[閒聊] UPS 的不愉快經驗

[Xvictory (Xvictory@Dallas)]

我對米國的低效率已經見怪不怪. 麻木了.
我算是一個好脾氣的人, 但我真的都失望.

美國快遞我只有二個經驗.
寄 : 用 FedEX, 方便快速就是貴.
收 : UPS (這是我的故事由來)

朋友說的是, UPS is REALLY Unreliable Parcel Service.

UK Consulate 通過我的 VISA 申請,
把我所有的文件包含 passoport 透過 UPS 寄還給我.

是這樣的, UPS 會有二次delivery,
第一次沒收到時, 會再安排第二次(通常是隔天)
二次都沒收到, 就要本人自己去某個地方領.

10:30 am 第一次 delivery 我沒收到, 因為我很想早點拿到,
我打電話給 customer's service 說我可以自己去領, 放棄 2nd delivery.
他們安排好後告訴我晚上  8-8:30pm 去 xxx 領. 那好像叫 "SAME DAY WILL CALL"

這種 WILL CALL 只有這三十分鐘可以進去, 超過 8:30pm 就進不去.
進去後一堆人, 他/她們會開始一個 package 叫名字, 有點到名字的可以領走.

我等了一個多小時, (from 8pm - 9:15pm)
他/她們說, 不知道我的 package 在那..... 請我隔天再打一次電話.
( 氣人啦! 我用 tracking number 查, 上面都寫 "SAME DAY WILL CALL / CUSTOMER
HAS CONFIRMED AND WILL PICK UP PACKAGES THIS EVENING )

第二天一早打電話, 對方說會有 2nd delivery, guanantee at 10:30am.
我等到 11am, 因為不相信對方, 所以又再打一次電話, 這次對方說我的 package
在他/她們那... 要我過去拿.....


這已經是第 N 次遇到這種事情了....
這二年真的對米國很失望.....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 24.155.66.111
推 marathons:UPS對於固定路線的公司工廠倉庫比較可靠,住宅不是專精.
→ marathons:各家快遞公司主要業務靠商業客戶,非每天跑同樣的住宅區.
→ ndr:ups原文是united PARCEL service,不是united postal service
→ ndr:建議修一下原文以免再以訛傳訛一次
→ ndr:ups跟postal service沒有很大的關係
→ Xvictory:To n大, 這是開玩笑的.... 不過我修改了, 謝謝!
※ 編輯: Xvictory        來自: 24.155.64.221        (12/11 22:36)
推 kruz:我們家那條路現的UPS driver東西送久都變成好朋友了..
推 witJeff:我真的也很氣UPS,已經兩次都要我打電話去問我的包裹流向
→ witJeff:他們的線上TRACKING真的很爛,還有一次我明明在MO,他把我包
→ witJeff:果送到CA,還好那時藥廠的人肯再寄發一次藥物給我,不然就掛
→ witJeff:了! 明明藥廠的地址沒寫錯,我的校名,最好加州也有啦!
→ Xvictory:To w 大, 別氣別氣, 氣也沒用...
→ Xvictory:請 kruz 跟他們抱怨一下 ~    XD
→ Xvictory:UPS 的員工會不會自己也用 FedEx 寄 ?   ^^"
推 miluco:我用UPS幾乎沒出過問題過,尤其我常在ebay交易,倒是dhl我就
→ miluco:有過很糟的經驗,而ups跟部分地區的fedex一樣東西都丟你家前
→ miluco:面,但很多地方ups就算沒有signature required,還是會先給
→ miluco:notice.
→ miluco:領包裹這種事各地UPS也不同,我去領過很多次,小地方的ups
→ miluco:平均領件時間不用10分鐘,大城市領件時間可能要30-60分鐘
→ miluco:通常最好是事先去跟local的ups聯絡,有的ups中心還會提早開
→ Xvictory:感謝分享, 我只是提供我的經驗... 不代表 UPS 不好...