[抱怨] 高捷美麗島站

[etotpmysa (事過境遷)]

※ [本文轉錄自 MRT 看板]

作者: etotpmysa (事過境遷) 看板: MRT
標題: [抱怨] 高捷美麗島站
時間: Tue Jan 27 23:28:21 2009


  今天到高雄西子灣看夕陽，
　擔心塞車及停車問題所以一家五口選擇坐捷運前往，
　去程一路順暢沒什麼問題，畢竟在台北坐捷運經驗也很豐富了，
　但回程從捷運西子灣站就發生了問題，
　正打算買票時，捷運人員指示我們拿進站證明，
　（詳細名字我不記得了，那張單子上寫著進站日期及站名）
　並說明出站時再做付款的動作，
　捷運上人潮很多，才第一站而已車子就有九成滿了，
　感覺載客量不是很夠，應該要多掛幾節車廂，
　我們的目的地是美麗島站，三站左右就到了忍一忍也過去了，
　到了美麗島站，由於是兩線交會點下車的民眾眾多，
　下車的時候有工作人員在指示轉車方向，但場面還是十分混亂，
　我想因為民眾有逗留在下車口做詢問的動作影響人潮流動，
　我們的出口是６號出口，但是到達出口後有出不去的窘境，
　由於我們之前未正常購票，無法投幣走出票口，需要有工作人員為我們服務，
　我們左等右等，完全沒有工作人員出現，較近的服務站也沒有人在內，
　我們只好走上面寫著自行出入要罰款５０００的緊急出入口，
　奇妙的是推門也沒有任何警鈴..有如入無人之境的感覺，　
　但我們還是很誠實的努力尋找工作人員，
　我們去了空的服務站按了服務鈴，希望有人能有所回應，
　等了近十分鐘，終於有一位站務人員回覆我們，她說目前只有一位工作人員，
　所以我們所在的服務站沒有人，會請人來處理我們的票務，
　又等了五分鐘，終於有一位男生走過來，
　我都還沒開口，他就請我走去對面出口付錢，
　我整個人就火大了，我是很有誠意想要解決這件事情的，
　可是站務人員不在應該在的工作崗位上，過年遊玩人潮多不加派人手，
　捷運站買不到票，售票機可以全部故障？
　沒有通知各站人員因應這種狀況，甚至在出口票閘沒有任何工作人員，
　我今天在出口等了近１５分鐘才等到一個工作人員，
　竟然還要請我從車站頭走到車站尾去付錢，
　我們無法上車前就買票也是高捷的疏失！
　工作人員說明這是因為工作站沒有人，無法找零，
　可是你不是人嗎？你就不能走進去工作站？
　如果一定要走到對面，那何不透過對講機說明？
　更何況，我們有請你找零嗎？？？
　
　最後，我把１００塊及五張進站證明塞給他就走了，
　我想這是第一次也是我最後一次搭乘高雄捷運了。
　

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推 smt963:ˋ(′_‵||)ˊ
推 yan55587:人超多的 我等了一小時 囧 一堆隨身行李進去被罵出來
→ anita629:過年啦~~~~和氣生財和氣生財! 笑一笑吧 ^^a
推 jl14:高捷新手上路,敬請見諒...
推 starlkj:高捷的很多系統，老實說，真的很爛..反應慢...感覺像當機
→ starlkj:人少還可以接受，人一多，就出現囧況..可是還是得支持XD
推 abs1238:降低成本，連客人數量都要降低了...
→ jl14:最後,會只剩一個車廂嗎??
推 memesheep:多掛車廂沒用...要加開班次比較實際...
推 tinsley:就是政策不當阿 為了省服務人員 服務品質變差
→ tinsley:這個道理  大概只有高捷高層不知道而已
→ tinsley:其實員工都很盡力 說沒有在崗位 一定是在別的地方忙碌
推 asklove:員工省太多+1  真是太誇張了.....
→ bury13:其實最該省的職缺就是總經理了  偏偏省了很多不該省的
推 jiancheng:我是覺得高捷省錢的方法錯了，應該在人多時多掛或多開
推 asklove:省錢連服務品質也一併省了....省到經不起壓力測試也太....
推 holydon:原PO你沒錯 是高捷上層太想省了,省到我這個不畏時間浪費也
→ holydon:要搭高捷的人都放棄了,現在變成真的需要遠行才會搭= =
推 poprose:高捷真的  很  不  方  便
推 PhoenixSu:高捷自從換了總經理，多了一堆腦殘政策
→ sulaQ:你看到有穿制服的人 不代表是那邊的站務人員 也不代表他能進
→ sulaQ:服務台裡面為你服務 就如上面tinsley板友所說的 沒有在崗位
→ sulaQ:一定是在別的地方忙碌...
→ alex32738487:但我覺得至少比北捷好.通車至今還沒發生有人身安全ꨠ
→ alex32738487:的問題
→ khsohot:又是加掛車箱的老梗 原po先去了解為何不掛再來批好嗎?
推 amma:高捷應該以便民為優先 而不是賺錢啊
推 washingface:打去客服中心客訴吧，這樣上層才知道民眾需求
→ tinsley:恩  對啊 也許投市政信箱比較快吧：P