[閒聊] 捷運志工心得 !

作者burrny (安聯人壽)

站內Kaohsiung

標題[閒聊] 捷運志工心得 !

時間Sun Jul 13 02:02:58 2008

也當了一個多月的捷運志工了，想把這一個月來在中央公園站當志工的心得寫出來，有好的也有壞的，大家就看看吧！ 1、捷運的站務人員（正式員工）素質都很好，對人都很友善，只是因為旅客真的是太多了，很多無厘頭的事情常常發生（以下會寫到…），所以有時會擺臭臉給旅客看，語氣有時也不是很好，不過，他們真的很辛苦，也請大家多多體諒了。 2、旅客的突發事件真的很多，舉幾個例子吧！（1）逃票行為：很多小朋友一看就知道超過115公分，是該買票的，但是很多家長為了省錢，就跟小朋友一起進出閘門，過得去就算了，等過不去的時候，就罵我們志工或工讀生為什麼系統那麼爛，還過不去。（囧…明明就是你逃票，撞閘門會痛還怪我們QQ）。還有一堆白目國中生，買1張票就想要2個人一起過，被我制止還大聲笑ꄊ （無言） (2)票券感應問題：說真的，高捷的閘門感應系統真的是很爛（不是我在說，連站務人員都這麼說），閘門出入口小，單程票感應也是狀況連連。很多用過單程票的旅客應該有這種經驗，明明就是要投入閘門，怎麼一直會被卡住？事實上，最正確的作法是單程票要先感應紅色區域之後再放入，但是很多人不知道，就直接想把它投進去，而導致卡票而撞閘門事件再次發生… （螢幕上出現”請洽站務員”字樣）然後就要請站務員分析票卡後開公務門放你出去！感應票卡時，請一定要先感應再進出閘門，不要邊走邊感應，因為你一旦人先進去閘門，就算感應了也常常感應不到而再度撞閘門… （3)進出站問題：無論是單程票或一卡通，都是要刷進站之後才能出站，如果沒有刷進站是沒辦法出站的！但是因為有些人在感應票券時可能是因為人太多沒注意到未感應，或是機器本身的瑕疵，導致很多人沒有刷出站或進站，使得他出站或是下次想要進站時無法使用。這個問題在7/6之前都好處理，但是7/7正常收費之後因為有逾時和逾程的問題，所以常常會有紛爭產生！（4)逾時或同站進出：開始正常收費後，可能有人會有貪小便宜的心理，常常有人同站進出！要注意的，進站之後如果超過15分鐘再由同站出去的話，是會被加收20元的逾時費的（無論您買的票是20元的或是 60元的），一律都要收，而且單程票會被收回！（這一點請大家小心，如果您買了60元的票同站進出，可是會很傷錢的）另外，進站之後要在2小時內完成旅程，不然也是要追逾時費喔！（5）逾程：這常常發生在年輕族群和老年族群身上，也些人會以為反正又沒有人知道我買了多少元的單程票，反正投進去之後神不知鬼不覺，但實際上機器是會感應出來的，乖乖補票吧！（6）其它：死小鬼亂按電扶梯緊急停止鈕、廁所求救鈴誤按… 3、收費區飲食問題：我在執勤時，警察不時都會巡視收費區或是車廂內是否有人飲食，我想大家應該都有遇過。被罰的人大部分都會憤憤然的接受事實，直到有一天的下午，我感受到警察是多麼的… 有一位先生在收費區內喝飲料（非車廂內），被警察開了張紅單，他不服，當場質問警察是根據什麼法規罰他，警察就?依照捷運法理應開罰，但是此位旅客以不知者無罪、為何不事先勸導、警察態度差大鬧車站，站長也出來處理，協調到最後，警察改開勸導單，事情才結束！（我們的捷運警察先生…您真是讓我開了眼界呀…） 4、許願池：不知為何，我們中央公園的水池已經變成許願池了，據說還很靈…【囧】裡面大部分都是1元、5元和10元銅板，有時會出現大戶50元！不過最扯的是，裡面還曾經出現過湯姆熊代幣！有一次有1張100元鈔票浮在水面上，正想說哪個凱子那麼大方，旁邊馬上有男同學跑來跟我說，他不小心把錢丟進去了… （真的是你的嗎？） 5、志工的工作就幫忙旅客買票、引導旅客如何進出閘門、處理突發狀況，下大雨時有時還會去掃水、旅客要求幫忙拍照、問怎麼坐公車、漢神怎麼去、新崛江怎麼走、六合夜市..) 在哪、國賓在哪…重點是，中央公園看正妹也是一件很快樂的事！（年輕女生很多呀) 6、好啦！重點來了！有誰想要當志工的呀？我們每服勤滿30小時就可以拿到10張一次券，值勤時坐捷運不用錢，可以看妹（看帥哥），以上種種福利，不知道可不可以吸收一些有為青年加入？我星期六日晚上都在中央公園站，大家有空多來看看我吧… -- 安聯人壽保險高雄金球通訊處人身保險業保險與財務規劃資格理財顧問林基富 0932-739391 人身保險證照信託業務人員資格 E-mail&MSN：[email protected] 投資型商品證照證券商業務員資格公司電話：07-5378755*117 傳真：07-5370025 出沒範圍：大高雄台南屏東服務範圍：全台各地(含外島) 座右銘：讓客戶知道保險的重要，要不要跟我買那倒是其次！希望大家都能過得平安。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.173.14.217

推 frankyoda:你好你好 07/13 02:08

推 ypw:你辛苦了... 07/13 02:10

推 rockboy088:推志工^^ 07/13 02:18

推 rmn0920:怪不得我常常被門卡住.... 07/13 02:20

推 norma123321:我曾經在月台大罵一些上車後不往車廂中間靠的人 07/13 02:21

→ norma123321:因為害我上不了車== == 然後志工被我嚇到默默地閃遠 07/13 02:22

→ norma123321:在中央公園站也是個男生XD 07/13 02:22

推 peiyu0728:原來票券要先感應0.0 ....我上次還撞到...... 07/13 02:23

推 cudo:高捷感應真的要加油北捷可以邊走邊投幣志工好像是個有趣的 07/13 02:28

→ cudo:經驗耶~ 07/13 02:28

→ cudo:忘了說前一個人感應完門未關就放上去感應好像不會嗶一聲? 07/13 02:29

→ cudo:每次我都不知道我有沒有感應到XD 07/13 02:30

推 rata7:推志工~ 07/13 02:34

→ burrny:推倒我? 不太好吧........ 07/13 02:36

推 maydayfans5:台灣人看到水池就想丟錢~~我個人覺得.這樣使水池變很 07/13 02:40

→ maydayfans5:髒! 07/13 02:40

→ burrny:也還好!那水池的水會換,而且有流動~~~ 07/13 02:43

推 vul32929:哈哈推水池 XD 07/13 03:09

→ vul32929: 中央公園看正妹也是一件很快樂的事！ 07/13 03:10

→ gnick:給九樓...門沒關上還是會嗶的喔還滿大聲的 07/13 03:18

推 mirageQ:我覺得沒感應會卡票是設計不良有改善空間 07/13 03:25

→ cutieyu:推志工~希望高雄越來越好!! 07/13 03:29

推 tom5050:警察超賊的台語真貼切有次我拿著飲料進去在手上晃壓晃 07/13 05:03

→ tom5050:赫然發現一位警察悄悄的靠近旁邊的排隊隊伍 07/13 05:04

→ tom5050:手上還拿著相機嘿我就將吸管折起來插入杯中 07/13 05:05

→ tom5050:他看到才有意無意的假裝服務民眾說喔～這邊是往火車站的 07/13 05:06

→ tom5050:穿成這樣還想假裝民眾混進排隊人群中XD 07/13 05:07

推 chilung:給九樓..補充gnick大的說明,這是故意設計成這樣的,前一個 07/13 13:30

→ chilung:通過後,會維持開啟3秒,但下一個人仍然可以感應完全不需要 07/13 13:31

→ chilung:但下一個人若沒有成功感應就接著走就會馬上關而不等3秒,這 07/13 13:33

→ chilung:在跨年或耶誕節等人潮眾多時可以省去門片開開關關的時間, 07/13 13:35

→ chilung:而使進出站速度增加許多,台北民粽都很習慣了常看到尖峰時 07/13 13:37

→ chilung:門片就是一直維持開著,民眾一直刷一直過,可惜高雄很多民眾 07/13 13:38

推 chilung:還不習慣,常看到民眾站在閘門口在等門片關起來才敢刷,後面 07/13 13:43

→ chilung:排了很多人在等他...冏.... 07/13 13:44

推 cudo:在台北我也都直接感應不過高雄的不太靈敏都不知道感應了沒 07/13 14:32

→ cudo:下次我會再試試看 (加值機速度還是不快..螢幕也要按很用力..) 07/13 14:33

→ cudo:只有票務方面要加強其他都還不錯啦~ 07/13 14:34

推 asek:這篇不錯~有用的知識蠻多的 07/13 16:06

推 hotahaha:志工有限年齡或學生身分嗎? 07/13 18:31

→ burrny:只要年滿18歲,有閒,每月最少服勤12小時即可! 07/13 18:51

推 j3236494cg:很想去XD...或許我學測考完就會衝了XD 07/13 19:17

推 supernow:中央公園站是全線福利(看妹)最好的一站，年輕人太多了 07/13 19:18

推 thnk:請問要怎麼應徵捷運志工？有資格或年齡限制嗎？？ 07/13 19:45

推 dieangel:我也被單程票卡過.....@@ 07/13 19:48

→ dieangel:志工有缺暑期的嗎? 一次卷...應該沒有期限吧...? 07/13 19:49

→ fukobe:推志工~~ 07/13 21:06

推 bury13:警察應該堅持的吵的小孩有糖吃此風不可長 07/14 10:47

→ bury13:建議高捷直接在閘門旁放立牌~~收費區內禁止飲食 07/14 10:48

→ bury13:之前都宣導多久了電視報多久了不知者無罪勒.....去~ 07/14 10:48