若離結婚版宗旨，請提醒，會自動刪文。

   想po這篇文章純粹是受了很大的氣，希望別人不要步上後塵。

   半年前為了結婚便開始整修新家，其中於7月底添購「事達家具」的隔間櫃、
電視櫃、大茶几等三樣商品。

   前幾天，我們特地去新家拖地，因而稍微將大茶几推動，殊不知令人傻眼的
畫面發生了=============「桌腳竟然脫落了！！」
根據我們觀察，它的桌腳僅以兩根螺絲釘固定，由於信任銷售人員：
「商品購買後，除了鐵製部分會生鏽，不予保固，其餘保固一年」的說法，
因此不敢擅自修繕，打算聯繫當初與我們接洽的人員（該店的負責人）。

   昨日初步聯繫的結果，負責人w小姐休假，因此請她於今天回電。

   令人錯愕的情況即將展開～～～～～～～～～～～～～

   男友：「不好意思，七月底向您購買的大茶几，在打掃時推動後居然桌腳脫落。
           是否可以協助處理？」

   W小姐：「那你跟我說幹嘛？」「我能怎麼辦嗎？」
  （那？保固是假的？你的這態度也太可惡了吧..）

   男友：「可是我們都還沒使用就壞掉，你們的商品品質也太沒保障了吧？」

   W小姐：「我們的茶几本來就不能推動，這是不當使用！」

   男友：「妳應該先來看看是否為商品不良，再判定是否為不當使用吧？」

   W小姐：「這不是我能負責的，我不會維修，請你態度好一點！
            你應該是要解決問題，不是要吵架的吧？」
   （惡人先告狀？還有，你提出任何協助顧客解決問題之道了嗎？）

   男友：「小姐，我是要和你解決問題，但你並沒有善意的回應啊！」
         「你是否可以請人來瞭解狀況？」

   W小姐：「這就是人為疏失，請人看也是一樣。」

   男友：「難道你不能先請人瞭解狀況再判定嗎？
           況且桌子移動本來就是合理的使用啊」

   W小姐：「我們的桌子本來就不能推，別人都沒有問題為什麼就你們會有問題？」

   男友：「小姐，你這樣講很不恰當耶！你的商品有問題，難道還要怪顧客嗎？
           難道家裡都不需要打掃？桌子都要釘在地上嗎？
           無論如何，你先派維修人員來瞭解情況再說！」

   W小姐「好啦（非常勉為其難的口氣）！那我會幫你跟公司說！」

   男友：「請問何時能夠派人來瞭解情況？」

   W小姐：「這我不知道。」
  （從一開始交涉累積到現在怒氣真的快要爆發了！！！！）

   男友：「難道你無法給明確的時間嗎？例如一週或多久的時間？」

   W小姐：「沒辦法，這不是我能決定的！」

   男友：「小姐，你從收到貨款後態度就很差，難道這就是事達的服務態度嗎？」

   W小姐：「那你要我怎樣？」

   男友：「你們送貨的聯繫就令人很不滿意，現在更誇張。」
     （當初送貨時，由於隔天颱風來襲，政府已於前晚宣布停止上班上課，
       我們立即致電詢問是否可以暫停送貨，以免家具濕掉，他們說「沒辦法」，
       送貨人員已經排定出貨。「即便颱風天，仍照常送貨！！」

       結果隔天我們淋著大雨到新房子，癡癡地等了一個多小時，
       仍不見任何送貨人員到達，
       焦急地打電話到公司，對方才說；「颱風天耶，怎麼可能送貨？」）

    W小姐：「那件事我已經跟你倒過歉了，你還要我這樣？」
   （小姐，你這樣一點誠意都沒有嘛！事情是這樣處理的？）

    男友：「你這樣的態度，我是可以去客訴你的，你知道嗎？」

    W小姐：「你儘管去沒關係。」
    （這時在旁邊聽得怒不可遏的我，搶過電話...）

    我：「小姐，你這種態度真的非常差勁，完全看不出你想解決問題的誠意與態度，
    既然這樣，也沒什麼好談的。請『您』務必一週內派員來瞭解狀況，有問題嗎？」

    W小姐：「但是這本來就是你們人為疏失，我們的桌子本來就不能推，
    這樣我們無法保固，巴拉巴拉....」

    我：「反正你先派人來看再說，就這樣」（啪，掛電話）


    說明：1.我們同時在IKEA買的599元桌子，被我們拿來墊腳換燈泡、東拖西拖，
            毫髮無傷，還耐用得很。
          2.該公司聲稱具有一年保固，卻對商品瑕疵置之不理，是經過要求，
            才勉強同意派人瞭解狀況。
          3.接洽人員為該店負責人，可是對客戶的態度，卻是十分惡劣，似乎
            商品能售出就好？
          4.我們從頭到尾都沒有聽到對方一句道歉，原來買家具就跟
            買樂透一樣，試看運氣的！！

    店家：高雄事達博愛店  極度不推薦大家採用該店的家具。
   （宣稱為新加坡的公司，但大陸加工製造的。我們會知道，是因為付完款後，
     去別間店看家具，對方說的，W小姐也承認了，但她說雖然商品在大陸製造，
     但有一定的品管及保障。他們是一家大公司，很重視商譽及客戶評價...）













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※ 編輯: gracelili       來自: 61.64.110.80         (10/29 20:11)
推 jacko1124   :挑家具也是一門功夫喔...例如:盡量不要挑有鎖螺絲的~
→ cy0816      :標題無空格... 中間告狀完從男友就變老公了...@@a"
推 YahooJH     :如果陳述屬實~建議也轉黑店版.挑家俱的確很麻煩
→ gracelili   :呵呵，是男友啦  修改一下稱呼
※ 編輯: gracelili       來自: 61.64.110.80         (10/29 20:27)
→ jeff21115   :看起來 這店真爛...
推 bilinear    :快轉黑店板
推 yoyopan     :找店長處理。跟小毛頭講根本沒有用
※ o3181986:轉錄至看板 Anti-ramp                                   10/29 20:45
→ gracelili   :她是店長阿..所以真的很無奈，但還是謝謝大家的意見
推 qliver      :列入黑店
推 impetelete  :服務品質濫到極點!!  到底還想不想做生意阿(拍桌)
推 leeeeeee    :樓上的  桌子拍壞了  我們不負責保固唷！
推 cqing       :好差的態度喔!去年原本想買它們家的 但後來因為太貴
→ cqing       :沒有下手  這下我也不敢買它們家的了
推 o3181986    :抱歉忘記先通知就先轉了= ="""
推 khsohot     :漢神巨蛋對面那間 經過好幾次