作者julie331 (來吉)
看板LA
標題Re: [問題] 租車明明有買保險 可是被索賠
時間Tue Mar 27 15:59:17 2012
※ 引述《ohungryghost (歐科蜓)》之銘言：
: 以前我很常租enterprise，連續四年在科州都是租enterprise (現在是hertz XD)
: 另外也在Las Vegas，Atlanta，Miami租過。合約的紙都長一樣。
: 所以我還蠻清楚他們的合約長什麼樣子。
: 原PO說過不清楚他簽在什麼地方，
: 以下是租車合約會簽名到的地方。比較短是initial，比較長是signature。
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: | 1. ___ |
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: 1.是油的位置
: 2.確認車子有無刮傷
: 3.signature
: 4.7.LDW保險
: 5.8.PAI保險
: 6.9.LIS保險
: 4.5.6.承認要保到的項目
: 7.8.9.不要保到的項目
: 10.signature
: 所以說不管你有沒有保都會簽到字。
: 現在可以請原PO回憶一下，保險的部分是怎麼簽？
: enterprise的保險分成Basic跟Full，Basic就是只保車子本身，就是原PO的狀況。
: 通常basic他會叫你簽LDW跟PAI，所以合約應該會簽成這樣：
: 4.initial 7.
: 5.initial 8.
: 6. 9. initial
我記得應該4的地方有initial
我是照她做記號的地方initial的
我當時有很清楚告訴他我要保部分險
: 另外原PO推文裡有提到，"他有另外用手寫文字在旁邊註明一些內容"
: 以我的經驗，會有寫字的就是你完全不保他的險，你要用自己的保險。
: 工作人員會寫上註明你的保險公司名字及保的內容。
: 比如說，state farm 500/100之類的。
: 當然，以上作為參考。說不定他寫別的內容我也不知道。
嗯....
: ※ 引述《julie331 (來吉)》之銘言：
: : 13號在邁阿密國際機場的enterprise租了一台車
: : 在租車的同時也有買保險
: : 不過只有保車體本身
: : 17號還車 才發現車子左前方有擦痕 還滿大一片
: : 真的不是我們弄的 可能是在民宿停車場被擦到的
: : 是還車單位的人員看到了跟我們說才發現的
: : 因為有買保險
: : 所以我們也沒有被要求辦任何手續
: : 對方還叫了他的上級來看了
: : 確認了我們有買保險 給了我們收據就讓我們走了
: : 同時也跟我們說不用擔心 不會有任何問題
: 我以前有在山路雪上打滑過，結果撞到旁邊的雪堆，車子還好是大車，
: 只有在引擎蓋旁邊的版子崩出來，沒那麼的嚴重，敲一敲就可以修回去的那種。
: 我環車的時候，還是很誠實的報告給enterprise，當時有保LDW。
: 結果enterprise就問我實情，然後他寫報告，最後我在"簽名"。
: 照理說，發生事情他們應該會寫報告，然後你在簽名。
: 以上是有保租車公司的險，應該是這樣子處理。但他們沒有？？
他有問我 我也有說我真的不知道
他們也沒有跟我收錢或要簽名什麼的
enterprise的人說如果我當初沒有保車險 車子損壞的話會先被收500元押金
可是我也沒有被收 因為我當初的確是有保險阿阿阿阿阿阿
所以...我真的也搞不清楚到底是什麼狀況了
: : 但是今天我收到他們damage recovery unit的信
: : 要我給他們我的信用卡公司號碼還有其他資訊
: : 我打去問 結果他們說他們那邊沒有我買過保險的紀錄
: : 我看了一下當時對方給我的收據
: : 上面還真的沒有保險費這一項
: : 可是我在簽合約的時候 確實是有保
: : 是還車單位的人員沒有把保險費列進去 所以沒有紀錄
: : 我打了兩次跟兩個damage recovery unit的人員說明情況並問解決辦法
: : 沒有一個能回答我的問題
: : 之後我又打到邁阿密enterprise那邊說明情況並詢問解決辦法
: : 他們說他們也無法負責
: : 我有問他說如果沒有保險的人還了一台有損壞的車會怎樣
: : 他說會被收五百塊錢並留下紀錄
: : 我說 可是我沒有被收錢 也沒有被要求留下任何資訊 就是因為我真的真的有買保險
: : 他就說他也不能幫我 要我找damage recovery部門的人談
: : 沒有任何一方願意幫我解決問題
: : 我到底該怎麼辦
: : 今天寄來的信上說如果我沒有在一定的期限內解決這件事情
: : 就算我之前有任何coverage都有可能失效
: : 之前合約的副本 在還車的時候對方要我留在車上
: : 所以我也沒帶回來 根本無法證明
: : 我不知道我到底該怎麼做才能解決這件事...
: : 而且也很擔心這件事情會影響到我的credit
: : 不知道有沒有人可以給我一點意見
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 76.170.77.62
推 moxv:我的經驗剛好跟你相反,租車的時候原本是跟他說什麼險都不要保 03/28 01:16
→ moxv:結果租車公司偷加價DW給我,我們不知道傻傻多付了錢,後來撞了 03/28 01:18
→ moxv:車警察來問我們的保險,事主也只提供他自己本身的保險卡給警察 03/28 01:18
→ moxv:直到報廢車拖回enterprise,我們都準備掏五百元給enterprise時 03/28 01:19
→ moxv:enterprise仔細看了合同說,你們買了DW啊!然後就叫我們走了 03/28 01:20
我今天又打去那邊跟他說我沒有被要求收500元押金跟我真的有保險
請他們把合約影本寄給我 他說他可以寄
我就問他可不可以寄電子檔給我 比較快
這次的辦事人員讓我等一下就去幫我看我的原始合約內容
五六分鐘後回來淡淡地說"喔 對 你有買保險"
然後寄給我電子檔跟線上付款連結
這件事情就算落幕 感謝批踢踢上各位的幫忙 給了很多寶貴的知識跟經驗談
下次租車一定會保險(或是用信用卡的車險)
而且會再三確定保險費有被列在收據裡
這兩天頭髮不知道白了幾根.....
※ 編輯: julie331 來自: 76.170.77.62 (03/28 03:22)
推 viking0518:米國人阿.....真的是要盯緊才會視力變好(翻桌) 03/28 03:49
推 tunababy:下一次租車就別浪費錢買保險啦... 03/28 04:27
→ tunababy:用信用卡的就好了... 03/28 04:27
噓 kuwawa:請問信用卡cover的範圍到哪?如果自己本身已有半險,租車的 03/28 04:35
→ kuwawa:對不起 噓錯。捕推 03/28 04:36
→ moxv:如果自己本身沒有車險,信用卡的DW就很好用,但如果自己本身有 03/28 09:57
→ moxv:車,又沒額外買DW,那一定是自己的保險公司先給付,不足額的地 03/28 09:58
→ moxv:方才可能動用到信用卡的DW,不然就是看得到吃不到而已 03/28 09:59
→ moxv:自己有撞車經驗後,我死要也買租車公司的DW,一天才9元,那次我 03/28 10:00
→ moxv:們小車去撞卡車,車頭全毀,租來的車超新才開不到2k哩就被報廢 03/28 10:01
→ moxv:如果當初動用到自己的車險,保險費肯定會漲到天價... 03/28 10:03
推 kuwawa:那建議如果本身車險只有半險（保對方)會需要向租車公司買 03/28 10:41
推 kuwawa:成全險（ 對方+租的車）嗎？還是信用卡保險已經是全險？ 03/28 10:43
推 tunababy:當時使用的狀況是車險的自付額部份,由信用卡保險出.... 03/28 10:46
→ tunababy:超過的部份才會要用的自己的保險.... 03/28 10:46
→ tunababy:所以不需要買租車公司的保險... 03/28 10:47
→ tunababy:這是我之前使用的經驗.. 03/28 10:50
推 moxv:樓上的狀況主要是因為自身的車險自付額高達$2500,所以租車出 03/28 12:49
→ moxv:事情需要理賠的金額低於$2500,所以自己的保險公司不會出險, 03/28 12:50
→ moxv:才改由第二順位的信用卡出險囉;相對來說自付額只有$500/$1000 03/28 12:52
→ moxv:的人,需要衡量一下自己的額度會不會爆掉,爆掉就不好玩了 03/28 12:53
→ moxv:這種玩法很適合自己沒有車險的人,我朋友撞爛兩台租車,完全沒 03/28 12:59
→ moxv:賠到錢,全部都是信用卡出險 03/28 12:59
推 tunababy:基本上,我只能真的要像M大這樣的情況實在太低了... 03/28 13:06
→ kruz:m大好像認識很多會撞車的朋友 XD 03/29 11:48