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餐廳名稱:維那奇 地 址:高雄市苓雅區福建街221號 ------------------------------------------------------------------ 心得:衝著這期的7-watch早餐特輯,到維那奇嘗試他們家的早餐, 最近很喜歡利用假日去嘗試西式早午餐。 大約10點左右到了店門口,蠻多人的!裡裡外外都坐滿了人, 登記了人數為2人後,小姐先安排我們坐在外面靠門口的位置, 並要我們先點餐,我詢問如果室內有座位是否可以移進來, 小姐說可以~但是要按照號碼排隊,前面還有5組在等著排內場! 點完餐後,就在等待能夠移到室內的座位,內心也數著還要等幾組! 由於我的外場座位剛好在門口,所以後面陸續有客人來都很清楚, 也很清楚客人跟服務生的對談內容,"要等多久?"、"還有幾組?"... 過了約10分鐘左右,我們的餐點上了一半,小姐去詢問我們前一組客人, 但那組客人表示想坐在外面就好了,我很高興終於可以進去了!! 結果小姐沒有來問我們,反而去問了下一組(4人的),並帶他們入座... 此時剛好有另一個服務生端餐點給我們,我向他詢問了這個問題, 服務生說對方應該是排在我們前面!我說那組客人來的時候我有聽到對話, 很確定他們比我們晚來,是不是能幫我問一下帶位登記的小姐... 接著服務生就去找登記的小姐談,之後又出來跟我們說, "因為你們只有2位,所以要等到有位置再幫你們安排"... 可是...可是...別的4人桌也有坐2位的阿!! 那之前說的按照號碼排隊算什麼?? 如果2人一定要等到2人桌有位置才可以坐, 登記的時候是不是就要先講清楚?? 我向小姐反應上述問題,小姐也只是表示沒有辦法... 又過了5分鐘,終於有2人桌了,小姐說看我們要不要進去坐, 顧及同行的朋友,以及都送來的餐點及付過的錢, 壓下許多不愉快的情緒,草草的在室內桌用完餐點並離開。 結論:永遠不會再進去的店。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.193.188
MAYDAYJJ :服務態度超差~曾同日去兩間店 兩間店都讓我不想再去 10/24 14:50
iamsosad :這種事情也要計較成這樣(攤手),一定沒做過生意(笑 10/24 14:51
MaxMarcoWei :有做過生意又如何?即便只是小動作,也都是該檢討的 10/24 15:00
miffy319 :給i版友,我會生氣是覺得,當有客人跟他們反應意見, 10/24 15:22
miffy319 :並沒有去做解釋,只是說沒有辦法,我只是想要個道歉 10/24 15:23
miffy319 :或是承認疏忽,我承認是沒做過生意,但服務業不該有 10/24 15:24
miffy319 :禮貌嗎?我是很理性的反應問題,並沒有大聲或吵架。 10/24 15:25
miffy319 :感謝您給的意見,我會仔細檢討自己的 10/24 15:29
funasake :店家需要在改進,聽到這樣一點都不想去... 10/24 15:29
zo35437431 :確定事實跟你聽到的是一樣的@@? 10/24 15:30
forfly :所以都得做過生意才能去外面吃東西嗎? 雖然不是大事 10/24 16:01
forfly :不過I大這樣說似乎很不妥呢 10/24 16:02
eemail :其實還好啦...也不是什大問題,人多時服務小姐沒考量 10/24 16:04
eemail :好就這樣罷了,要不然找個少人的時間再去看看服務品質 10/24 16:05
eemail :如何也行呀 10/24 16:05
eemail :若人少時其實服務品質好,那能不能又該不該去? 10/24 16:08
loveuunf :去沒碰到這種問題,但東西不好吃 10/24 16:09
OCEA :不好吃服務態度差有點臭跩 10/24 16:25
balloonfishs:第一次想去因為不能訂位就沒去了!還好沒去~ 10/24 16:34
ripeSelf :假日人很多,因此不提供訂位。這家的服務算還可以 10/24 16:45
ripeSelf :結論,不是啥大問題。 10/24 16:46
angelo0429 :老實說~看到食記我會覺得討論餐點才是重點。 10/24 16:50
loveuunf :那這篇不就變成~行抱怨之實,假食記之名囉~ 10/24 17:26
mesia :推樓上 這篇根本沒有食物 你只是想抱怨 10/24 18:02
er26562002 :你在這邊可是可是 你有在當場講嗎?這哪裡是食記了= = 10/24 18:38
nsmwen :假日用餐多少會影響到服務品質..不能怨服務生(攤手)_ 10/24 18:59
nsmwen :我要食記(伸) 10/24 19:00
miffy319 :給er大,我有說我把上述問題反應給店家,並不是os 10/24 19:24
miffy319 :另外,沒有寫到食物部分很抱歉,已經把標題改為閒聊 10/24 19:25
monch :但我人多的時候去也沒遇過這問題+1... 10/24 20:41
camadoo :我之前去也是這樣,二位店家就讓我們"一直"坐外面 10/24 22:05
camadoo :裡面店家都只給新來的客及人數多的客人所以不再去了 10/24 22:06