作者tigotigo (鐵劍)
看板Keelung
標題Re: [轉錄][新聞] 投訴／往基隆、金山 市府轉運站딠…
時間Sat Sep 11 12:55:15 2010
話說昨天晚上我在台北玩得比較晚
十點十幾分進去等車
有三十幾個在排隊
金青線共進了兩班 二十五分鐘一般
第一班 2個人上車
第二班 3個人上車
然後眼看著往基隆市區的國光號已經進站進了十幾班
每次國光號進來 乘客們就引領期盼 是國光號派空車進來了
可是等待人數從30人 40人 到50人....持續增加
進來的都是「基隆 - 中崙」。
然後有人開始抱怨：「難道只有住市區才叫做人，往金山方向的乘客就叫做狗？」
基隆 - 中崙線的有的車還空蕩蕩的，金山的站在那裡一個小時上不了車，
進站的也只有兩班，其他都沒進站。
尖峰時段有派加班車嗎？市府轉運站為啥只有看到兩班車？
以前在聯合報站的時候，車子客滿，司機看得到，可以反應。
現在在市府轉運站，司機樂得裝做沒看到那些「民怨」，
大方的不進站繞道而行，當然對司機而言那是交差了事了，
對等車的乘客而言，卻是引頸期盼也永遠等不到車？
沒想到已經有人去跟聯合報記者投訴了，
其實我本來是想到蘋果論壇去的，
基本上金青線的乘客在聯合報等車等很久這個問題，
不是從有市府轉運站就開始發生的，但是有市府轉運站後這個問題被放大檢視，
因為那些司機只想交差、貪圖便利，卻對民怨視而不見，
國光號在解決問題上永遠都是慢半拍。
話說，我十點十幾分去市府轉運站等車，
到了十一點三十六分才上車，我有看時鐘，
我到了凌晨十二點半才回到家，
那裡沒有椅子，沒有服務人員讓你抽號碼牌坐在椅子上等，
甚至服務人員要等到車子進站了才負責來打開門，
對等車的乘客當作沒看到，
國光號的客服專線（0800那支），手機無法撥進去，
總公司也到了6點就下班了，車子還在營運，公司卻空蕩蕩的。
試問市府轉運站有公共電話嗎？大家都在排隊哪有餘暇等公共電話。
連想打個電話投訴，都不開放手機直播，
那設那支電話是要幹嘛？裝孝維嗎？空蕩蕩的公司，
難道撥冗不出一個人力去當電話客服？難道沒有人可以現場反應、處理問題？
難道任由問題發生、擴大，卻連個對策也沒有？
難道從聯合報站開始就派駐在那邊拿著資料夾清點人數的服務人員，
做的報告都沒有評估過？難道等金青線的乘客是二等公民，只能站在那裡乾等，
卻連個服務人員來處理都沒有？
我等一個多小時，我前面十位應該等有兩個小時了，
國光號為什麼總是慢半拍呢？
對了，我都忘了說，最後國光號是把基隆 - 中崙線的旅客請下車，
全部集中在另外一班基隆線的車子，才空出一輛車疏散，
當時已經是十一點半......
據司機說連末班車可以站的車子都客滿了也不進站了，
看到兩個老婦人在外頭沒有車子可以坐，
真是叫人挺無言的...
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◆ From: 114.45.18.187
※ 編輯: tigotigo 來自: 114.45.18.187 (09/11 12:57)
推 ecandice:這是國光調度的問題...轉去國光不知道有沒有用 09/11 13:28
→ tigotigo:國光客運往站根本沒討論版 去寫意見也要加入會員 填資料 09/11 13:42
→ tigotigo:電話也不通 什麼都爛= = 09/11 13:42
→ tigotigo:最好笑的就是客服專線 不開放手機直播 那根本就只是做做 09/11 13:43
→ tigotigo:樣子設個電話在那邊給人家裝孝維用的 09/11 13:43
→ bensonwang61:換坐到基隆再轉車吧,或是坐MRT去忠孝復興等 09/11 14:32
→ bensonwang61:你若繼續堅持要在轉運站等...就有你等的了! 09/11 14:33
→ tigotigo:基隆的公車 十點多就沒了 09/11 14:34
→ tigotigo:去基隆轉車 要多花一百多塊計程車前= = 09/11 14:34
→ tigotigo:通勤已經很花錢了 還要每天搭捷運去總站搭車 09/11 14:35
→ tigotigo:變相讓國光客運和MRT賺錢 苦了自己荷包 09/11 14:35
→ AH977:這明明就是調度的問題 跟市區的居民是人有什麼關係!? 09/11 16:29
→ AH977:而且國光知道人會變多有增10多量車因應 只是短期內還不夠 09/11 16:30
→ tigotigo:我正在準備寫信給消基會 並且對政府路權讓一家業者獨占 09/11 16:41
→ tigotigo:這件事情提出嚴正的質疑 09/11 16:41
推 hsDJ:推原PO 國光這樣太誇張了 消費者根本無法用抵制來抗衡 因為國 09/11 17:35
→ hsDJ:光獨大 這事情也很多年下來 沒有改善 09/11 17:36
→ AH977:我說一句實話 路權獨占政府並沒有錯 09/11 17:44
→ alyssa0621:基隆往國家新城的公車末班是12點喔 09/11 18:14
推 lynnsharon:蘋果論壇也去講吧～鬧大一點國光號"說不定"會聽… 09/11 21:16
推 bonvivant:推T大 國光客服跟論壇根本是做樣子!!! 09/12 00:03
噓 waldfantasy:你都已經在轉運站裡了,往其他地方其實很方便... 09/12 21:14
→ waldfantasy:直接下b1坐捷運就可以到忠孝復興,甚至台北車站 09/12 21:15
→ waldfantasy:拜託別再使用轉運站了,看到轉運站就有氣 09/12 21:15