[抱怨] 高雄市吉林街的可麗餅態度很差

[bluevam (Leeny)]

抱怨事件發生在8/13晚上!

句句屬實 我保證! 我保證!

總之那天晚上吃完消夜大約是11點半左右.

每餐飯後總是習慣來份幸福甜點的我,

抱著期待的心情看著吉林街上的每家甜點攤

最後終於決定了粉紅色招牌的"X鬥可麗餅店"來作為我今天完美的結束！

這間是報紙介紹過的, 而且男友也曾經買過兩次都不算太差.

但是我萬萬沒想到這次的態度竟然是如此的令人傻眼.


以下正式開始描述事情開始的經過

去到時老闆娘已經再幫一位客人製作(簡稱A客人),

我選了香蒜起司口味.

點完之後我們就站在旁邊觀看她製作過程.

一剛開始我就覺得她上面的那個圓鐵盤歪歪的.

(她的不像有的是一體成形, 是爐子上方在放上一個圓鐵盤.)

但我也不以為意, 她放上麵糊之後下方的火太大,

火已經從鐵盤歪歪的那一邊燒上來,把邊邊都燒焦了

但是那時她正忙著處理A客人的可麗餅,

不知道她是沒看到還是故意不想理它 (可是明明就是在旁邊而已,同個視線範圍)

直到我在她後方半小聲的說了都燒上來了耶...

她才趕快把火關掉, 然後繼續處理A客人的可麗餅.

中間小空檔時她已經先放上了三小條起司在我的可麗餅上,

然後又回頭繼續處理A客人的可麗餅

當她處理A客人的可麗餅時我就一直注意著我那份還再鐵盤上受熱的可麗餅.

只見顏色越變越深,幾乎全部餅皮已經不是一般正常的顏色

此時我對男友嘟囔著: 這一定燒焦了!(當下的OS其實是故意講給老闆娘聽的)

我的音量老闆娘一定有聽到,但是老闆娘卻一副不想理會的態度,

繼續處理完A客人的可麗餅,然後回頭處理我的

就當她快處理完我的可麗餅的時候,

我就直接跟老闆娘反應: 這個應該燒焦了吧.

老闆娘卻邊包邊說:這不是燒焦!這是我們最完美的顏色,
                 有的客人甚至想指定這種顏色,
                 妳吃吃看,這種顏色是最好吃的!(老闆娘一直重複說著類似的話)

當下我只好不甘願的付了錢,拿了可麗餅 (但心中有萬千般個不願意阿!)

然後就直接在她的攤位前剝起來吃.

吃完第一口認真的品嘗它的味道, 接著

燒焦了! 果真是燒焦了!! 我的怒火中燒!!! 燒焦的苦味還給我回甘!!!!

我立刻再剝一片給我男友吃!連他這個味覺白痴都覺得是燒焦了!

(原本心中有無限個矛盾, 因為想說這只是個可麗餅沒必要再回去要求了,
 但又想到她剛剛硬要說她那樣做是沒錯的的態度時我就有點不開心)

所以我就回頭向老闆娘表示:這真的是燒焦了

老闆娘還死不承認:這不是燒焦,這是最好吃的顏色!

我就跟老闆娘說:這就真的是燒焦了!不然妳吃一片看看
               (心中的os想著,為什麼妳還是理直氣壯說這是最好吃的呢!)

然後老闆娘就剝了一片吃,

放進嘴裡還沒開始咬就馬上說:沒焦阿!(還一副很理所當然的嘴臉)

我回說:這怎麼會是沒焦咧~!就苦苦的阿!

老闆娘就是一直不承認,又突然就說要重做一份給我,

然後他轉頭好像拿了什麼東西後, 又回過頭說這沒焦,

這是最完美的, 這樣子的可麗餅是不接受退貨的 (還把燒焦的可麗餅作勢要還給我)

還一直說:我沒有作錯,這是最正確的作法,這顏色是最好的
         我只是個員工,這樣好的可麗餅我沒辦法幫妳重作

我:可是明明就燒焦了阿

老闆娘又重複著說:這可麗餅很好,我只是員工,我不能幫妳退貨
                 今天如果我是老闆我就可以幫妳退,
                 如果妳不開心的話也可以去客訴我,可是我沒辦法幫妳退
                 (但是一開始明明就說要幫我們重做)

我男友就說:如果妳無法處理這狀況,
           那可以請你們老闆或主管之類的出來處理嗎

老闆娘馬上回說:老闆不在,要不然我打電話問老闆這樣子的可不可以重做.
               (然後作勢要拿手機卻又要打不打的)

我說: 這樣問老闆又沒吃到怎麼知道有沒有燒焦, 要不然叫老闆回來試吃看看.

老闆娘又馬上說 :  老闆在台北.

我: 老闆在台北, 那這樣子打電話問, 他怎麼會知道到底有沒有燒焦.

老闆娘回說:那妳可以放著等老闆回來試吃阿

我:等老闆回來試吃!?那要不要乾脆現在叫警察來吃阿??

老闆娘當下不知是不是有點嚇到:我可以幫妳重做,但是我沒有做錯
                             這份可麗餅是最好的

然後老闆娘邊開始重做邊故意說給我們聽:我們做服務業就是可憐,要這樣被人欺負

之後又重複說了好幾次她沒有做錯,她做的是最好的,結果最火大的是,

她對著她那好像國小六年級大的女兒說:

                                   長大以後千萬別當她們那種人知不知道!!

原本我只是怒火中燒,終於變成狂火大燒!

我男友就很生氣的回問:老闆娘你做服務業說這種話也太扯了吧
                     你講的是那種人是哪種人?可以請你說清楚嗎?

老闆娘又支支吾吾的

我就跟著說:妳這樣說我們,我們是不是可以告妳公然污辱
           (當然不知道能不能告,也沒打算告,但是我當下真的氣昏頭才說這種話)

結果老闆娘竟然回:那我也可以告妳們!

我直接回說:那妳要告我們什麼?
           (我們從頭到尾都沒說甚麼毀謗、低俗的字眼)

老闆娘又回不出個所以然來,而她手邊的可麗餅也快做好了

然後又不斷說著她沒有做錯,她做的那份燒焦可麗餅是最好的

此時我也無語問蒼天,拿可麗餅時,

我就無奈的跟她說:希望妳以後服務其他客人時,態度可以好一點.


結論:其實這只是個40元可麗餅而已,並不是硬要凹店家

     我本身也是做服務業的,我也知道服務業是賺辛苦錢,當然不會吃飽撐著去找碴

     不過前幾次在此店購買的可麗餅都是金黃色(A客人的也是金黃色)

     但這次卻是深咖啡色 (而且吃起來真的是燒焦的苦味)

     如果這次燒焦的才是好的,那之前買的是不好的嗎?

     當然這都不是重點,只是希望業者至少服務態度要做好

     這樣睜眼說瞎話,硬要強辯自己沒錯,

     最過份的竟然還是當著客人的面反嗆客人

     我不懂!?我真的不懂!?莫非這是提升業績、吸引客人的新式行銷手法嗎?

     我想這間店我是再也不會來消費了



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.148.195
推 ogsman      :讚
※ 編輯: bluevam         來自: 114.27.148.195       (08/15 04:32)
推 HELLORYAN   :不要付錢 立刻走人啊 !!!!!!! 高雄人要兇一點
→ eemail      :高雄這麼多東西好吃總覺得沒必要跟著媒體走...
推 hermanwing  :不期不待,不受傷害
→ hermanwing  :高雄服務業看開一點,都很隨性的
推 adequacy    :真誇張= =
→ adequacy    :原PO要兇一點啦
推 pigmoo      :...@_@ 好誇張
推 LCHEN       :我不相信媒體報導的美食..每次去吃上報紙 新聞的
→ LCHEN       :結果都不好吃= =~
推 bjqsdootue  :因為那都是店家花錢請他們來拍的啊
推 mr119       :當下應該報警的
推 marzuka     :可麗餅其實很貴說 沒啥料要40元 到不如買小泡芙
推 BleuCiel69  :他是不是有什麼病啊...(認真的)
推 icobear     :怎麼覺得...現在好多店家都這樣的態度，但最令人討厭
→ icobear     :的是，會當你面故意說給旁邊的客人或家人聽，不舒服!
推 unplaying   :都燒焦了.你還沒付錢.走掉就好
推 wu41289     :那家沒這麼好吃...
推 fj91118     :真扯 @@ 改天去光顧看看 = " =
推 er26562002  :感覺他是不是生病了
推 rismyl      :要是我也沒辦法受這種鳥氣!那種人柿子挑軟的吃~該爭
→ rismyl      :爭取的還是要爭取!!不用改變你的態度!是那個人的錯!
推 mister      :這間不怎麼樣  原PO也太衰了
推 QQmouse     :很扯 如果是我才不會付錢 直接走人
推 sobigsun    :老闆娘一直重覆"最好的""最完美的"聽起來真可笑
→ bluevam     :真的耶, 我也覺得好扯, 客人都說有問題了,還一直說
→ bluevam     :不承認有問題 = =.....
推 srx1983     :好可怕 不會去這家店吃了啦
推 dolphin1984 :太扯了 大家就抵制這間店就對了
推 rainling    :太扯了!!抵制這間爛店!!
→ nealliu     :我會直接將有問題的餅分給當時所有現場的客人吃吃看
→ nealliu     :讓大家看是誰的問題,反正他不承認那就交由公評決定吧
→ bluevam     :我當下是也有這樣想耶! 但是萬一沒人敢吃,我不就糗了
推 derby0426   :就是很多人都摸摸鼻子放她過才會讓這些爛瘡繼續生存
推 ak77now     :改天去領教領教  太惡劣了
推 opelcathy   :有這家喔？怎麼我經過都沒看到...
推 QQmouse     :我今天有去 一直等著他出包 很可惜沒有~
推 noirblake   :吃過一次 烤得有點久餅皮拿起來邊緣都碎了
→ noirblake   :老闆有少算五元 可是她也有說這樣最好吃...= =
推 missjimmy   :有圖嗎..
推 Lyso        :不需要跟她理論，你就直接去蘋果爆料就好了！
→ bluevam     :那天她是也有說要少算, 但是燒焦我根本也無法嚥下肚
→ bluevam     :所以我不想要退錢 = = 我想吃可麗餅....
→ bluevam     :至於圖片沒有耶, 因為第一份還她了, 第二份太生氣
→ bluevam     :就馬上直接嗑掉了,把一肚子氣吃下肚..事後後悔沒照像