沒收到確認信的情況有幾種，
1.你的信被退信
2.你收到了，但是被系統當成垃圾信
3.因為是問題單，所以我們還沒寄
4.因為你的那封信的正確回覆時間還沒到
如果是狀況一：信被退信，我們這邊會收到退信，
請先參看精華區17-13-2 "[匯款] 目前最新被退信名單"
看看你在不在理面，目前知道智邦生活館會退我們的信，
或是你的個人信箱滿了也會退我們的信，另外一些學網的主機會因為大量發信
也會退我們的信，這點請協助查詢，如果你發現你在退信名單裡，
請以站內信告知Suegi你在那裡面，以便確認你的款項~
如果是狀況二，請先看看你是不是Yahoo的信箱，
有時Yahoo會把GMail的信當成垃圾信放進垃圾信件匣,
而且用搜尋是找不到的，請去你的垃圾信件匣，
把信件依寄件者排序，找 T 開頭的裡面有沒有
Taclick@PTT這個寄件者就可以看到你的確認信了~
這個狀況就算你在Yahoo底下把taclick@gmail.com回報為"這不是垃圾信"
也一樣沒有用.....大概是競爭對手的關係吧.....
目前經過版友的實驗, 你要把taclick@gamil.com設定進你在Yahoo的
通訊錄裡, 他才不會把他當成垃圾信~
如果是狀況三，請先參看"常見問題單類型"
如果你是問題單中的任何一種狀況, 基本上是不可能馬上處理到,
因為那些單都會被延後處理，例如晚發信,
當我們收到款項到隔天中午都沒有收到確認信, 那就會被當作問題單
所以當過了今天中午你才發確認信去認領昨天的匯款的話,
因為你已經錯過今天的確認信發佈時間, 你必須等到明天才會收到確認回覆~
如果是最後一種狀況：
那沒收到是正常的，工作人員不是24小時Online作客服的，
我們會盡力在我們公告的時間之內把所有沒有問題的確認信寄出去，
您越配合，我們速度越快，請不要在還沒輪到您之前來信催信，
這只會浪費工作人員的時間.....
以上四種狀況都沒有, 請發站內信給數隻, 請他幫你查明,
隨信附上你的匯款帳號末六碼跟匯款時間,
以及你的發信信箱跟發信時間, 這樣作業會比較快~
另外, 請勿連發數封信件到taclick@gmail.com或是Suegi的站內信要求處理
一封就夠了, 他沒有立即回覆代表問題尚未解決或是他不在電腦前
(他工作跟睡覺時都不可能立即幫你處理)請稍待通知~~