[閒聊] 高鐵T2457誤點事件

[rnooo (想入飛飛)]

  剛剛從高鐵下來
  這是我坐高鐵那麼多次以來
  第一次遇到誤點
  而且誇張的是還誤點將近一小時

  換個角度想
  我從台中坐了一個630元的客運到高雄..
  真是有夠貴的  囧


  這次我要來分享一下高鐵對於這次的誤點事件
  處理的有多麼糟

  **

  2010/03/07  班次T2457  9點半往左營的班車
  途中經嘉義的時候  說因調度車輛大約延遲了25~30分鐘
  後來從嘉義發車中  在往台南高鐵站的路上  又說因調度車輛  延遲了25~30分鐘

  在車廂內  詢問高鐵上的服務小姐是否可退票
  得到的答案是  DELAY超過30分鐘就可退票

  終於 在11點將近20分的時候  列車終於抵達左營站
  這時很多T2457的乘客紛紛前往櫃台要求退票

  好笑的來了

  左營高鐵站的櫃台小姐給的答案卻是

  「商務艙才可退票，自由座不可退。」

  可是自從高雄地震以來  高鐵販售的票都已無對號座
  1~12車的座位全部改為自由座或商務艙

  既然今天高鐵在只販售我們自由座的狀況下
  為何又以自由座不可退票的理由打發我們

  現場的氣氛很緊繃
  大家都很激動的表示  要坐捷運的  因為DELAY了51分鐘  現在根本無捷運可坐了
  沒想到櫃台小姐還信誓旦旦的說了兩三次：  現在還有捷運喔
  結果抬頭一看鐘  已經11:31了

  後來在場的服務小姐試圖拿  退費單打發我們
  可是由於我們買的是自由座  上面並沒標示車次  所以拿了等於白拿

  這時現場的大家已經氣到快爆炸了
  有一位先生從頭到尾拿著相機蒐證  企圖為大家爭取到最大的權利

  還有人說：
 「難道商務艙的都是高貴的VIP所以可以退費  而我們買自由座的就是平民？」

  但到最後高鐵人員還是不肯妥協
  只說要我們留電話號碼  到時會在主動跟我們聯絡

  **

  只能說 高鐵這次處理的手段真的糟
  而且自由座是他們規定的
  卻又說我們不能退
  真的很誇張......

  晚上的列車也只有我們DELAY  並高達51分鐘
  我們竟然連個公道也討不到

  真是氣死人了  ╰(‵□′)╯


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   　　愛，
　　　　　　　　　是理智犯下最高尚的錯誤。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.69.116.246
推 victoryss   :我爸坐高鐵  還會倒退嚕~~超酷的!~
→ turtao      :正常的~~詳情請看railway板
→ turtao      :因為台南的上行道叉被地震弄壞了~~所以變成單線通車
推 bryantjet   :可是高鐵的態度看起來很糟糕
→ gdw         :之前搭高鐵第一次就遇到誤點 當時只誤了差不多35分鐘
→ gdw         :結果比較60分鐘辦理可以退全部或換半價券XD
※ HeidiKlum:轉錄至看板 Gossiping                                  03/08 01:08
→ gdw         :不過樓上可以想開點 如果高鐵態度糟糕那你會被台鐵
→ gdw         :氣死XD
推 loveSabina  :我也遇到一次倒退嚕，不過誤點只有15分鐘 哭哭
→ loveSabina  :帶我去水泥廠觀光了一下XD
→ KkKk126     :櫃台小姐沒被檢過
推 henry1510   :我也遇過~什麼調度什麼的~誤點四十幾分鐘~不過後來
→ henry1510   :有退費拉~可能是遇到地震的關係~最近都怪怪的
推 klarinet    :高鐵的處理方式從頭到尾都沒改變
→ klarinet    :高鐵第一次誤點時，我姐就碰到了，他氣到直接罵服務
→ klarinet    :人員
→ Bhpk        :因為商務艙我沒記錯的話是對號座 自由座要有主管許可
→ Bhpk        :才能退 而以現場這麼多人的情形 很難= =a
→ Bhpk        :我說 最近他們很辛苦了 請將心比心吧 = =
→ rnooo       :QQ 可是既然他們只賣"自由座" 就要想到這個問題
→ rnooo       :我是很體諒他們阿XDD  可是政策不對誰體諒我們XDD
推 cfiendchaos :這在玩弄規則啊="=
推 deviation   :因為吃準你們~不爽你們也不會不坐!    (好饒舌..
推 rascocch    :捷運到最晚一班是凌晨12:10(到左營捷運站的時間)...
推 clair0527   :我也做過高鐵倒退嚕事件＝　＝
推 alwayssmile :我坐3/6的高鐵"自由站"