Re: [閒聊] costco收銀員強迫會員續約的情況

[exorcist1 (又是秋風掃葉時)]

※ 引述《applepies (蘋果派)》之銘言：
恕刪部分
: 另外，我認為好市多的收銀人員針對續約的事項，其實有同事的妹妹也在中華店上班，有
: 問了一下，是因為他們也有所謂的業績壓力，畢竟好市多本來就是直銷實體化的企業了，
: 對於業績差的工作人員，獎金和薪水確實會領的比較少，也許就是因為這一口飯不好混才
: 會希望客人續約吧（收銀台續約好像就是把入會業績掛在當時的收銀操作員下面的）。
: 不瞞您說，當年我們在小七上班時，上面也有交待要我們做口頭促銷（旅遊券），而且有
: 規定一家店一定要賣出規定的量，賣不出去我們得自行吸收（連很多有名的禮餅、伴手禮
: 公司也是用這一套來壓榨員工）。
: 您就發發好心，別跟他們計較了，他們也是有壓力的…，在此代表服務業的一員向您說聲
: 抱歉，造成您的困擾了。
這次2月去好事多 也遇到被要求續約了(當時心裡想著 終於被我遇到了阿!)

一開始幫我結帳的小姐態度就很好 一直都是保持著微笑(那時尚未知道我的卡快到期)

過了我的卡之後發現我的卡3月就到期了 便開始詢問是否要續約

(以下是大概的對話)

我:我的卡是3月到期嗎? 小姐:是

我:那我這次能結帳嗎?  小姐:可以

我:那我三月再續約     小姐:(表情很難過的感覺)

這時他又刷了我的卡一次 看了一下螢幕 呼喚他們穿藍色背心的人員過來

藍色背心人員:小姐妳的卡三月就到期了喔 這次結帳幫妳續約好嗎?

我:我三月再續約 之前你們公司的人說 我可以等到我需要來的時候再續約就好

藍色背心人員:可是妳之後續約 約一樣是從三月開始算喔

不是說妳哪個月開始續 約就從哪個月開始(原來我之前都理解錯誤!!)

我:有沒有續約會影響他們業績嗎?

藍色背心人員:不會影響他們業績 但會影響他們考績

公司會要求櫃檯人員請快到期的會員續約 加上快過年了(#%*#$(^)$&)

(現場太吵了 但我懂!!)


在我與藍色背心人員溝通時 收銀人員也會穿插個幾句拜託~ 用哀求的眼神看我

我就...,心軟續約了XDDD (都使出正妹哀求拜託之術了 很難不心軟阿)


給大家參考參考

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1424755135.A.453.html
推 leritas     : 逾期兩個月內續約 適用原來的起算日
→ leritas     : 逾期兩個月後續約 用續約日起算
推 cjo4fu31219 : 所以藍色背心是什麼職位??
→ leritas     : 所以你兩個月內還會再去的話 那啥時續是沒啥差
→ exorcist1   : 原來如此 感謝L板友
推 satoshi3    : 藍色背心是主任
推 linchiai    : 之前也是常被要求續約,但我都拒絕,有一次收銀員建議
→ linchiai    : 我直接至服務台要求註記免詢問,這應該是該公司SOP
→ nitt        : 難怪排隊結帳都這麼久
推 mmxlu       : 哇我都自動續約～這樣業績算誰的？
推 pkp         : 還會統計成功率，太差的會   黑黑黑