小小抱怨一下

[vivahou (我沒用!!!)]

嗯~~先說這是一篇抱怨文  不想看請別看

在這板上看了很多文章

很多人都在抱怨好樂迪 有好也有不好

說實話 我真的也覺得好樂迪沒好到哪裡去

去唱歌我也要挑便宜的 最近的費率真的是讓人很搖頭

但是請別對服務生發飆 公司費率不是我們能決定的

我們也一直在反映 但是上層有沒有聽到 那真的是很大的問號

1.就先說費率好了

  大家知道好樂迪跟錢櫃合併的嗎???????

  我們的大頭(就是上層啦!)想要好樂迪的客層跟錢櫃的客層換一下 所以把兩家的費率
  也互換了!!

  也就是說想讓學生到錢櫃上班族到好樂迪!

  但是 重點來了 好樂迪的裝潢 服務人員的專業性都不如錢櫃

  哪有那的本錢給他們這樣搞 所以 大家一起寄信給我們家大頭吧!!!

2.很多時後很多人都會抱怨服務人員的態度很差  但是請你先看看你自己的態度

  有時後我開開心心的服務一組客人 但是我得不到相同的回應 我還笑的下去嗎????

  有一次我在領台帶客 一位客人不是定位客 人數大概7.8位 登記政件就開使刁難我

  "為什麼要登記證件.我們都滿18歲啦!Bala bala........"

  "沒有啊 是怕你有東西掉在我們這裡 可以打電話請你拿回去啊!!!"
  (其實是很想跟你說 沒有啊 如果我們這發生火災 好打電話叫你家人來認屍啊~~~~
   這是真的!但是很不吉利 所以都不能跟客人說!)

   登寄完證件 我習慣會說"先生小姐你要先下樓還是要朋友呢????"

   好~你要等朋友我原諒你 還幫你保留包廂

   在先生等朋友的期間 來了4.5組的客人 當然是一個一個登記證件

   this monent 那位先生隔著4位客人隔空跟我呼喊"小姐!小姐!我要下去了啦!"

   我只能好聲好氣的跟他說"先生 你等我一下喔!不好意思捏!"

   大概讓他等的1分鐘吧!輪到他的時候 我就問他說:先生請問你登記的大名是-...

  "阿~~剛不是就登記過了嘛你!還問我咧!"

   先生 我沒有過目不忘的本領 再告訴我一次你的姓名 應該不費你多少口水

   不要一個大便臉給我看 我不是你女兒 你也不是我愛的男人 我會看到你 腦袋就
   會浮出你的名字 除非你叫小明 我才會記得你就是在一場車禍中失去你的雙腳

   "先生 我跟你介紹一下我們的消費 你們8個人要不要中包廂 你們座起來比較舒服
    一個小時是553塊 輕鬆吧每個人99 包廂清潔費200再收一成服務費"

   "553!太貴的啦!小包廂就好了啦!耶~我們吃飽了那個輕鬆吧我們不要啊!bala bala.."

   "先生 不行喔 那是一定要的啦!你不要的話 你要不要到鄰近的士林店他們有低銷喔!"

   "ㄟ 那是你們的問題啦!叫你們襄理出來!"

   剛剛好 上來來帶客的是襄理 直接把他丟給襄理

   好了襄理怎麼跟他解釋的過程我就不知道啦 不過他還是進了包廂

   不到2分鐘 樓下的服務生就打電話上來了"剛剛那一組客人嫌包廂太小了 要換包廂"

   "好給他換 不過消費要解釋清楚喔!"

   插撥一下 大家知道要轉包廂是一件很麻煩的事嗎???

   因為一進包廂我們就會把麥克風拿下來 麥克風套套上 開電視 開電腦 給紙巾

   你剛進場就說要換包廂還好!如果是已經唱一段時間了!那就等於要多清一間包廂了

   中間過程不說(我打的好累喔!)

   結帳的時候 先生出來結帳開始bala bala嫌說太貴 轉包沒跟他介紹消費 他知道不唱

   這時候我已經換到樓層了 我就請幫他轉包的服務生出來跟他對質 先生也沒話說了

   進去清包廂的時候 桌上很多輕鬆吧上沒吃完的東西 都拿一大堆 還把蛋糕塞在杯子

   不是吃飽的嗎???

   就算你付了99塊的錢 但是你之不知道 誰知盤中孫 粒粒皆辛苦

   你吃不完的東西我們不會沒良心到放回去 都是丟掉耶 想想非洲那些孩子吧



今天你付了錢 我們就有服務你的義務 但是不代表 我們就要接受你的漫罵

你付了清潔費 你可以把包廂弄髒給我們清 但是不要把食物亂丟 蛋糕藏在天花板或是

黏在牆壁上 飲料到在地上連電視都遭殃


我不會故意讓你2個人坐大包廂 所以請你相信我們每天在清的包廂幫你安排好的

一定是最適合你的 你想要省錢 請你要有站著唱歌的心理準備 要不然請跟大頭說

包廂費太貴了 跟我們抱怨是沒用的 我只是領82塊時薪的工讀生

當你要迷你包廂 不是我不給你 而是我們只有3間而已

4個人給你算迷你包廂 多的錢你願意幫我付 或是你願意幫我讓幹部唸 算小包廂還說

的過去  不要不給你迷你包廂就跑去投訴


今天好樂迪不會只有你一組客人 可能會讓你等的久一點 不要明明就最後一組來

就是要第一組下去  不會因為你只有兩個人 就故意不給你下樓 還是你願意付大包廂的錢

不要跟我要小包廂 但抱怨大組客人先下樓 他們是坐不下小包廂的


跟我們要水還是按服務鈴一定會回應給你 不會故意不理你

但是請你體諒一下31間包廂只有4個服務人員窘境 如果是人員忘記 真的跟你抱歉

還是你願意來應徵 我們一定會錄用你

你問的問題回答不出來 請你見諒 現在年輕人吃不了苦 很多人都呆不到1個月

我一定會請專業的服務人員幫你解答


如果你遇到的服務人員臉很臭或是故意不理你 請你跟幹部投訴 我們也不需要這

害群之馬


還要強調一點 就是唱歌常常會出現藍色畫面的市調 請不要故意按非常不好

那是我們店長會被大頭幹撬的東西之一


如果真的遇到不滿意的 請客訴 但是不要只是不順你的心意就客訴 因為我們只是普通

大學生 不是人人都讀過心理系


只是在這工作上做了2年 形形色色的客人都看過了 很多時候真的是我們不夠貼心的福

務 請大家給我們建議 而不是一昧的抱怨 有你們的指教 會讓我們做的更好

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◆ From: 61.229.150.41
推 tribu:我記得他們合併破局不是嗎@@? 又成囉？
→ dj4dj4gl3:乖..不要生氣拉..給你呼呼
→ dj4dj4gl3:現在錢櫃跟好樂迪都是富邦集團的拉.....
推 kchenchi:恩..推一下..很多事情服務生只能照辦 還要被罵
推 NICEALAN:題外話...台灣的心理系..走的是比較偏數據派的.
→ NICEALAN:跟心理分析比較沒關係..別被騙了
推 mineko:推你一下，加油啦XD
推 INABASHIHO:服務生也是人啊~明知道客人罵我們是不能回嘴
→ INABASHIHO:但還是要給我們大便臉~我們也是人 要人權的
→ SunshineRock:請你先看看你自己←這一句話請不要用你較好