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本來這件事 不會鬧成這樣 由於發生此事過後 朋友有立刻在她們臉書上發私訊 但她們沒讀沒回 所以我就直接在她們的臉書上公開反應此事 如下: 店員服務態度差就算了 我想說服務業 文青商店 不是讓妳們搞臭的!! 前幾天的晚上我跟我朋友在逛 看到有貓咪 上面註明"藍寶休息 請不要打擾" 我們看著貓 她沒在休息眼睛睜的大大 就摸摸她 她就跳出來跟我們撒嬌 我們自己也有養貓 所以就抱抱她 這時候 先是第一個店員沒好聲的說: 妳們可以不要打擾她嗎!!! 接著我跟我朋友想說 哦 可能是貓不能抱 很不好意思的道歉 並且把貓放回窩裡 然後用眼睛看看可愛的貓 這時 店員二號 更沒好聲 大聲罵: 妳們知道嗎!她才剛從醫院回來!!妳們可以不要一直打擾她嗎! (聲音有夠兇 !!) 我跟我朋友連忙說 不好意思 我們是看她沒在休息 才摸摸她 抱抱她 不知道她生病 接著我跟我朋友還 在店內逛了一下 在快出店門外時 終極店員三號 極度不爽的說: 剛剛是妳們抱貓的嗎!我們真的很生氣!!因為妹妹她才剛從醫院出來!!我們不是都有標明不要打擾她嗎 !!我真的覺得很奇怪 我們都叫妳們不要打擾她 妳們為什麼還要打擾她!! 我說:妳們從裡面罵到外面 我們已經覺得很不好意思 也知道貓生病 也沒在去打擾她 妳們還一直這樣!! 我朋友態度比較好 一直跟她解釋 但我越想越覺得 本東的店員是這樣待客之道嗎? 第ㄧ 貓生病了 妳們怪的是客人 妳們怎麼不怪自己把她放在公共環境裡讓她受第二次感染的機會!! 第二 妳們柔性勸導 我們是聽的懂 妳們像在罵虐貓人士的口氣 這樣有比較爽嗎! 第三 請妳們店員不要亂傳話 什麼叫我們講了還一直打擾她 妳們的人那麼機的態度講第一次 我們就立馬放回去 並且 沒有在碰過貓 反而她來碰我們!! 所以我也可以兇妳們讓貓碰到我嗎! 第四 妳們在店內大聲的辱罵客人 這件事真的離譜到炸掉!!!!!我跟我朋友都覺得超級沒尊嚴!!!!!!! 生病的不是可愛無辜的貓貓 生病的是妳們對客人的態度!!!!!!!!!!!劣!!!!! 她們在臉書上回應的方式 先抱歉→說考慮把貓帶裡倉庫→詢問我們事情時間 做調查→拍下臉書所有公開對話→刪掉所有對話→發公告 保留法律訴訟。 我說真的....此事對與我跟我朋友真的很受傷,她們一直把重點放在浪浪貓身上 而不是去對自家員工服務態度不好上,我跟我朋友要的只是希望她們正面的道歉,當下我當然也很想在店裡罵她們的態度,但我知道,旁邊的顧客一定不清楚事情的經過,不難保會把我們當奧客,我們要的也不是高標準的服務品質,要的只是希望能到這麼文學氣息的地方,有個舒適的服務品質,真的....很難過.... -- posted from android bbs reader on my HTC Butterfly https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.243.165.253 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1404231988.A.DC5.html ※ 編輯: asos710 (27.243.165.253), 07/02/2014 00:32:50
whalechn :呃我剛看到店家註明的內容就大概猜到貓咪應該不太舒 07/02 00:38
whalechn :就算你們不知道,但店家已經特別提醒了怎麼還會擅做 07/02 00:39
ting :都已經掛牌標注不要打擾了 唉.. 07/02 00:40
whalechn :主張覺得貓咪眼睛張開你們就可以跟他玩呢? 07/02 00:40
XBUCKXMR :不要打擾歸不要打擾,也用不著斥罵客人吧 07/02 00:40
ting :也許你們覺得店員態度太激動 但他們也是擔心貓的情況 07/02 00:40
asos710 :請妳知道先後順序 抱貓→告知→放回 並且沒在碰 07/02 00:41
tctzzz :推。不舒服請別帶到公共場所 07/02 00:41
ting :下次還是先開口詢問吧 免得大家都不開心 07/02 00:41
ra065311 :雙方都有問題 07/02 00:41
XBUCKXMR :講一次就算了後面態度越來越誇張,這種態度厚... 07/02 00:42
whalechn :店員是有點過激,但如果是我的貓狗我應該也會很不爽 07/02 00:42
whalechn :抱貓前就有提醒了不是嗎?店員處理有瑕疵 07/02 00:44
sleepyrat :不是你們家的貓,有看到公告,就不要擅作主張 07/02 00:45
asos710 :回覆前面幾位 當天晚上 我們在門口錯過了告示 07/02 00:45
whalechn :但不要忘了你們自己也有不對在先 07/02 00:45
whalechn :店家態度可以討論,但文章給我一種你們覺得他們小題 07/02 00:46
asos710 :在當下看到此告示 並不清楚她所謂打擾的定義 07/02 00:46
XBUCKXMR :不對在先不代表可以大聲啦...態度這麼差做什麼服務業 07/02 00:46
asos710 :自己也有養浪浪 所以才摸摸她 抱抱她 07/02 00:46
ting :那下次應該改成請勿觸摸 07/02 00:47
asos710 :當下知道 不能抱 不能摸 也覺得自己不對 07/02 00:47
asos710 :一連道了很多不好意思 07/02 00:48
whalechn :錯過了告示所以更理直氣狀嗎...... 07/02 00:48
asos710 :也並且在她們告知過後 貓貓的一根毛都沒碰 07/02 00:48
XBUCKXMR :店家態度就差,不曉得有什麼好各打五十大板的 07/02 00:49
asos710 :重點是擺在態度.... 07/02 00:49
ra065311 :看到有貓咪 上面註明"藍寶休息 請不要打擾" 07/02 00:49
ra065311 :錯過告示? 07/02 00:49
XBUCKXMR :一開始告知就可以不用那種鳥態度了zzz 07/02 00:50
asos710 :我們連續對前後來的店員道歉 並且也很心疼浪浪 07/02 00:50
XBUCKXMR :後面都沒碰了還要大聲,這種店家喔... 07/02 00:50
asos710 :並沒有妳說的理直氣壯 07/02 00:51
asos710 :要是這樣 她們告知 我跟朋友幹嘛一直表示不好意思 07/02 00:51
cute6507 :真的不舒服,就該讓貓咪在家休養,今天如果是不懂事 07/02 00:52
whalechn :態度差所以客人的錯誤就可以合理化?不是針對原po 07/02 00:52
ting :看到有貓咪 上面註明"藍寶休息 請不要打擾" 07/02 00:52
ting :你不是看到告示了嗎 07/02 00:52
cute6507 :事的小朋友去打擾他,是不是當場把爸媽臭罵一頓?這樣 07/02 00:53
cute6507 :對貓咪不會比較好吧??? 07/02 00:53
XBUCKXMR :客人有錯誤,你店家好好講不就可以了? 07/02 00:53
XBUCKXMR :有必要大聲?大聲比較厲害? 07/02 00:53
whalechn :只是覺得x大的心態...... 07/02 00:53
XBUCKXMR :更何況原po當下就道歉了,後面還要繼續大聲 07/02 00:54
sleepyrat :就算貓咪沒有不舒服,既然公告請勿打擾了,就別打擾 07/02 00:54
XBUCKXMR :客人是故意嗎?是來找碴的? 07/02 00:54
ting :如果那就是貓平常休息的地方 那放在那也沒什麼不對 07/02 00:54
ting :也已經加註警語了 之前逛寵物店 生病的狗狗也是放在 07/02 00:55
asos710 :對於不要打擾的定義 我跟朋友或許定義不對 07/02 00:55
ting :客人可觀看的玻璃小屋 07/02 00:55
asos710 :我們也深感抱歉 當下也是 07/02 00:55
asos710 :但 我們是可以理性說話的人 07/02 00:56
Takaka :雙方都錯了 07/02 00:56
ting :你氣的是她們的態度 但他們氣的是都加註警語 你還碰 07/02 00:57
ting :學到一次經驗 下次先問 就可以避免這種情況了 07/02 00:58
AdamCLT :客人抱你們的貓講個一次也就夠了,更何況人家還有道 07/02 00:58
AdamCLT :歉,後面那兩個店員就有點多餘了 07/02 00:58
asos710 :大家對於請勿打擾的定義或許不同 07/02 00:58
asos710 :客人一連道歉了 ting大 妳們希望我們怎麼做 07/02 00:59
AdamCLT :個人覺得既然貓還在養病就不要帶出來見客吧 07/02 00:59
ting :我又不是店員 你問我? 07/02 01:00
asos710 :我想知道 店員為何一直這樣 我們並沒有不好的態度 07/02 01:00
ting :要是我看到警語 我頂多站在前面看 不會伸手去摸 07/02 01:00
ting :就像去看展覽一樣 請勿觸摸阿 07/02 01:01
ting :你不高興她們的態度 當下你就可以說了 看她們怎麼 07/02 01:02
ting :反應 07/02 01:02
asos710 :ting 事情就是在無知的情況下發生了 我也沒有覺得我 07/02 01:02
asos710 :沒有覺得我們這事是對的 07/02 01:03
sleepyrat :店員也怪怪的,客人怎麼會知道貓咪剛從醫院回來?? 07/02 01:04
jiwen0105 :不懂這件事跟服務業 服務態度的關聯 07/02 01:05
su0330 :雙方都有錯 ,不過店家後續處理方式不好 …… 07/02 01:05
asos710 :所以才道歉 也不是惡意去碰觸貓咪 07/02 01:05
XBUCKXMR :一葉知秋阿,店員態度八成不會太好 07/02 01:05
ashkaze :無論有沒有告示,我從來不會未經允許下直接抱別人的 07/02 01:05
ashkaze :貓 07/02 01:06
whalechn :所以你覺得你們是錯的,但店員對此的反應太過頭了 07/02 01:06
asos710 :自己也是服務業 知道服務業的辛苦 07/02 01:06
elliellie :真的愛貓就默默涔淚,搞臭店家、浪貓回去流浪、沒醫 07/02 01:07
whalechn :所以你覺得他們的服務態度糟透了。 07/02 01:07
asos710 :在外也沒有想要求店員 服務有多高的標準 07/02 01:07
asos710 :只是希望大家好聲好氣的說話 07/02 01:07
jiwen0105 :好個一葉知秋 那穿的破爛的一定是要飯的囉!! 07/02 01:08
elliellie :生看…這是掙口氣的目的嗎? 07/02 01:08
XBUCKXMR :是不是要飯的我不知道,那是你的認知呦 07/02 01:09
jack0204 :不要把貓放在那邊不就什麼事都沒了? 店員有問題 07/02 01:09
AdamCLT :一碼歸一碼吧,我好照顧流浪貓就可以把客人都狗罵? 07/02 01:09
AdamCLT : 當 07/02 01:10
XBUCKXMR :現在抱怨店家還要擔心牽連別人生意喔...真累 07/02 01:10
whalechn :所以是他們接受道歉後的反應不符期望嗎? 07/02 01:11
whalechn :做錯了—道歉—對方不接受—因為對方是店員所以 07/02 01:14
whalechn :轉兒覺得他態度差 07/02 01:15
elliellie :上網抱怨店家公審是為哪一樁啊? 07/02 01:15
asos710 :W大 應該不是期望 因為當下我們也很抱歉 07/02 01:15
XBUCKXMR :不接受就可以把客人當狗罵喔,厲害 07/02 01:15
asos710 :只是第三位店員出來口氣就不好的對我們說 07/02 01:16
asos710 :我們聽的懂話 所以好聲的說 我們很可以接受 07/02 01:17
ting :店家有說要調監視器了 發文時間昨天14:57 07/02 01:17
whalechn :我只是想不通明明覺得自己有錯很抱歉但覺得 07/02 01:18
whalechn :對方態度很差的想法。 07/02 01:19
asos710 :e大 不是公審 是闡述自己當下的狀況 心情 07/02 01:19
ting :http://ppt.cc/kSy1 07/02 01:19
XBUCKXMR :我更想不透為什麼自己有錯就不能覺得對方態度差... 07/02 01:21
XBUCKXMR :原po去碰貓,有錯,但店員就可以大聲斥責? 07/02 01:21
asos710 :ting大 我知道我都有看到 謝謝 07/02 01:22
XBUCKXMR :第一次大聲也就算了,後面都沒碰了還要繼續罵 07/02 01:22
errorwinter :本東本來就不是賣服務的 07/02 01:22
elliellie :闡述給店家聽。說給不特定大眾聽是討拍取暖嗎? 07/02 01:23
jiwen0105 :我也真的想不透為什麼自己錯在先 還覺得對方態度差 07/02 01:23
elliellie :我不覺得店家沒錯,但我反對這樣所謂討公道的方法。 07/02 01:24
whalechn :被不舒服的對待,為何不能表示不悅?因為是服務業嗎 07/02 01:24
XBUCKXMR :服務業本來就不應該如此啊,原po是砸店嗎? 07/02 01:25
whalechn :就算是服務業也應該時刻受到平等的對待 07/02 01:25
AdamCLT :抱個貓被罵的跟把貓抓起來摔一樣 頗呵 07/02 01:26
XBUCKXMR :不一定要陪笑裝沒事,但後面狂罵就很出格了 07/02 01:26
asos710 :e大 我沒要說要討公道.... 07/02 01:27
XBUCKXMR :平等的對待建立在平等的事情阿 07/02 01:27
jiwen0105 :嗯~服務業要卑躬屈膝 客人就算有錯還要跪下來道歉的 07/02 01:27
XBUCKXMR :唉 中文看不懂沒關係 但孩子的教育不能等 07/02 01:28
pipiball :雙方都有錯 這很明顯 不過店員反應實在有點離譜 07/02 01:28
whalechn :所以你只是拿你覺得的標準來憑論對錯啊 07/02 01:28
sooo168 :請問0105是立東的人嗎? 07/02 01:29
AdamCLT :沒有人說服務業就不是人,但情緒管理不應該差成這樣 07/02 01:29
XBUCKXMR :奇怪了,原po是砸店還是辱罵店員? 07/02 01:29
pipiball :錯在先就得接受人家的斥責 這是0105的邏輯 07/02 01:30
XBUCKXMR :店員有必要追殺式的連環大罵?這叫平等對待? 07/02 01:30
XBUCKXMR :所以平等對待就是大罵客人?... 07/02 01:30
whalechn :我覺得雙方都有錯,並沒有哪一方是因為另一方 07/02 01:31
JUSTNONE :不用店員罵 在旁顧客也會覺得你是文盲或是來亂的 07/02 01:31
asos710 :我不需要鞠躬哈腰 只是希望溫和的對待 07/02 01:31
elliellie :要道歉沒要到所以po上網訴求,這就是討公道。 07/02 01:31
XBUCKXMR :沒人說原po沒錯阿,但不至於讓店員可以罵成這樣吧 07/02 01:32
whalechn :的錯誤而可以合理化另一方的錯 07/02 01:33
jiwen0105 :想必有人中文很好 可以用一葉知秋來判斷所有人 07/02 01:34
XBUCKXMR :沒有在合理好嗎,是店員的態度明顯over了 07/02 01:34
whalechn :你覺得店員說話的內容很過頭,覺得原po摸貓沒這麼嚴 07/02 01:34
whalechn :重。同樣的我也可以覺得原po摸貓很白目 07/02 01:35
jiwen0105 :我不是店家 在沒有聽到兩方說法時 不站在哪一方 07/02 01:35
sooo168 :我個人覺得[請不要打擾]這樣的定義很模糊 如果真 07/02 01:35
haokato :偷偷問一下,有人有現場錄影影片之類的嗎?只是原po 07/02 01:36
haokato :的單方陳述居然也可以吵起來… 07/02 01:36
sooo168 :不要人碰牠 應該是[牠生病了 請勿觸碰] 避免爭議 07/02 01:36
XBUCKXMR :白目所以?店員罵一次不過癮還要再罵幾次? 07/02 01:37
whalechn :被飼主責備並無文章所述的這麼嚴重 07/02 01:37
sooo168 :如果是貓自己跳到客人身上玩 店員也要罵一頓嗎? 07/02 01:38
AdamCLT :很好奇客人單方面論述成這樣還有人可以幫店家護航~ 07/02 01:39
whalechn :只看單方論述覺得太偏頗,有沒有避重就輕 07/02 01:39
elliellie :原po我懂妳感覺,但po這文妳理屈。觀者自明何人護誰 07/02 01:40
asos710 :W大 我是說明當下真實狀況 07/02 01:40
asos710 :沒有特別添加其他字 你當下在嗎? 07/02 01:40
asos710 :不然怎麼知道當下狀況??(認真問) 07/02 01:41
asos710 :e大 我本來就沒有要人護誰.... 07/02 01:43
whalechn :sorry我指的是你所說感受的部分,如果造成誤會我願意 07/02 01:46
whalechn :道歉 07/02 01:46
pipiball :如果原PO所述為真 那店員真的是太離譜 07/02 01:49
whalechn :就是,po文者的主觀感受會影響閱讀者的想法 07/02 01:49
asos710 :W大 不用道歉 我只是真的好奇你是不是在場 07/02 01:49
asos710 :也沒有必要道歉 這裡言論公開 07/02 01:50
asos710 :沒有要分對錯 07/02 01:50
viviberry :一開始只是誤會啦 a大只是想說貓醒了沒在休息啦 07/02 01:51
asos710 :只是大家就自己的意見去發言看法而已 07/02 01:52
whalechn :感受沒有對錯,但文章走向容易被影響 07/02 01:52
viviberry :兩方的誤會啦 告示沒寫清楚 原po被罵也道歉了 07/02 01:52
viviberry :只能說店家不會做生意 這樣只會趕走客人 07/02 01:53
fyspfyspfysp:公告寫的不明不白 原po有錯在先 但是店家先扣100分 07/02 01:54
asos710 :W大 畢竟這PO文 也只是描述我當下的狀況 07/02 01:54
asos710 :所以我也沒辦法往其他走向去PO文... 07/02 01:55
wazzup25 :如果貓咪生病為何還要放在公共空間?要放的話 牌子上 07/02 02:02
wazzup25 :上的標語只寫"請勿打擾"這麼模糊的字句 本來就是店家 07/02 02:03
wazzup25 :沒做到完善的部分 要休息的小貓就不該放在店內開放 07/02 02:06
wazzup25 :空間 而去怪客人去觸摸或打擾貓咪 店家應作為而不作 07/02 02:12
wazzup25 :為 有什麼好責怪客人的 照顧好小貓本來就店家的責任 07/02 02:14
wazzup25 :自己的決策有過失 讓客人去接觸到病貓 怎能說是客人 07/02 02:17
ting :XD 07/02 02:20
wazzup25 :的錯?事後的處理態根本太誇張 都沒說店家把病貓放在 07/02 02:20
wazzup25 :店內對客人很不ok了吧 07/02 02:22
whalechn :btw我有點好奇沒好氣、極度不爽和大聲辱罵 07/02 02:23
klai100 :看了這篇~就覺的好像~你開車逆向~(明明法律規定不能) 07/02 02:23
whalechn :因為拿掉這些無法具體想像的詞,我覺得行為 07/02 02:24
klai100 :你就是撞到人了~ 然後人家罵你~ 罵過頭了~ 07/02 02:24
klai100 :變成對方的錯~~~ 07/02 02:24
whalechn :和店員的講話內容看來沒有什麼問題啊 07/02 02:26
kunstart :拿開車逆向來比喻也太超展開了...= = 07/02 02:27
q0325 :也不是所有服務業態度都好吧 有的不缺客人 臉臭的 07/02 02:27
q0325 :跟什麼一樣 還不是一堆人w 07/02 02:28
whalechn :但如果到了辱罵就可能過了頭 07/02 02:28
saysth :推waz大的話 07/02 02:35
whalechn :所以到底是什麼樣的態度可以讓這些好像不無道理 07/02 02:40
whalechn :的話讓人感覺到被辱罵並且如此不悅。可能真的要在 07/02 02:41
whalechn :現場才能理解了吧 07/02 02:41
kunstart :一個店員講過了 也停止行為了 另兩個還出來跳針追殺 07/02 02:43
kunstart :其實就會讓人不悅了 我覺得~~ 07/02 02:44
DemonT :請問這篇文章是事實的陳述或是情緒的表達 07/02 02:45
ra065311 :講話大聲點、語氣兇了點≠辱罵 07/02 02:47
ra065311 :原PO描述店員說話的內容完全沒有侮辱用詞 07/02 02:47
ispei :Ting大好激動喔!科科 07/02 02:51
ispei :我覺得貓咪生病不希望被人打擾就不要放公共場合裡, 07/02 02:54
ting :這樣就激動? XD 07/02 02:54
ispei :顧客摸了,也用不著用那樣的口氣說話吧...還三番兩 07/02 02:55
ispei :說,原po當下就表示了解也道歉了不是?而且好好講跟大 07/02 02:56
ispei :都是要表達同件事嗎?那幹嘛一定要用這種態度?要是 07/02 02:57
ispei :奇妙!!!@&$?!-*^%# 07/02 02:57
DemonT :依我看都有吧?您認為店員態度對您造成傷害,但po文 07/02 02:58
ispei :手機回文漏了好多字喔!!! 07/02 02:58
kunstart :打擾一次被講成一直打擾,真的不是大聲辱罵客人, 07/02 02:59
DemonT :後電家隨即變受傷害者 07/02 02:59
ispei :顧客當下就道歉了,後面兩個店員又出來講一次,到底 07/02 03:00
ispei :客人給她們什麼回應??? 不解耶 07/02 03:00
kunstart :是大聲誹謗客人XD 07/02 03:01
ting :你還是開電腦回文吧 不然都不知道你在說什麼 07/02 03:04
wagamamaJ :去過,我眼睛很大顆,真的沒看到旁邊寫的不要摸貓 07/02 03:07
kunstart :不過還是希望有監視器畫面還原真相才精準~ 07/02 03:07
wagamamaJ :結果我伸手去摸了一下,的確是很兇的叫我別摸 07/02 03:08
wagamamaJ :當下有被嚇到,但的確是自己錯在先,幸好沒被一直唸 07/02 03:08
kunstart :waga大,如果旁邊沒有寫不要摸貓,你就沒有錯在先了 07/02 03:10
runbear :我覺得2邊都有錯 各打50大版吧 07/02 03:10
wagamamaJ :店家有寫,但字卡真的不明顯啊…我道歉了,就還好 07/02 03:12
angusco :不知道為什麼不能po上網也 原po用語也還算恰當 為什 07/02 03:53
angusco :麼有些人要指責人家po網呢? 老實說這間店給人感覺蠻 07/02 03:53
angusco :差的,我去過一次就不想去了,要不是開在駁二沾光, 07/02 03:53
angusco :我看大概也沒幾下就倒了,就憑他們店員一貫差的態度 07/02 03:53
ra065311 :順帶一提,對方未有侮辱謾罵行為,發文者卻指摘對方 07/02 03:59
ra065311 :辱罵 恐有違反刑法第二十七章第310條第二項之嫌疑 07/02 04:00
jyekid :這成立不了 省省吧 07/02 04:54
kunstart :大大,引法條沒有人連第幾章一起引的(笑~ 07/02 05:44
dscandy1119 :嗯 所以就是客人有看到告示但是覺得貓想跟他們玩 07/02 06:09
dscandy1119 :所以就跟貓玩了但店員看到就罵 很不爽 店員很沒品 07/02 06:09
dscandy1119 :其實個人感覺.....兩方水準差不多就是了.... 07/02 06:13
jackdawliu :就叫妳別碰,自己白目還怪人 07/02 06:18
lowPHkiller :唉 愛護動物人士 不意外 07/02 06:18
savemysoul :所以那間店的店員心裡頭是主張,今天你犯錯,無論如 07/02 06:40
savemysoul :何你就是犯錯,我唸你罵你都是應該的,你自己白目賴 07/02 06:40
savemysoul :在店裡不走要討罵的。那我希望以後他們若是角色轉換 07/02 06:40
savemysoul :時,請他們默默承受,因為他們自己主張今天我就跟你 07/02 06:40
savemysoul :說請勿打擾了,你已經被第一個人罵了,還不走硬要討 07/02 06:45
savemysoul :罵,我也沒辦法。 07/02 06:45
WuKong :看不懂字嗎? 07/02 07:03
talanpa :原po沒錯在啊, "藍保休息 請不要打擾"不就是在休息 07/02 07:23
talanpa :的話不要打擾他,反之可以,店員自己沒把告示寫清楚 07/02 07:23
talanpa :還怪人沒看懂,只要寫清楚在貓在生病了,就不會有這 07/02 07:23
talanpa :種事情發生 07/02 07:23
talanpa :當然這只是看片面之詞的感想 想聽聽雙方的 07/02 07:25
suckdickman :還好我蠻常開車撞死貓的,無感 07/02 07:30
Tendo :我還想問二號店員你知道我鞋子穿幾號的嗎? 07/02 07:33
pitalvlu :現在才看到這篇文 挺原PO!都道歉了店家還得理不饒人 07/02 07:52
pitalvlu :你們也可發私訊保留法律訴訟 有需要可聯絡當地立委 07/02 07:56
pitalvlu :或議員助理幫忙處理 07/02 07:56
scent15 :1.貓生病幹嘛放外面 2.你是手癢喔,幹嘛摸貓 07/02 07:58
pitalvlu :可調閱監視器當佐證 審視整個互動過程 07/02 08:00
Tendo :哪邊有法律訴訟的空間請問? 07/02 08:04
mixim :看監視器最準 雙方自己的描述都可能只說對自己有利 07/02 08:12
mixim :的部分 07/02 08:12
scent15 :就為了一隻貓也太無聊,我指雙方都是 07/02 08:17
mixim :經過原po介紹 倒想去看那隻貓是有什麼魅力讓大家為牠 07/02 08:18
mixim :吵架 07/02 08:18
mixim :不過我必須說 貓跟狗不一樣 貓不會喜歡別人隨便抱牠 07/02 08:19
mixim : 看來牠的確是生病所以沒有拒絕 07/02 08:19
pitalvlu :有人想抱我嗎?而且不會被罵~我也很乖~ 07/02 08:24
zzxxzz :手賤被罵正常 07/02 08:25
funnyone :太無聊.... 07/02 08:32
yien :指責第一次,客人知錯道歉也沒再碰貓就可以停止了, 07/02 08:34
yien :一次不夠還來第二三次誰受的了啊?這跟服務業已經無 07/02 08:34
yien :關了,是很沒修養兼無禮,這也能護航店家真傻眼 07/02 08:34
pitalvlu :店家在事件釐清之前針對不當言論保留法律訴訟 原PO也 07/02 08:35
pitalvlu :可針對不當推噓文言論保留法律訴訟 07/02 08:35
sukideer :我覺得如果對方有公告還摸被罵是應該,但一個罵過也 07/02 08:36
sukideer :就算了人家也道歉了也沒有再摸貓,結果第二個還來罵 07/02 08:37
sukideer :然後再來第三個是怎樣?要全部店員都來罵過一輪嗎? 07/02 08:37
sukideer :誇張 07/02 08:37
besilence :我自己補腦猜想可能前面也有幾個客人摸貓,店員護貓 07/02 08:39
besilence :心切所以爆發。 07/02 08:39
besilence :換個角度想,大家都是愛貓人就算了吧 07/02 08:40
mixim :是不是用“罵”的 各人感受不同 07/02 08:41
gtopppbao :客人錯都道歉了,店員還輪流來洗臉是哪招… 07/02 08:43
savemysoul :是要原po立正讓店家的祖宗十八代輪流出來罵一輪嗎? 07/02 08:46
angelyi :原來 休息=生病... 07/02 08:47
TankPal :誇張爛店,不去了 07/02 08:47
angelyi :不看這篇 我還一直以為一般人說 休息是睡覺 之類的意 07/02 08:48
angelyi :思 第一次知道休息會=生病 長知識了 07/02 08:48
lav1147 :不要手賤去碰不就沒事了 07/02 08:56
folkblues :都白紙黑字寫不要打擾貓了......不過店員態度委婉一 07/02 09:01
folkblues :點應該可以避免原PO這種上網討拍的結果 07/02 09:01
folkblues :不過店員惱怒的態度有點反常,是不是已經有N個客人愛 07/02 09:03
folkblues :摸貓搞到他們已經很火大了? 07/02 09:03
camry2006 :這種事要鬧到找民代來處理?? 07/02 09:03
sukideer :法律上的罵或許必須是汙辱性字眼才叫罵,但一般人對 07/02 09:05
folkblues :不過有一點就是除非有經過主人的同意,不要亂摸別人 07/02 09:05
camry2006 :還要對推文保留法律訴訟 釣魚嗎??? 07/02 09:05
sukideer :於大聲、斥責、兇的語氣,口語上會用罵來形容很普遍 07/02 09:05
sukideer :。 07/02 09:05
folkblues :X的寵物應該是基本的尊重吧? 07/02 09:05
folkblues :原PO要別人尊重你請先自重..... 07/02 09:07
folkblues :因為原PO有養浪貓所以補推,我相信原PO是有愛心的人 07/02 09:16
folkblues :,但是還是請尊重主人 07/02 09:17
bule26 :貓生病的還放店內...真就有點.... 07/02 09:21
Like5566Like:ㄏㄏ 片面之詞 莫忘龜王 07/02 09:22
penelope :話說 我覺得只用眼睛看也算打擾 07/02 09:28
penelope :而且你文章看起來是先看到他在休息不要打擾的牌子 才 07/02 09:29
penelope :會認為他睜大眼睛沒有休息可以摸 07/02 09:29
penelope :代表你摸他之前就有看到不要打擾牌子了 為什麼推文卻 07/02 09:30
penelope :自己進門的時候錯過告示牌? 07/02 09:30
penelope :眼睛睜開就是沒有休息?猛盯著看就不是打擾? 07/02 09:31
neoma :片面之詞 找到發表的空間就先打對方一砲? 07/02 09:32
penelope :別再堅持貓很可愛 主動撒嬌 來降低你們的錯 07/02 09:32
phliao :挺原po,那些店員真的待教育,貓生病還放在公共場合 07/02 09:33
phliao :設陷阱?字牌寫貓在休息誰知生病?客人有讀心術?還 07/02 09:33
phliao :有員工一直接力罵客人是怎樣?這種素質的店收一收了 07/02 09:33
phliao :啦 07/02 09:33
neoma :就算當檢察官法官也沒這樣把對方抓出來全民公審的 07/02 09:33
penelope :店員錯在在店裡指責你們 也錯在把病貓放店裡 07/02 09:33
penelope :你們錯在自以為貓咪眼睛睜開沒休息可以玩 看到告示 07/02 09:34
penelope :還裝不知情 只用眼睛看也是打擾好嗎!? 07/02 09:35
rongcarl :雙方都有問題啦…不過如果你們對對方沒有攻擊性字眼 07/02 09:37
rongcarl :和肢體動作的話也不用擔心他們說要保留法律追訴權啦~ 07/02 09:37
sukideer :如果只用眼睛看也是打擾的話那到底放在店內幹嘛 07/02 09:39
neoma :法律上沒有保留法律追訴權這玩意兒啦 時間內都可以告 07/02 09:39
neoma :告PO妨礙名譽 附帶民事賠償是對方的權利啊 07/02 09:40
neoma :原PO只是片面之詞影響對方商譽 大可如此主張的 07/02 09:42
cherryas :牌子都寫請勿打擾了,還去抱去摸,難怪店家會生氣! 07/02 09:45
KOBLUE :生病的喵,怎麼不收起來,放在公共場合當莊飾品?吸 07/02 09:45
cherryas :不要理直氣壯上來討拍了,自己沒先去觸摸不就沒事了 07/02 09:48
IloveBlack2 :警示:禁止摸女王頭 遊客:只是摸一下也不會怎樣>_O 07/02 09:48
neoma :就算擺設個骨董當裝飾品吸引客人也不代表你可以去碰 07/02 09:49
IloveBlack2 :(摸了之後) 哎呀那個標示放在那我沒看到壓我錯過了 07/02 09:50
IloveBlack2 :甚麼?女王頭斷了!? 不關我事啊 你們自己告示沒做好 07/02 09:50
sunsonsam :碰別人寵物之前問一下不是基本常識嗎? 07/02 09:51
IloveBlack2 :你現在在大聲甚麼 我摸女王頭有錯 你也不能大聲阿 07/02 09:51
pitalvlu :類比錯誤!但還是由監視器判斷最準確。 07/02 09:57
ghd123483 :服務員態度非常有問題吧,把客人當狗罵是有病嗎? 07/02 09:57
Desirefly :犯一次錯,處罰三次?!這時怎沒人提比例原則 07/02 09:58
xu45p :店家一開始就不要把貓放公共場合不就沒事,覺得他們 07/02 10:00
xu45p :那間就很給小!要人不要打擾貓阿你們又硬要放貓在店 07/02 10:00
xu45p :裡,阿賣一堆他們貓的商品,有時候客人都擠在貓那裡 07/02 10:00
xu45p :走路很不方便尤其是假日人夭壽多!(以上是我自己的 07/02 10:00
pitalvlu :至於店家的後續危機處理 我覺得可以有更圓融的方式才 07/02 10:00
pitalvlu :對 07/02 10:00
xu45p :小抱怨啦)然後針對某版友說原po討公道,阿…為什麼 07/02 10:00
xu45p :不可以…對方這樣的處理方式就是不恰當阿,為什麼我 07/02 10:00
xu45p :的臉要給他們當眾洗? 這完全不合理阿 07/02 10:00
frank1887 :貓是生物不是物品啊,如果是牠主動靠近我或跳到我身 07/02 10:04
frank1887 :上,不就算我衰小? 07/02 10:04
j891004 :自己愛放在外面還意見一堆 是沒地方可以放了? 07/02 10:14
j891004 :這種店不去也罷 服務業這種態度頗呵 07/02 10:15
Ladesai99 :感覺某人一直回得很激動....店員? 07/02 10:19
neoma :現在的情形就是店家沒機會開口 然後被罵爆 這樣合理? 07/02 10:24
savemysoul :第一個店員已經講過了,第二個再講已經過頭,第三個 07/02 10:26
savemysoul :已經太超過了,連續斥責的意義在哪裡?在哪裡啊? 07/02 10:26
savemysoul :原po是連續犯還是慣犯??為什麼要連續一直唸三次? 07/02 10:28
chia23520 :大家有發現為什麼店家要放告示牌嗎?代表那隻貓已經 07/02 10:31
chia23520 :放在那邊一段時間了~而且常被遊客騷擾所以放告示牌 07/02 10:31
chia23520 :警告遊客不準碰我的貓……明知道把貓放在那邊會被遊 07/02 10:31
chia23520 :客騷擾還遲遲不肯把貓換到一個不被騷擾的位置……這 07/02 10:31
chia23520 :個貓主人也頗呵 07/02 10:31
festao :不要打擾的定義哪裡模糊了?原PO有錯在先,但店家反應 07/02 10:32
festao :太OVER,兩邊都有問題 07/02 10:33
neoma :原PO講的是全部的事實再來評斷吧 大家是怎樣只聽一邊 07/02 10:35
hyskoa228 :兩方意見都有阿,哪裡有一邊倒? 07/02 10:38
festao :neoma大的意思應該是現在大家只看原po的描述來論斷 07/02 10:41
madmutter :標題應該是:因為自己犯錯導致店員態度很差才是公平 07/02 10:41
madmutter :的描述吧 07/02 10:41
madmutter :即便怪罪於店家把病貓放在公共場合及道歉後仍追罵, 07/02 10:45
madmutter :但是不去打擾貓咪就不會出現這些問題,討不到我的拍 07/02 10:45
FarmerHu :店家FB:貓在錄影帶上清楚顯示並不是自己跳到客人身上 07/02 10:48
FarmerHu :原PO:就摸摸她 她就跳出來跟我們撒嬌 07/02 10:49
FarmerHu :恩 不知道哪方說的是正確的呢? 07/02 10:49
savemysoul :所以當下就一直罵一直罵?一事歸一事,原po抱貓打擾 07/02 10:53
savemysoul :貓是錯在先,有必要窮追不捨往死裡打?今天是做了什 07/02 10:53
savemysoul :麼傷天害理的事情需要讓店員洗臉三次啊?? 07/02 10:53
throat :開一家店要放什麼一定要問過客人的意見,因為客人一 07/02 10:53
throat :定是對的! 07/02 10:53
madmutter :有些人大概是需要比較貓咪的生命和客人的尊嚴重要性 07/02 10:58
madmutter :才能決定對錯吧? 07/02 10:58
madmutter :我認為兩邊都有失誤,只是原po覺得委屈我無法認同 07/02 11:01
ian1107 :要爆惹 XDDD 07/02 11:02
madmutter :所以說客人想吃屎端出來給他又嫌難吃才難搞啊 07/02 11:04
FarmerHu :我還是覺得只有一方說詞...如果能有更多證據就好囉 07/02 11:06
XBUCKXMR :就好像沒戴安全帽結果被判刑五年一樣,比例原則不對 07/02 11:11
XBUCKXMR :嘛 07/02 11:11
dacegirl703 :店家為什麼要把貓放在人來人往的地方才比較奇怪吧… 07/02 11:14
savemysoul :跟他們講比例原則可能還要先幫他們上行政法吧 07/02 11:16
qbodp :看FB 好像是店家提供小貓無家可歸的地方 07/02 11:16
bule26 :被警告一次就算了 被罵了三次 今天店員要是有10人 07/02 11:18
kkkkkk0422 :無法斷定誰是誰非,但這家店是不會去了,這種店員 07/02 11:18
kkkkkk0422 : 誰受得了 07/02 11:18
bule26 :不就被洗10次臉~ 太過了吧 07/02 11:18
kkkkkk0422 :店家處理問題能力太差 07/02 11:19
madmutter :看似無心之過,導果為因的各位如果隔天貓死了草又往 07/02 11:20
madmutter :另一邊倒了吧 07/02 11:20
XBUCKXMR :貓這麼嬌貴還敢放在店裡,我看也沒多愛貓阿zz 07/02 11:21
XBUCKXMR :碰貓有錯不代表你可以洗臉客人ok? 07/02 11:23
XBUCKXMR :照這個邏輯,沒戴安全帽警察不就可以銬你? 07/02 11:23
madmutter :警察依法行政,沒有規則的地方靠道德約束。 07/02 11:25
savemysoul :我猜測今天要是沒有第二第三個店員出來斥責,今天這 07/02 11:27
savemysoul :篇文章出現的機率就不高。所有事情都結果論,貓還是 07/02 11:27
savemysoul :沒事,但原po的尊嚴當場已受損,原po已跟店員道歉, 07/02 11:27
savemysoul :還被罵了三次,如果沒道歉是不是上拷帶走? 07/02 11:27
madmutter :po文求公審,我個人不給拍這樣而已,誰知其他人想對原p 07/02 11:31
madmutter :o幹嘛? 07/02 11:31
w3160828 :罵道門口真的太過分了 除非一路把貓爆出門口 07/02 11:31
transparence:樓上也太誇張 上銬帶走? 哪來的銬... 07/02 11:32
w3160828 :就算原PO有錯 第一次 第二次也被罵 可是第三次直接罵 07/02 11:32
w3160828 :到門口..... 07/02 11:32
savemysoul :原po的壞習慣是事實,店家態度差是事實,既然要檢討 07/02 11:36
savemysoul :原po的壞習慣,那店家的態度的也能檢討吧?顧客本來 07/02 11:36
savemysoul :就有消費擇權,我就是看不慣這種服務態度,遇過太多 07/02 11:36
savemysoul :這種服務員,你越是有禮跟他道歉他就覺得你更好吃, 07/02 11:36
savemysoul :有夠得寸進尺的 07/02 11:36
wangks :我沒有在罵人,我只是講話的聲音比較大,又停不下來 07/02 11:44
kunstart :依一般人的經驗法則,這樣的舉動-且已道歉和非屢勸 07/02 11:44
kunstart :不改,並不需要被罵三次被追殺三次,摸貓和被追罵三 07/02 11:44
kunstart :次,並沒有相當因果關係,何來的倒果為因? 07/02 11:44
madmutter :我個人是覺得標題有失公平啦…其他沒意見 07/02 11:45
deviation :看完推文 我覺得很多人覺得貓生病很可憐比人的尊嚴 07/02 11:46
deviation :還重要 所以小弟決定了 以後看到裡面有寵物的店 就 07/02 11:48
deviation :絕對不會進去消費 免得產生誤會 為了一隻動物被洗臉 07/02 11:49
ddl5 :根本就是看原PO好欺負... 07/02 11:49
ilbm :摸貓不太對 但店員反應也不太好.. 貓生病為何不讓他 07/02 11:49
ilbm :好好靜養 卻放在店裡? 07/02 11:50
madmutter :倒果為因:因為店家態度很差所以無心之過是可容忍的 07/02 11:52
pitalvlu :其實和放貓摸貓沒關係 重點是之後店員是否真的如原PO 07/02 11:53
pitalvlu :所述不斷責備的態度才是重點 07/02 11:53
meya321 :那間店就算是貓咪過來磨蹭、撒嬌,店員也會跟客人說 07/02 11:55
pitalvlu :我剛看店家臉書 還有在針對貓是主動跳上身或被抱 就 07/02 11:57
pitalvlu :知道彼此在意的點不同 07/02 11:57
meya321 :不要摸牠,那一開始就不要放貓,不就可以不浪費口水 07/02 11:57
kunstart :無心之過還是過,所以原po接受第一個店員的指責也道 07/02 11:58
meya321 :也不會搞到這種局面 07/02 11:58
kunstart :歉了,因果到這裡就可以切斷了。剩下的追罵,已經是 07/02 11:58
kunstart :多餘的。推文若出現支持原po都無過錯,不該道歉,那 07/02 11:58
kunstart :才是倒果為因! 07/02 11:58
frank1887 :犯錯導致店員態度很差的說法很怪,意指我因為想上廁 07/02 11:59
frank1887 :所而誤闖有告示的員工休息室,店內員工就皆有權對我 07/02 11:59
frank1887 :態度差或責罵我? 07/02 11:59
pitalvlu :放貓在那裡真的不是重點 原PO有認錯道歉了 07/02 11:59
savemysoul :就跳針啊,一直在針對態度問題,沒有人說店家態度差 07/02 12:00
savemysoul :顧客就能為所欲為 07/02 12:00
pitalvlu :不要再類比其他怪例子 原PO都敘述那麼清楚了 如果真 07/02 12:01
pitalvlu :的是店員一個接一個責罵 那錯就反在店員身上了 07/02 12:01
pitalvlu :如果是原PO一再不聽勸阻 不斷鬥弄貓 那店員就沒錯! 07/02 12:04
jiwen0105 :推樓上夠中肯~ 07/02 12:05
pitalvlu :上次我投訴便利商店店員態度差 總公司和該店店長先道 07/02 12:08
pitalvlu :歉 隔天早上就立刻調出影帶判斷是店員理虧 馬上作出 07/02 12:08
pitalvlu :懲處 07/02 12:08
pitalvlu :處理顧客情緒的客訴問題應該要明快才對 調影帶不難吧 07/02 12:11
transparence:看臉書 本東有在7/1先道歉 然後才調錄影帶出來看 07/02 12:13
heloiselu :推waz大 07/02 12:15
pitalvlu :剛看了店家7/1~7/2 公告 愛貓比起道歉還多了一點 07/02 12:26
XBUCKXMR :有人不知道是邏輯有問題還是理解能力有問題 07/02 12:26
pitalvlu :就看原PO接不接受店家針對態度【字面上】的道歉了 07/02 12:27
XBUCKXMR :原po有錯 他自己也承認 當下也道歉 07/02 12:27
XBUCKXMR :結果硬要專注在原po的錯有多十惡不赦 07/02 12:28
Aweiya :兩邊都有錯吧 貓沒睡並不代表可以摸牠啊... 07/02 12:37
yesyesyesyes:片面之詞? 07/02 12:44
yesyesyesyes:態度這種東西太主觀了 除非有錄音證據 07/02 12:44
yesyesyesyes:通常會上來討拍的 都碼是避重就輕 我想看看 07/02 12:45
yesyesyesyes:另一方面的說法 07/02 12:45
ispei :剛去本東留言,詢問是否錄影有包含聲音?否則哪能看 07/02 13:01
ilbm :當天的狀況 當事人最清楚 讓他們自己去解決吧 07/02 13:02
mixim :去該店的粉絲團看吧--店家道歉了 但是他們也說[不要 07/02 13:02
mixim :摸貓] 07/02 13:02
mixim :他們店裡的貓是收留來認養的 不是用來取悅顧客的 07/02 13:03
ispei :出事端,而且本東把當事者全封鎖並刪留言,目前根本X 07/02 13:04
appleIII :都寫牌子提醒了 一天顧妳這種客人一百個就飽了啊 07/02 13:04
ispei :貓本身。 這留言也被刪,嘖嘖 07/02 13:04
papaisno1 :我只是有點難理解,為啥不要人家摸卻要放出來外面? 07/02 13:05
appleIII :就是不給你摸你不爽可以不要踏進來啊 囧 07/02 13:05
transparence:本東系列的貓真的都是店家提供浪貓一個棲息之地 07/02 13:06
papaisno1 :那它應該可以告知要摸貓請離開本店,這樣比較明確。 07/02 13:06
transparence:非店貓也非用來取悅客人 07/02 13:07
transparence:貓也不是完全不可摸吧 貓生病了 人家可是有特別寫出 07/02 13:08
transparence:來請你不要摸 07/02 13:08
appleIII :店家都沒寫抱怨文抱怨白目客人了 倒是原po先開砲咧 07/02 13:09
papaisno1 :但如果像原PO寫的""藍寶休息 請不要打擾" 我覺得這 07/02 13:10
appleIII :原po或許今天是面對三個店員 但店員可是面對各種奧客 07/02 13:11
papaisno1 :語意並非相當明確,而我覺得前面討論的說原PO已道歉 07/02 13:11
raiyuyu :店家錄影畫面顯示貓非自己跳到客人身上。 07/02 13:12
appleIII :就像電梯裡貼請勿喧嘩 大陸客比大聲的被罵還哭態度差 07/02 13:12
papaisno1 :而店家一而再的指責,我覺得就有點過頭了 07/02 13:12
appleIII :甚至大陸客還說又沒說大聲喧嘩的離開電梯 07/02 13:13
appleIII :這真是太神邏輯了 07/02 13:13
debris :有些事情本來就不只是道歉就沒事了 07/02 13:20
yien :不然還要怎樣才能沒事呢樓上? 07/02 13:21
XBUCKXMR :太好笑了吧 一堆神邏輯 原po在意的是被店員連續洗臉 07/02 13:26
XBUCKXMR :還有人講的好像原po死不道歉一樣 07/02 13:27
tftt :拿著我也有養貓的旗子大揮勒~有種轉到貓版看會不會 07/02 13:41
tftt :被噓 07/02 13:41
AdamCLT :樓上完全搞錯重點了吧… 07/02 13:44
kitsune128 :高雄版討拍不能喔^.< 07/02 13:52
rsy :若照原文敘述 原PO有表達歉意 但憑什麼連續三位店員 07/02 13:52
kitsune128 :大家道德標準都很高 07/02 13:53
shirmeny :是見笑轉生氣還是羅生門?到底有沒有主動去抱貓? 07/02 13:53
rsy :接連對客人指責?這種行為真得很不妥~ 07/02 13:53
rsy :主動抱貓就可以連續三位店員輪番對客人說教嗎? 07/02 13:56
rsy :如果他們有五十位店員就可以輪流對同一件事說教嗎? 07/02 13:56
shirmeny :如果原po說謊討拍,請問r大還會相信他被說教的事嗎? 07/02 13:59
rsy :如果覺得貓咪這樣會被打擾 就不該再繼續放在公開場合 07/02 13:59
rsy :如果是原PO說謊 那店家可公開說明 網友幫忙轉貼連結 07/02 14:01
rsy :讓事件雙方都有論述的機會 甚至可以公開監視器打臉 07/02 14:02
turgnev :不舒服還放外面是怎樣…== 07/02 14:02
IloveBlack2 :店家早公開說明原PO唬爛拉 沒人要看罷了 07/02 14:03
rsy :整件事唯一看不慣的就是店員輪番說教的論述 若是虛構 07/02 14:03
rsy :就該請原PO對自己的言論負責~ 07/02 14:04
rsy :剛剛去找了店家FB 看了公告 http://ppt.cc/kSy1 07/02 14:09
rsy :如果店員當初也像公告這樣告訴客人 或許不會引發紛爭 07/02 14:10
savemysoul :我怎麼看都沒看到店家說虎爛連續三轟是虎爛啊,請問 07/02 14:11
savemysoul :在哪裡有說原po說店家連續三轟是虎爛?? 07/02 14:11
IloveBlack2 :「就摸摸她 她就跳出來跟我們撒嬌」 早被打臉 07/02 14:12
savemysoul :主動抱貓跟連續三轟到底是哪裡可以合理化?? 07/02 14:12
savemysoul :我問你哪裡有說三轟是虎爛妳跟我說主動抱貓幹嘛? 07/02 14:13
lglonly :店家說有錄影證明貓不是主動跳客人.噓一下原PO虎爛 07/02 14:14
IloveBlack2 :1.店員口氣急本東當天及事後都道歉 07/02 14:17
IloveBlack2 :2.原PO事實上就是有唬爛貓是自己跳的 07/02 14:17
savemysoul :公告底下放大絕不接受回應與不回應,那就別怪我在這 07/02 14:17
savemysoul :裡無的放矢 07/02 14:17
IloveBlack2 :一直到PO文原PO還是唬爛讓大家覺得自己是對的 07/02 14:17
IloveBlack2 :自己也知道自己無的放矢XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 07/02 14:18
IloveBlack2 :真的覺得被侵犯就去告阿 看自己站不站的住腳 07/02 14:18
savemysoul :我也會大肆地向親朋好友宣傳該店家的服務有多麼nice~ 07/02 14:19
IloveBlack2 :原PO會說一個謊會不會說第二個第三個第四個謊? 07/02 14:19
IloveBlack2 :真是人性本善捏~~~~ ^_^ 07/02 14:20
savemysoul :時間邏輯性加強一點好嗎?當下連三轟的洗臉,跟被洗 07/02 14:22
savemysoul :臉完上來說貓自己跑上來有什麼相關啊?好奇怪唷 07/02 14:22
rsy :7/1公告說的"不接受回應與不回應"應該是指底下不開放 07/02 14:22
rsy :留言 而7/2補充公告後 底下還是可以留言 可以去反應 07/02 14:23
savemysoul :似乎不是原po先虎爛才被洗臉耶,好像是先道歉完,店 07/02 14:23
savemysoul :家得理不饒人,還要用洗門風的方式來對待客人,好一 07/02 14:23
savemysoul :個待客之道啊~ 07/02 14:23
rsy :不過看了公告 店家也把店員會氣的點都說清楚了 07/02 14:26
rsy :如果當初也是這樣告知客人 說那是流浪貓 性情不定 07/02 14:27
debris :莫忘督割 07/02 14:27
rsy :又剛生完病出院 或許客人也比較可以理解 07/02 14:27
transparence:s大知道什麼是"洗門風"嗎? 你的比喻都好奇怪 07/02 14:28
savemysoul :反正原po這點就錯定了啦!!!!!! 07/02 14:28
savemysoul :我就是看不爽他們的態度 07/02 14:28
transparence:看不爽就放大決亂罵 好像也不比店家好到哪去 07/02 14:29
savemysoul :好奇怪店家來反應啊,自己放大絕不回應,難道偶臭了 07/02 14:29
savemysoul :嗎? 07/02 14:29
rsy :看完雙方說法 其實該道歉的都道歉了 原PO也討到拍了 07/02 14:29
rsy :如果覺得道歉不夠誠意 原PO可以循法律途徑解決 07/02 14:30
savemysoul :不好意思齁,我的發言我都站得住腳,如有謾罵歡迎店 07/02 14:30
savemysoul :家來針對我^^ 07/02 14:30
rsy :板友理性討論就好 大家均非當事人 不用自行融入劇情 07/02 14:33
Like5566Like:沒注意還以為是原po在回推文 講得好像親眼目賭一樣 07/02 14:45
ckchang :先是第一個店員沒好聲的說: 07/02 15:16
ckchang :看到這句話 原PO就已經加註自己的情緒猜測了 07/02 15:16
Tendo :題外話,附近哈瑪星有一個木工技術保留館之類的 07/02 15:17
Tendo :他們有兩隻迎賓貓有夠親人有夠可愛的 07/02 15:17
ckchang :不用討論後面兩位店員的砲轟 第一位已惹原PO不爽 07/02 15:18
ckchang :這就是我看原PO的情緒反應 是個人觀感 07/02 15:20
ckchang :相對的原PO看店家反應也是他的觀感 也許店家是大嗓門 07/02 15:21
ckchang :所以惹到原PO以為怒吼 07/02 15:21
kunstart :不討論主觀感受的話,就拿客觀事實來講,是否有必要 07/02 15:23
kunstart :三個店員每個都出來重複強調一次? 07/02 15:23
themost :常理來說沒有必要,所以是不是有什麼得讓他們非得這 07/02 15:29
themost :這樣做的原因? 07/02 15:29
savemysoul :後面那兩個真的多了,FB也沒針對這點做詳細說明。是 07/02 15:36
savemysoul :原po白目屢勸不聽嗎?沒個答案…… 07/02 15:36
itismeow :店員態度差 原po態度就跟著變差 朋友態度好又不討拍 07/02 15:38
sths :錯在先又怎樣,有必要罵三次嗎,有些人的邏輯真的是 07/02 15:50
sths :… 07/02 15:50
lovecat713 :這篇討論也太熱烈,到底爆的價值在哪 07/02 16:00
whalechn :但第一次被提醒完然後自覺可能是不要打擾的定義不同 07/02 16:34
hirono :這間店好恐怖,真怕一不小心會觸怒店員,還是別去吧 07/02 16:36
asos710 :我們沒有說貓跳到我們身上.... 07/02 16:44
asos710 :所以我不知道說我們說謊的鄉民 是哪段? 07/02 16:45
asos710 :貓從她的窩跳出來 我們抱抱她 07/02 16:45
asos710 :如果她跳到我們身上 我會說 貓跳到我們身上 07/02 16:46
asos710 :並不用在多強調我們抱抱她 07/02 16:46
asos710 :如果我討拍 為什麼前面自己不利的話 要寫 07/02 16:47
IloveBlack2 :「就摸摸她 她就跳出來跟我們撒嬌」 莫非PTT多幫你加 07/02 16:47
asos710 :我們從頭到尾寫的 不論有利無利 都寫 07/02 16:48
asos710 :因為這是整件事的真實敘述 07/02 16:48
ra065311 :"貓在錄影帶上清楚顯示並不是自己跳到客人身上玩的。 07/02 16:53
ra065311 :" 節錄自本東倉庫商店7/2公告 07/02 16:53
ra065311 :究竟是誰在說謊 嘖嘖 07/02 16:53
psychologer :原來 她就跳出來跟我們撒嬌 = 自己跳到客人身上玩 07/02 16:54
victorwater :不懂原PO,人家店家就寫請勿打擾了,然後你們摸了貓 07/02 16:55
victorwater :還怪店家態度太兇? 那你們先該檢討自己難道不懂中文? 07/02 16:56
victorwater :店家很明白的寫出底線在哪,你們偏要踩,被罵怪誰啊 07/02 16:56
IloveBlack2 :我懂原PO了,原PO想表達的是: 07/02 16:59
IloveBlack2 :「我只是摸摸牠,然後他跳出來,我才抱他」 07/02 17:00
IloveBlack2 :原PO否認的是:「我摸摸牠,然後他跳到我身上我抱牠 07/02 17:00
IloveBlack2 :哇~~~~ 原來是這樣 原PO果然都沒說謊呢~~~ 07/02 17:01
kunstart :"貓在錄影帶上清楚顯示並不是自己跳到客人身上玩的。 07/02 17:05
kunstart :" 節錄自本東倉庫商店7/2公告 07/02 17:05
ef9527 :有影片網址嗎? 07/02 17:05
hirono :原po一直都沒有說他抱貓是不該被罵啊,樓上是鬼打牆? 07/02 17:05
kunstart :的確不是原po講的,這是店家講的 有問題嗎? 07/02 17:05
hirono :不是樓上,是Ilove啥那位 07/02 17:06
ra065311 :現在的重點是原PO描述是否屬實 不在於對錯了吧 07/02 17:07
kunstart :原po的確沒說謊阿 店家為何用公告 不直接上傳影片呢? 07/02 17:07
ra065311 :@kunstart:發文者言"就摸摸她 她就跳出來跟我們撒嬌" 07/02 17:08
ra065311 :"貓在錄影帶上清楚顯示並不是自己跳到客人身上玩的。 07/02 17:08
ra065311 :" 店家公告 07/02 17:08
ra065311 :兩造說詞不同 究竟是誰在說謊 這就是我的問題 07/02 17:08
kunstart :所以阿 我引述店家的公告 不是轉錄影片片段 07/02 17:09
IloveBlack2 :所以貓不是主動跳到原PO身上,而是原PO去抱的 07/02 17:10
IloveBlack2 :不正是表示這點? 原PO要否認還是承認? 07/02 17:10
kunstart :原po文章沒有否認她抱貓,所以她這點被第一店員罵且 07/02 17:12
themost :貓主不主動好像不是重點....... 07/02 17:13
kunstart :道歉,並沒有問題。說跳到客人身上 通篇文章沒出現呢 07/02 17:13
IloveBlack2 :立牌掛在那說請勿打擾 然後去打擾了還抱了 07/02 17:13
themost :原PO:我做錯但沒必要三個輪流出來洗臉。 07/02 17:13
IloveBlack2 :原po卻認為只有抱才算打擾 07/02 17:14
themost :店家:公告不要打擾還要去打擾! 07/02 17:14
IloveBlack2 :你有無視告示權利 店員也有洗臉權利 07/02 17:15
IloveBlack2 :每天這麼多人去那邊 怎麼就一根草說他們態度差? 07/02 17:15
kunstart :錯喔 店員沒有洗臉權利,公告效力不能大於憲法保障的 07/02 17:17
kunstart :人性尊嚴。 07/02 17:17
ef9527 :整篇只有雙方的證詞,也沒實際物證什麼,這樣也爆? 07/02 17:17
IloveBlack2 :憲法保障你摸人家的貓(?) 很想了解 07/02 17:18
kunstart :推e95大,有影片畫面才是真的! 07/02 17:19
IloveBlack2 :憲法保障你有人性尊嚴 不代表耍白摸人家的貓不能飆你 07/02 17:19
itismeow :貼文跟回推是單方 店主在fb 根本平行世界 給箭頭 07/02 17:20
savemysoul :不管你怎麼說,憲法就是保障人性尊嚴,店家可以要求 07/02 17:20
savemysoul :道歉,但沒有怒罵,管教的權利 07/02 17:20
Squidward :店員有講過 有告知並且客人也糾正了 這不就解決了嗎 07/02 17:20
Squidward :店員接二連三的追著罵 並不是很舒服 店員把貓放在公 07/02 17:20
Squidward :共場所 本身也有過失吧 07/02 17:20
ting :適用民法 07/02 17:21
fongse :追罵的程度沒影片實在很難判定 07/02 17:22
IloveBlack2 :店員責罵適用哪一條 歡迎去告 07/02 17:23
IloveBlack2 :有沒有汙辱字眼? 有沒有誹謗? 有沒有性騷擾? 07/02 17:23
IloveBlack2 :站得住腳就去告 補貼受挫遭傷害的心靈 07/02 17:23
itismeow :神扯 07/02 17:25
kunstart :民法18條人格權+195精神損害+184侵權行為損害賠償 07/02 17:25
IloveBlack2 :人格權XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 07/02 17:27
themost :這篇的推文還真多元.... 07/02 17:27
kunstart :生活 不是只有刑法誹謗罪跟公然汙辱和性騷擾的^^民法 07/02 17:27
ting :呵呵 07/02 17:28
marco52613 :討拍 07/02 17:29
Squidward :是阿 目前也是各自表述 如果站的住腳 看影片就知道 07/02 17:29
Squidward :了 但其實是小事 要走法律其實有點太過了 07/02 17:29
gy39764 :還以為昨天半夜就戰完了 沒想到今天又多了這麼多... 07/02 17:29
IloveBlack2 :侵害哪個人格權?生命身體健康名譽自由信用隱私貞操? 07/02 17:29
kunstart :我只是回答Black2大的適用哪一條,沒影片沒證據無解 07/02 17:29
IloveBlack2 :你要套哪條法很簡單 你走在我旁邊我都可以告你 07/02 17:30
IloveBlack2 :隨便都可以告 會不會起訴或判刑才是重點 07/02 17:30
itismeow :肯定敗訴 證據不足 kk 07/02 17:30
ting :不管什麼侵權啦 也不管是店家還是客人 基本就民法184 07/02 17:30
kunstart :名譽,自由。被第一個糾正道歉。後兩個就是強制聽的 07/02 17:31
ting :搭配其他 要告就是這樣 只是無聊 小事而已( ︶︿︶)_ 07/02 17:31
kunstart :自由 07/02 17:31
IloveBlack2 :強制聽? 店家有綁住你叫你聽? 07/02 17:31
savemysoul :就是有這種浪費司法資源的人,走在旁邊就要告人 07/02 17:31
kunstart :對阿 沒有影片沒有證據 哪有可能進入訴訟 just回B2大 07/02 17:32
ting :店家有說要提供影帶? XD 07/02 17:32
IloveBlack2 :所以說拉 原PO講甚麼一點證據都沒有 07/02 17:32
kunstart :適用哪一條的問題,況且目前看到唬爛保留法律追訴權 07/02 17:32
ting :如果你要告的話 店家要提供? 07/02 17:32
kunstart :似乎不是原po,好像是店家~ 07/02 17:33
IloveBlack2 :根本沒有法律追訴權這種東西 07/02 17:33
ting :工作完回家就看電視睡覺 別浪費時間和力氣了 07/02 17:33
kunstart :所以我用唬爛來形容XD 07/02 17:33
IloveBlack2 :原PO真的身心靈受損傷就去告阿 何苦吞忍委屈? 07/02 17:34
IloveBlack2 :在店家粉絲頁說希望得到誠意道歉 07/02 17:34
IloveBlack2 :沒有誠意處理就要上網公布 結果店家道歉了 07/02 17:34
ting :舉證有困難 07/02 17:34
IloveBlack2 :說沒有誠意就上網公布 結果還是公布 07/02 17:35
Squidward :店家說: 本東倉庫現場每一支錄影機都歡迎提供蒐證 07/02 17:35
IloveBlack2 :所以誠意處理是??? 還是要賠錢才是有誠意? 07/02 17:35
lorayen :店家是今天道歉 但還是可以寫反推吧 07/02 17:37
ting :寵物非人 是物 是飼主的財產權 XD 07/02 17:37
ReDmango :就是一直說一套做一套 自己都沒錯 07/02 17:39
Squidward :請問 如果說是浪浪的話 本東算是所有權人嗎@@ 07/02 17:39
ting :本東是飼主 這隻貓就是店家的財產權 07/02 17:40
ting :就是所有權人 07/02 17:40
Squidward :因為好像本來是浪貓 雖然說是本東在餵養 但像猴侗的 07/02 17:47
Squidward :浪貓也很多人在餵 07/02 17:47
itismeow :中途跟在野外餵食浪浪不一樣... 07/02 17:50
kunstart :本東的情況是因為養在店裡,有現占有的情事存在。 07/02 17:50
kunstart :所以算是所有權人,在外餵食就沒有這情形了~ 07/02 17:51
ting :飼主對寵物享有所有權 寵物是飼主的動產 所有權的證 07/02 17:52
Squidward :了解 謝謝 07/02 17:52
ting :明 寵物是有植入晶片飼主的登記資料足以證明 寵物未 07/02 17:52
ting :植入晶片的話 其他人證 物證皆是訴訟上承認之舉證方 07/02 17:52
ting :法 如:醫療登記資料 或其他人證(鄰居朋友) 07/02 17:53
kunstart :YES,ting大精準說明。 07/02 17:53
wazzup25 :Ilove什麼的閱讀功能還好嗎?"跳出來跟我們撒嬌"跟貓 07/02 18:16
wazzup25 :跳到人身上不一定是相同的阿 這種神聯結真可怕 07/02 18:19
haokato :一人一信請本東公布部影片啦!!! 07/02 18:20
wazzup25 :要跟客人爭貓咪玩耍的真相 倒不如找時間幫員工加強危 07/02 18:23
wazzup25 :機處理跟談話技巧的課程 不然看過這篇誰還想去光顧阿 07/02 18:24
ady770908 :我反到想去 看起來店家很保護貓 不會因為客人就... 07/02 18:36
ilbm :@_@ 怎麼推文中吵起來了 07/02 18:42
pitalvlu :看完雙方回應 個人觀感還是站在原PO這裡 07/02 19:31
pitalvlu :順便推一下waz大 07/02 19:32
HuaBa :有病的不會是貓。 07/02 19:48
aoikitoiki :本東店員態度差好像不是一天兩天的事 之前fb上也有吵 07/02 19:51
aoikitoiki :過店內東西損毀的措詞不當 07/02 19:51
seraphwind :之前有去過,店員也是用責備語氣怪我拿卡片起來細看 07/02 20:08
seraphwind :開店做生意又一堆毛怪客人,印象超級差。。 07/02 20:09
AdamCLT :很保護貓的話就不會養病還帶出來見客了 07/02 20:32
itsducky :為什麼要告來告去啊..只不過是在討論不要摸貓跟店員 07/02 20:39
itsducky :態度差... 07/02 20:39
Sunnyrain4u :大隊接力 07/02 21:06
babka :我打從第一次去 就常看到有人摸貓 然後被斥喝阻止 07/02 21:33
babka : 之後每次去就覺得很奇怪 有告示就表示人家一定會 07/02 21:33
babka :看到嗎? 再來 都不是一次兩次的事情 幹嘛一定要把 07/02 21:33
babka :貓擺在店裡增加客人不小心摸到要被講話的坑? 根本就 07/02 21:33
babka :有問題呀! 那今天客人因為貓過敏是不是可以告店家? 07/02 21:33
babka : 貓也很無辜 客人也無辜呀 07/02 21:33
citynight :自己要放在店裡面,又說"看"貓咪是打擾,所以是不是 07/02 22:18
citynight :要把眼睛遮起來才能進店裡? 07/02 22:18
citynight :我是針對有些人說看貓咪也是打擾的說法。 07/02 22:18
peipei0919 :不高興就別再去就好,很簡單 07/02 22:31
blitzkrieg :沒被扁就不錯了... 07/02 22:36
wzder :店家要是真的站的住腳為什麼不公布影帶?看了店家fb 07/02 23:24
wzder :的回應覺得店家很有事,沒有錯就不要道歉,道歉了又 07/02 23:24
wzder :東拉西扯根本魯洨。覺得受委屈就公布監視器,到時後 07/02 23:24
wzder :自有公評。 07/02 23:24
ms0343146 :第三個還跑出來罵XDDD我笑惹 其實還有十個店員在後 07/02 23:30
ms0343146 :面等 07/02 23:30
GOFORYOU :後面10幾個店員還在領號碼牌 等著輪番上陣呢.... 07/02 23:35
leonidss :跟此事無關,他剛開幕時沒什麼人,店員和善,也可照 07/02 23:44
leonidss :後來就不是這樣了,加上人很多定價也比外面高,好久 07/02 23:45
leonidss :(個人意見) 07/02 23:45
leonidss :補字:好久都沒有再去 07/02 23:46
tayuplay :自己手X 就不要討拍 07/02 23:47
ispei : http://miupix.cc/pm-CNRZ1V 07/02 23:58
ispei :順便一提,原po當天就私訊本東粉絲專業希望改善態度X 07/03 00:01
ispei :本東才給予回應。私訊不回鬧大了才回的意思是? 07/03 00:02
asos710 :http://ppt.cc/nkAy 07/03 01:15
asos710 :http://ppt.cc/76HN 07/03 01:16
asos710 :這是我跟朋友私訊給本東的內容 07/03 01:19
asos710 :在這還是謝謝各位的推噓文 不論好壞 07/03 03:26
asos710 :我們都接受 07/03 03:27
asos710 :也很希望店家PO上從頭到尾 完整監視器內容 07/03 03:28
asos710 :也對高雄版感到抱歉 沒有希望在這發生筆戰 07/03 03:29
babka :我對岸朋友進去看到幾幕店員不爽在講唸客人,出來後 07/03 03:32
babka :只說“這間店又不扎底(不怎麼樣的意思),怎麼囂張 07/03 03:32
babka :成這樣的囉!” 真的是自以為是眼界小到不行 後 07/03 03:32
babka :來帶外地朋友參觀都直接忽略這間了 07/03 03:32
jiwen0105 :不用扯到對岸 要講對岸 我也有很多可以講 07/03 05:37
jiwen0105 :特別拿對岸的感受來對比台灣 不會比較高級 07/03 05:38
babka :我外地朋友不少 也有韓國朋友看傻眼過的經驗 有人肯 07/03 06:16
babka :定邏輯不好 會拿普遍習慣低級服務的對岸來相比 表示 07/03 06:16
babka :這間店員的高姿態真的是完勝 關鍵是 又不是什麼台灣 07/03 06:16
babka :之光也不是走上國際的店 論價又貴 憑什麼這種態度對 07/03 06:16
babka :消費者? 07/03 06:16
babka :所以我已經不是不爽不要去了 而是身旁有人談論到會 07/03 06:18
babka :反推的程度 07/03 06:18
waterbalance:一碼歸一碼 這件事po錯在先 只是不爽被洗了三次臉 07/03 06:29
wazzup25 :真的是還沒去過就直接不想去了 真糟糕阿 07/03 06:32
waterbalance:第一次自知理虧 到第三次後忍無可忍上來說服務不好 07/03 06:34
waterbalance:只能說店員太機一直落井下石 服務差?也還好吧 07/03 06:37
waterbalance: 態度 07/03 06:47
new8gi :犯錯被洗臉3次,所以不爽,很正常 07/03 08:14
lglonly :原PO好脆弱.店家哪來的罵?說你不對=罵? 原來說不得呀 07/03 09:42
wzder :店家有影帶可以證明自己是對的,但店家選擇用高傲的 07/03 09:49
wzder :態度回應,這不就間接證明原po說的態度很差是事實。 07/03 09:50
KKKdaisuki :看過店家臉書 我也覺得店家後續處理態度高傲= = 07/03 11:12
jyfan :補 07/03 11:56
pal42204 :服務不適用在奧客身上 07/03 12:40
savemysoul :在那家店,沒有所謂的好客人 07/03 14:31
jyunwei :「文青商店 不是讓妳們搞臭的!!」什麼XD 07/03 14:44
bandoll :目洨 07/03 15:48
Alfred01 :愛拿貓出來吸引客人的店就不要怕人家摸 07/03 15:53
jyfan :這種店也有人要護航 07/03 16:45
chanechang :看完包含底下的回文後,我確定我是不可能踏進去了 07/03 16:51
wazzup25 :Me too 感覺有些激動到彷彿就是本東店員 07/03 18:55
jiwen0105 :樓上 怎麼批判本東我沒意見 但這裡不是一言堂 07/03 19:23
jiwen0105 :不是和你不同的意見 就要把人家歸在是店方那邊 07/03 19:24
sukideer :可以連續三個店員接力用兇的口氣來說你不對,這樣還 07/03 20:08
sukideer :說原po說不得?原po是連續犯嗎?大聲斥責也可以形容罵 07/03 20:08
sukideer :阿! 07/03 20:08
sukideer :補推回來! 07/03 20:10
elalquimista:無論如何也不該被當眾洗臉,推回來~ 07/03 21:39
angelyi :為啥沒有影片大家都覺得是原po說謊??店家如果真的 07/03 22:55
angelyi :沒錯 大可以把影片公布出來呀 這不是超級簡單的事情 07/03 22:55
angelyi :嗎 07/03 22:55
omi0210 :雙方都有錯,不過店員講過一次原PO就停手了,實在沒 07/03 22:58
omi0210 :必要多罵後面兩次 07/03 22:58
chocopoodle :原PO違規有錯 本東的處理方法實在失當 07/04 10:03
ef9527 :建議轉Anti-ramp非好店板,好記錄給其他鄉民參考。 07/04 11:26
ispei :請幫忙轉吧!讓大家都知道 07/04 12:47
lglonly :店爛要反推可以用別篇去反推.做錯還上來比爛討拍拿爆 07/04 18:43
girllovecat :我懂原po的感覺!!牌子真的很小不太明顯,也被呵斥過 07/04 19:01
girllovecat :,但是沒有原po這麼誇張,我本身在貓咖啡廳打工過, 07/04 19:01
girllovecat :店長只要貓咪有生病都會不讓貓出來跟顧客互動,也都 07/04 19:01
girllovecat :跟我們說,百分之90的顧客都會想跟貓咪互動,如果互 07/04 19:01
girllovecat :動不妥再勸導,不行在請他們走就好,從來沒有呵斥過 07/04 19:01
girllovecat :顧客,連有小朋友不小心抓貓咪我們告知家長也都會管 07/04 19:02
girllovecat :,真的不需要這麼不客氣 07/04 19:02
ispei :1Ig看不懂本文意思嗎? 07/05 04:37
babka :推一下 這篇已經充分表達店家態度惡劣無誤 07/05 10:33