→ hanbin:玉照榮:都第二任了 so what 12/23 15:01
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http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091223/78/1xgze.html
﹝基市府民調﹞公僕服務、行政效率 雙跌
自由時報 更新日期:2009/12/23 04:11
〔記者盧賢秀／基隆報導〕基隆市長張通榮連任剛就職，市府在年底
前做的民調顯示，員工為民服務態度及行政效率的滿意度，都下滑了
2 至 3個百分點。張通榮表示，將加強走動式管理，並建立管考榮譽
榜，避免少數公務員「看心情辦公」。
基隆市政府政風處11月委託民間單位做的「基隆市廉政民意調查」，
結果在為民服務態度項目中，市民認為「好」與「很好」的有 69.1%，
較去年下降了2.6%；認為「不好」與「很不好」的也比去年上升了 2
個百分點。
至於市府員工的行政效率部分，市民認為「好」與「很好」的有
64.3% ，比去年下滑了2.5%，認為「不好」與「很不好」的也較去年
上升了1.7%。
政風處長丁國耀指出，為民服務態度的滿意度近 7成，算是受到肯
定，但好還可以更好，因此在市長新任期、新年度，提出警訊，希望
公教人員要以「公僕」的心為民服務，尤以第一線員工的服務態度，
會影響到政府的形象與聲譽，市政建設不僅硬體要做好，軟體為民服
務也相當重要。
‧市長要求加強走動式管理
在就職前市長張通榮原本「隱忍」，聽到政風處的民調，他心有所
感。他說，多數公務員都很用心，少數單位員工讓人很頭痛，被外面
說得一文不值，有民眾上門申請案件，公務員愛理不理地「埋頭苦幹」，
民眾問10句話也不答腔，等到百姓發飆了才抬起頭來。
張通榮說， 99%的公務員都是好的，今後將加強走動式管理，並建
立管考榮譽榜，做得好的就上榮譽榜表揚。
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