[住宿] 乙支路COOP取消訂房的問題!!

[yokomo (乾物女就是在說我嘛)]

今天我在一個韓國網站上取消了乙支路COOP的訂房
原因是因為我發現自己定錯時間了
結果網站上說:

"我們僅能取消你的預約 但有關於退返金的問題
請向該旅館的相關人員作聯繫"
於是  我打電話給旅館

問他們說:   如果是退房的話我可不可以拿到錢

他們說  :   退錢的問題應該要找該網站 他們不負責任

然後我說:   網站的部分請我聯繫你們  所以我想做個確認

他們說  :   這我不清楚...


所以結局就是好像問不出個所以然來

但我有一個問題
網站上說15天前取消的話不收任何押金
然後我預定的日子是10/19  所以這樣沒有罰款是嗎??
還有
那裏的旅館是你刷了卡就當下扣款??
還是你去住的日子才扣款呢??

好不希望被扣款喔  !!
還有乙支路CO-OP的推卸動作讓我覺得不是很舒服.....

(http://www.hotel.co.kr/  這是我訂房的網站)

請大家幫幫我囉
謝謝

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http://www.wretch.cc/album/yokomo

代替月亮懲罰你~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.115.166.176
推 kdn:因為通常網站order之後，先不會付款給旅館...頂多就一個訂位
→ kdn:你找旅館，旅館一定跟你說他不知道，你的交易對象還是網站
→ yokomo:謝謝喔!!!  所以扣款還是會等入住之後對不對(或是沒履約)
推 Phuv:有些情況是預付 get better price...?那樣可能沒辦法退全額
推 jungwootw:找訂房網退.網站有規定. 也許也可以和網站談談看改時間.