[食記] 超大地雷的孟利便當外送

[charmgirl (親愛的)]

   大地雷外送餐廳名稱：孟利便當
   地    址：高雄市新興區憲政路2號
   電    話：北高雄(07)7528890
   營業時間：午晚餐
   價位範圍：60~75
   鄰近捷運：沒有吧

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   心得：


事情是發生在上週，因為這幾天非常忙，所以直到現在才寫出來。
上週有個阿伯在我們辦公室丟了幾張孟利便當DM，
其實我之前沒有聽過這家便當，可是這DM看起來實在是美味可口，
價格平實，配菜豐富，而且還寫說準時送達，
我們有時中午會外訂餐點，於是上週五就決定訂這家便當外送。

早上約九點多打電話去訂，接電話小姐態度不錯，
訂了七個便當，最後在確定送達時間時，
我跟對方說希望可以十一點半送到，
但小姐告訴我說，這樣路線安排無法在十一點半送到，只能十二點到，
好吧，我接受了，就敲定十二點到。

十二點五分，便當沒有到，於是我打電話去詢問，
小姐跟我說她不知道外送人員的位置，跟我說她聯絡完再打給我，
然後，十二點十五分，外送打電話給我，
告訴我他還要五分鐘左右才會到。

說好的十二點呢？好，沒關係，我等。

十二點二十三分，外送人員到了，打電話叫我下去拿。
我肚子實在很餓，雖然我明白外送人員的辛苦，
但我臉色真的沒有很好看我知道。
沒想到這位外送人員看到我第一句話就皺眉跟我說：

下次不要訂我們這家便當，我們人手不夠啦

聽到這句話的瞬間我差點爆，我說「你怎麼第一句話跟我講這個？」
心裡os你晚到沒有道歉，倒是跟我說不要訂你們家便當？
可是，我手上的DM聽說是你們的人員發出來的吧！
接著他要跟我拿錢，
我跟他說：
「要是早知道你們家便當會晚二十三分鐘到，還叫客人不要訂，
你以為我們會訂？你的態度有問題，請問我要怎麼跟老闆投訴？」

我知道這是澳客經典句，但我相信這次澳的不是我。

他回我一句：「我只做到月底啦，反正妳快給我錢。」
好，我們現場點清，他說410元我就給他410元，
當下氣到我也沒複算金額，只確定便當數正確我就回二樓辦公室了。

回去之後我打電話給孟利便當，我跟接電話的小姐說明剛才發生的情況，
小姐也覺得不可思議，一直跟我道歉，
就在這個時候，那位外送人員又打手機給我，
我同事幫我接起來，
他說他的錢算錯了，少算70元，叫我把少收的70元拿下去給他。
我比了比我在電話中的手勢，我同事跟她說現在我在電話中，
沒辦法拿下去給他，
那位外送人員就在手機大吼：

小姐，你不給我錢，這是詐騙！我要去妳們校長室告妳詐欺！

我當下整個炸掉，手上的電話還在線上，我跟孟利的小姐說，
你們高貴的外送人員要告我詐欺，
因為他算錯錢，叫我馬上拿下去給他，我不能馬上拿，他要告我詐欺。
對方也顯然傻了，她又再度不斷道歉，我問她要不要打電話跟這個外送講一下？
接著，過了一分鐘，那外送人員衝上來了，
氣沖沖走進辦公室：

小姐妳不給我70元，我就要拿走一個便當了。

我手上電話還在線上咧，我跟那位小姐實況轉播，他說要拿走我一個便當。
我一邊夾著電話一邊把70元丟給那位外送。
於是他滿意的離開。
我認為這件事應該要有後續處理吧，
我留了電話給接線小姐，請老闆或負責人聯絡，
雖然我只是個訂了七個便當的小咖，可是便當晚到，我又一再被恐嚇，
甚至一開始就被丟了一句以後不要訂他們家的便當，
還真的想問問老闆這到底是怎麼一回事？

下午三點，沒有人回電。
我再打去留了一次。
傍晚五點二十分，沒有人回電，
我想再給他們最後的機會，又打電話去留了一次。
（會一直留是因為老闆一直不在）

結果呢，當然就像陣煙一樣，這件事可能就這麼被店家遺忘了。
可是我忘不了，
我必須承認，便當的味道本身還不錯，價格也很棒，
但DM上的準時送達跟那位外送人員經典的言語，
我這輩子應該都不會訂第二次。
至於對這件事不聞不問的孟利老闆，
我思考著，店家不再做後續處理表現出來的是什麼概念呢？
只能說這也算是一種不負責任吧（攤手）

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噓 freshbanana : 下次定500元便當看看啊
推 e19         : 鳳山青年路也有一家孟利，看來我還是不要踩雷好了，
→ e19         : 謝謝分享！
→ charmgirl   : 給一樓，我們訂70元的喜多園態度就非常親切了，謝謝
→ charmgirl   : 給二樓，這是經典外送的問題，當然店家沒回應也是
推 fruitnba    : 憲政路那間本來就....我10:30打過去請他11:30前送達
→ fruitnba    : 他說 你們只有訂五個就是只能 12:30送到...@口@
噓 manuelzhang : 噓孟利，當年在飯店櫃檯訂這家便當接電話小姐態度差
→ manuelzhang : ，外送人員還是咬著檳榔進入大廳，衛生相當堪慮，
→ manuelzhang : 完全當下不敢吃了。
推 tin105      : 當初公司也很愛這家，之後也說無法指定時間內送達，
→ tin105      : 結果乾脆都不吃這家了，沒見過那麼大牌的便當店…
推 fmel        : 我們公司在草衙這邊 訂兩次憲政路的孟利都沒問題耶!
→ fmel        : ?  我們訂的量跟你差不多 幸好沒遇到這個外送員……
推 manuelzhang : 對了，當初是訂九如店，現在九如好像倒了，都沒看
→ manuelzhang : 到。
推 shikiban0819: 超扯!感謝分享，已列入黑名單，外送便當這麼多家不
→ shikiban0819: 差這一間
推 zhenbaby    : 這家我也罵過，我也打給老闆過，老闆態度也很糟
推 tatach      : 多年前訂過，發現半隻小強在菜裡，他們處理態度真
→ tatach      : 的讓人超不爽
推 Mika13      : 從來沒一次準時送到，遲到半小時是基本，從此不再訂
推 rexsean567  : 這家外送要等超久，已經習慣了。
推 AZAZAZASA   : 真的  超地雷 名片來我都直接垃圾桶
推 littlejo    : 這家真的每次都要等好久，而且他好像換過好幾次名字
→ littlejo    : 和地點，不知道為什麼xDD
噓 tvpsone123  : 謝謝消火 以後不訂 公司之前常常遇到來發單的不鳥了
推 like8047    : 噓孟利，這家超雷，每次都遲到，不過你只要跟他說你
→ like8047    : 要取消一個便當他就會跟你說外送人員已經送出去了，
→ like8047    : 然後還是要等至少半小時，現在只要看到辦公桌上有這
→ like8047    : 家的Menu都直接丟掉
推 socools     : 訂過約11:30前到最後是12:50才出現，雖然老闆當天下
→ socools     : 午送飲料來道歉還是把名片丟了沒下次
推 eyestop     : 覺得他們家沒有很好吃
→ smc0911     : 那……我感覺，他被老闆凹，所以臉難看是應該的
→ smc0911     : 直接讓那家店上報我覺得不錯，因為這樣才會痛到老
→ smc0911     : 闆
推 qqqooo4     : 自從上次請他送個便當說在糟蹋人就拒絕往來了
→ charmgirl   : 大家噓孟利會噓到可年的苦主我啊（泣）
→ louiskuo    : 這間失敗, 蒲燒雞腿沒蒲燒味, 老闆根本不懂什麼是
→ charmgirl   : 沒想到大家的經驗這麼一致，重點是DM還特別寫會準
→ charmgirl   : 時送達耶！
→ freshbanana : 賺很多當然親切啊
→ louiskuo    : 蒲燒, 隨便拿炸雞腿改名子上菜單
推 tsaiichien  : 訂過這家 遲到是基本款 便當也不怎樣
推 a1995840420 : 這態度也太奇葩
推 bluemelan   : 孟利公司訂過幾次，遲到半個小時以內算謝天謝地
→ bluemelan   : 之前有一次同事早上十點就定叫她們十二點送到，結果
→ bluemelan   : 十二點四十幾才來，午休都快結束了....
→ bluemelan   : 這就算了，而且她們的便當「非常難吃」。
→ bluemelan   : 不是因為我賭爛她們的外送，是她們的飯菜真的很不好
→ bluemelan   : 吃。飯都軟軟爛爛的，主菜也沒味道
→ bluemelan   : 把溼的配菜都鋪在飯上，跟在吃噴一樣
→ bluemelan   : 總之現在全公司沒有一個部門要跟他們訂，呵呵
推 dolphin1984 : 我們也訂過這間便當，菜色是OK，第一次訂忘了是那間
→ dolphin1984 : 分店，給我遲到40分鐘左右....就沒後續了
→ dolphin1984 : 順便想反推唐小鴨，因為學校送便當要換證件加上我們
→ dolphin1984 : 訂的金額只有五百左右，他送來後直接說下次不要訂了
→ dolphin1984 : 好嗎....超傻眼 做生意可以這樣講話....
推 lomoC       : 這間我們都直接丟名片，中午便當曾經1點多才送到，
→ lomoC       : 是當我們訂下午茶嗎
→ chi770126   : 這家做的很囂張，之前訂過說提早訂就能準時送達，
→ chi770126   : 結果等了兩小時多，打電話去還一堆理由，扯
噓 heyJean     : 菜單ㄧ送來直接垃圾桶
推 dvdvideo    : 感謝分享，列入黑名單&提醒親友
推 j7765739    : 難吃態度又差
推 jerry9437   : 準時都騙人的  提早訂還是一樣的晚到
推 cestmiao    : 這間我們訂過也是大遲到！但是他們很常發傳單，現在
→ cestmiao    : 拿到都直接丟垃圾桶
推 yuko16      : 遇過兩次發傳單以及前輩也說這家大遲到
推 sissy27     : 但是六合路那間態度非常好耶  餐點也很好吃
→ sissy27     : 大明路的態度不好雞腿還是冷的
推 Squidward   : 天哪 大家的經驗好一致!
推 ce79        : 我們也訂過!無論我多早訂，小姐永遠都跟我說她訂單
→ ce79        : 太多要12:30才能送
推 babyblue165 : 常發傳單直接丟垃圾桶 永遠都說12:30才能送
→ babyblue165 : 不過別的單位有時間內送達過  但他們訂二三十個
推 red2010     : 忘了跟哪間分店訂過，9點訂要11點半送的2x個便當，
→ red2010     : 遲到也就算了，每次負責打電話訂的員工都會跟對方
→ red2010     : 講到生氣，只好換店家
推 cvj         : 有次9點訂,請他11:30送到,跟我說外送人員還沒來上班
→ cvj         : 後來太常遲到+菜少飯多,漸漸被同事列為拒絕往來戶
推 KKKdaisuki  : 好神奇的一間店@@
推 yoshiringo  : dvd......網路上面有的是反串,有的是真的,自己要...
→ yoshiringo  : 自己要判斷一下
推 snow0709    : 扯
推 CSAI        : 已扔
推 argk181111  : 天啊～爛透了
推 abawemma    : 這間很糟 上次來我公司發傳單 同事問幾個可以送 他
→ abawemma    : 說5個就可 我打去北高問 他說要15個 還說他不送我
→ abawemma    : 們這 打去南高也說要15個 我說剛發傳單說5個送 現在
推 abawemma    : 是怎樣 不同步的店家 接電話的態度也很差 拒吃的店
推 lucef       : 之前有不少人說好吃,特地去吃只覺得不怎麼樣,菜和
→ lucef       : 飯都好少,飯很硬肉好乾,我也是去憲政路買的,店家態
→ lucef       : 度也不怎麼樣
推 LaiJT0921   : 只能說孟利請錯外送員了XDD
→ richest     : 孟利便當一次店,不合口味
推 patrickgod  : 高調推
推 dacegirl703 : 這外送員也太誇張 店家處理方式也很扯
推 catwithptt  : 高調推 好可怕
→ sophia8810  : 嚇死了~我本來也打算明天訂這間耶...還好!!!
推 an10816     : 之前訂過，真的等超級久!後來才說五個他們不送
噓 Zalatodd    : 這家超級難吃做生意態度超極差
推 debbia285   : 我們在七賢 都很準時的說
→ pule        : 之前父親在做時 份量口味都不錯 現在換女兒接手 分
→ pule        : 店變多 但是菜很難吃 都用便宜的菜亂炒 還漲價 最近
→ pule        : 現場買 還不能挑菜 中午生意還是很好 電話不停唷