楠梓/很糟糕的手機維修(後續)

[djo600901375 (豬豬)]

※ 引述《djo600901375 (豬豬)》之銘言：
: 上上禮拜三 手機意外泡水 馬上送至楠梓奇蹟通訊維修
: 過了兩天後 我打電話去詢問電話如何了 店家的回答是
: 可能明天或下禮拜一才會好哦 於是到了下禮拜一我又打電話過去了
: 沒想到店家回我說 嗯 你的手機受潮很嚴重 剛好零件有缺
: 所以可能要這禮拜五才會好 而禮拜四的時候我剛好經過 就進去問了一下
: 沒想到店家回我說 你缺的零件原廠最近剛進啊 他們還要盤點 所以還要一點時間哦
: 我就問說 那該不會到元旦前都還沒好吧 店家的回答是 不會啦不太可能
: 我說那你能給我個確切時間吧 店家去支支吾吾的說 欸沒辦法欸
: 我們也很無奈啊 我們都有打電話再請工程師催 幫忙追蹤
: 到了昨天 他們打電話給我說 原廠報價說 修理的話要六千塊哦
: 因為實在太貴了 我們直接幫你進行退修 手機今天晚上或明天就會到了
: 於是我在剛剛 打電話去問說 請問我手機到了嗎 結果店家的回答是
: 欸要看物流中心欸 可能明天吧 再不然碰到元旦假期 就要下禮拜一才到了
: 我不懂，你給我時間，卻不準確的時間將我的手機給我
: 說了三次，做無法在承諾的時間完成，到場去問各種問題理由
: 說缺零件要進貨要盤點，在那之前也能報價給我吧？
: 都知道我手機受潮嚴重，要的零件有缺，卻不報價給我
: 事後直接跟我說，太貴了我們已經幫你進行退修
: 這都算了這都算了，說好到的時間又沒到，結果呢？
: 各種屁話，真的很糟糕，店員態度也一副不關我的事
: 真的很誇張，不行就不要勉強啊？搞不懂啊！
: 奉勸大家修手機不要去這間手機行，態度差信用低，太糟糕了
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今天去拿手機，店員問說"這篇文是你PO的嗎？" 我說"是"
他們老闆就出來講話了 說"你PO這樣我很不開心" 覺得我的文章在毀謗他們
我問說"那你們幹嘛承諾我時間，又不在那時間給我手機？"
老闆表示 "那是原廠給的時間 他們只是轉述"
我就說"我也只是聽你們的轉述"

老闆拿出資料給我
http://ppt.cc/qiyZ
http://ppt.cc/WXcg
裡面仔細看時間的話有些行程與答應我的時間有點不符合
譬如
12/17(三)本人親送奇機送修
12/18(四)奇機工程師拆機查無零件送至HTC
"12/19(五)本人電聯至奇機詢問手機Desire816狀況，何時會到
店員回應"大約明日12/20(六)或12/22(一)""
12/22(一)HTC原廠送件
這邊的時間我就不知道他們是怎麼給我的，老闆表示他們都會錄音錄影
所以要追查應該是可以找到他們給我的時間與他們行程出入不符

我也不再評論這間店，只是陳述發完上文後本人12/31(三)至奇機取機時的過程
(奇機通訊老闆也表示都有錄影及錄音)
上面的PO文假如讓奇機通訊身感不舒服，在此道歉



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.67.224
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※ 編輯: djo600901375 (101.15.67.224), 01/01/2015 00:45:43
※ 編輯: djo600901375 (101.15.67.224), 01/01/2015 00:48:53
推 cashnick    : HTC不是可以宅配到府收件？
→ djo600901375: 相關毀謗罪可查於民法第18、184、195條
推 lovekyu72823: 12/30客人生氣。對不起我嘴角失守了
推 BuzzerBeatBB: 自己送不會？
推 AnanP       : 手機你跟他們買的？？怎不自己送
→ pkp         : 大家都知道這家店了，恭喜
推 xzp436      : 12/30客人生氣WWWWWWWWWWWWWW
噓 wzder       : 原po沒錯幹嘛道歉？一句話，報個價要多久？什麼都
→ wzder       : 不確定，那消費者以後去別間就好了。
推 watersea    : 手機送修要這麼久喔…
→ joan8815    : 第一張照片是看到文章馬上寫的吧XD
推 symmuta     : 客人生氣 哈哈 別讓老板不開心
噓 edison901   : 幹嘛？這樣就龜縮？道歉個屁阿 老闆嗆你ㄧ下就龜了
→ edison901   : 喔
推 tecopon     : 感覺河蟹了！
→ b8806       : 店家是這樣維信譽！！感覺很糟糕
推 supersax    : Symbian時代W950給他們修過..恩..然後就沒再去過了
推 bungtw1024  : HTC有到府收件啊，送去店家他們也是送htc的維修站，
→ bungtw1024  : 不懂你幹嘛給店家經手
推 swallow510  : 老闆：不要讓本老闆不開心