Re: [閒聊] 反推華園飯店旺角茶餐廳

[mickey1103 (roro)]

※ 引述《harry050111 (蛋皮)》之銘言：
: 今天中午和爸媽一起去華園飯店裡的旺角茶餐廳用餐
: 消費方式是五百多元吃到飽
: 十一點半時入座
: 用餐的人也沒有很多
: 大概只坐了半滿吧
: 剛開始先上了香片、冷飲和小菜
: 馬上點了一輪的主餐還有燒賣等等的小點
: 主餐送餐快速也滿好吃的
: 但另外點的燒賣、蘿蔔糕之類的小點等了許久才上桌
: 之後的加點漏單連連
: 點了十樣大概只有三樣送上桌
: 反應過後也沒有改善
: ------------------------------------
: 最誇張的是我們的餐桌整整空了一個小時
: 完全沒有送任何的餐點來
: 這時候我就不太開心的跟服務人員反應
: 也只是一直說今天用餐的人比較多
: 所以要等
: 然後就不了了之了
: （但座位其實根本就沒有坐滿）
: 之後我們就聊天聊到兩點左右
: 才開始送餐
: 但服務人員又告訴我們
: 兩點半就是下午茶時間了
: 請我們加快用餐速度
: 之後我們就直接離席不想繼續用餐了
: ----------------------------
: 第一次在高雄吃到這麼差的餐廳
: 從點餐、送餐速度、收碗盤到與客人應對都有很大的改進空間
: 不知道是不是常態
: 我和家人的食量並不是特別大
: 點餐的量也不是太多
: 所以我很確定不是點太多電家怕我們吃不完故意漏單
: 至少我認為這種送餐速度在一般的單點餐廳也是不合格的
: 個人覺得真的是超級大地雷
: 以後也不會想要去嘗試了
: 但推薦給想要去餐廳一直聊天的版友們
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: 用手機發文
: 排版不佳請見諒

上次慶祝母親節，全家大小選擇了這間餐廳，結果吃得滿肚子火~
一開始先上了一輪他們所為的招牌燒賣後，就沒有再上菜了，我們點的主餐及其他餐點都
沒來，侄子們個個喊餓，等了約半小時後，這期間也看到服務生在櫃檯聊天，大嫂跟服務
生反應，但服務生只說會去看看，總共反應了三次後，女服務生才跟我們說我們點的菜已
經上完了~此時大家都火了，最好是上完菜了！！連飲料都沒送來，你敢說都上完了～
於是請了經理出來，但我覺得經理也沒什麼誠意要處理的感覺，一直說抱歉～最後來了一
個位階比較高的主管來處理，才稍稍平緩我們的怒氣！
接下來我們的菜一直送來，還一直問我們要不要加點，雖然有補救的動作，但是這種服務
態度真的不敢恭維，原先開開心心要慶祝母親節，結果氣氛被搞砸了………
真的是不會再去吃第二次！！！！

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推 aracian     : 上次幾個月前同事聚餐單點其實上菜速度很快@@
→ aracian     : 最近退步成這樣還是單點與吃到飽的差別啊
推 folkblues   : 因為公司發餐券先後吃過一次單點跟吃到飽，食物還好
→ folkblues   : 但真的覺得服務有點散漫，我要是老闆看到員工在客人
→ folkblues   : 在隔壁桌的情況下還大聲談笑應該會很不高興，結論是
→ folkblues   : 如果有人請客這間還是會加減吃，但自己出錢就免了
推 folkblues   : 補充一下服務人員對客人應答還是有禮貌的，但從其他
→ folkblues   : 跡象看起來就是覺得他們漫不經心
推 iampinso    : 他們以前還不是吃到飽時還不錯的說，後來改制就沒去
→ iampinso    : 吃過了
推 KAEN        : 之前的經理都跳槽了。
→ flower88    : 之前去還規訂我們10桌人只能點一壺飲料 喝完才可以
→ flower88    : 點別的 每人喝的不同也沒先說明 後來問兩遍才給杯裝
推 WGfriend    : 先客訴，記得之前華園體系還滿注重顧客意見的
→ WGfriend    : 我日本客戶每次來台都還指定要住
推 webaholic   : 旺角真的是高雄超級地雷，服務零分，又怕吃，又不好
→ webaholic   : 吃