推 marzuka :拍拍喔:) 02/10 20:35
→ yth1978 :一顆老鼠屎XDD 02/10 20:37
推 ogsman :好恐怖喔 02/10 20:37
推 nogoodlaugh :雖然不知道今天現場有多少人"提早"進場 02/10 20:51
推 nogoodlaugh :不過... 02/10 20:51
→ noloverboy :還沒進入狀況吧 畢竟有些今天都還沒準備好 02/10 21:01
今天是大統五福店開幕的第一天 早上就抱著愉快的心情前去逛逛
因為高雄難得有單獨Clarks originals的專櫃
大概10:40到達大統 雖然傳單上寫禮拜一~四早上11點才營業
而且看見31冰淇淋.漢堡王.甜甜圈店和最靠近麥當勞的飲料店都開始營業
百貨裡面也有不少人 因此想說可能開幕第一天提早營業吧
便從五福路上最靠近轉角的玻璃門走了進去 結果卻是噩夢的開始...
進去走了大約十步之後 一名身穿深鐵灰色襯衫.全套西裝.沒打領帶的男士
看起來很像是主管級的人員 用手指著我用很大的音量說"你是誰? 你進來做甚麼?"
我"..."(突然不知道該怎麼回) 西裝男子"我們還沒營業!! 你趕快出去!!"(用手指門口)
我"喔...不好意思"(往外走) 走出門後越想越不對 他的態度怎麼能如此惡劣
今天才開幕第一天 這樣的態度怎麼經營下去 應該要去服務台反應一下
在麥當勞等到11點多鞭炮放完之後 便進去尋找服務台 從B1到2F都繞了二圈後
還是不見服務台的蹤影 也沒看到有穿著制服或是識別證的人員
最後只好詢問在電扶梯口發31冰淇淋傳單的人員 但他回答大統五福店好像沒有服務台
剛好2名穿西裝打領帶的人從旁邊經過 他就說他們是大統百貨的人員
跟那兩位感覺像是經理級的人員反應剛剛被大聲指責的情況後
他回答"不好意思 那應該不是我們的人 因為我們有來的幹部穿西裝的沒幾位
可能是保全公司的人吧" 這下讓我更加生氣 不管那位男士是不是保全公司的人
他今天的言行舉止就代表著大統五福店 難道你說他不是大統集團的人
就不用去處理了嗎? 今天你應該要去找到是誰 並提醒他的態度 而不是這樣推卸責任
下面幾點是今天去逛了之後發現還可以改進的部分
1.沒有服務台 員工也沒有穿著制服或是識別證 有問題不知道要找誰
2.很多店家都還是準備中.尚未營業 加上有濃濃的裝潢味 很像在逛百貨的半成品
我們家一向都是大統集團的忠實顧客 大樂.大統和平店.大統新世紀都常常去消費
很喜歡大統裡面的氣氛.內部擺設和親切的服務 但是今天去了大統五福店非常地失望
希望能儘快改善 不然很怕會像大統262一樣的結果
以上 氣憤之下可能言有不當 如有不妥請告知 謝謝^^
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