為了籌備九月中的東京自由行
(配合東京電玩展的時間..所以計畫9/14-9/20去)
在上網訂好機位後..就順便上jalan把飯店預約
直到要開票的時候
才赫然發現我把同行的男友英文名打錯了一個字母
(TAI打成DAI)
因為看到網上規則寫說聯合航空姓名有誤就必須取消重訂
於是我趕緊上玉山票務留言詢問該怎麼做
很快的就收到留言回覆
玉山方面給我兩個建議選擇:
1.用我男友的名字再重訂一次..但為了避免重複訂位..確定後要趕緊刪除舊的訂位紀錄
2.他們會跟聯合航空聯絡..看能不能修正名字的錯誤
於是我先採用建議1
但上網查詢同班次時..卻發現去程已經關艙了!
如此以來..可能就需要加價至少2100元改訂別的艙等
而原本的票價本來就不是很便宜(加機場稅等就要12400元/人)
正當我準備狠下心加價改訂時
就收到玉山的回覆..原來他們幫我用建議2成功了!
但可能因為聯合準備清艙..所以隔天就必須開票
我當然二話不說馬上就線上刷卡完成開票
現在我已經收到機票了..也再三check過姓名日期
希望這次自由行能順利完成囉^^
btw
雖然玉山票務的價格..也許不是最便宜的
但在經過幾次交易後覺得還挺不錯的
(包含之前買學生票去德國..和幫我媽訂票..都相當有效率喔)
玉山票務的優點有:
1.適合喜歡自己線上訂位的人..系統簡單
2.可以ssl線上刷卡
(這就要稍微抱怨一下東南旅行社..雖然網頁上說有ssl安全刷卡機制
但刷卡介面點下去..網址並沒有變成https..右下角也沒有鎖的圖示
讓人在刷gibli的票時..覺得有點不安心=..=)
3.不用花錢打電話..上留言板留言不但清楚..也更有效率
若要說缺點嘛..也是有啦
像是訂位完要到準備開票介面時..才會看到附加稅的金額
另外就是留言板太方便..但都沒有註名是哪位服務人員
所以也不知道要向誰說聲感謝..或是跟大家推薦誰
以上寫了一大堆
應該不會被認為是廣告文吧@@"
謝謝收看^^"
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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作者: waruchen (iiii) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [推薦] 玉山票務真的不錯
時間: Sat Aug 20 18:03:17 2005
我覺得是看遇到那個服務人員吧！
我在玉山訂過兩次，都是機加酒
第一次是前年，去東京，沒經驗
朋友收到機加酒套裝機票，沒看到飯店早餐券，
我打電話去確認，
小姐一副『機加酒就是到飯店再換早餐券』，
應該是常識的態度回話，令人覺得感覺很不好，
我心想至少玉山寄東西來，也應該跟客戶確認一下內容，
讓客人安心。
後來，我不信邪，去年又再跟玉山訂大阪的機加酒行程，
明明是給a的地址，結果小姐卻把掛號信封上的名字寫錯了
寄給a的地址，寫成b的名字，
讓我們無法領取，那時候，距離出發剩沒幾天，
直到郵差發現，通知我們，我們才跟玉山說，
要他們處理，總之感覺很糟。
我覺得他們可能是因為業務太多，
有時電話根本打不進去，
加上如果遇到小姐還是新來的、又粗心，
就只能自認倒楣。
所以，
如果要求服務的話，我不會再找玉山！
但如果你是很有經驗的自由行旅客，
只想比價，（個人覺得其實也沒便宜多少），不求服務的話，再考慮玉山吧！
以上純屬個人意見，參考之～
※ 引述《sadako517 (實習米虫)》之銘言：
: 為了籌備九月中的東京自由行
: (配合東京電玩展的時間..所以計畫9/14-9/20去)
: 在上網訂好機位後..就順便上jalan把飯店預約
: 直到要開票的時候
: 才赫然發現我把同行的男友英文名打錯了一個字母
: (TAI打成DAI)
: 因為看到網上規則寫說聯合航空姓名有誤就必須取消重訂
: 於是我趕緊上玉山票務留言詢問該怎麼做
: 很快的就收到留言回覆
: 玉山方面給我兩個建議選擇:
: 1.用我男友的名字再重訂一次..但為了避免重複訂位..確定後要趕緊刪除舊的訂位紀錄
: 2.他們會跟聯合航空聯絡..看能不能修正名字的錯誤
: 於是我先採用建議1
: 但上網查詢同班次時..卻發現去程已經關艙了!
: 如此以來..可能就需要加價至少2100元改訂別的艙等
: 而原本的票價本來就不是很便宜(加機場稅等就要12400元/人)
: 正當我準備狠下心加價改訂時
: 就收到玉山的回覆..原來他們幫我用建議2成功了!
: 但可能因為聯合準備清艙..所以隔天就必須開票
: 我當然二話不說馬上就線上刷卡完成開票
: 現在我已經收到機票了..也再三check過姓名日期
: 希望這次自由行能順利完成囉^^
: btw
: 雖然玉山票務的價格..也許不是最便宜的
: 但在經過幾次交易後覺得還挺不錯的
: (包含之前買學生票去德國..和幫我媽訂票..都相當有效率喔)
: 玉山票務的優點有:
: 1.適合喜歡自己線上訂位的人..系統簡單
: 2.可以ssl線上刷卡
: (這就要稍微抱怨一下東南旅行社..雖然網頁上說有ssl安全刷卡機制
: 但刷卡介面點下去..網址並沒有變成https..右下角也沒有鎖的圖示
: 讓人在刷gibli的票時..覺得有點不安心=..=)
: 3.不用花錢打電話..上留言板留言不但清楚..也更有效率
: 若要說缺點嘛..也是有啦
: 像是訂位完要到準備開票介面時..才會看到附加稅的金額
: 另外就是留言板太方便..但都沒有註名是哪位服務人員
: 所以也不知道要向誰說聲感謝..或是跟大家推薦誰
: 以上寫了一大堆
: 應該不會被認為是廣告文吧@@"
: 謝謝收看^^"
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※ 編輯: waruchen 來自: 220.130.4.189 (08/20 18:19)
※ 編輯: waruchen 來自: 220.130.4.189 (08/20 18:21)