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建工路卡西多先生一直是很受大家好評的百元剪髮 我們蠻久之前就曾經直接跑到店裡想剪髮 但店家表示沒有預約無法服務 這是我們的疏忽 我們完全可以接受 但這次我們在前一週就預約了 卻發生讓人傻眼的狀況...... 某週六中午 我撥打在facebook上查到的電話想預約 卡:「喂」 我:「你好,請問你們是12:30開始營業嗎?」 (其實fb上有營業資訊,我只是想確認一下) 卡:「你要約幾點?」 (為什麼沒有回答我前面的問題呢?) 我:「我想約下週二12:30」 卡:「幾點?」 我:「12:30」 卡:「幾點?」 不是因為很重要所以打很多次,而是他真的問很多次 而且一次比一次大聲,感覺有點兇 我:「12:30」 卡:「好!」......似乎很快就要被掛電話了 因為我是幫老公預約的(原po是女生) 所以趕緊說明是男生要剪髮 卡西多先生仍然沒有詢問顧客姓名及聯絡方式 時間快轉到預約的當天 老公12:25就到店裡 店裡已經有人在剪頭髮 老公跟卡西多先生說明我們有預約12:30 但他竟然說:「不可能,我有其他客人,你是打什麼電話預約的?」 最後當然沒有剪成 老公好脾氣跑到別家剪 但是我聽完之後卻一肚子氣 不管技術如何 基本的服務態度和禮貌也很重要不是嗎? 不知道這是不是他一貫的作風或口氣 但我真的很不舒服! 我想我們是不會再去了 希望有他的老顧客可以幫忙反應一下 板上有其他人也被兇過嗎? 應該不會是我太脆弱吧~ -----------------(以下請勿刪除)--------------------------------- 高雄板非心情板、個板,無關高雄廣泛市民之文章請勿張貼。 例如:我家隔壁的母貓生了小貓、對面的阿婆一個人獨居之類的。 這裡是高雄板,請討論與多數高雄市民有直接關聯性的文章。 沒高雄點就直接刪除囉。 修改文章標題請於文章列表按大寫T 修改文章內文請於文章列表按大寫E 同性質文章請以大E修改內文方式加註,請勿於板上重覆多發 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.32.118.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1431496651.A.E8E.html Iamkitty:轉錄至看板 hairdo 05/13 14:00
sinshun : 是不是手機收訊不好對方聽不清楚? 05/13 14:01
dementquiet : 但後來聽到了不是?現場感覺一定超差 05/13 14:21
hiimjack : 百元剪髮到處都有 幹嘛還跑到要預約的這種店= = 05/13 14:23
jack0204 : JIT超多家,洗頭還只要多10元 05/13 14:36
Iamkitty : JIT!我筆記了~謝謝j大 05/13 14:39
s463074 : 我剪過一次 之後不會再去了 05/13 14:41
pule : 請問JIT有沒有推薦哪間哪個設計師剪女生 不錯的 05/13 14:46
pule : 聽說技術差很多 想要嘗試 又怕怕 ~~ 05/13 14:47
smc0911 : 百元幹嘛還要預約?? 05/13 14:47
horseinwine : 卡西多要預約沒錯 05/13 15:02
b0339576 : 回p大:百元快剪不適合想細膩剪髮的人,連鎖體系會 05/13 15:14
b0339576 : 要求10分鐘翻桌率,沒時間讓你跟設計師好好溝通 05/13 15:14
manseeajed : 朋友去剪過 態度很差 剛抽完菸沒洗手就剪 05/13 15:55
manseeajed : 寧願去JIT還有冷氣吹 05/13 15:56
lukabbb : JIT建議武廟店,姐姐剪髮超nice 05/13 17:28
cooxander : 後來都跑維妮了,有wifi有冷氣,設計師又很好聊 05/13 17:40
simpleJA : 卡西多人跟技術都不錯啦,他是慢熱型的,一定有什 05/13 17:41
simpleJA : 麼誤會 05/13 17:41
voddov : 不意外 看推文去過一次就後悔了 05/13 17:53
a0913 : 的確,接電話態度令人不舒服,不過我自己會檢討爬 05/13 18:03
a0913 : 文爬一半,不好預約是真的 05/13 18:03
xu45p : 還會有什麼誤會……,不就沒禮貌嗎 05/13 18:19
a1ltogether : 預約2-3次 態度不佳 沒去成 05/13 19:32
xujm906 : 我常去剪 不過我是用line約的 05/13 20:14
jimmytodd815: 上次剪過。態度不好。不過牆上有他自介。看完後就 05/13 21:38
jimmytodd815: 原諒他了 05/13 21:38
REDOG20 : 剪過一次~過程尚可,牆上好像有說他不擅於人際溝通 05/13 21:57
winsonlu : 剪過一次,真的不好預約,不過我是第一天去沒剪成預 05/13 23:43
winsonlu : 約隔天,以百元剪髮來說真的剪蠻久算仔細,只是我預 05/13 23:43
winsonlu : 約那天我去了還是等了快半小時... 05/13 23:43
Duaner : 3年前陪我先生去過一次,我氣炸了 05/14 00:30
Duaner : 本來中規中矩的髮型,那個人瞬間就把後面全剃光前 05/14 00:33
Duaner : 面變平頭 05/14 00:33
Duaner : 和原本髮型截然不同,好歹事先問一下客人吧 05/14 00:36
skysadong : 老闆有個英文名字叫Benson,小弟是一個月去剪一次 05/14 00:42
skysadong : 到現在為止也有20次以上將近兩年了!!如同大大所說 05/14 00:42
skysadong : Benson剛開始的態度的確是非常的冷淡,不善交際 05/14 00:43
skysadong : 甚至在處理客人的態度尚有很多需要改進的地方.. 05/14 00:43
skysadong : 但是我印象很深刻,每次去剪髮他一定會問"今天有什麼 05/14 00:44
skysadong : 想法?"而且雖然每次剪髮的時間表訂是三十分鐘, 05/14 00:45
skysadong : 但是有時Benson為了滿足客人,甚至會超過一些時間~ 05/14 00:46
skysadong : 他的目的就是為了能夠仔細地幫客人剪好頭髮... 05/14 00:46
skysadong : 當然這就會開始造成後面預約的客人時間delay到... 05/14 00:47
skysadong : 而聽他心裡話是覺得服務業大家就是互相,他不是故意 05/14 00:48
skysadong : 要拖延時間,他也想盡力滿足每個客人,希望大家能夠多 05/14 00:49
skysadong : 互相體諒,也希望能夠多包涵他一點...只是這對於很講 05/14 00:50
skysadong : 究準時效率的客人,他也覺得抱歉~但是他不善於用言詞 05/14 00:50
skysadong : 相信版上很多跟benson比較熟識的大大們,他真的是慢 05/14 00:52
skysadong : 熟到一個不行,而且講話很憨颟..多聊聊會發現其實他 05/14 00:53
skysadong : 不是個那麼冷淡的人,他也蠻喜歡跟別人交朋友的~ 05/14 00:53
skysadong : 而我相信版上其他大大指點的事情也真的有發生過,但 05/14 00:55
skysadong : 容小弟幫他說句話,這間髮廊只有他一個設計師,有時候 05/14 00:56
skysadong : 他的身體狀況不是說很好,尤其是最近..幾天前去剪髮 05/14 00:57
skysadong : 他是說他的病況又惡化了,半夜身體不適痛到無法入睡 05/14 00:58
skysadong : 我想這一定多少影響到平常工作的表現及應對.. 05/14 00:58
skysadong : 說這些不是為了要打悲情牌,因為不僅是態度或者是衛 05/14 00:59
skysadong : 生上的問題,無論如何都是千不該萬不該,小弟在這邊代 05/14 00:59
skysadong : 他向遭受到不當禮遇的大大們說聲抱歉,還請多包涵~ 05/14 01:00
THEKIN : 我目前也是都給他剪的,因為不會剪的時候跟你聊天 05/14 01:03
THEKIN : 可以不用想太多,反正我剪幾百元的也沒太大差別 05/14 01:04
skysadong : 容小弟補充一下關於抽菸這件事情,雖然小弟本身沒有 05/14 01:08
skysadong : 抽菸,但如果印象沒錯有菸癮的人,洗過手之後,還是會 05/14 01:09
skysadong : 有菸味的.這要請會抽菸的大大來釋疑了.但還是抱歉.. 05/14 01:10
b8806 : 實在不推有被放鳥過!!!電恰約定好的時間竟然沒 05/14 10:48
b8806 : 有營業,空跑一趟!!!裡面有客人詢問,要等很久? 05/14 10:48
b8806 : ??愛理不理!!! 05/14 10:48
b8806 : 某樓就別消毒了!!!版上之前就有相關討論,有辦法 05/14 10:55
b8806 : 接受就上囉!!!大家都是作生意,態度實在很重要 05/14 10:55
d8557557 : 開了推文後,我還是別預約了 05/14 23:21