作者JyunHong ()
看板Kaohsiung
標題[捷運] 高雄捷運收費問題 Q&A (隨時更新)
時間Sat Apr 12 23:16:09 2008
Q1. 免購票之兒童（六歲以下且身高 115cm 以下）如何進出閘門？
A1. 因驗票閘門只要偵測到一人進出過後，閘門會立即關閉，
為避免閘門夾傷兒童，免購票之兒童一律由公務門進出，
或家長將小孩抱起一同進出驗票閘門。
Q2. 為何感應進入閘門時，螢幕上顯示的餘額為零？
A2. 因您的票卡內僅含有「優惠點數」，並未有「現金儲值」
點數是無法顯示在進站閘門上的螢幕，
若票卡內同時含有「優惠點數」以及「現金儲值」，
則螢幕上僅會顯示「現金儲值」的餘額。
另外，出站閘門上的螢幕，
剩餘「優惠點數」與「現金儲值」是會顯示的。
而 AVM（加值機）僅能查詢「現金儲值」，無法查詢「優惠點數」，
若要查詢優惠點數，可至各站 PAO 附近的 TVD（讀票機）查詢。
※ 若您是在楠梓加工區內買的 525 元（500 點 + 25 賣斷卡費）之普卡，
因已經打八五折優惠，所以是內含「優惠點數」，
要搭乘或轉乘公車請至 PAO 或 AVM 加值現金。
Q3. 是否可使用信用卡或金融卡儲值票卡？
A3. 否，目前僅提供現金加值服務，
最低儲值 100 元，
最高儲值 10,000 元。
Q4. 如何購買單程票？
A4. Step 1) 在觸控螢幕上點選目的站
Step 2) 選擇張數
Step 3) 投幣（鈔）
雖然可先投幣（鈔）再選擇目的站，
但為避免選錯站買錯票，
建議依上述步驟購票，
否則僅能坐到買錯的目的站，
再重買一次。
Q5. 為何 AVM（加值機）反應速度很慢？
A5. 這幾天陸續在更新軟體版本，
反應速度已有稍微改善。
Q6. 為何我無法順利出驗票閘門？
A6. 一卡通：請先感應嗶一聲後再進閘門口，不要過閘門口後再感應，
這樣容易造成卡片已感應，而閘門卻無法開啟的情況，
也請感應出站時，不要拿的太快，易感應失敗。
單程票：請直接投入驗票閘門上的單程票回收口，
不需要在紅色感應區感應後再投入回收口，
這樣容易造成票卡重複感應而失效。
另外，若在進出驗票閘門時，
沒有感應好，閘門上方會亮起紅色燈號，且會發出嘟聲，
此時請先退到地上的橘色標線後方再感應一次，
若還是無法進站，請至 PAO 由站務人員為您作票卡分析，看是什麼問題。
Q7. 為何單程票或儲值卡（一卡通）常造成無法進出站的窘境？(2008/04/12)
A7. 進站：閘門前的地面有劃一條橘線，請先站在橘線後方，
將單程票或卡片靠近紅色感應區，待閘門發出嗶一聲後，
閘門開啟後，立即通過閘門。
出站：閘門前的地面有劃一條橘線，請先站在橘線後方，
若您是持「單程票（電子錢幣）」，
請手持單程票與紅色感應區平行直接投入，
不需要特別在紅色感應區感應逗留，
亦不要由上而下投入，
這樣容易產生問題單程票。
◎ 1. 請在出站時，務必站在橘線前先行感應一卡通，
或將單程票直接投入單程票回收口（平行投入），
且閘門發出嗶一聲再進閘，以避免產生問題票。
2. 因閘門間皆有感應器，會感應人體通過，
若票卡未確實感應到且無發出嗶一聲，
就馬上進閘（例如：邊走邊感應），
也容易產生問題票，
請務必先確定票卡感應無誤或單程票投入無誤，
且閘門發出嗶一聲，再行出站。
3. 若發生未感應成功而閘門未開（此時閘門上方會亮紅燈），
或單程票無法投入回收口，
請先退到橘線後方，再行感應一次，
若還是無法感應成功開啟閘門，
請至 PAO ，站務人員會替您作票卡分析，看問題在哪。
4. 收費第六天，比較常見的票卡問題是，
常常有旅客，在進站時沒有確實感應，
是跟著前方旅客一同進站，
造成到目的站時無法出站，
請在感應進站時，
務必確認閘門有發出嗶一聲後再進站。
5. 再次重申，一張票卡（包含單程票），
一人一次只能持一張進出站，
無法再交給下一位使用，
票卡感應進站後，卡內已有進站標記紀錄，
即無法二次進站，
而進站時並不會扣錢，只有出站才會扣錢，
故一張票卡一進一出後才會扣錢，
且下次進站時才不會發生問題，
所以請不要存僥倖的心理逃票，
票證系統都是有進出站紀錄的。
6. 進出站時，閘門若未完全開啟，請勿刻意衝撞，
這是可以依大眾捷運法開罰的。
7. 若旅客有攜帶手搖飲料，請務必用袋子裝起來，
為避免有喝的嫌疑，請將吸管抽出或是把吸管折進去，
否則將不允許進站。
8. 高捷剛開始收費，許多旅客需要一點時間教育與習慣，
尤其是像糖廠站這種比較偏向觀光性質的站，
例假日人潮會多一點，所以進出站的問題會比較多，
（偏向通勤性質的捷運站問題比較不多），
若有造成您的不便，請多包涵。
[待續 ...]
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.130.84.43
推 pretenddie:如果我從濕甲買到三多的 可以坐到中央公園嗎? 04/12 23:25
→ JyunHong:可 04/12 23:29
→ JyunHong:不能逾站 逾站的話閘門不給出站 要至PAO補票價 04/12 23:30
推 yucat:有看有推XD 04/12 23:33
※ 編輯: JyunHong 來自: 220.130.84.43 (04/12 23:35)
※ JyunHong:轉錄至看板 MRT 04/12 23:39
→ sulaQ:要購買單程票 且有零錢的旅客 請至自動售票機買票 04/12 23:43