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首先說明一下,這是我跟我姊第一次到韓國旅行,我們住在明洞Guest House,因為是第 一次到韓國,考量到旅遊期間遇到除夕以及初一,所以我們保守的選擇住在明洞Guest house,主要是考慮地點除了較為熱鬧外,春節可能也會有較多的商家營業,在購物或用 餐上都比較方便。 早在出發前就已經知道這間民宿的硬體設備較為老舊,不過因為我們對住宿的要求不高, 出遊時房間的用途多半就是睡覺、盥洗,和放置行李而已,而且因為不想為打理三餐或開 伙的事費神,所以沒有廚房也覺得尚可接受,因此明洞Guest House大致上還算符合我們 的住宿需求。 我們住宿在明洞GuestHouse的時間,從1/28~2/3為期七天六夜,之間橫跨了春節中的除夕 以及初一,而這幾天當中發生了一些事情,有的不是很愉快,但也有尚可接受的事情。 回國後一直猶豫要不要寫出關於明洞Guest House的住宿心得,但是朋友覺得我應該把遇 到的事情寫出來,所以經過考慮我還是PO文了。 以下分項描述明洞Guest House,內容有點多,因為我希望能夠詳細描述清楚整個事情經 過,才不致於過於偏頗或造成誤會。 1.明洞Guest House扛行李問題 第一天到韓國,搭乘6015巴士抵達世宗飯店後,要從明洞MRT 10號出口把行李往1出口, 上下地鐵站還真的有累到我們(體虛)。 而在最後一天離開民宿的時候,朴先生有告訴我們不扛行李的走法,就是從民宿門口的上 坡方向第一個路口左轉後,爬一點小坡,經過某個大樓停車場外面,看到三棵樹木後,再 走過一個很小的斑馬線,走上人行道後左轉,接著就是下坡,走過大馬路的人行道後,左 手邊就是世宗飯店了,這條路真的很方便。 如果住明洞Gust House的人不想要扛行李上下樓梯,走這條路稍微繞一下,就可以很快在 世宗飯店以及Guest House間往返。 其實這條路網路上好像有人說過,朴先生的民宿網站上也有畫路線圖,只是有點過於精簡 ,可能附上說明會比較好找,所以多數人還是推薦扛著行李上下地鐵站是最簡捷的方法。 我們是一直到最後一天,朴先生主動出示更詳細的地圖和說明,才曉得這條捷徑,如果早 點知道,真的可以省去扛行李上下地鐵站的困擾。 2.電梯 明洞Guest House是比較舊式的民宿,並沒有電梯,當初我們知道後在訂房時,就有先跟 朴先生要求要住二三樓的房間,後來他也給了我們二樓的房間,的確方便不少。 但若是事前沒有註明想住的樓層,或是朴先生安排了較高樓層的房間而你卻不喜歡上下扛 行李的話,就得要三思是否要選擇明洞Guest House入住了。 3.網路 只有1F交誼廳有一台公用電腦,另外設有一條網路線供使用,如果離不開網路的人住這裡 ,可以事先要求住1F,聽說有WIFI可以使用(但1F的房間數好像不多)。 不過雖說有公用電腦,但我們入住的六天中,幾乎只有早起的時間樓下網路和電腦是沒人 使用的,多數時間、尤其是晚上時段,電腦都很搶手(重點是我們每天都將近十點以後才 回民宿,但是大家都沒休息還再使用電腦,我們只好在半夜12點到凌晨1點的時段使用電 腦),朴先生雖說是限於收發e-mail或查詢旅遊資料使用,但其實上網、玩FB、或是處理 私人事務的房客很多,若真有急用還真的要禮貌的跟正在使用的人借用一下,否則一直等 下去還不見得輪的到你呢! 4.清掃與整理房間 關於清掃的部分是我主要遇到的麻煩問題。 2/2除夕當天晚上我們在明洞吃完晚餐,大概晚上十點回到民宿,朴先生就告訴我們晴天 霹靂的消息,說熱水器壞了,也因為太晚找不到人修理,要等到明天才能處理,所以要我 們今晚別洗澡。 我們隔天就要回台灣了,內心真的渴望提早回民宿洗澡還有泡熱水讓腳休息,順便好好打 包行李,以及睡個好覺,聽到沒有熱水我們心都碎了。 雖說這是突發狀況,但除夕夜在異鄉發生這種事真是百感交集。 後來我跟姊姊私下決定晚上要到汗蒸幕洗澡+過夜。 (雖然汗蒸幕對我們而言是個放鬆的天堂,但事後覺得去汗蒸幕過夜要注意安全,特別是 女生。不過這就是題外話了。) 於是我們用超快速打包法,在半個小時內把行李打包完畢,然後打電話確認我們想去的汗 蒸幕在除夕以及初一都有營業。 (這裡額外要提的是,要謝謝朴先生幫我撥電話到汗蒸幕問營業時間,因為本來我只是想 問他韓國電話怎麼撥打而已,但他馬上用自己的電話幫我撥打。不過電話一接通就要我用 韓文講電話是哪招啊!我韓文無能啊!幸好後來轉交給朴先生請他幫我用韓文問。) 稍作休息後,我們十一點左右就跟朴先生講好我們要去汗蒸幕過夜,隔天會在早上十一點 半左右回民宿Check out,然後就手刀殺去汗蒸幕了。 初一早上我們很善用時間還去宗廟逛了一圈,接著回明洞換了點錢,大概在早上11:30左 右回到民宿,朴先生剛好不在櫃台,我只好入一樓內部找他,結果是位疑似他兒子的人接 待我們,把房門鑰匙給我們。結果一進房間,又是個晴天霹靂,因為房間都被清空了,行 李消失、桌上的私人物品也不翼而飛,甚至冰箱裡的兩瓶飲料也不見了。 本以為是被搬到一樓交誼廳,但下樓找了也沒找到,又去找了朴先生,才知道原來行李被 放到二樓的倉庫(倉庫打開除了我們的行李,另外還有兩個跟我們一樣的倒楣鬼,行李也 在裡面),至於飲料則是被打掃的阿朱媽喝掉了!!而放在桌上的行李鎖頭以及鑰匙也被 阿朱媽收走。(東西被藏私的感覺很差) 雖然朴先生有幫我們跟阿朱媽要回行李鎖以及飲料(一瓶已被阿朱媽喝掉,另一瓶則被開 瓶了),而且都是我們主動說出要尋找哪些東西,朴先生才問的,可是在問阿朱媽的過程 中,卻沒有唸阿朱媽說整理房間時不該拿房客的東西、或是私藏物品,也沒跟我們說對不 起,讓我們覺得房東和他的清掃僱員都很沒禮貌,基本的住房服務與管理品質很差,內心 超級不爽的。 當初入住check in,的時候,朴先生有說12點要check out,我們因為昨晚沒熱水去外面 洗桑拿,還特別跟朴先生說要在外面過夜,會在早上11點半左右回民宿chech out,如果 當下他覺得時間太晚會影響房間的打掃,應該馬上跟我們說,而不是口頭上跟我們說ok以 後,卻讓阿朱媽進房清空我們的行李以及私人物品,這樣很不尊重房客,不是民宿業者該 有的經營方式。 或許有人會說網頁上明明標明了chuck out時間是11點,但是入住時朴先生的確說12點, 而在除夕當晚我們要去汗蒸幕的時候,我們也有先告知他隔天我們會幾點回到民宿,但卻 被用這樣的方式對待,讓我們覺得很不舒服。假使要清理房間,也應該把房客的東西集中 在某個地方等我們回來處理吧!而不是阿朱媽自己喝掉飲料、把桌上零碎的東西拿走,況 且朴先生跟阿朱馬連對我們說道歉也沒有,我覺得很不禮貌。(內心一直想像著阿朱媽打 掃房間後覺得很累,拿出我們冰涼的飲料翹著二郎腿享受的畫面,真的很不舒服。) 初一一大早回到民宿找朴先生的時候,感覺的出來他們自家人也洋溢著過節團圓的氣氛, 他的兒子接待我的時候,我隱約察覺到他的不快。我總覺得服務業不是這樣的,今天我們 同樣都要過年,客人需要協助的時候,雖然民宿經營者是朴先生和朴太太,但是兒子幫忙 接待的時候需要露出有不耐煩的表情嗎? 另外我本來很期待過年的時候待在明洞Guest House,很想知道到底朴先生是不是像網路 上很多人說的很親切又體貼,還會幫我們過個除夕夜,辦個小聚會什麼的,但是當我們除 夕夜回到民宿,卻是沒有熱水的壞消息,朴先生也沒有額外作其他補償,這點真的讓我對 他評價大為降低。 熱水器壞掉的確是意外,但是不是有更好的處理方式,會讓房客覺得比較受到照顧?我並 不要求他一定要貼補錢讓房客去汗蒸幕洗澡或怎樣,但朴先生的處理方式真的不是很好。 也許是網路上大家對朴先生的好評價讓我對他期待過高,導致失落感較深。 另外提醒大家,出門在外,重要的物品一定要攜帶、保管好,幸好今天我們放在民宿的東 西都不貴重,不然被阿朱媽收走了她又賴帳,我們就得不償失了。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.214.19
rachel1216:原po當下應該可以要直接跟他講你的不快吧..否則他下次 02/08 20:33
rachel1216:還是一樣 02/08 20:33
duckzoe:我們處在一個時間不夠用的狀況,也不想用不流利的語言溝通 02/08 23:08
duckzoe:可能會產生更多誤解 02/08 23:08
lion20312:我剛好1/28從明洞Guesthouse離開,在那裡住了六天,朴老 02/09 00:16
lion20312:闆態度都不是很好QQ,剛去的時候跟他再要一條棉被,他態 02/09 00:17
lion20312:度超差的說,讓我有點小嚇到QQ 02/09 00:17
lion20312:阿朱媽也把我的積了好幾罐的香蕉牛奶瓶子收走了 哭哭 02/09 00:18
suedefan:都要check out了,再跟他反應也於事無補... 02/09 10:47
tracymo:原PO跟我遇到同一期間 熱水器壞掉那邊 很誇張 02/09 13:10
tracymo:還有3X KG行李搬到4樓 我們發現樓下有空房要換卻不行 02/09 13:11
tracymo:暖氣機壞掉 他說 關掉就好 (所以咧 就是叫我們別用 02/09 13:11
tracymo:我還特地帶筆電去 每天跑去1樓連線 02/09 13:12
tracymo:我有親眼看過阿珠罵兇朴先生耶 朴先生超安靜 02/09 13:13
tracymo:都跟阿珠罵說不用換毛巾 他還是一直敲門 要講4.5次才不敲 02/09 13:14
suedefan:三樓有房客想換到樓下空房使用網路,朴先生除了拒絕外, 02/09 13:15
tracymo:好險我們從第一天後都不讓阿珠罵進來換毛斤倒垃圾 02/09 13:16
tracymo:垃圾桶都晚上放門口 02/09 13:16
suedefan:也跟房客說不滿意大可搬走去找設備更好的住宿點... 02/09 13:16
tracymo:可能因為明洞GH生意很好... 02/09 13:23
tracymo:原po要不要去韓國觀光公社投宿阿 02/09 13:32
tracymo:更正:訴 02/09 13:32
duckzoe:我怎麼覺得tracymo遇到的狀況比我的嚴重阿!!我遇到的情況 02/09 18:30
duckzoe:是還在忍受範圍內,我是覺得已經發生,投訴也不一定能彌補 02/09 18:31
duckzoe:,我比較消極,未來就會選擇別的民宿了。 02/09 18:32
duckzoe:也許經營的時間過長,也慢慢消蝕了朴先生的熱情吧。 02/09 18:33
zerotime:大家都好衰...我一月底去首爾本來也是要訂明洞GH,應該說 02/11 00:23
zerotime:已經訂了,結果在韓國的朋友轉述老闆說我們訂房那天網路 02/11 00:23
zerotime:在維修,所以沒收到我們的網路訂房,而且他們也沒空房, 02/11 00:24
zerotime:我們急急忙忙趕快找別的GH,最後入住南山GH,現在想來真 02/11 00:25
zerotime:是萬幸他沒收到我們的訂房... 02/11 00:25
yrrhc:南山GH老闆是真的蠻熱心的~~ 02/11 12:20
sukisho:好誇張的情況喔~ 02/12 11:47
sukisho:我覺得可以去韓國觀光公社投訴說 02/12 11:47
mimi1010:原本我已打算訂這家民宿,幸好看到妳的分享~真的不敢住了 02/12 18:32
AMBER0418:我覺得是生意太好導致的@@12月去有在那住三晚 02/16 01:50
AMBER0418:我朋友手機遺失老闆還幫我們寫信讓我們拿去警察局 02/16 01:50
AMBER0418:最後一天一大早11點不到他看到我們就問要CHECK OUT了嗎? 02/16 01:51