[心情] 反推-SOTO鳳山文濱店

[lingchen (浮躁)]

※ [本文轉錄自 FongShan 看板]

作者: lingchen (浮躁) 看板: FongShan
標題: [心情] 反推-SOTO鳳山文濱店
時間: Mon Jan 28 18:34:57 2008


前天家族聚會去了文濱店之後~

一整個心情很差 聚會氣氛也被搞壞了 這家店我不會再走進去!!

帶位的是一位50多歲的歐巴桑

先自己寫單點了全部的菜色之後 就不允許我們加點

理由是這些東西等一下都會出 晚點就會到了 不要那麼急

(抱歉 我都吃過了七八次的SOTO 沒遇過這麼霸道要顧客不準加點的...)

所以我們必須等第一次的菜色都劃完刪去之後才能點自己要的東西

這是第一點我覺得很扯的地方


而且點餐的服務員就固定一位 所以我也沒辦法隨便找一位服務生幫忙點餐...

接下來 因為他幫我們點的秋刀魚口味不適合 所以就幾乎沒吃完

那位歐巴桑又過來問 然後說要叫廚房把於拿回去重新熱一次再端出來...

沒遇過這種一定要顧客吃掉餐點的店

更何況東西是你擅自幫我們點的 吃不完不行嗎?

這樣你這間餐館食物的新鮮度 恐怕都要打上問號吧????!!!

誰知道東西是不是之前顧客不動沒吃 原樣再端上來的??(第二點讓我覺得很扯)


再來 我知道SOTO吃飯有時間限制

不過沒必要在用餐才一小時就趕緊要我們把帳結清吧?!

一般不都是在1.5小時的最後一次點餐才會要求結帳嗎?

那麼快結清果然沒好事 因為之後就沒再理會我們的點餐

只有最後一次過來做做樣子 所以到結束前我們只點了兩次 (不包含全部幫點的那次)

再加上要全部出完才能加點 吃到飽都不吃到飽了!!

(從來沒有吃吃到飽 像這次一樣 離開前還會感覺餓的)


再來是收拾的服務生 弄倒了桌上的醬油不會清理就直接離開

留著一整片汙漬難道我們要自己擦嗎??(很扯第三點)


我知道我反應的時候也許口氣太兇了一點

但是累積的怨念 讓我真的無法感受到你們作的是服務業的工作

也許是那位服務生覺得特別委屈 跟其他同事訴苦

所以我們一群人離開時 整間店沒有任何一位願意說"謝謝光臨"(很扯第四點)


我覺得這樣的店我不會再踏進去了

帶著難得從台北下來的表弟到這間店吃飯 服務態度卻讓我覺得丟臉到了極點

只想跟各位板友提醒一下 如果打算在 SOTO文濱店聚餐 請三思

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推 xinyu723:沒吃過鳳山的 大樂後面那間服務很好耶~
→ lingchen:我知道大樂那間服務不錯 更覺得文濱店很差
→ xinyu723:去客訴 沒遇過這麼爛的態度~
推 kfamlora:請原PO體諒一個小時買單這個動作啦...之前我在五甲店
→ kfamlora:打工的時候，也是被規定要在客人進門時約一小時買單
→ kfamlora:那位50歲女性，之前也在五甲店 遇到聚會也會採取配菜方式
→ kfamlora:所以我猜應該是店內很多客人  他們忙不過來吧
推 KKamSSang:我還蠻討厭那配菜的方式～～
推 crazypurple:還配菜咧～
→ kari0623:我覺得事後的抱怨不如在當場就給她適時的反應
→ kari0623:當然有些牽涉到主觀的觀感 但就不能點餐跟擅自點餐
→ kari0623:妳可以用不給店家服務費的方式 去抗議 吃飯嘛開心最重要
推 sowe0613:鳳山那間真的很差...