推 nickrice:只能說 要便宜又要顧品質實在有困難 122.117.142.70 02/04 00:57
→ nickrice:所以我幾乎都去好樂迪或錢櫃唱的 122.117.142.70 02/04 00:58
推 darkUriel:這家本來就這樣啊...東西又糟... 122.121.8.181 02/08 20:48
※ [本文轉錄自 PH-sea 看板]
作者: wx9950a (Penghu.a-ming) 看板: PH-sea
標題: [心得] 今天的澎湖享溫馨 變了...
時間: Mon Feb 2 20:26:25 2009
哦，可能是過年讓那些加班的人放假了吧
只是，感覺真的好扯...
上幾次去唱，接待的服務生都很笑臉，感覺很讓人心情好。(尤其是有位女服務生很正)
但今天，完全變了樣...
一開包廂，就遇到問題...
"點歌電腦一片空白，無法正常點歌"
叫了那位女服務生來，那位女服務生都還沒叫櫃台重開機，就攤開手說
「喔，那你們就拿歌本點吧，我也沒辦法」
挖哩勒，我花錢來這裡 就是要我們用傳統紙歌本點歌就對了
要他們換房也說沒辦法，我想說 要求換房也是消費者應有的權益
她才把機子重開...
也正常了
後來呢～開心的唱了很多歌
卻又出現了一個毛病
大螢幕變成這樣... 點歌電腦變這副德性...
(當機 卡在歌名畫面) (出現一堆火星文 不得不佩服Linux系統XD)
┌-----------------┐ ┌-----------------┐
│ 腳踏車 │ │AAAABBBEEEFFFDDDA│
│ │ │VVVWEEEAAABBBBBBB│
│ │ │RRTTTTTTVVVAAAAAA│
│ │ │FFVVVVVVAAAAAAEEE│
│ │ │........ │
│ │ │......... │
└-----------------┘ └-----------------┘
於是又CALL櫃台 請人來處理
結果 等了5分鐘才來 場子都冷掉了
不過這還好 倒是那位女服務生一副不悅的樣子
問我們 是不是有去按到點歌機開關
(好像以為東西是我們故意給他搞壞的一樣)
我說 怎麼可能阿！ 歌名卡在一半 這會是我們按到重新開機的結果嗎?
(享溫馨包廂端機子開機後 還需要從櫃台總機開啟 才能點歌)
唉，這真的是服務生應有的表現嗎?
在今天大客滿的情況
享溫馨這種連鎖KTV
怎麼能只讓兩個服務生駐守崗位
來處理所有的事務？
難道不會覺得 這對服務品質 會有所差異嗎?
唉，原本以為每次去享溫馨，服務品質都能感覺他們有在用心
結果，今天過去是這樣的結果。
讓我有些失望就是了。
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