[抱怨] 高雄漢來大飯店10F翠園粵菜餐廳

[alchemy816 (紅色牛仔)]

※ [本文轉錄自 Food 看板]

作者: alchemy816 (紅色牛仔) 看板: Food
標題: [抱怨] 高雄漢來大飯店10F翠園粵菜餐廳
時間: Tue May 19 15:21:30 2009


  餐廳名稱：高雄漢來大飯店10F翠園粵菜餐廳

  地址：高雄市前金區成功ㄧ路266號10F

  電話：[phone]


  事發經過：


  今天中午我們家一家人去翠園吃飯
  東西好吃 廣東粥 叉燒包 粉腸 蘿蔔糕 我們甚至又再買了一模的蘿蔔糕
  但一整個用餐下來我覺得翠園的服務生真的不親切!!!


  用餐完請他拿濕紙巾給我們
  小姐沒有說好  沒有回應  就逕自從桌上拿單子看我們點了多少東西

  看了看 再放下
  然後只拿一條濕紙巾給我們
  話說我們五個人  也吃了不少啊

  只好再請另一個服務生拿濕紙巾

  最後的爆發點是
  要結帳時
  我們要分兩張帳單  因為有抵用卷 和貴賓卡
  結果收銀小姐用很不禮貌的口吻說"你看清楚"  "在這邊  你看清楚!"


  因為之前去吃上海湯包時
  那邊的小姐有主動告知我們可以拆成兩張帳單的作法
  為什麼這邊不行呢?


  最後這位小姐才很不耐煩的幫我們拆成兩張算



  我們要離開之前  那個小姐在用電話聊天
  等她掛上電話之後 我們很想跟這小姐說他態度真的很差
  最後我們就在收銀台面前聊天說:

  聽說剛剛收銀小姐態度很差耶
  厚 是誰啊  搞什麼啊  這叫服務業嗎??
  叫什麼名字啊?


  然後我們就把名字寫一寫  填到顧客反應單了..

  我不清楚這張顧客反應單會不會送到翠園的管理階層
  但是我真的認為 這位陳俐君 小姐 (編號: 500942)
  應該要好好的再被訓練與客人的應對進退

  否則會造成客人用餐不愉悅的經驗..


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→ AKgOd:好討厭的感覺~
推 wanderer1412:之前好像有看過有人抱怨這間
※ 編輯: alchemy816      來自: 61.227.62.141        (05/19 15:34)
→ being9happy:服務不好..但你也不能拿上海湯包的做法來要求翠園吧..
→ alchemy816:若是這樣確實無理，不過這是漢來表示可以，
→ alchemy816:通用漢來飯店所有餐廳，我在43樓的海港餐廳、東方樓
→ alchemy816:都有使用過!! 唯獨這一位小姐給我這種態度!!
→ alchemy816:上海湯包只是主動告知我有這種作法
推 AKgOd:嗯..看起來是這間的問題很大 如果漢神別間都可以的話
→ being9happy:嗯...原來如此  抱歉誤會了!
→ alchemy816:不會啦~  是那小姐的態度令人生氣...
→ kinple:請勿自創標題,大寫T可以修改