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※ [本文轉錄自 Nurse 看板] 作者: takepron () 看板: Nurse 標題: [心得] 外婆從大千醫院歷劫歸來 下集 時間: Tue Sep 15 13:28:26 2009 原文: http://www.wretch.cc/blog/takepron/21287124 阿姨姨丈當初會選擇大千醫院是因為 發放名片的人表示 一個月一萬八千元 包吃包住 包醫療包照護 包山包海 只要我外婆當人頭 讓它們向健保局申請給付就好 可是我外婆沒有插管氣切呼吸機 也不用洗腎 沒有重大傷病卡 最厲害的病就是耳聾 然後一條鼻胃管這樣 是可以申請什麼不得了的給付? 果然 外婆住了一個星期之後 大千醫院的人打電話給我媽說 外婆的白血球降不下來 給了一個星期的抗生素還是沒有改善 如果要給更高級的抗生素 需要轉到比較大的醫院 例如802這樣 所以請我準備病床 好把我外婆轉過去 因為這個月輪到阿姨作主 而且我本來就反對外婆繼續住院 加上我不過一個小員工 哪裡有調床控床的權力 媽媽請他們聯絡阿姨 後來阿姨打電話跟媽媽商量 說大千醫院表示如果沒有找到病床 就要去簽署 "拒絕轉院同意書" 媽媽拒絕簽這份聽都沒聽過的同意書 阿姨也開始覺得這家醫院有問題 怎麼跟當初發放名片的人說的都不一樣 所以後來把外婆轉到我們醫院急診 急診做了檢查之後 判定外婆不需要住院 辦了出院後 現在回到我娘家附近的安養中心 媽媽每天都會去看外婆 跟她聊聊天 (雖然外婆都不理媽媽) 我第一次去看外婆時就問了 發放名片的是誰? 因為他沒有篩選病人 選了一個沒有賺頭的 大千醫院虧錢 看到外婆被放在有氣切常常需要抽痰的病患旁邊 我也不開心ㄚ 那位男護士還覺得我是在找他麻煩 加上被我發現他沒有無菌觀念 見笑轉生氣的情形下 不知道跟她同事們編派我什麼 醫生在聽到護理同仁的轉述下 沒有和我這個家屬做理性的溝通 反而一見面就是破口大罵 旁邊的護士小姐也一直瞪我 我在說明關於我們醫院對於CVP能放幾天的情況 提到"我們病房是放7天"時 那位不停對我翻白眼的護士小姐 用輕蔑和難以置信的口吻 咄咄逼人問我: 7天? 你說7天? CVP耶! 7天? 很好 原來是個見識淺薄的人 充分表現出自己的無知 該不會操作過幾台呼吸機 就狂妄的以為無所不知吧 我說我們是ICU CVP只放7天 她才閉嘴 但還是不放棄的一直青我 我第三次去看外婆時 CVP已經拔了 可是被on了2條周邊line 我能理解因為成本考量 所以一個月只收我們一萬八的情形下 不可能reon CVP 但我外婆是得了什麼很厲害的病? 需要2條line來給藥? 大千醫院一直強調外婆的白血球很高 我上醫院的電腦系統查了一下 從我們RCW轉到大千醫院前是一萬九千多 大千轉到我們急診室檢驗出來是一萬二千多 該不會只要超過一萬 在大千醫院眼中 看起來就像台北101這麼高吧 我外婆的血管很難找 在ICU時 我捨不得她多挨針 自動自發填了CVP同意書 同事們知道我的意思 很貼心的找了醫生來幫外婆打CVP 所以我不知道在大千醫院 為了打上這兩條line 外婆被扎了幾針? 一個所謂白血球很高的病患 需要被on上2條IV line給什麼很厲害的藥? 難道是在折磨這個八十多歲的老婆婆 只因為她有一個很機車的孫女? 這家醫院感覺起來沒有什麼制度 管理也很有問題 難怪會收不到什麼病人 需要到處發放名片 亂拉病人入住 不過這次的事件 讓我有機會從一個家屬的角度 看醫護人員對待家屬的態度 怎麼做是比較適當的 當然不理性的謾罵和敵視的口吻是絕對不行的 當遇到會問比較多比較瑣碎事情 要求比較多也比較麻煩的家屬 我就會想到外婆住在大千醫院那個星期 我的心情 原來這就是 "同理心" 這是這次大千醫院驚魂記裡 最大的收穫 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.33.239
ndmcnana:我會把這家醫院記住的...千萬不要去 09/15 14:12
nursechanel:看起來就像台北101這麼高吧 這具讓我笑了 好幽默 09/15 16:03
nursechanel:原PO脾氣真是太好了 要我就受不了這鳥醫院 09/15 16:04
bod58812010:這...這....這該轉黑店板及密告健保局吧^^" 09/15 16:31
phbkj:樓上,我是覺得賤寶菊會吃案耶,應該跟收買力尾會比較好= = 09/15 16:56
bod58812010:去總統府抗議好像也不錯 09/15 17:18
FR306040:要是我...一定捨不得家人受這種苦>"< 09/15 20:50
opium1982:我私以為原po的阿姨跟姨丈這樣的行為很惡劣 09/16 03:39
takepron:我阿姨姨丈不是壞人 他們只是不懂 不懂的人不痛 因為我 09/16 09:35
takepron:懂 所以我會痛 09/16 09:36
pcc1006:takepron 你有跟大人說你覺得這樣對外婆不好嗎? 09/16 09:38
pcc1006:亦或是你有說了 只是大人根本不想聽小孩的話 09/16 09:39
takepron:我工作10多年 在ICU當到leader 結了婚也生了寶寶 但是 09/16 11:30
takepron:在媽媽阿姨的眼中 我還是小孩 是外婆的孫女 這種無力 09/16 11:32
takepron:感 讓我很難受 慶幸的是 外婆離開那個鬼地方了 歐耶! 09/16 11:36
pcc1006:我之前也有遇過類似的事 只能說當時自己有盡力就好 09/16 13:26
pcc1006:不過恭喜你外婆拉 離開了那間不好的醫院 09/16 13:27
nanawc:這家醫院態度好差喔!但有些小醫院也會有很會ON IC的人啦! 09/18 18:35
applegina:但是~我覺得雖然他們很差~你一開始不是也問了一堆"質疑" 09/18 20:20
applegina:護士和讓他們感覺到"被電"的問題嗎!?你不是他們的阿長~ 09/18 20:23
applegina:你的角色是家屬~雖然是醫護人員~但是可以用好的態度問一 09/18 20:24
applegina:些你覺得不了解的點~好好的講和溝通~應該就不會害你外婆 09/18 20:26
applegina:被扎很多針了~轉個角度想~護士在工作不就是最討厭遇到一 09/18 20:27
applegina:樣是護士的嗎!?原因是啥?還不就是會用自己工作地方的標 09/18 20:28
applegina:準來要求別人~被要求又加上態度差~如果我是那護士我也會 09/18 20:30
applegina:爽~尤其你最後又在醫生面前態度好~這樣~不就跟機車家屬 09/18 20:31
applegina:一樣了嗎?有什麼不滿都怪護士~醫師一來就乖乖的鞠躬哈腰 09/18 20:33
applegina:你也要檢討一下~當然~他們有更多專業知識要加強~別氣了! 09/18 20:37
takepron:我提出質疑時並沒有態度不好 今天就算我態度不好 也不 09/18 22:51
takepron:代表他們可以以此為藉口來虐待病患 我在工作上遇到的 09/18 22:52
takepron:家屬有醫生 有醫藥記者 有護理長 無論他們態度好或不 09/18 22:53
takepron:好 我還是會遵守無菌技術 還是會好好照顧病患 專業上 09/18 22:54
takepron:不足的地方 例如EKG貼片貼錯 就要認錯 並改正過來 09/18 22:55
takepron:我不是只有對護士不滿 我對這家醫院全部都不滿 對醫生 09/18 22:57
takepron:我也沒有鞠躬哈腰 當全部的人都很不理性的怒視並怒罵我 09/18 22:58
takepron:時 我需要跟著起舞 插腰潑婦罵街嗎? 我是需要檢討 09/18 23:02
takepron:檢討自己為什麼有辦法看到這些缺點 還不能睜一隻眼 09/18 23:03
takepron:閉一隻眼 這一點就麻煩樓上指教了 09/18 23:04
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.32.78
anadana12 :我不懂...這種東西為蛇麼要分上下集 = = 09/18 23:07
FeelingFly :方便閱讀呀…落落長的也沒什麼人喜歡看的… 09/18 23:14
supersax :要不要去跟高市府申訴一下呀... 09/18 23:14
DANIELHSIANG:我覺得醫院真的要好好找,好可怕 09/18 23:15
raiyuyu :大千在苗栗... 09/18 23:16
takepron :這是在高雄的大千 09/18 23:17
Annabelliu :樓上,人家都說了是高雄的大千...拜託認真看一下 09/18 23:18
raiyuyu :樓上,因為是轉錄的我沒看推文,文章內並沒有提到 09/18 23:25
raiyuyu :高雄,而且我不知道高雄有大千。 09/18 23:25
loveloser :高雄苗栗老闆有一樣嗎 ? 09/18 23:26
loveuunf :這家大千據我所知是有問題的,之前認識的某家醫院也 09/19 01:30
lee5665 :很多行業本質是服務業,但它們從沒當自己是服務業..:( 09/19 01:31
loveuunf :暴發利用病患來炸騙健保局的錢,被查到後就...關起來 09/19 01:31
teresamoon1 :照顧到有醫護背景家屬~真的很累(別戰!說說罷) 09/19 06:18