[食記] 反推 Small萱-楠梓店

[afreeboy (..)]

   標題請簡單的註明 1.店名 2.區域或附近地標

   餐廳名稱：Small萱-楠梓店
   地    址：高雄市楠梓區楠梓新路387號
   電    話：07-3581300
   營業時間：11:00~23:00(週一~週日)
   價位範圍(每人)：低消60元
   鄰近捷運站：
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   心得：

這家店是女友心血來潮要去吃的

因為週一~週三晚上有塔羅牌占卜(+1成服務費即可)


我從店家網頁得知營業時間為11:00~23:00

我們到Small萱時才21:00

點餐時從服務生得知超過21:00只剩下火鍋和炸物可點，飲料一定餐前上

反正剛好我們只想吃火鍋，所以不太在意

我們在點餐時有跟服務生說我們需要塔羅牌占卜

服務生說只要+1成服務費即可占卜

我們為此而來，當然也不在乎這1成服務費

當我們用餐時

服務生有過來告知占卜師臨時有事，無法替我們安排占卜

當下覺得很可惜，不過也算了，臨時有事也沒辦法阿

以上沒甚麼問題都能讓人接受，但之後就讓人很不爽


1.用餐到21:40左右，客人剩沒幾桌

  突然店裡的音樂變很大聲，已經大到讓人不舒服並維持5分鐘之久

  我們的感受是店家在趕客人

  但是網頁上面寫營業時間到23:00，可是所有服務生都已經在收店

  如果提早半小時先整理那到也無所謂，但現在才21:40


2.在22:00我們用完餐結帳時看到櫃台邊的茶凍還甚麼的，才發現我們的甜點沒上

  因為店員都在忙著收店

  我和女友用完主餐後花了15分鐘在聊天喝飲料和拍照

  這段時間應該夠讓他們發現我們的甜點沒上吧

  我們結帳時有反應

  結帳的副領班就請我們到旁邊桌子會幫我們送上甜點

  但此刻原本的好心情不見了，所以拒絕


3.結完帳我和女友準備往車子的方向前進

  她突然想到我們的帳單好像被多收了1成服務費

  我馬上拿起發票一看果然多了一筆費用

  因為先前的塔羅牌占卜取消，理應取消收取那1成服務費才對

  我們趕緊回店家詢問是否有多收1成服務費

  經查後店家有收，最後當然有退我們錢

  但一直用一臉懷疑的眼神看我們

  讓我最不爽的就是他們多收了費用卻連個道歉也沒有

  簡單說個"抱歉"或"不好意思"來安撫客人都不會



我不清楚他們員工下班時間是幾點，只從網頁得知營業時間到23:00

當我們離開的時候也才22:00，可是每個員工歸心似箭的樣子


只能說Small萱的員工教育訓練不足，如果是工讀生就算了，但連結帳的副領班也是

這家店已經被我們列入再也不去的黑名單!!
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※ 編輯: afreeboy        來自: 114.47.18.120        (04/18 22:25)
推 dacegirl703 :@@我覺得這家普普
→ richsynjc   :我懂 你的感覺
→ ritaerythema:因為餐點普普 去過一次就沒去了
推 viying      :受過氣+1,只不過吃久一點,就頻頻問可不可以收餐點..
→ viying      :我就還沒吃完啊!每五分鐘就問一次!說飲料等吃完再上
→ viying      :卻也沒等我們吃完就上..擺明再催我們走= =
→ LTotss      :上次去此店用餐 飲料也上錯時間 火鍋都已經吃到剩鍋
→ LTotss      :底才發現裡面有菜蟲 經過告知之後只有簡單的道歉幾句
→ LTotss      :就沒了 實在是.....QQ
推 ddl5        :我喜歡菜蟲 ^^