推 wangks:有回應有推!! 但是,北京奧運棒球冠軍賽,應該算是運動節目吧 08/29 10:34
推 wangks:眼花少看一行...不過胡瓜的那個也有[運動]到嘛...客人小白 08/29 10:44
推 ISSASHINODA:在大魯閣看別的頻道頗傻眼的！例如：媽祖 08/29 11:22
推 dongone:小雨... 08/29 12:59
※ 引述《jethuang2 (飛人阿傑)》之銘言：
: 自上次被保齡球擊中事件過後,終於在滿懷害怕的心情
: 又重回這個地方,當然 南區經理誠懇的負責態度也是感動我的地方
: 不過前幾天去了 當天撥出古巴韓國的冠軍賽,賽後剛好是假日
: 剛好沒什麼人 有人就去轉台成民視收看胡瓜的綜藝節目
: 因為節目應該也算有趣 我跟我女友也跟著看一共三四個人就坐著看
: 此時 一個冒失的店員就這樣給我進來 那著遙控器 不說任何一句話
: 轉成緯來體育台,當時正在重播保齡球....
: 此時留下面面相覷的客人....這時候我很想問 請問 該公司服務態度在哪
: 如果不能觀看其他非體育的電視台 那至少再有人觀賞下 也應該口頭問一下
: 不應該是直接轉台吧 他是沒看到有人正在看嗎
: 態度真的非常糟糕 感覺對九如的失望又+1了 現在都慢慢轉往博愛館
: 態度真的差很多 之前去看轉播中韓大戰 店員馬上很積極的搬出椅子給客人坐.
: 態度 真的是影響一間店的因素
阿傑，您好!
我是博愛館的小雨，您應該還記得我，上次的事件，也很謝謝您的建議以及您
對大魯閣的繼續支持。
針對您這次所提出的問題，可能是人員在轉台時一個對於客人的提醒以及口語
上的疏忽，讓您感到不開心，對於您的不高興，我們深感抱歉。當然，也會在人員
的服務上多作改進。
再來就是有關於電視的轉播問題，其實在我們的營業時間，場館內會以體育性
的頻道或是節目為主!例如：緯來、espn…等。在這方面比較沒有辦法依客人的喜好
去作更替。這也是要跟您解釋一下。
也很謝謝您給我們博愛館同仁的讚美和鼓勵，您的支持是我們服務的原動力!!
非常感謝您，每次都提供寶貴的意見給我們。讓我們能夠更貼近客人的想法，
進而提供我們更好的服務!
小雨
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