說真的 dell是internet時代成功的少數例子之一
(另外一個最好的例子是google 但是google不是做e-biz的
所以e-biz的成功案例幾乎都以dell為代表:p)
※ 引述《liarboo (騙人不)》之銘言：
: Dell的情況是
: 當自己的量夠大了之後
: 刪除通路商的角色
: 用宅配的方式送到你家(不過一開始是廠商對廠商,所以量夠大,運費降低)
其實 這點也有一大部分要歸功於internet的崛起實現了製造商能夠直接跟客戶接觸
在早期資訊不對稱的時代 客戶能接觸的只有經銷商/零售商
鮮少有能夠直接跟廠商接觸的管道
後來興起的大賣場就是把這個層層的關係做再仲介
因為只透過一層仲介 所以就可以省下大量通路費用
到了2000年電子商務在技術面跟管理面都有了一定的成熟度
加上網路的普及率提升 寬頻的普及等等利多因素下
出現了客戶可以直接跟廠商下order的model(去仲介)
: 然後自家的產品都先做成半成品
: 你可以點選你要的半成品組成整個你要的產品(透過電話,網路,業務)
: (有點類似自助餐的意思,菜是分開的,你要買的時候才組裝成便當)
: 在用宅配送到家裡
這個要講到供應鏈的模式了
早期的供應鏈是所謂的推式供應鏈
也就是上游先做好半成品 然後賣給製造商
製造商作成成品 然後賣給經銷商
經銷商買了存貨之後 賣給零售商
零售商買了存貨 再賣給消費者
這種供應鏈的缺點很多 舉凡反應市場需求速度慢 存貨問題 價格問題等等
後來出現了拉式供應鏈 又稱接單後生產
顧名思義 收到了客戶的訂單之後才開始生產
這種供應鏈的好處是可以做到客製化
但是缺點也不小 那就是反應時間慢 成本高
因為收到了訂單才能開始生產 所以客戶要等待的生產週期很長
而且如果量小的話成本就會很高(taclick XD)
兩種模式都有優缺點 於是合併之後出現了推拉式供應鏈(俗稱大量客製化)
這種模式就是先把可以大量量產的部分量產出來
然後把可以客製化的部分接單後再作客製化的動作
這樣一來可以做出經濟規模 二來可以做到客製化
而且最重要的一點是可以加快反應時間並且減少成品存貨
減少存貨是很重要的事情 因為產品都是有時效性的
如果存貨過多的話 等到過了產品的時間 那就很難賣出去了
(就好像現在新品20g/5400rpm HDD很難銷一樣XD)
因為推拉式供應鏈的優點 所以目前幾乎都是走這種模式
自然DELL也是這樣囉XD
: 這樣整個算下來,在Dell的量夠大之後(他在成為世界第五大電腦製造商的時候開始實行)
: 運費一攤
: 客人居然可以買到類似客制化的產品,並且更便宜,還送到你家
: 此為Dell的直銷模式(因為風險很大,也會受到批發和零售商的反擊,當時沒有人看好)
: 這是我的認知啦,有錯還請幫我指證一下
: 所以我才會說我不是很了解燦坤學Dell???
燦坤做的也是通路 不過我覺得兩者差異滿大的
燦坤應該說是3C產業的大潤發吧
: (燦坤本身是實體通路商阿,是Dell要刪除的對象阿)
: 補充一下
: Dell此舉可以賣更便宜的因素有
: 1.去除通路商賺一手
: 2.降低庫存(因為都是半成品的狀態)
其實應該說把庫存成本壓到上游供應商那邊去了..
: 3.減少對市場資訊的扭曲(風險降低...客戶的反應不再是透過經銷商的嘴說出來)
: 當然,宅配的運費和其他廠商的反擊對他是很痛苦的
: 這部分單純要看他的銷售量能不能夠大到逼送貨的和其他廠商乖乖閉嘴聽話
: 也是他能否成功的最大問題所在
: 可能是這部分和燦坤有點類似吧
其實 宅配的部分沒什麼好擔心的
因為現在流行供應鏈整合跟虛擬企業
製造商都會跟配銷商作聯盟或整合的動作
說真的 如果我是配銷商 能夠跟dell合作的話那根本是配送配到手軟賺不完阿XD
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