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上上禮拜三 手機意外泡水 馬上送至楠梓奇蹟通訊維修 過了兩天後 我打電話去詢問電話如何了 店家的回答是 可能明天或下禮拜一才會好哦 於是到了下禮拜一我又打電話過去了 沒想到店家回我說 嗯 你的手機受潮很嚴重 剛好零件有缺 所以可能要這禮拜五才會好 而禮拜四的時候我剛好經過 就進去問了一下 沒想到店家回我說 你缺的零件原廠最近剛進啊 他們還要盤點 所以還要一點時間哦 我就問說 那該不會到元旦前都還沒好吧 店家的回答是 不會啦不太可能 我說那你能給我個確切時間吧 店家去支支吾吾的說 欸沒辦法欸 我們也很無奈啊 我們都有打電話再請工程師催 幫忙追蹤 到了昨天 他們打電話給我說 原廠報價說 修理的話要六千塊哦 因為實在太貴了 我們直接幫你進行退修 手機今天晚上或明天就會到了 於是我在剛剛 打電話去問說 請問我手機到了嗎 結果店家的回答是 欸要看物流中心欸 可能明天吧 再不然碰到元旦假期 就要下禮拜一才到了 我不懂,你給我時間,卻不準確的時間將我的手機給我 說了三次,做無法在承諾的時間完成,到場去問各種問題理由 說缺零件要進貨要盤點,在那之前也能報價給我吧? 都知道我手機受潮嚴重,要的零件有缺,卻不報價給我 事後直接跟我說,太貴了我們已經幫你進行退修 這都算了這都算了,說好到的時間又沒到,結果呢? 各種屁話,真的很糟糕,店員態度也一副不關我的事 真的很誇張,不行就不要勉強啊?搞不懂啊! 奉勸大家修手機不要去這間手機行,態度差信用低,太糟糕了 -----------------(以下請勿刪除)--------------------------------- 高雄板非心情板、個板,無關高雄廣泛市民之文章請勿張貼。 例如:我家隔壁的母貓生了小貓、對面的阿婆一個人獨居之類的。 這裡是高雄板,請討論與多數高雄市民有直接關聯性的文章。 沒高雄點就直接刪除囉。 修改文章標題請於文章列表按大寫T 修改文章內文請於文章列表按大寫E 同性質文章請以大E修改內文方式加註,請勿於板上重覆多發 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.119.126.9 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1419946429.A.787.html
Wazup : 幫高調 12/30 21:35
sugar317 : 有點離譜... 12/30 21:49
sugar317 : 不過這情況也蠻特殊的,基本上手機進水管道有二 12/30 21:52
sugar317 : 1.不考慮維修費用就直接送原廠,更換主機板破保收費 12/30 21:53
sugar317 : 2.送一般專門維修的店家,泡水幾乎都是馬上處理 12/30 21:53
sugar317 : 看是要清潔機板或是更換,當然價格會比原廠低蠻多的 12/30 21:54
sugar317 : 因為原廠基本上維修完保固3個月,外面店家不一定 12/30 21:54
sugar317 : 原PO是因為那家通訊行本身有設維修站才送過去的嗎 12/30 21:55
sugar317 : 怎後來又轉送至原廠呢?這樣中間浪費了運輸時間 12/30 21:56
sugar317 : 要是HTC恐怕還要寄回台北維修中心,來回至少5天 12/30 21:57
djo600901375: 之前有拿過一隻Huawei P6過去送修 12/30 21:57
djo600901375: 那時候三天就好了 這次不知道是怎樣 12/30 21:57
sugar317 : 那家店有專門維修嗎 還是只是代送 原廠 12/30 21:58
djo600901375: 而最近在看泡水機維修的問題 說時間很重要 被拖了這 12/30 21:58
djo600901375: 麼久真的很生氣 12/30 21:59
sugar317 : 你本來的意願是要讓他維修嗎 還是也是請他代送 12/30 21:59
djo600901375: 應該是代送 但他又說要跟工程師聯絡 說要跟原廠催 12/30 22:00
djo600901375: 其實基本上能修好都好 但他說詞這樣我就很傻眼 12/30 22:00
sugar317 : 你要是打算讓原廠一定是直接送原廠服務中心最快 12/30 22:01
sugar317 : 因為你請他代送基本上他還要去等原廠的電話 12/30 22:01
djo600901375: 這些我能理解 我只是不懂 不確定就別給時間 12/30 22:04
djo600901375: 讓我空歡喜一場感覺超差 他們態度差也是事實 12/30 22:04
sugar317 : 可能是原廠拖他也跟著拖... 12/30 22:04
djo600901375: 而且好像是空歡喜三四場= = 12/30 22:04
sugar317 : 下次直接送原廠吧,不然去露天找專門維修的 12/30 22:05
sugar317 : 而且你讓他轉送他又賺你一手== 12/30 22:07
a0913777615 : 你不會自己送原廠喔,代送原廠本來就是大約需要14 12/30 22:07
a0913777615 : 天,手機也不是他把你弄壞的,人家也是要問原廠報 12/30 22:07
a0913777615 : 價啊,手機維修真是吃力又不討好,如果又遇到一定要 12/30 22:07
a0913777615 : 押時間的客人,真的居居。 12/30 22:07
djo600901375: 是啊= = 送修費好像也要300元 整個無言 12/30 22:08
djo600901375: 撇開那些不講 服務態度跟說好的時間又不做到 12/30 22:11
sugar317 : 14天是還好啦 可能店家的回答有點不滿意而已 12/30 22:11
djo600901375: 都要一個月了 我也在等 我個人也嚮往LOVE&PEACE的 12/30 22:12
sugar317 : 因為他可以說等待原廠報價或回覆就好 12/30 22:12