推 wangks:給好店員一個推...在哪兒啊~~~ 04/26 10:33
→ orangem:是那間百貨有問題吧 幹嘛把沒賣的商品放到百貨型錄上? 04/26 11:24
推 budien:所以回頭過來講,DM上的商品是確實有這個型號只是她不願了解 04/26 13:22
→ budien:難怪客人會這麼的執著呢! 04/26 13:22
→ kinple:標題雖然是回文,但是還是改一下[閒聊]吧 04/26 14:51
其實像這種情形蠻常發生的
我自己也在百貨專櫃工作
前一陣子客人打來問某一款包包在我們這個點有沒有擺
她是在另一間的百貨的dm上看到的
我請客人詳述了包包的樣式顏色等等
再打去那一間的點問
那一間百貨點的小姐口氣不好的說
「剛那小姐就有打來問過了呀，明明就跟她說我們這邊沒有擺，
所以我也不知道那個包是哪一款，她還打去妳們那邊問幹嘛」
我想想
其實幫客人打回去公司問問看也不是難事吧
於是我打回去公司問問看這個包到底是什麼貨號
哪個點有擺
是不是能夠幫客人調過來讓客人來看看等等
回覆客人後
客人也很高興的覺得有被重視到
或許以後她就會成為這個點的忠實顧客也很難說
每個點的專櫃小姐的服務不一定能作到最好
我們只能盡力而已
不過也別太苛求專櫃小姐
因為專櫃小姐真的很辛苦~~＊跪＊
※ 引述《yohko86 (光辰星)》之銘言：
原文述刪
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小藍的無名~~
http://www.wretch.cc/album/lovebear1008
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◆ From: 114.40.147.110