的事 他們不引述的話 單單講日旅版會有幾個人
→ bruce79: 查對岸的消息 記者有那麼好當喔 不查證又不關他們的事
→ hayuyang: 要滑坡 大家滑起來
推 ar851060: 推
→ freshmints: 你又不是被搶、沒護照、有生命危險
→ freshmints: 滑坡的人從頭到尾只有你而已
→ julia66: 下次搭中國車可以多想2分鐘，人家會說你喊你是中國人
推 houting: 其實就是"別人有加分動作 我們為何沒有"然後就扣分的感覺
→ sanguinesand: 日方有派車疏散各國人，結果想跟中國人一樣特權貪快
→ borriss: 其他國家都相信日本可以解決嗎? 幾千人耶?
→ julia66: 你還傻傻在那裡發文感謝中國使館
→ s2678132: 吸獨的 來看看你們老大怎麼說
→ hayuyang: 派專車=插隊=有特權 ? 這等式我覺得很蚌 可以當數學家了
→ freshmints: 就說今天多少國家的旅客在那邊 也都是乖乖排隊啊
推 jerrylin: 依法行政的意思就是外交部裁撤掉也沒甚麼差
→ s2678132: 外交部表示，將提醒各駐外館處，日後務必以更積極主動
推 mm0518mm: 這篇原文上新聞了 外交部有回應了
→ s2678132: 的態度及同理心服務國人，以便即時提供國人必要的協助
→ SSglamr: 問個小問題 滑波是哪國用詞啊....
→ ZABORGER: 反過來想除了中國外 還有其他國家弄車子去關西機場載人
→ ZABORGER: 嗎？
→ s2678132: 落實政府提供國人海外急難救助的便民措施
推 dichotomyptt: 當你帶一家老小 還能這樣 我在推 不然不要堆幹話
→ exilianstar: 主要就是希望有資訊整合吧，比如說建立一個體制和航
→ exilianstar: 空公司聯絡公布回台灣票賣到幾號了((亂說一個點子)，
→ exilianstar: 但這真的不是他們份內的事情其實…
→ ovarbda: 搶去當專車 再也沒回頭
→ julia66: 機場就交通管制，只有機場的車可以出入，中國真的特權
→ s2678132: 吸獨仔 你們主子認證的急難救助
推 auxin: 其他國家的旅客有說他們的大使館/駐處可以撤了嗎XD
→ freshmints: 檢討該更主動服務沒啥不好吧 但就算再發生我覺得駐日
→ freshmints: 也不會幫他找飯店
推 shinshong: 吸獨仔 是什麼？
→ Flyroach: 我糾結點只有相關資訊是在今天被罵了以後才開始補上
推 hayuyang: 是不是他們分內事情 我覺得要查國外領事館的業務範圍啦
→ Areso: 被中國人搶去掛牌當專車 這種行為不值得鼓勵 乖乖排隊吧
推 nanbu5566: 推這篇 借題發揮的政治廚實在太多了
推 yuriaki: 白紙黑字寫不便提供了同理心都是幹話
推 justhandsome: 看台灣民眾報警的理由就知道鯛民很多，但那個代表
→ justhandsome: 處接電話的更蠢，連演戲都不會。
推 hucgly: 頂多態度好點吧 跟她說可以上XX網看看 不要訕笑
→ Flyroach: 真的是沒被罵就沒動作，搞的好像燕子今天才到日本一樣
→ freshmints: 你要討論的是 1.駐日消息公布不及 2.駐日代表發文不
→ freshmints: 妥 3.應該派車去接台灣人 4.幫那個人找飯店 哪一個
→ julia66: 沒有幫訂住宿就該撤，這篇內文都沒人看嗎？
→ hayuyang: 天災應變措施差
→ hayuyang: 你覺得是哪個?
→ freshmints: 我覺得1. 2.確實能檢討 但今天明明都在討論3. 4.
推 auxin: 錢包如果還在  駐處本來就沒義務幫忙找飯店
→ hayuyang: 很像4個都是欸
推 sanguinesand: 車子就機場準備的阿，被中國搶去掛牌，影響疏散進度
→ yuriaki: 下場雨更不是啥急難
→ tsuyoshi2501: 台灣海外代表處都是廢到有剩
→ ovarbda: 人到國外就會變...
推 ppc: 推
推 Robben: 選舉到了 一堆見獵心喜
噓 s900527: 顏色對了就對了
推 Faust0073152: 某s過頭了吧，就內文討論也可以嗆人家吸獨仔？
→ freshmints: 你真的反到沒理性了 今天就沒有其他國家派車 大家都好
→ freshmints: 好排隊 你還是要扯中國有我們沒有=失職
→ julia66: 台灣鯛連國際慣例都不看的
→ yuriaki: 找台灣代表處才是自己蠢到爆
→ utamaru: 帶一家老小自助  就難度變高而已啊
推 dead11: 單純來鬧的根本不用理他 他只想帶風向
→ freshmints: 事實上其他國家也是乖乖排隊等日本的接駁車
→ bruce79: 請問要怎麼樣用搶的 你說他們人多先喬去用 可以理解 說中
→ bruce79: 國用搶的 當日本人是木頭喔
推 dog990999: 整天拿臺灣和中國比不知道是什麼心態
推 nanbu5566: 現在的問題明明就只是交通不便而已 被政治廚渲染成中華
→ nanbu5566: 民國政府不出手救援所有旅客會全死在日本一樣
推 swatseal: 若原原PO講的都是事實，駐日代表處的錯也只有態度冷淡不
→ swatseal: 耐這件事
→ baseguard: 就自己想辦法 打擾人家公務員睡眠 你賠得起?
推 GMA: 推這個~~應對態度不好可以檢討改善，但扯東扯西就太鯛了。
→ s2678132: 我沒有說誰是吸獨仔阿 請勿對號入座
推 millersnao: 現在的情況，不管做什麼都會被批評，不如依法行事
推 julia66: 原原PO搭中國車被對岸發統戰新聞，不知是否還感謝中國？
推 jackeylaw: 推
推 freshmints: 而且也有人算過 他也只快了正常排一小時而已 也有可
→ freshmints: 能是中國在機場人數很多 跟日本協調統一車班出去 方便
→ freshmints: 他們追蹤而已
→ fruitmonster: 中國政府派車是怕國民狼性發作到時場面難看吧XD
推 elthy: 覺得版主這一波水桶應該收穫豐富
推 Robben: 搭到車了 結果還不是被中國丟在路邊
推 dichotomyptt: 我只要能離開機場好 其他隨便XD
→ swatseal: 中國大使館有本事橋到車子先載他們的國民走算他們厲害，
推 masonhou: 載了媒體會開始算花了多少錢刁民繼續罵
→ raepopo: 鯛民哪管國際慣例，當然是要要求服務到好啊，正統台灣鯛
→ swatseal: 但拿這種非常規的服務來說駐日代表都是廢物也不合理
推 Nighty7222: 推查證
→ bruce79: 代表處是沒什麼大錯 就沒公告 態度又有點不好 第一時間謝
→ bruce79: 長廷臉書偏偏又是選舉文 台灣人會不罵嗎？
推 hucgly: 政治凌駕專業阿
→ SSglamr: 這串的收獲 其實我查了滑坡跟吸獨仔倒底是什麼意思(抓頭
推 SSSLuffySSS: 理性推
噓 laba5566: 鬼島駐外單位權責94婚外情跟摸魚阿 駐日只是正常發揮
噓 littleliu: 笑死
→ lawrence7373: 再說華航、虎航這種官股公司都派加班機或大飛機了，
→ lawrence7373: 政府怎麼會沒做事沒做事、沒協調？
推 tim0922: 推
→ borriss: https://i.imgur.com/7IQOScP.png 真的有比較快嗎
推 jiern: 你這篇越描越黑 把駐外機構講成不做事很合理
噓 laba5566: 不做不錯但是搞下屬跟搞他國外交官 雞雞就管不住ㄌ 讚讚
推 juin2500: 推這篇 一堆台灣鯛崩潰哭哭囉
推 OhmoriHarumi: 其實這篇就只是轉述參考書的內容，有愈描愈黑嗎？
→ sunnywing: 什麼事都沒做就不會犯錯
→ OhmoriHarumi: 說穿了，雖然有「其他必要之協助」這個霸王條款，
推 terresa916: 不懂為何有人要護航扯法定職權義務，這件事外交部都
→ terresa916: 說要檢討了
→ OhmoriHarumi: 但前面是寫「得」視實際情況需要提供協助，
推 nebulaforest: 又不是在時限內不疏散就會死人的事件，本來就是等日
→ nebulaforest: 本官方接駁疏散就好。中國如此的做法就只是霸道，排
→ nebulaforest: 擠其他人。不然除了中國，還有其他國家如此做法嗎？
→ OhmoriHarumi: 換句話說，辦事處沒做也沒有犯法，就是觀感不佳。
噓 kuso2005: 有人逼你坐中國的車到大阪嗎？而且你那根本是假設性問題
推 fruitmonster: 檢討？所以以後就可以深夜代訂飯店了嗎？
噓 laba5566: 又不光只有接駁疏散 不然黨工說看看駐日這幾天作了啥
推 auxin: 必要之協助就是只提供必要之協助啊  很多要求非絕對必要
→ laba5566: 駐日自己都不好意思只說自己是民間機構阿ㄏㄏ
推 DRAWER: 因為單個車道管制 被中國掛牌的專車是佔了正常接駁車的班
→ DRAWER: 次
→ bruce79: 代表處就是連裝裝樣子都沒 才會討罵挨
→ laba5566: 領鬼島錢說自己是公務員 出事就說是民間機構使不上力YA
推 NowQmmmmmmmm:  https://i.imgur.com/Pp4Oi5i.jpg 沒錯幹嘛檢討？
→ NowQmmmmmmmm:  https://i.imgur.com/vuiR8dc.jpg 外交部自己破壞
→ NowQmmmmmmmm: 規定？
推 ultradev: 「死板」本身就是做錯了，因為表示無法或不想處理突發狀
推 dog990999: 接聽態度不佳當然要檢討啊...
→ ultradev: 況
推 julia66: 就是有人喜歡搭中國車才會有統戰新聞，不要貪小便宜很難?
推 jay1943webbe: 態度不好是真的啦 但是要是我也會乖乖排隊 其實也
→ jay1943webbe: 不是什麼生命威脅之事 其他外國人應該也是乖乖排隊
→ jay1943webbe: 吧 ？除了泱泱大國中國
推 swatseal: 態度不佳要檢討，但派車和代訂旅館要檢討嗎?
推 OhmoriHarumi: 做做樣子而已啦，外交部只是針對態度刷存在感。
推 hucgly: 接聽電話態度不佳訕笑沒政治敏感度 檢討正常啊
→ raepopo: 有人氣到連內文都不看哦，又沒說不用檢討
推 wenmilkyway: 推這篇，日本已經有派船接駁，又不是沒管道出去，住
→ wenmilkyway: 宿自己找不為過吧，真的沒得住去麥當勞坐一晚也可以
→ NowQmmmmmmmm: 護航了半天被外交部打臉不會腫腫的嗎？
→ swatseal: 在罵的有幾個是罵態度，還不是都在罵人家中國有車可以先
推 assman799: 什麼都依法行政  要你幹嘛阿
噓 laba5566: 看google評論最準 一堆外國人在罵駐日使館機掰
→ swatseal: 走為什麼台灣沒有
推 reyana: 說要檢討態度沒錯啊, 也沒人說護航說這樣的態度是好吧?
推 jeff52: 就統媒找到素材大作文章遂行統戰工作而已
→ laba5566: 黨工快出來洗地護航阿 說外國人欺負使館阿
→ Flyroach: 別打翻一船人，至少我就是從頭到尾都在戰態度
→ OhmoriHarumi: 外交部只是檢討而已啊，又沒說以後要幫人訂飯店。
推 waymi0530: 某些人遇到日本人死板就是有制度好棒棒，遇到本國公務
→ waymi0530: 員照規矩來就鞭，誰比較奴
推 cjy0321: 這次颱風跟一般停飛可以比也是笑了
→ swatseal: 被外交部打臉啥，新聞就是說外交部檢討人員態度不佳
→ Flyroach: 最白目的還是什麼資訊都沒有，點進代表的FB只看到選舉文
推 verydolungbe: 人家就想搭免費接駁車啊！還想凹個免費住宿 臭了嗎
→ verydolungbe: ？
推 waymi0530: 駐處唯一做錯就是態度，而且這還是當事人單方面轉述，
→ waymi0530: 所以以後就和顏悅色給agoda電話就好。
推 yting: 推
推 a0913: 有人崩潰中
推 Jesaispas: 還有網路可以嫌駐日處:(駐日館的服務不是這樣用的。當
→ Jesaispas: 你在國外手機卡片護照都被扒走，駐館可以補辦護照還借
→ Jesaispas: 你錢讓你到機場飛回來，知道有多感激嗎
推 reyana: 颱風比之前強沒錯但是大阪市內並沒有毀滅或飯店倒光吧?
推 sbflight: 有人崩潰囉
推 y1896547: 他們可能忘記制定電話應答要點了
→ ovarbda: 公務人員沒錯也要檢討好嗎...是沒看過在櫃台大罵的人嗎
→ ovarbda:  還會說叫你主管來
推 PPPGGG: 你太理性不好玩
推 ismydear: 不就是仇中媚日嗎 本版風格
推 ads80531: 所以原地等待救援？這樣講也不太對吧
推 casually: 除了協助事項外 就是態度問題，去看看估狗map外國人申請
→ casually: 簽証給的評論一堆態度問題 ，而且電話中指引一下可給與
→ casually: 方向跟急難就助可以協助的項目，會比在那嗤笑好
推 jiern: 外交部工作就是給日本人提供協助 留在日本的台灣人自已想
→ jiern: 辦法
→ jiern: https://i.imgur.com/RvusCUe.png
推 waymi0530: 建議承擔不了這種風險的人，或心臟脆弱易碎的人以後真
→ waymi0530: 的跟團就好。
推 magamanzero: 印象中 外國有人掛掉 會提供協助吧 難道沒有?
→ magamanzero: 也不說什麼 當某地發生災害時 常看到駐外人員去幫助
→ magamanzero: 這其中最典型的大概就是美國人  所以說這國際慣例??
噓 chinick1478: 人家態度不好叭叭謝長廷下台啦
推 nanbu5566: 中華民國鯛：繳稅那麼多年，凹個贈品難道錯了嗎
推 snownow: 沒有緊急狀況下，多數天災原地等待救援本來就是最佳解
→ snownow: 多的是待在原地沒事，亂跑亂逃反而出事的案例...
→ ZMTL: nanbu你可以來下篇告訴我你的想法嗎
→ magamanzero: 如果這正確的 那理論上不會任何國家駐外人員去幫忙
推 f19890913: 看ptt旅日版資訊比較多
→ magamanzero: 但實際上 一般民眾常在新聞上看到某國駐外人員如何
推 lomolovo: 推
→ magamanzero: 幫助本國人民   所以說一般民眾會這樣理解 很正常
推 mrlinwng: 推用心文
推 elthy: 看起始的那篇文章推文 認真覺得板主該鎖文了
推 Aotearoa: 駐外單位沒什麼用這是常識吧，但還是會抱最後希望就是了
→ magamanzero: 真要說的話 那要問什麼時候會幫忙  人掛掉的時候?
推 nambala: 這種單位真的優 免責的事一堆大家還幫護航
→ magamanzero: 應該說台灣駐外單位沒用...
→ ovarbda: 明明之前有人在國外生小孩 也有去幫忙 這時就都是米蟲 台
→ ovarbda: 灣人是不是很健忘
推 zxc1020305: 推
推 hachilou: 應該要加強資訊流通這一點 其他可以再檢討
→ magamanzero: 別國的可是有用的很.....
→ Aotearoa: 只是要讓我選的話，我寧願去聽機場人員的指示
→ Aotearoa: 而不是去搭中國人的巴士
→ auxin: 被搶  身無分文  護照掉了  駐處的功能就來了@@
推 swatseal: google評論裡駐日代表處真的態度欠佳
推 hugr85: 真的遇到 你日文沒一定基礎 一定是跟同語言的走
推 running711: 真的是混蛋刁民又在亂帶風向
→ hugr85: 如果你日文很好 當然是另一回事
推 waymi0530: 所以理解錯誤卻不改正自己觀念還po文黑駐處，真是好公
→ waymi0530: 民
→ Aotearoa: 靠自己最實際
推 julia66: 難怪被當中國人，看起來很感恩中國
推 jay1943webbe: 之前航空業改名的文 說涉及政治 被禁 現在這篇也是
→ jay1943webbe: 啊 已經歪了
推 waymi0530: 感恩中國不打緊，已經回大阪了還打電話把駐處當旅行社
→ waymi0530: 未果，又玻璃心po文才真的是其心可議
推 ingshine: 這個不懂裝懂的原po, 要不要,再把國際法, 台灣憲法,拿出
→ ingshine: 來朗讀一篇, 急難救助, 人道救援, 是優於各國法制, 且
→ ingshine: 於心證判斷, 真遇到突發事況, 都是專案專款,事後專案核
→ ingshine: 銷, 所有人對駐日辦事處的不滿, 是回應的語態, 讓台灣人
→ ingshine: 切心, 拿台灣的納稅錢,養這種外派公務員, 是誰欺負人,
→ ingshine:  你都看不懂, 還是慎重評估考領隊證照的必要性吧!!
推 sbflight: 吸獨仔XDDDDDDDD
→ ZMTL: waymi要不要來下面那篇討論一下駐日處到底能做什麼
→ newl: 裝睡的叫不醒,一直說是語氣差沒同理心，原PO也沒硬凹要幫忙
推 siyaoran: 每個國家都跟中國一樣 優先載自己人的車進入的話 會怎樣
→ siyaoran: ？ 日本自己人就都不來
→ sbflight: 誒 覺老 廢到笑的民間駐日代表處是種花冥國的誒
→ sbflight: ROCER覺老可以不要自打臉嗎 笑死
→ newl: 結果一直在說訂住宿不是他的工作,試問你去公家機關問一下
噓 tachikoma: 你說得這本書有沒有教不要隨便換機上的位置?
推 bps05: 合理
→ reyana: 如果要說語氣態度的話, 外交部早些有說他們會嚴正檢討囉:Q
推 julia66: 不過台灣駐外單位的確很多以前的…是該整頓
→ newl: 公務人員嘲諷你還口氣不好,你會摸摸鼻子去查法規他們的工作
推 bruceyang625: 理性分析推
→ newl: 內容才有鬼
→ siyaoran: 韓國跟我們一樣罵翻駐日處 實際上你真要駐日處派巴士只
→ siyaoran: 在自己國家的人？
推 lunarblue: 沒辦法～反正原文推文中的很多人就是一副幫個忙又不會
→ lunarblue: 怎麼樣的心態，把急診當門診的心態，把110/119當1999
→ lunarblue: 的心態
→ sbflight: 有人是沒去公家機關辦事過嗎
→ sbflight: 公務員的態度就是那樣 在台灣在日本有差？
→ ZMTL: 駐日處又不是因為沒派車沒訂房才被罵，是當下什麼資訊都沒有
→ ZMTL: 提供耶
→ siyaoran: 如果是不分國家的幫忙是幫忙 如果不是就只是插隊
→ reyana: 急診當門診的心態！！(頓悟
推 magamanzero: 說實在的 真出事大家也不想跑中國使館 不是
→ sbflight: 把急診當門診 把代表處當trivago
→ julia66: 記得以前有個駐美黑官虐傭的，清都清不完
推 sigrid0331: 我是覺得問題不在派車啊  派車根本沒必要  問題是在
→ sbflight: 偉哉 覺老
推 swatseal: 台灣本地公務員的態度還不錯啦，但駐日代表處的看估狗
→ swatseal: 評論真的滿有問題的
推 tamjin: 推理性.
→ sigrid0331: 好好一個駐日處官網  連給個資訊也不即時  有夠怠慢
→ sbflight: 看估狗評論.... 那你要不要看一下估狗評論台灣本地公務
→ sbflight: 員
→ sbflight: 比較一下跟你實際感受的態度有什麼差
→ sigrid0331: 而且你說的是有旅行社的狀況  自助散客好歹也給點資訊
推 newl: 現在是你去急診,我不舒服需要幫忙,他不解釋也不幫忙,然後就
→ newl: 你覺得這個我們能幫忙嗎? 還嘲諷了一下
推 talrasha: 觀感不佳，例如副總統金門家族旅行^^
推 reyana: 因為討論就是覺得這人情況不該闖急診應掛門診就好啊:s
→ magamanzero: 也只能算觀感不佳 畢竟他們工作沒有提供人道服務這塊
推 newl: 那就告訴他,你應該掛門診,不適合掛急診,但是不要在那
→ reyana: 但的確不該嘲諷,所以外交部說會檢討這樣
→ newl: "你覺得你不舒服我們能幫的上忙嗎? 哈哈"
推 louisa0523: 政府毫無作為不就很應該？台灣最美的風景是人？
→ reyana: 是的～我也是覺得他們人員不應該那樣回應
推 sbflight: 也只能戰觀感不佳而已 沒什麼大不了
推 joshzngf: 推
推 cimone: 可是這次關空旅客全部必須撤出 你領隊能說不嗎?
推 fanecerce: 如果沒要進旅行社  別考了  沒人會給你團帶啦
→ ZMTL: 說職責不包括派車訂房，也改不了連提供最底限災害資訊都沒
→ ZMTL: 做啊XD
→ aiki0914: https://i.imgur.com/XdiqeXv.jpg
推 newl: 所以原PO抱怨他心涼了我並沒有覺得不妥,要是他一直追著沒人
→ newl: 幫他訂住宿,那就是他的不對了,但是在這樣的狀況下,我也會
→ newl: 覺得不舒服,或許工作內容不是你的,但國人在國外遇到事情
推 joewu8267: 覺得ok，但駐外確實可以更積極些
→ newl: 多點同理心,這不就是台灣一直引以為傲的風土民情嘛?
推 a20050405: 自己出去玩，本來就要自己負責
推 joe09: 所以我覺得這篇應該轉錄到八卦~
噓 owlonoak: 關西機場啟用24年來第一次成為孤島，你說這不是特殊事
→ owlonoak: 件？
噓 sonyvaio: 我只問一件事，大家新聞上都可以看到水淹關西機場，而且
→ sonyvaio: 淹的很嚴重，駐日代表處都不用去問問是否有台灣人死傷，
→ sonyvaio: 雖說機率低，但都不去問問嗎
推 Aotearoa: 那種態度確實該罵，有非常大的改進空間
噓 set852064: 助日代表處好棒棒
→ owlonoak: 駐日處當然沒錯，因為他啥也沒做，當然不會有錯
→ snownow: 有問你也不會知道吧，問通常是直接問日本政府入境台人
推 hunchisin: 台北的駐外系統不都是當地僑領一脈相承所控制
推 talrasha: 公務員積極會加薪嗎？
→ snownow: 難不成每個旅客一個個打電話問你現在有事嗎
噓 HatsuneMiku: "嗤"
噓 bischoff804: 所以可以撤掉啊沒用處
→ HatsuneMiku: "不然你想得到什麼幫助" 光這兩句就夠噓爆辦事處
推 inSec: 推專業
→ ZMTL: 阿問完知道都沒事說真的，可以提供讓國內家屬心安吧
推 taihsin: 完全就是奇摩子的問題啦  人家別國有車你沒有
→ talrasha: 有接電話答個二句就要謝天謝地了
推 nambala: 什麼都不做還會有人幫忙翻法規護航 這單位很值得待
→ NowQmmmmmmmm: 沒說不然你想幹嘛已經很仁慈了至少用敬語回你
推 arvsynd: 推
→ azhu: 嗯....
噓 Holymaker: 這種就是以後會搬一堆條文及掰人的旅行社
→ momo3921d: 推，一堆人故意落井下石想黑小夫。 還好有這篇幫忙平凡
→ momo3921d: ！
推 artdeco1: 用心推，八卦早就被五毛霸佔了，一堆假新聞謾罵。
推 ppit12345: 其實對岸還有幫忙免費改簽機位免費送回預定旅館幫忙不
→ ppit12345: 便旅客加訂旅館，不過台灣新聞沒有報。
噓 set852064: 助日辦根本廢物，裁撤算了。
推 abab6111: 推理性
推 nazo: 專業推
推 yulun718: 推
→ ZMTL: 還在假新聞XD
推 talrasha: 法規是死的 人是活的 要有温度
推 kids1991: 嗯
推 kochiyainori: 推
→ ppit12345: 所以才會有另一篇文說上車就問有沒有人要協助改簽。
→ home4129: 有時候對岸的幫助你們也是一概否認啊
噓 kaienchou: 下雨而已，又不是啥重大天災，別再打去煩了好嗎？
推 savebeauty: 庫克群島的1人悲劇  外交部就派人協助
推 will8535: 要代表處對機場國民援助ok，但要代表處幫忙訂飯店就很瞎
→ will8535: 了
推 MikiChen0819: 多虧有人po到數字版 不少人趕著來救駕
噓 mayurina: 依法行政謝謝指教
→ SWS7983: 人平安無事打去駐日處問住宿真的神扯XD
→ HatsuneMiku: 好多旅日平時看不到的版友都來推了 這個神了
推 auxin: 平常千人  今天三千
→ mayurina: 有實際出事找他們洽談就知道。態度消極能推則推。花錢養
→ mayurina: 這些駐日的下班時間全閃光
推 Finarfin: 現在就是要把日旅打成媚日/皇民/吸讀/爵卿或是dpp大本營
→ Finarfin: 群湧而出阿 八卦愛鬧的也來了
推 shanpinlo: 依法行政沒錯 被罵是活該 誰叫你態度這麼差XD
推 amuro0: 推
推 yuuirain: 推
推 jdklas: 台北有一個一切照法規的原來大家誤會惹
推 windofcold: 推這篇
噓 ABA0525: 難怪出國都知道爛真爽，爽翻還可以護航
推 Primk: PTT最推崇的那位不就愛講該怎辦就怎麼辦 有啥好吵的 依法阿
→ ABA0525: 可以撤掉+1 跟蒙藏委員很像
噓 hardyuse: 依法行政，謝謝指教
推 ericc5566: 推你，一堆台灣鯛民
噓 a384301: 大家都參加領隊導遊證照考試 都很懂法規?
→ Robben: 中國幫定飯店？那事主被丟包大阪是？？
→ cunankimo: 吳音寧也說她一切照法規來
推 lingz1024: 撤掉吧 他會的我估狗也會 花錢養幹嘛
→ ABA0525: 可以裁撤的單位，跟蒙藏一樣沒用
→ cunankimo: 照這個邏輯 大家也不能罵吳了?
推 milulite: 推
→ a384301: 一般民眾哪會看那些法規 駐日代表就可以這麼隨便應付喔
推 eric466: 都寫了第6點的帝王條款 其他必要之協助， 遇到問題還在那
→ eric466: 裡裝聾作啞
推 ovarbda: 所以沒人被幫助過嗎？ 還是反正這次沒幫 就要撤？
→ borriss: 半夜緊急救難電話不塞爆就是多請一些人吧
噓 tera: 所以嘲諷民眾算是該怎麼辦就怎麼辦嗎
推 youknowwho45: 推
→ ovarbda: 撤阿 以後護照掉了 就不要哭哭
推 yccm: 推詳細
推 sjk368: 不就公務員心態，多做多錯，少做少錯，不如不做。扯業務範
→ sjk368: 圍沒意義，難得有表現的機會還不把握，被酸剛好而已。
推 riahserf: 實務上就會有 第一點 : 看求救的人是誰 有啥背景
推 marklin123: 推這篇
→ marklin123: 看到一堆見獵心喜狂罵的人就覺得噁心
→ marklin123: 真的是理盲到看不下去...
噓 vaude: 駐日處根本垃圾還有人護航自慰
推 talrasha: 領死薪水只要正常上下班就好囉
推 cathylcat: 推這篇
→ onepiecefan: 剛看新聞說一年有6萬通但只有2000通能算緊急XDDD
→ onepiecefan: 台灣人笑死我
推 aax: 這篇中肯
噓 mnvcxz: Ha
推 dichotomyptt: 我建議非洲跟日本外交人員互換XDDDDD
→ dichotomyptt: 看誰敢擺爛
推 tinystudio: 簽到
推 jeromeshih: 推
噓 gilbertalf12: 只要合法就不應被批判嗎？惡法亦法就是正確嗎？那沒
→ gilbertalf12: 有判死刑也是合法，那為此批判的人是不是就是刁民？
→ yesman1214: 書上死的啦
→ xejx: 都不能幫的話至少即時提供些緊急資訊吧,雖然大家都直上PTT看
→ xejx: 資訊啦，但官網資訊提供也太爛了，而且北海道官網啥都沒有
→ ZMTL: 官網的資訊，無論是北海道的或關西的應該都是今天下午1~2點
→ ZMTL: 間才補上的。
推 skizard: 前總統：一切依法辦理(有沒有很耳熟
噓 set852064: 笑死
→ ILOVEWADE: 哈哈
推 ILOVEWADE: 有點護航的難看 那要駐日處幹嘛?
噓 help1268: 一切依法行政合法合理查無不法謝謝指教
推 emmy41124: 推真相
噓 munemoshune: 我領納稅錢不提供諮詢服務是國際慣例喔，怎麼能怪我
→ munemoshune: ？
噓 rockeryutai: 這樣也能護航 不簡單
噓 jialin6666: 不提供。但可以協助諮詢。其實花不到什麼，只是觀感問
→ jialin6666: 題。
噓 fireforce: 是等到人死了 再幫忙運回來的意思嗎
→ rockeryutai: 對了 想問原po以後想去旅行社的 我想叫家人注意一下
→ salkuo: 對對這時候就是要護航護起來啊XD
推 YAUN: 9.2開噓了
推 super223351: 推
推 monkeydpp: 護駕護駕
噓 s2678132: WOW這篇就不鎖文 下面那篇鎖推文
→ s2678132: 旅日版好公正阿
→ monkeydpp: 果然顏色對了很重要呢~~~
噓 gn01948540: 有台灣價值真的很重要
推 gstc319008: 推理性的分析
推 s6525480: