[抱怨]大興旅行社

[winni318 (魯莽天使)]

前陣子才決定好要去日本玩

就上網找到了雄獅

我們有親自到雄獅去問 那邊的小姐人很好 很熱心幫我們介紹行程

但總覺得雄獅的行程沒有很好 少去了幾個重要的點

後來上網看到大興的網站 覺得它行程不錯 就上網報名了

但報名之後一直沒消息 就忍不住打電話去問

我問那小姐 請問我們有上網報名三都物語的行程 有訂到嗎? 要先繳訂金
           還是排候補呢?

那小姐說   妳上網訂我們沒辦法這麼快受理喔 妳要就是打電話訂

我說       喔 那我是要現在報名嗎?

小姐      好啊 妳跟我說妳的資料




說完之後ꌠ那小姐說 妳訂的這天已經額滿囉 要排候補

我說 那請問什麼時候會知道有沒有跟到團呢

她說 要等三天喔 妳現在問我我也沒辦法告訴妳啊 (不耐煩貌)

我就只好默默等待了

在這之中 雄獅的小姐一直主動 積極地打電話問我們要不要跟

沒人接還留言咧 留言之後沒回她 她又打來...

這時候就覺得兩家旅行社的態度差很多...

就想要考慮參加雄獅的團了


過了兩天又打電話去大興問 還是沒消息啊...唉..

那小姐說 我上次說過要三天我才會知道妳們有沒有排上候補
         這團的人訂金都沒清我怎麼知道妳們能不能去

我說     那最晚什麼時候能知道呢 因為我可能考慮要跟別家了

小姐     要三天我才會知道 我會再打電話給妳


唉 只能默默的結束與大興的緣分了...
雖然它的行程真的不錯

但服務真是......從頭到尾口氣沒好過...

不知道這家旅行社的業務是不是刻意要客人跑掉..

最後還是報了雄獅了...那小姐太棒了....果然是大旅行社


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推 City56:我也覺得他們的業務很不積極!可是出去玩的行程
→ City56:又很不錯,也不會去吃中華料理...互相拉扯~
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作者: oversky (oversky￾N￾N￾N ) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [抱怨]大興旅行社
時間: Thu Aug 25 12:12:13 2005

（前文恕刪）

那我也來分享一下8月自助訂機票的經驗：）

我們是8/9出去18號回來，
大概4月底5月初就已經準備訂機票和飯店了
我先打給日亞航，訂票小姐說機位還有，但是他們不代訂飯店的部分，
也就是說即使跟日亞航訂了自由行，也只能確認機位，飯店要在另找旅行社代訂

原本打給大興，不過服務態度真的不太好~"~
小姐說他要確認日亞航有沒有空機位，要我等幾天
過了幾天沒回音，再打一次電話去問
小姐說日亞航現在還沒放出暑假的機位可以訂
（OS：那我前幾天打去日亞航問是問假的嗎？@@）
總之在大興那邊拖了1個多禮拜，也沒得到肯定的答覆，於是就決定放棄他
雖然我們一點都不趕還很有時間，可是奇摩子整個就不太好="=

後來換找創造一位周先生辦
我們一團總共6個人
原本是同去同回，機票飯店也都訂了（已經拿到機位代碼）
後來途中陸陸續續在更動行程
2個人延回、另2個人延回+改東京進大阪回、途中還加了一個人
其中也牽扯到飯店房間型態、泊數和住宿日期
總之改了很多次orz
幫我們代辦的先生很有效率，
我們一邊用電話跟他說明，他一邊就用電腦改機位和飯店，
（機位都是馬上就知道結果，飯店因為要跟日方確認所以要等一兩天這樣）
讓我們這些自助初心者很安心：D


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