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咱們外交部官方帳號放在水管的宣導短片 https://www.youtube.com/watch?v=bz5_iIvt7GY
如果遇到下列的情況,可以尋求協助 1.護照申請、遺失補發 2.協助 X救 O就 醫 (連這種短片都能有錯字你就應該知道..) 3.意外事件協助聯繫親友 4.協助國人依當國法律規定向外國政府交涉事項 到這裡都沒問題,問題是之後的: 「哦,有些事情外交部也幫不上忙呢~>_^」 1.幫忙找工作,退貨,代為租屋,安排學程 2.代墊費用或作保 3.無關急難協助之翻譯及聯繫等服務 4.干涉或介入駐在國司法或訴訟程序 宣導短片放說可以幫上什麼忙就好了,我第一次看到宣導短片強調 哪些事我們不幫的唷~ (一般這一部份都會說詳情請上 OO 網站查詢) 不過原原po的例子,深夜才抵達大阪市區,找不到住宿,打電話問 對方"大阪哪裡可以提供住宿",這是想期待得到什麼答案? 「提供住宿的諮詢」並不是那個單位負責的事情。 今天一旦傳出「大阪駐日辦事處可以深夜幫我找飯店耶」,改天成 千上萬台灣旅日遊客都會要求比照。 另外原原po文章裡使用的字詞,例如 訕笑 等字詞,我覺得看看就 好,原原po 拿中國大使館出巴士載中港台遊客 vs 大阪駐日辦事處 不幫我找住宿 來對比 https://i.imgur.com/GQVyQiv.jpg
比方你找大阪駐日辦事處碰了釘子後,如果你立馬打電話給中國駐 日使館人員說大阪哪裡可以提供住宿,然後對方也真的態度很好、 幫你找住宿的話,你拿這個來比較,我就沒意見,要比應該是這樣 比,或是你碰了釘子後上來日旅板求助,大家都很熱心幫你找,然 後你說"還是日旅板的鄉民熱心,大阪駐日辦事處blabla",嘛.. 希望大家理性一點,盡量不要在只有獲得片面資訊下就跟風咒罵。 補充一下,想強調一點,中國使館出車載中港台遊客,這點值得肯 定,希望台灣的駐日單位也能想想,自己能為台灣的旅日遊客主動 做些什麼,而不是被動等接電話。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.106.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536215890.A.13B.html ※ 編輯: laechan (122.117.106.224), 09/06/2018 14:40:58
hucgly: 其實我覺得說清楚那些幫那些不幫很OK 09/06 14:39
fengweikang: 批鬥批起來 09/06 14:41
SantanaJohan: 這篇說的不錯 09/06 14:41
linkmusic: 無關急難的連絡和翻譯,天災算有關了吧還凹喔 09/06 14:43
i4303348: 我倒覺得會特地說哪些不幫應該是被問太多次了 09/06 14:43
因急難的情況找不到住宿的例子比方 1.找不到住宿的地方就會有遇難的可能(如颱風夜) 2.鄰近的所有住宿點都陷入無法提供住宿的情況(如大地震) 3.所有家當包括護照都失竊或遺失,身無分文求助無門 ※ 編輯: laechan (122.117.106.224), 09/06/2018 14:47:23
yayaya9487: http://i.imgur.com/kh66ZfQ.jpg 09/06 14:44
bigbear: 你人都五體滿足地出現在市區了是急難到哪去 09/06 14:44
savemylife: 你接到太多次電話,但人家可是第一次打,而且你身為諮 09/06 14:45
borriss: 其他還在排隊搭車的都不急嗎 09/06 14:46
savemylife: 詢求助專線不就代表同樣的問題會被問很多次嗎? 09/06 14:46
我的意思是,原原po 字裡行間所提到的"對方的言語與態度",無法 求證(說不定對方並沒有態度不好,如何得知?),而且原原po 請求 的是該單位不應提供的服務。
kuendian: 天災有好多.這危急人命了嗎?花錢就是大爺?還是是單純不 09/06 14:46
kuendian: 願多花些錢離開?在外旅遊.我常跟朋友說.錢能解決的問題 09/06 14:47
kuendian: 絕對不會是問題.只是願不願意去做和承擔而已 09/06 14:47
※ 編輯: laechan (122.117.106.224), 09/06/2018 14:50:20
linkmusic: 那要是地震暴動之類的也是把人民弄出災區後就丟包這樣 09/06 14:48
linkmusic: 喔,弄出災區對不起台灣不是國家幫不了你,出災區對不 09/06 14:48
borriss: 日本人都乖乖排了 額外花費還不是納稅錢出 09/06 14:48
linkmusic: 起不夠急難幫不了你,會不會太爽惹 09/06 14:48
ZxoF: 連臨時上網訂房都不會,還是跟團就好 09/06 14:49
gainx: 說哪些不幫很正常好嘛,動不動就有人打去找代表處借錢.. 09/06 14:49
gainx: 不過我們的代表處嘛,我看他們連昨天有多少台灣人 09/06 14:50
gainx: 在關西機場大概都不知道吧 XDDDD 09/06 14:50
kuendian: linkmusic大..有種行為在大災難時叫作"撤僑"知道嗎? 09/06 14:50
gainx: 你看北海道一地震,他們馬上公告人數出來 XDD 09/06 14:50
p4585424: 不夠緊急,謝謝指教 09/06 14:51
whompingwill: 我不覺得原po是想抱怨辦事處不幫訂房,而是以他在 09/06 14:51
whompingwill: 日本旅遊的經驗不多加上半夜,還有天災可能造成的 09/06 14:52
whompingwill: 不安,他需要幫忙,今天辦事處業務不幫訂房很合理 09/06 14:52
whompingwill: 的確沒啥好嘴,但我不覺得這件事有必要無限上崗到一 09/06 14:52
whompingwill: 只狂批鬥訂房找辦事處這件事 09/06 14:52
OhmoriHarumi: 說真的,人在國外遇到這種事情很多早就沒理智了。 09/06 14:52
whompingwill: 而且這跟有沒有錢有關嗎?你半夜要灑錢到底是想撒 09/06 14:54
whompingwill: 到哪 09/06 14:54
a0913: 幫推 不過目前風向確實在打台灣 09/06 14:55
utamaru: 拔草測風向 09/06 14:56
cx3373: 如果聽單方面說法老實講有失公平,連自己找個飯店都有問題 09/06 14:56
cx3373: 了還談什麼自助,我朋友一行五六個人現在已經在東京成田等 09/06 14:56
cx3373: 飛機了人家他們還不是靠自己從神戶做國內班機飛往羽田找不 09/06 14:56
cx3373: 到後今天立馬往成田去等候 09/06 14:56
linkmusic: 所以它的急難定義是指沒有嚴重到國家宣佈撤僑的地步請 09/06 14:56
linkmusic: 勿找我業務範圍外忙不來,原來如此 09/06 14:56
cx3373: 基本上市區內沒什麼大問題拿北海道來比較我覺得根本不一樣 09/06 14:57
cx3373: 的等級好嗎 09/06 14:57
yann03250325: 好了拉 忙選戰都可以po 幫忙查資料不行 因為你只有 09/06 14:58
yann03250325: 一票 09/06 14:58
whompingwill: 危及人命才可打電話是嗎?那不好意思出國被人砍掉一 09/06 14:58
whompingwill: 根指頭我不能打電話求救,因為還有九根指頭可以按訂 09/06 14:58
whompingwill: 房app所以不符合急難救助資格,因為可以花錢了事所 09/06 14:58
whompingwill: 以這一根指頭我也不能拿來陳述一小囉 09/06 14:58
ZMTL: 半夜十二點剛被運回大阪,這算是一般情況嗎? 09/06 14:58
kuendian: 若真要說.北海道是整個的大問題.比起關西機場嚴重 09/06 14:58
y1896547: 他就是要自救才打電話 還是以後要檢定合格才能自助旅行 09/06 14:59
Howard61313: 如果po的是日本選戰大概還不會被罵,畢竟駐在國情勢 09/06 14:59
Howard61313: 還算業務,至於是國內選戰,那還是算了吧廠廠 09/06 14:59
savemylife: 簡單說這比較像國人一直以來對駐日代表處在日作為的反 09/06 15:00
borriss: 有紅眼航班後 午夜訂房這版上應該討論很多次了 09/06 15:00
savemylife: 撲,如果代表處長期都有佳作,那今天這只是小問題,可 09/06 15:00
savemylife: 是不少人卻都說「不意外」,那就知道在不意外什麼了 09/06 15:00
as981134: 對啦 那以後有問題拜託政府也不要協調航空公司調整班次 09/06 15:00
as981134: 反正有錢能解決問題 就自己花錢包專機 09/06 15:01
as981134: 沒錢包專機拜託不要自由行丟臉 09/06 15:01
borriss: 要在這上面贏中國日本 大概就是包五星級然後專機送回來 09/06 15:02
OhmoriHarumi: 人在危急的時候都會覺得"自己"的事情最要緊, 09/06 15:06
elwoodchen: 估計是關西機場沉了、才需要叫政府去搶救受困台胞 09/06 15:06
OhmoriHarumi: 但是作為辦事處必須客觀判斷誰比較緊急。 09/06 15:06
其實可以用保險的角度來看,有些像不便險或什麼險的,保的是 你在遇到事情時「應變」所需的支出之事後補償,而不是保「應 變的當下就提供你足夠的協助」。 當然有些保險是保這種的例如本國國內發生車禍事故,本國保險 員可以很快抵達現場協助處理的.. 國外不太可能,除非有加保(然後也要看情況)。 換言之當人在國外自助時,遇到事情,大多數情況,都必須自己 應變,你的選擇決定了你會面臨的後果,比方今天你是選擇跟團 ,住宿的問題自然導遊or旅行社會協助安排,我自己曾跟韓國團 ,最後一天回國日遇到颱風飛機延飛,整團拉回原飯店再住一晚 ,還提供了當天的晚餐及隔天的 buffet 早餐,然後才去機場搭 飛機回國,且不用再額外支出多出的這一天費用。 只因我們選擇的是跟團,以及旅行社在當地有人(導遊)以及關係 (合作的飯店)可協助處理相關事宜,這兩個缺一不可。 一、導遊原本要放生我們在機場自己找安頓點等隔天的飛機 二、有團員打漫遊回國內,叫家人打電話找旅行社理論 三、旅行社保證可以回原飯店有足夠房間,才整車載回原飯店 我是不認為駐外單位會有什麼合作的飯店可配合的,更不用說他 們應該會極力避免「此例一開,後患無窮」的事情發生。 ※ 編輯: laechan (122.117.106.224), 09/06/2018 15:23:40
gainx: 我覺得 OhmoriHarumi 說得很好 09/06 15:11
gainx: 不知道 OhmoriHarumi 能不能就這次風災舉出一位我們的駐日 09/06 15:11
gainx: 代表認為緊急應該優先處置的人事物讓大家看一下呢? 09/06 15:12
ZxoF: 除了中國以外還有那個國家有派車或安排住宿的嗎? 09/06 15:12
ingshine: 超級不爽, 要所有台灣人都吐口水, 才做, 有夠丟臉。 09/06 15:18
mrqbaby: 原PO問一下駐日處能提供什麼救助,就算自身用不到 09/06 15:22
我覺得那些他們在宣導短片說會提供的服務就很好用了 1.護照申請、遺失補發 2.協助就醫 3.意外事件協助聯繫親友 4.協助國人依當國法律規定向外國政府交涉事項 像 1 跟 2 都很重要,3 的話現在人人有手機、訊號又有漫遊了。 當然大家應該都會希望可以多提供一些服務,不過這會卡到很現實 的預算問題,之前板友就有提到。
DSNT: 還有哪些國家派車不知道,但是台灣代表處可能是唯一一個今 09/06 15:22
mrqbaby: 他也能夠分享在ptt給其他需要的人吧? 09/06 15:22
DSNT: 天才發協助公告還記的要調整時序的。 09/06 15:23
ZxoF: 你確定你有看過所有國家駐日大使館的網站了嗎? 09/06 15:24
unst: 有些館處對於急需用錢的會先借支,但不見得是公款 09/06 15:24
※ 編輯: laechan (122.117.106.224), 09/06/2018 15:29:31
DSNT: 歡迎你指正還有哪些國家今天才發文還記得調整時序的囉 09/06 15:26
ZMTL: 上面是少中國 美國 越南有啦,其他我也懶的找了反正不是比爛 09/06 15:26
Flyroach: 也不用每個國家都找,台灣人遊日不是第二就是第三..找前 09/06 15:26
Flyroach: 的翻一翻就知道了 09/06 15:26
Flyroach: 剛看新聞才知道,先不提有沒有用啦,但蔡英文推特發關心 09/06 15:27
Flyroach: 這次颱風的推特是昨天,比這個駐日代表機關還早.. 09/06 15:27
foreverk: 護航護到叫人看所有國家駐日大使館網站否則不許說台灣 09/06 15:30
foreverk: 駐日代表爛,真是嘆為觀止 09/06 15:30
newland: https://i.imgur.com/E05bQUw 我是不贊同納稅錢變7-11啦 09/06 15:31
s2678132: 你說得平日狀況當然 可是剛好4天災期間捏 09/06 15:34
s2678132: 奇怪了 平常對公部門要求很高 這時候就轉彎囉 09/06 15:35
9/4 水淹關空 + 聯絡橋斷 我記得深夜就有說關空發緊急乾糧與飲水 人員只是受困, 網路則是大部份時間連不上的狀態 9/5 發佈消息,早上6點起15分鐘一班的船,可載120人離開關空到神戶,免費 9/6 今天有消息說該撤出的人員已全數撤出 我是因為我沒有去看他們網站,所以網站的部份就不批評,如果我看了 發現如同某些板友所說的情況一樣,我也會跟著批說網站不更新訊息確 實是有點擺爛云云。 其它,其實我對這個駐外單位沒啥要求: 1.護照掉了,能讓我補發 2.受傷了,病了,能協助我就醫 3.電話打了,有人接,不要變空號或者永遠的嘟嚕嚕~嘟嚕嚕~ (幸好前兩個目前還沒遇到,感謝老天) 有提供這兩項服務,才是我每次選擇到日本自助都能安心的主因,其它 都應該自己面對處理,才符合選擇自助的目的。 ※ 編輯: laechan (122.117.106.224), 09/06/2018 15:43:35
narihira2000: 推這篇 09/06 15:37
daniel3658: 連電話也不爽接 只能用電郵聯繫耶^^ 09/06 15:37
set852064: 還在護航 09/06 15:39
Kyosuke: 厲害了你的台灣區 09/06 15:42
Isis0311: 駐外代表無作為很久了不管什麼顏色執政都一樣,有什麼好 09/06 15:42
Isis0311: 護航的 09/06 15:42
freeosama: 個人覺得幫不上忙並非重點,重點是駐外單位的態度 09/06 15:45
Isis0311: 我也不懂那些説不花納稅錢的是什麼意思,天災協助國人 09/06 15:46
Isis0311: 不行嗎 09/06 15:46
hayuyang: 公務員就公務心態阿 領600萬也只是600萬公務員 09/06 15:50
hayuyang: 緊緊狀況找駐日館不對? 09/06 15:51
lodosskiss: 樓主超好笑都已經火燒屁股了還要打電話去玩對照組 09/06 15:51
hayuyang: 滑坡到每個人找駐日要住宿怎麼辦 智障嗎 09/06 15:51
hayuyang: 你以爲天天颱風 地震? 09/06 15:52
akame: 講白點就是找錯地方,但是台灣人就希望打錯電話你態度還是 09/06 15:52
akame: 要好、要安撫民眾情緒才能掛電話 09/06 15:52
godair01: 原來機場整個變孤島還不夠緊急 09/06 15:57
kuendian: 一天孤島嗎?..呵呵.. 09/06 15:59
a384301: 基本上就只有1 2 急難協助之等服務就不用想了 09/06 16:01
borriss: 都上了中國的車了 要是有飯店應該也跟過去了吧 09/06 16:02
a384301: 出事應該都是在想怎麼應付在國外的國民 09/06 16:02
omanorboyo: 天災還不能問 那到底他們能幹啥 09/06 16:24
omanorboyo: 對駐日處要求還真低阿 09/06 16:25
rushfudge: 40個年輕人跟駐日代表平均 有48k呢~~功德成就達成XD 09/06 16:26
omanorboyo: 顏色正確 檢討受害者也是很合理的 09/06 16:27
Finarfin: 放心..依照外交單位這種尿性 政務官換誰對事務官都沒差 09/06 16:31
lingz1024: 半夜被運回大阪 在路上慌張的時候打電話以為可以得到 09/06 16:57
lingz1024: 些方向結果... 09/06 16:57
auxin: 有得到方向啊 自立自強啊 09/06 17:00
sober921: 颱風天登山CALL直升機會被罵,怎麼颱風天去日本CALL沒派 09/06 17:12
sober921: 直升機用吊的吊回台灣?根本是自我矮化! 09/06 17:12
sober921: 機場都變成孤島了耶?明明山也變成孤山了啊 09/06 17:13
ismydear: 你這護航的很明顯啊 風災不是災嗎 09/06 17:34
ismydear: 這個 用膝蓋想都知道不是一般ㄑㄎ 09/06 17:34
對,發生風災了,原原po打去駐外單位問住宿問題 1.「提供住宿、甚至提供住宿諮詢」並不在駐外單位的事務範圍 而且此例一開,後患無窮。 2.原原po所稱"訕笑"等形容語句,如何證實確實如其形容? 更不 用提"自立自強"是他自己得到的結論。 3.目前依板友自力查詢的結果,這次風災,駐外單位的網站有更 新延遲的情況。我也說了如果我有去看網頁,看到這樣的情況  我也會批。 4.我最開頭就說了連宣導短片都有錯字你就應該知道...... 我想強調的是,批要批得有理,不要連不該批進去的也批。 ※ 編輯: laechan (122.117.106.224), 09/06/2018 18:33:24
tinystudio: 簽到 09/06 18:28
BSH99: 發生災難有熱線供在外旅人使用才是正常的,又不是天天發生 09/06 18:37
BSH99: 災難,是要開什麼特例啦,你跟那些護航的犯了同樣的問題, 09/06 18:37
BSH99: 拿平時的狀態去比有天災時 09/06 18:37
auxin: 有沒有被訕笑這部分很主觀 但是自立自強的結論絕對正確 09/06 18:42
ZMTL: 如果自己出外沒安排好乃至沒有去對誤點做預期導致沒地方住 09/06 18:42
ZMTL: 我會同意是自己活該該自己想辦法。 09/06 18:43
ZMTL: 但這次從關空疏散,無論是不是搭中國的車或搭日方的車,半夜 09/06 18:43
ZMTL: 才回到大阪,確實是因為災難導致的意外,也不會天天發生 09/06 18:44
ZMTL: 我還是覺得能在網頁提供個簡易住宿指南(或者說哪裡安全)好 09/06 18:46
ZMTL: 畢竟受困關空回大阪的災民也可能根本不是去大阪、對大阪沒準 09/06 18:46
ZMTL: 備 09/06 18:46
tinystudio: ... 09/06 19:23