[板服]向消保會提出申訴～！

[gasy (q^o^P)]

我今天早上打1950詢問，1950的阿姨建議我可以先個別申訴，

所以我就快手快腳的向消保會提出申訴了，

我想我們目前各自努力進行會比較好

一方面要跟廠商訂合約，一方面要拜託消保官來調解，

兩者互不衝突。


建議受害版友如果願意，也可以直接提出申訴，

消保會網址：http://1950.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=07

把基本資料填一填而已，就可以線上申訴，並不算麻煩。

（廠商方面的基本資料，在置底文都可以找到，聯絡電話可以跟Conny兄要）


另外，我也整理了本次高雄版服事件的始末（因為申訴表格要填寫）

在此也一併附上給各位版友，懶得寫的話可以直接複製貼上

（其中提到的附錄是我將廠商的信件與文章，貼成一個word檔，

如果需要可以給我MAIL，我傳給你們！）


大家一起動起來啊～！！衝啊～！！

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以下附上申訴內容：


事發經過

‧本人於96年八月中旬，透過網路向台灣好衫（以下簡稱廠商）購買「PTT高雄版服」
  共12件，總售價為2970元。並於96年8月22日將金額2970元付清，匯款至廠商指定戶
  頭（玉山銀行  帳號：99240-4477-4226  戶名：天馬幻想創意坊 姚介祥），並得到
  廠商以e-mail方式承諾會於九月中旬寄出衣服（信件內容如附件一）。

‧96/9/15收到廠商以e-mail表示，由於衣服生產過程車壞了，最快必須等到十月份才
  能交出衣服（信件內容如附件二）。

‧96/10/4收到廠商以e-mail表示，其中「咖啡排汗衫」無法生產，要求買家改訂購其他
  的衣服，並將以每件衣服退款20元，贈品增加為兩倍作為賠償。而我也如期所願更改
  了訂單。（信件內容如附件三）

‧96/10/13廠商於PTT高雄版公開表示，衣服仍無法出貨，承諾會控制在11月中製作完
  成。（公開文章如附件四）

‧96/11/1廠商於PTT高雄版公開表示，生產錯誤的衣服造成他十萬元的虧損，超過他所
  能負擔的能力範圍，目前只能等待其他收入來彌補。（公開文章如附件五）

‧96/11/16廠商在多方網友的催逼之下，於PTT高雄版公開承諾，預計12月中旬可以交
  寄衣服，保守狀況為12月底。並由文章內容得知，廠商積欠高雄版服高達四百多件，
  而我的12件衣服不過是冰山一角。（公開文章如附件六）

‧96/12/17廠商於PTT高雄版公開表示，可能一月中才能完成寄件。但從文章內容仍可
  讀出廠商有許多「不確定」的語氣，仍然無法保證交貨。（公開文章如附件七）


訴求

廠商儘速於12月底前完成衣服交寄，並兌現每件衣服退款20元的的允諾。
或將2970元預付貨款全數退還，並附上這三個多月來之合理孳息。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.116.164
※ 編輯: gasy            來自: 61.62.116.164        (12/21 12:59)
推 CHA38:能將此word檔傳上來分享嗎
→ gasy:當然可以  只是我沒空間可以掛，有人可以幫我掛word檔嗎？
→ bailan:http://rapidshare.com 試試
→ gasy:我先傳給Conny兄了，他要幫我掛。附件內容有一些我跟廠商的
推 connyli:申訴內容Word檔：http://0rz.tw/2f3rQ
→ gasy:信件往返，如果大家要申訴記得要改成自己的信件啊！
→ connyli:附件Word檔：http://0rz.tw/c43sx
→ gasy:免得消保官覺得這群人怎麼都寫一模一樣的信  哈
→ bailan:剛翻了一下以前線上申訴消保會的流程，大概都是線上申訴後
→ bailan:消保官會發公文給被申訴人要求在15天內解決回覆，申訴人應
→ bailan:該也會收到一份一樣的文。 再來就看被申訴人怎麼處理了，然
→ bailan:後回覆消保官後，消保官會發文給申訴人，若沒問題的話就到
→ bailan:此結束。 有問題的話就是消保官開調解了
推 DevilHeart:樓上說的程序沒錯，不過我認為有一人先代表申訴就可以
→ DevilHeart:太多人申訴同一件事，會造成行政資源浪費
→ DevilHeart:這是以我在某縣府當消保替代役的建議
推 bogy2:學姊辛苦你了
→ gasy:問題在於我一人無法代表大家，我的申訴內容能代表我那兩千多똠
→ gasy:而且1950的阿姨是建議我們分開，因為大家各自付錢又互不認識
推 spiritia:辛苦了
→ gasy:我想問問，除了我，還有誰也去申訴了嗎？
推 elmoja:我也會去用..不過我忘記幾號匯款了XD.要查一下在寄!謝謝你
推 qky:那....如果是跟團的....應該沒辦法申訴吧
→ gasy:跟團的可能要請主購去申訴吧（不過我也不懂法律啦，猜的）
→ gasy:目前看來，跟消保官申訴是最好的方式了（請看我的最新文章）
→ jackygrap:主購只是代理人 有問題還是個別申訴吧 以量來讓相關機關
→ jackygrap:知道也不錯
→ jackygrap:而且行政資源會浪費?我覺得是沒花在刀口上
→ gasy:我剛剛赫然發現，事發經過裡，我忘了寫廠商說無法退款這件事
→ gasy:不過附錄裡面有提到，只是這麼鳥的事情沒寫出來有點遺憾
推 ccleosh:我剛完成申訴了  希望有用
推 Seraphis:這廠商真的太誇張...申訴無效的話告他吧...
推 thomaschion:這可以告詐欺了吧?
推 giigi:這種廠商就是以為網路看不到顧客就可以亂來，欠教訓！
→ ooyy:找這種廠商合作的大概是白x吧
推 JamieOoo:我寫去好久了，怎麼都沒收到消保會那兒的消息?orz
推 pigface:有啦他已經開始被消保官追殺了XD 目前還沒強制用法律
→ gasy:我想要用「調解」這一招了～有版友要跟進嗎？
→ ema:為什麼刪掉重po