<反推>鳳山寶島眼鏡

[mirta (累~)]

反推鳳山寶島眼鏡第一店...鳳山中山路和五甲一路口...

配鏡時的服務態度很好...因為錢要給他們賺...

售後服務令人超級火大...店經理專門放馬後炮...沒做的事硬要辯說有...


事由是這樣的...有點長...

家人3月下旬去他們店裡配眼鏡...

眼鏡拿回才剛戴上去3天左右...右邊的臉頰(跟鏡架接觸的地方)就破皮...

本以為幾天就會好了...沒想到破皮了一個月都沒好...其間有擦藥...還是沒好...

因為鏡架腳歪了...我帶親戚另一家眼鏡公司調整...

(其間有拿回這家寶島調整過...但是親戚戴起來還是不舒服...)

調整的人一拿下眼鏡才發現腳腳內側的金屬漆都掉了...才配戴一個月而已耶...

掉下來的金屬漆都滲透到破皮的傷口內了...一個月左右...

他要我們拿回鳳山寶島第一店更換新的鏡架...

不然...破皮的地方好不了...還會長成肉瘤...

我們趕緊拿回去要求更換新的...小小抱怨了一下...

寶島也沒說什麼的讓我們做更換新的...但是要等個幾天...

我們有問需要多久的時間...接件的人說扣掉假日約3~4天工作日...

我們就等了...問題就在這裡出現了...

我們等了10天...沒接到鳳山寶島第一店的電話...所以...就自己打電話去詢問...

很誇張的是...他們的電話撥不通...說暫停使用...

只好上網客服專線求救...客服人員很客氣說會請該店的店經理與我們聯絡...

有...店經理有跟我們聯絡說明狀況...但是就愛辯...

她說家人去他們店裡詢問的時候就有跟他說明狀況了...根本沒有...

家人是很誠實的人...有就會馬上說了...

後來店經理才說在打給我之前有打電話跟他說了...

擺明想推卸責任...把責任推到我們身上...

然後我們再等了7天...依然沒有等到鳳山寶島第一店的電話...

就在剛剛...今天晚上他們休息之前再次打電話去詢問...

接電話的人是那天接件的先生...他說他上週四有打一通可是沒人接...

擺明又想把責任推到我們身上...是我們沒接...不是他們沒打...

當下我就很不開心的抱怨了一下...他還急著掛電話...

我跟他說你如果掛電話...我馬上打電話去台北總公司客訴...態度很差耶...

他急忙澄清說...怕我火氣更旺....才急著掛電話...

沒多久他們的店經理馬上打了3電話給家人...

她說...我有打給你了啦...跟妳家人說一下...他火氣很大喔!!!

她還問我有沒有在旁邊...這個店經理的行為真的很令人火大...

擺明放馬後炮...現在還要來個挑撥離間嗎???

所以...真的很不推這間寶島...維修更換花那麼久的時間...

需要花那麼久的時間...其間好歹也打個電話來說明一下嘛...

整件事就一個"奇檬子"的問題...


家人一直戴之前度數不夠的眼鏡做事...偏偏他的工作又很需要用眼...

被這間寶島這麼一拖...他的度數又不知要增加幾度了???

不知道此文章是否適合張貼於此....不適合請告知...我會來轉貼到適合的版...




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推 wowowo60:這篇ID好眼熟呀~~
推 cookiesgreat:話說我反倒滿推他們售後服務的態度耶= =
→ cookiesgreat:雖然不是要他們維修眼鏡拉...
→ mirta:每個人遇到的狀況不一樣囉!!!
→ mirta:寫出來抒發一下火大的情緒...怕明天去拿眼鏡會忍不住爆發
推 tree104:我都去光遠路的石原配
→ mirta:我也有自己配鏡的地方...售前售後服務態度超好...
→ mirta:只是家人就說他之前在那裡配鏡的感覺不錯...誰知這次...
→ kccerica:我比較喜歡在鳳山凱旋路的羅基米德配 售前售後服務都很好
推 wake1986:寶島品質又沒多好又很貴...為什麼不去仁愛或文雄配呢?
推 humurman:推仁愛!!!