[分享] The Saem明洞二號店千萬不要去

[minnieHJ (in KOREA)]

 事件經過 

昨天跟朋友去逛明洞

經過The Saem明洞二號店前時

被門口拉人的小姐硬塞有贈品的購物籃拉進去

不得已走進去晃了一下

因為在門口時 推銷小姐是對我講泰文(我皮膚有點黑= =)

所以進去時跟我朋友用中文抱怨我長得有像泰國人嗎

那裏的中國店員聽到我們講中文後就過來接待我們 問要找甚麼

因為對這牌子不熟 沒有想買 所以說只是看看 接著就打算走了

要走的時候 其中一個店員就追過來說籃子跟贈品要還給他們

就算他不說 我也會把籃子放回店門口 沒有買東西我個人是不拿贈品的

所以當下有一點不受尊重的感覺

這就算了

當我朋友踏出店面 我正要走出去時

聽到其他韓國人店員說我朋友罵髒話

我想說怎麼回事 就問他甚麼意思

該店員用很囂張的態度說 "你朋友不是說髒話嗎?"

我跟他解釋說不可能 我朋友韓文還不流利 不會罵髒話 他也不可能罵髒話

(而且當時也只有中國店員過來招呼我們 沒有不禮貌 我們根本不必要講髒話)

該店員竟然開始用半語對我說話

當下很吃驚 也有點生氣了

畢竟我是客人 而且也不是小孩子(我的年紀應該比那店員還大一些)

所以我就反問他 "現在是用半語對我說話嗎?"

(因為他先講了半語惹到我 所以這時我也是用半語回的)

店員繼續很囂張的用半語說 "你甚麼東西啊"

這時我走向櫃台 打算找看看有沒有店長

該店員在我背後喊 "你去找啊"

剛好櫃台有一位男職員在 我過去跟他說 "你們店員對客人講半語的嗎?"

男職員一直對我說對不起

該店員還一直在旁邊說 "你道甚麼歉 幹嘛道歉"

接下來更誇張了

該店員對我喊 "呀"

學過韓文或是常看韓劇的人應該知道 "呀"是非常不禮貌的稱呼

對不認識的人 絕對不能講的 更何況是對客人!!

男職員一直用身體擋著那個店員

該店員還一直想往前 一邊說 "呀 趁我說好聽話的時候快滾"

沒錯 翻成中文的話 他是說快滾 而不是說快走或快離開

是很難聽的快滾

男職員還是一直道歉

我離開的時候

該店員還一直在裡面瞪我

所以我也站在門口跟他說 "看甚麼看"

其他店員一邊擋著他一邊示意我快走

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以上是昨天的事件經過 絕對沒有一點虛假

該店是明洞二號店 位置在 http://ppt.cc/juMy

請各位要進去之前千萬想清楚再進去

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 處理後記 

今天早上打了 The Saem的客服專線

客服立刻幫我連絡該店店長 也問清楚是甚麼時間發生 哪一個店員

店長很快打過來道歉

但是很沒有誠意

我跟他說事情經過的時候 他還說 他聽他們店員說 是我們先罵髒話

我又要跟他重複一次 我朋友沒有講 不會講 當時也沒必要講

我向他要求要那個店員向我道歉時 他還說那店員現在不在

我想知道那店員上班時間時 他也不願意告訴我

於是掛完電話後我又打了一次客服

這次過了大概30分鐘

The Saem的社長親自打過來道歉

不停的說讓我們遇到這種事情很抱歉 店員沒教育好是他的責任

並且保證他會再教育該間的所有職員 未來不會再有這種事情發生

果然社長就是不一樣 很誠懇的感覺

這點我倒是覺得客人的問題有確實在處理 還算滿意

文章很長 謝謝大家看完~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.207.17.35
推 justhought:真是糟糕的一家店---連 呀 都出來了..沒救了
推 littleyuna:那女店員有問題吧...
→ littleyuna:當他同事真可憐...
推 athena950041:講呀~真的有過分到!!
推 cocokan:好過分的店員ˊnˋ
推 SHMHJ:呀都出來了也未免....我相信你朋友沒講髒話 不過就算真的有
→ SHMHJ:講 以服務業態度來說 這家店可以直接放棄了
推 orphanstar:應該是店員的問題吧 通常贈品是只要有進到店裡逛就送的
→ orphanstar:我比較喜歡去1號店 店員人很好 送的贈品也多!!!
推 kimuranene:對方是連PI-KYO那種話都說出口了嗎?
→ kimuranene:好誇張喔 >"<
                                         02/07 16:11
比pi-khyeo更過分 他是對我說ggeo-jyeo

推 SARAH12349:用到ggeo-jyeo好兇! 店長處理的也很差勁
我覺得店長想包庇那個店員

推 funjane:我之前去1號店 中國店員服務態度很好...當天晚上朋友再去2
→ funjane:號店也是受了一肚子氣回來...(我們是去年11月中下旬去的)
看來那間店原本就素質差@@

推 yain26:用ggeojyeo也太兇吧!!這樣真的要抵制他們~"~
推 huichao:這種服務態度還可以做服務業...嘖= =
推 ivy51432:看了都好氣喔!!
推 Cowyau:真惡劣!
推 usayiwen:超誇張的~應該是店員個人的問題,你韓文應該很好,沒有吃悶
→ usayiwen:氣還好,有時候語言不通沒辦法罵回去真的會氣死人
真的~我覺得幸好是我懂一些韓文 加上個性也夠強悍 才不至於自己吞下來
現在已經連社長都知道 我相信社長會做出適當的處理
畢竟社長沒必要去包庇一個他不認識的小店員(尤其只是個打工的)

推 ESCAPEFROM:哀 我去韓國也是一直受店員氣 氣到差點訂機票回台灣= =
※ 編輯: minnieHJ        來自: 203.207.17.35        (02/07 23:08)
推 BBrobot:才剛從一號店敗了一堆東西回來~店員態度超好!害我買超多XD
推 evava:他們招牌上會寫幾號店嗎??
我印象中是沒寫
是回來後到官網找地圖才知道是明洞二號店的
他是在一個T字路口 同一排有好幾間賣鞋子的(沒有店面的那種)

推 brenda06200:還好原PO懂得韓文~不然真是白白被欺負了~沒聽過有這麼
→ brenda06200:惡質的店員!!!!直接跟客人對嗆是怎樣!? 以前我遇到的
→ brenda06200:都是擺臭臉之類的~這麼誇張的 第一次聽到!
推 ZhiYuan5566:我一定不會去了  如果整個過程側錄 一定很精采
※ 編輯: minnieHJ        來自: 203.207.17.40        (02/08 21:45)
推 lovepappy:只要對我講泰文的~我都直接很大聲的說我是台灣人= =
→ lovepappy:然後他們都會馬上轉換成中文~有夠厲害= =+
推 namie1231:一號店(6號出口本街那條)的就真的不錯。
推 masaho:我第一次去也是去一號店，沒去過二號店...
→ masaho:一號店剛開幕時去的！人真的很不錯...善良！！