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【聯合報╱記者李恩慈／桃源報導】
2010.07.13 02:56 am
梅雨季後，桃源鄉路況差，民眾得依賴溪底便道通行。
記者李恩慈／攝影
「山地民眾就要接受這種差別待遇嗎？」高雄縣桃源鄉陳先生投訴，黑貓宅急便公司無法
把包裹送往指定地點，山區居民似乎被遺忘的感覺；宅配公司昨天回應，5月梅雨季後山
區路況差，已停止那瑪夏鄉全鄉和桃源鄉部分村落宅配服務，但該公司強調：「送貨員已
經想盡辦法努力把貨送上山了」。
梅山村陳先生投訴本報表示，上周有兩件包裹委託黑貓宅急便公司送上山，不僅兩次都沒
有送到指定的取貨地點，送貨員第二次更誇張地把包裹放在一處雜貨店後，也沒留下店名
、聯絡電話等即離開山區，陳先生氣憤地說：「黑貓高貴，卻貨不到府！」
黑貓宅急便公關劉琬怡昨天說明，由於八八水災破壞高雄縣山區地形，再加上5月梅雨季
導致桃源鄉山區道路僅能依賴溪底便道通行，因此公司在安全考量下，已在梅雨季後取消
那瑪夏鄉和桃源鄉復興村、梅蘭村、梅山村、勤和村和樟山村等地區的宅配服務。
陳先生進一步指出，郵差或是其他宅配公司仍會按照客戶需求送貨到指定地點，「就黑貓
的不行嗎？」劉琬怡解釋，黑貓宅配公司的貨車為3.5公噸重，無法讓送貨人員冒險行駛
溪底便道。
劉琬怡表示，送貨宅配員兩次都有打電話向陳先生確認過取貨方式，「應該不會有讓陳先
生找不到包裹的情況」，黑貓宅配公司也將會再努力維護客戶權益。
【2010/07/13 聯合報】@ http://udn.com/
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM6/5721378.shtml
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