[抱怨]寶雅-民生館高雄

[miffyy ()]

寶雅近來擴展很多  離我家最近的地方民生路上開了一間寶雅

我一直以來都很喜歡寶雅,直到上星期我遇到一件事,讓我感到怎買個東西還要受氣!!

因為我很氣 所以我決定寫出來 讓自己舒服些~

4/30晚上七點二十分左右,在高雄民生店的寶雅

購買保養品買了二種結帳後走出門發現, 怎有一條和我在價目表上看到的價錢不同,

而回頭去問了服務人員怎不是那個價格呢?

服務人員告知這有黏送一個小東西所以就原價賣了,

要拿另一個沒送小東西的才是特價的金額, 於是我說好,那我要退換,

我就自行自已去拿了另一個沒有送小東西的保養品,

然後這時, 換了一個服務人員來幫找做退貨,

對我說因為你這二樣滿488有折扣88, 若你要再享有這優惠,

我要幫你做退款, 重新再打才有喔,那你要嗎?

我回應:要啊, 那麻煩您幫我退重用吧!

結果那位服務人員, 叫我簽銷貨退回單後把我全額退給我!!!

我當下說不好意思, 我有要買耶, 你怎全部的錢都退款給我了,

沒想到服務人員回應我說: 那麻煩你重新去排隊結帳 !!我不懂@@

很直接的反應問他, 你可以幫我做退款

那你為什麼不能直接就也幫我結帳就好了呢?

沒想到這位服務人員把東西交給另一個人

然後走向另一邊的收銀機,大喊:這裡也可以結帳

@@我不懂, 這位服務人員的態度是怎了

而我只是做一個換貨,也要換三位人員來幫我處理這小小的事

你們的流程怎了?最重要的還是主要是那位服務人員怎了?

有事嗎??當下我真的很無言!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.84.28
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→ yeeting     : 或許是退換貨發票作廢比較麻煩吧
→ yeeting     : 原PO就照著店員說的 重新結帳不就好了= =
推 cometfr     : 沒辦法，最近請的都是兼職小屁孩，總有不會變通的小
→ cometfr     : 孩
推 nissy       : 就不懂變通囉…也不用跟他太計較啦~自己氣死而已！
推 yeeting     : 阿看錯了 話說店員退款給你的當下順便幫你結帳好像
→ yeeting     : 比較快 囧
推 bee790719   : 我也是做類似的行業，退貨與換貨的流程些許不同，
→ bee790719   : 報帳也不同。我想原po要表達的意思是，店員重新幫
→ bee790719   : 我處理好就好了，居然還叫我重新排隊結帳，真是麻
→ bee790719   : 煩。原po也提到是新開的店，新進人員的操作流程會
→ bee790719   : 不熟悉情有可原，多給些鼓勵吧！
→ blacki9999  : 這間也不算新開的，開好一陣子了