推 changtai:(拍肩) 12/10 17:51
Case 2 : 年少無知的對罵
Case 1 結束後的幾個月，在暑假當中，又接了一個案子
這個案子的案主，應該是一個非資訊科系的女生
他要幫忙分析一個旅遊網站的 log，然後作一些統計這樣
接洽之後，他就急著丟全部的資料給我
我很努力的拒絕加上說服，才讓他打消了念頭
只傳了一天的 log 給我，我看了一下，應該是 IIS 的 log
然後，囧點出現了...
他要統計其中一項資料，在 log 裡頭根本沒有
這這這... 這是要我怎麼統計阿？
於是，重新確認他要統計的資料項目
另外一個確認的重點是... log 的格式
他開的預算不多，所以我在開工前就跟他說：
"資料的格式要確定，不然程式沒辦法寫"
他說好，所以我就開工了
分析 log 基本上不難（因為 log 也是程式產生的）
資料格式確定，很多事情可以放手硬幹 \囧/
（不然，光處理例外狀況跟使用者介面，可能就會哭到賠本）
分析 log 的部分寫好給他測試，然後他說：
"程式跑不出結果耶..."
口古月～ 沒可能阿...
我一定都是作過基本的測試，沒問題才交件的阿
我跟他要了他測試的資料，一看...
喵的！ 這跟當初給我的資料格式不一樣阿...
如果程式可以跑出結果，那才要喊救命
（那時候剛好農曆七月半 XD）
於是就開始 "溝通" 了...
（以下是大意 + 回憶，我沒有錄音打逐字稿... XD）
========回憶～ 回憶～ 回憶～========
痞：你這次丟進去的資料格式，跟當初需求確認的時候不一樣阿
案：嗯？ 這樣子程式就不能跑？ 不會吧？
痞：嗯... 沒辦法阿... 這就好像你拿自製身分證給警察看一樣
格式不對當然就會掛掉
案：那，這要怎麼辦？
痞：沒有辦法耶... 資料格式目前只能在程式裡頭設定
我最多就是幫你改成你想要的資料格式
但是沒有辦法讓你丟啥格式都可以運作
那個程式寫起來太龐大了
案：那你就幫我一直改，不就好了？
痞：...... [無言以對]
如果你沒辦法確定資料格式
那整個運作過程就不能自動化了阿？
我是還沒有想出來一個簡單的方式
可以不確定資料格式，程式還可以正常運作的方法
案：那你就幫我作那種全自動化，不管資料格式都可以運作的程式嘛
痞：這... 我沒有把握作的出來，要考慮的點太多了
而且，可能要加很多錢...
案：什麼？ 加錢？
痞：嗯？ 這已經跟當初談的需求差很多了阿
一分錢一分貨啊
案：...... 那沒有自動化也沒關係阿
反正你就幫我弄出統計數據就對了阿
痞：那我改一下程式，讓你可以自己手動調整
你只要自己分析一下要塞的檔案，然後調對應的數值
雖然複雜了點，但是
案：不要不要，我電腦不好啦，你說的那個我不會啦...
痞：...... [無言以對]
案：阿你就幫我把統計數據生出來嘛
痞：我是程式設計師，幫你寫程式，不是幫你分析的
再說，分析數據的時間，你要付我工錢嗎？
案：吼～你怎麼那麼摳阿～幫忙一下也不願意
痞：這... 你給我一整年的數據，那我要分析到哪時候？
我不是慈善組織阿...
案：不管啦，你就是要幫我弄出來就對了...
痞：那，不然，你找別人好了
你說的，我真的沒辦法幫你
作到目前的成品，也給你，就當撒斃死
案：吼～ 你怎麼那麼不負責任啦～
當初說好要寫完的...
痞：當初說的需求也不是這樣子阿...
後面省略，基本上就是重複拉鋸的迴圈
只是對方語氣越來越激動，最後簡直就把我當陳世美
========回憶～回憶～回憶～========
這個案子當然最後就是不了了之
只不過，接案接到現在
溝通到互罵，也就這麼一個例子
以後還會不會出現這樣子的場面？
希望我有長大，不會出現...
--
侃侃長論鮮窒礙 http://www.psmonkey.idv.tw
眾目睽睽無心顫 telnet://legend.twbbs.org
煢居少聊常人事
殺頭容易告白難
拜託不要，我對女案主過敏 \囧/
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.131.252.108