[新聞] 高市1999求助電話倍增 申訴諮詢無奇不有

[sunnysaki (楓糖小猴子)]

高市1999求助電話倍增 申訴諮詢無奇不有
中央社 (2008-09-11 11:51)  (中央社記者王淑芬高雄十一日電)不滿施政、景氣不佳都
成為民眾求助「1999高雄萬事通」的原因，1999成立近五個月來，電話量倍增，市府研考
會主委許立明表示，求助內容無奇不有，有人紅單沒錢繳、有人要跳河，雖讓救援單位忙
翻天，但他們很樂於民眾把1999當做申訴與諮詢的窗口。

高雄市1999萬事通話務中心四月一日成立，五個月來，救助電話倍增，從四月份的八千一
百七十六通，到八月份已增為兩萬零七百一十七通。許立明表示，除了民眾善加利用求助
電話之外，公共建設不夠完善及民眾生計受景氣衝擊等因素都是增加救援電話數量的因素
。

許立明說，統計1999電話內容，有不少是反映建設不佳或是對政策不滿，有人要求改善，
也有人只是抱怨，甚至有人藉由1999抒發心中的不滿。

許立明表示，為了讓撥打電話的民眾都能得到好的服務、意見抒發和諮詢，話務人員都按
捺情緒，為民眾解惑或是協助。也有不少內容稀奇古怪的電話，讓話務人員及救援單位感
到棘手，甚至為了救援而人仰馬翻。

許立明說，受到景氣不佳的因素，有不少人是為錢所苦而求助1999，例如有位媽媽接獲法
院催繳未繳納還被加計滯納金的罰單新台幣五千多元，要求1999協助處理，這位媽媽說，
學校開學，孩子註冊已用盡她所有積蓄，擔心被通緝。

另一名有案在身的母親擔心被收押，孩子乏人照料，還有人因感情因素半夜酗酒求助1999
，甚至有人打算跳愛河，也向1999抒發委屈等。

救助1999的電話內容琳瑯滿目，話務人員應接不暇，1999話務人員除了轉介到救援單位，
有時候還要親自探詢，非常忙碌。不過，許立明仍感謝民眾來電，他說，1999樂於當市府
與民眾的對話窗口與救火隊員。

http://news.sina.com.tw/article/20080911/822502.html


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人的心就像一張紙，可以塗上不同的色彩；

      但是很重要的卻是，要為自己留一點最起初的空白。


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◆ From: 218.211.211.164
推 a7819610:等到變5萬通的時候就因為金費不足停辦..會不會呢~
推 sango1203:ㄧ樓 這是好的政策吧 有必要這樣酸嗎?
推 a7819610:我沒有酸拉 我之是想到好像每次都會有經費不足的情況.
→ a7819610:當然是希望不會摟~
推 bullfrogtwn:台北也有1999喔
推 sunofbeach:台北的1999政策比高雄的慢實施喔~給陳市長拍拍手~~